Spécialiste Soutien Informatique

3 weeks ago


Repentigny, Canada Vigilance Santé Full time

Située à Repentigny, en banlieue de Montréal, Vigilance Santé développe depuis près de 30 ans des bases de données et des logiciels d’analyse de médicaments dans le but d’aider les professionnel-le-s de la santé et leurs patient-e-s à prendre de meilleures décisions. Au sein de notre équipe de 60 employé-e-s, vous participerez à des défis stimulants dans un environnement de travail dynamique. Votre horaire flexible vous permettra de concilier vos activités professionnelles et votre vie personnelle.

Relevant du chef d’équipe intégration et soutien technique, le spécialiste au soutien applicatif fournira une assistance technique (aide technique, demandes d'information, analyse des problèmes et investigation) afin de supporter nos clients, partenaires d’affaires et développeurs sur nos divers produits et outils informatiques dédiés aux professionnels de la santé.

**Responsabilités**:

- Assurer le support client en répondant adéquatement aux demandes d'assistance via le système de billetterie, le téléphone ou par courriel.
- Apporter son aide à l’activation de nos produits dans les solutions de nos clients.
- Maintenir la documentation de support relative aux installations informatiques.
- Entretenir de bonnes relations avec les clients.
- Investiguer, cerner, reproduire différents bogues et les signaler au chef d’équipe.
- Participer à la mise à jour de la documentation technique.
- Maintenir à jour le fichier d’information sur les clients.
- Passer en revue les paramètres et les spécifications de nos produits pour avoir une compréhension complète de chacun d’entre eux.
- Assistance technique 24 / 7 (prime)_
- Une semaine sur deux, être disponible pour des enjeux techniques qui pourraient survenir après les heures standards de bureau. Ceci se réalise en télétravail. Actuellement, environ un appel aux deux mois.

**Exigences**:

- Diplôme d’études collégiales en technique informatique ou l’équivalent (bienvenue aux nouveaux et nouvelles diplômé-e-s)
- Maîtrise du français et de l’anglais autant oral qu’à l’écrit.
- Bonne connaissance en informatique.

**Compétences recherchées**:

- Orientation client, adaptation, jugement
- Analyse, polyvalence, enseignement
- Diplomatie, résolution de problèmes
- Autonomie, apprentissage dans l’action

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Heures d’arrivée et de départ flexibles
- Programme d'Aide aux Employés
- REER Collectif
- Régime de retraite
- Tenue Décontractée
- Travail à domicile

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Types de paie supplémentaire:

- Primes

Lieu du poste : Télétravail hybride à Repentigny, QC J6A 2T4



  • Repentigny, Quebec, Canada Vigilance Santé Full time

    Située à Repentigny, en banlieue de Montréal, Vigilance Santé développe depuis près de 30 ans des bases de données et des logiciels d'analyse de médicaments dans le but d'aider les professionnel-le-s de la santé et leurs patient-e-s à prendre de meilleures décisions. Au sein de notre équipe de 60 employé-e-s, vous participerez à des défis...


  • Repentigny, Canada Vigilance Santé Full time

    Située à Repentigny, en banlieue de Montréal, Vigilance Santé développe depuis près de 30 ans des bases de données et des logiciels d’analyse de médicaments dans le but d’aider les professionnel-le-s de la santé et leurs patient-e-s à prendre de meilleures décisions. Au sein de notre équipe de 60 employé-e-s, vous participerez à des défis...


  • Repentigny, Canada Centre de services scolaire des Affluents Full time

    Nos élèves ont besoin de vous! **PERSONNEL ENSEIGNANT** **SOUTIEN INFORMATIQUE** Le Centre de services scolaire des Affluents est actuellement à la recherche d’enseignantes ou d’enseignants pour le programme « Soutien informatique » offert au CFP des Riverains. **À PROPOS DU CFP DES RIVERAINS** Le Centre offre un environnement propice à...


  • Repentigny, Quebec, Canada Centre de services scolaire des Affluents Full time

    Nos élèves ont besoin de vous**PERSONNEL ENSEIGNANT****SOUTIEN INFORMATIQUE**Le Centre de services scolaire des Affluents est actuellement à la recherche d'enseignantes ou d'enseignants pour le programme« Soutien informatique » offert au CFP des Riverains.**À PROPOS DU CFP DES RIVERAINS**Le Centre offre un environnement propice à l'apprentissage et...


  • Repentigny, Canada iSupport inc. Full time

    **Technicien informatique recherché** Depuis 2006, iSupport offre des solutions informatiques efficaces aux PME du Grand Montréal et de la région. Notre équipe de consultants et de techniciens passionnés met tout en œuvre pour offrir un service sur mesure, fiable et transparent. Faire partie de l’équipe de iSupport, c’est travailler dans un...


  • Repentigny, Quebec, Canada iSupport inc. Full time

    **Technicien informatique recherché**Depuis 2006, iSupport offre des solutions informatiques efficaces aux PME du Grand Montréal et de la région. Notre équipe de consultants et de techniciens passionnés met tout en œuvre pour offrir un service sur mesure, fiable et transparent.Faire partie de l'équipe de iSupport, c'est travailler dans un...


  • Repentigny, Canada Centre de services scolaire des Affluents Full time

    Le rôle d'un(e) opérateur(trice) en informatique consiste à assister les utilisatrices et utilisateurs d’ordinateurs et notamment, à les aider lors de problèmes d’ordre matériel ou logiciel et également à procéder à des installations et des configurations de matériel informatique ou de logiciels, conformément à des procédures...


  • Repentigny, Quebec, Canada Centre de services scolaire des Affluents Full time

    Le rôle d'un(e) opérateur(trice) en informatique consiste à assister les utilisatrices et utilisateurs d'ordinateurs et notamment, à les aider lors de problèmes d'ordre matériel ou logiciel et également à procéder à des installations et des configurations de matériel informatique ou de logiciels, conformément à des procédures...

  • Adjoint(E)

    3 weeks ago


    Repentigny, Canada informatique amerix Full time

    Adjoint(e) administrative/réceptionniste/Répartiteur Tu es bilingue, aime les tâches multiples, as une grande aptitude à apprendre, carbure à accomplir le travail, adore les défis et veux faire partie d’une entreprise en forte croissance. Tu veux être un membre important de l’équipe. Cet emploi est pour toi! - **Tâches spécifiques**_ -...


  • Repentigny, Canada Centre de services scolaire des Affluents Full time

    **PRINCIPALES ATTRIBUTIONS** - Offrir un service-conseil pour la résolution de problème sur le plan logiciel concernant l’installation, la configuration et la gestion du changement; - Effectuer un service de soutien technique et assurer un suivi des demandes de service, des demandes de changement et de la gestion des incidents; - Peut être appelé à...


  • Repentigny, Canada Cégep Régional de Lanaudière Full time

    Description du poste Les emplois d’analystes spécialisés en informatique comportent plus spécifiquement la coordination, la gestion de projets, et la supervision des activités d'analyse, de mise en œuvre, d'évolution, d'implantation, de soutien opérationnel de projets concernant les ressources informationnelles et touchant plusieurs secteurs du...


  • Repentigny, Canada Centre de services scolaire des Affluents Full time

    **PRINCIPALES ATTRIBUTIONS** - Offrir un service-conseil pour la résolution de problème sur le plan logiciel concernant l’installation, la configuration et la gestion du changement; - Effectuer un service de soutien technique et assurer un suivi des demandes de services, des demandes de changement et de la gestion des incidents en sécurité...


  • Repentigny, Canada IGA Full time

    **Commis de soutien administratif/paie**: Temps plein Nombre d'heures par semaine : entre 32 et 40 Quart de travail : Jour Disponibilité : En semaine **Deviens commis de soutien administratif/paie !** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus sur la bouffe, tu es motivé et débrouillard ? Dans ta famille on te considère comme celui qui fait...


  • Repentigny, Canada Centre de services scolaire des Affluents Full time

    Le rôle d'un(e) opérateur(trice) en informatique classe principale consiste à exercer les fonctions de chef d'équipe responsable des opérations techniques à la salle des ordinateurs. À ce titre, elle doit coordonner l'ensemble des travaux qui sont exécutés par son équipe. **PRINCIPALES ATTRIBUTIONS** La personne salariée de cette classe...


  • Repentigny, Quebec, Canada Centre de services scolaire des Affluents Full time

    Le rôle d'un(e) opérateur(trice) en informatique classe principale consiste à exercer les fonctions de chef d'équipe responsable des opérations techniques à la salle des ordinateurs. À ce titre, elle doit coordonner l'ensemble des travaux qui sont exécutés par son équipe.**PRINCIPALES ATTRIBUTIONS**La personne salariée de cette classe d'emplois...


  • Repentigny, Canada Solmatech Full time

    Sous la direction du Directeur infrastructure TI & sécurité informatique, le titulaire de ce poste aura les responsabilités et les tâches suivantes: 1. Fournir une assistance technique et un support pour les requêtes entrantes et les problèmes liés aux systèmes informatiques, aux logiciels et au matériel (20%): - Assister les utilisateurs dans le...


  • Repentigny, Canada Solmatech Full time

    Sous la direction du Directeur infrastructure TI & sécurité informatique, le titulaire de ce poste aura les responsabilités et les tâches suivantes: 1. Fournir une assistance technique et un support pour les requêtes entrantes et les problèmes liés aux systèmes informatiques, aux logiciels et au matériel (20%): - Assister les utilisateurs dans le...


  • Repentigny, Quebec, Canada IGA Full time

    **Commis de soutien administratif/paie**: Temps pleinNombre d'heures par semaine : entre 32 et 40Quart de travail : JourDisponibilité : En semaine**Deviens commis de soutien administratif/paie **Tu es curieux d'en apprendre un peu plus sur la bouffe, tu es motivé et débrouillard ?Dans ta famille on te considère comme celui qui fait s'occupe de payer des...


  • Repentigny, Quebec, Canada Solmatech Full time

    Sous la direction du Directeur infrastructure TI & sécurité informatique, le titulaire de ce poste aura les responsabilités et les tâches suivantes:1. Fournir une assistance technique et un support pour les requêtes entrantes et les problèmes liés aux systèmes informatiques, aux logiciels et au matériel (20%):- Assister les utilisateurs dans le...


  • Repentigny, Quebec, Canada Solmatech Full time

    Sous la direction du Directeur infrastructure TI & sécurité informatique, le titulaire de ce poste aura les responsabilités et les tâches suivantes:1. Fournir une assistance technique et un support pour les requêtes entrantes et les problèmes liés aux systèmes informatiques, aux logiciels et au matériel (20%):- Assister les utilisateurs dans le...