Spécialiste Soutien Informatique

6 months ago


Repentigny, Canada Vigilance Santé Full time

Située à Repentigny, en banlieue de Montréal, Vigilance Santé développe depuis près de 30 ans des bases de données et des logiciels d’analyse de médicaments dans le but d’aider les professionnel-le-s de la santé et leurs patient-e-s à prendre de meilleures décisions. Au sein de notre équipe de 60 employé-e-s, vous participerez à des défis stimulants dans un environnement de travail dynamique. Votre horaire flexible vous permettra de concilier vos activités professionnelles et votre vie personnelle.

Relevant du chef d’équipe intégration et soutien technique, le spécialiste au soutien applicatif fournira une assistance technique (aide technique, demandes d'information, analyse des problèmes et investigation) afin de supporter nos clients, partenaires d’affaires et développeurs sur nos divers produits et outils informatiques dédiés aux professionnels de la santé.

**Responsabilités**:

- Assurer le support client en répondant adéquatement aux demandes d'assistance via le système de billetterie, le téléphone ou par courriel.
- Apporter son aide à l’activation de nos produits dans les solutions de nos clients.
- Maintenir la documentation de support relative aux installations informatiques.
- Entretenir de bonnes relations avec les clients.
- Investiguer, cerner, reproduire différents bogues et les signaler au chef d’équipe.
- Participer à la mise à jour de la documentation technique.
- Maintenir à jour le fichier d’information sur les clients.
- Passer en revue les paramètres et les spécifications de nos produits pour avoir une compréhension complète de chacun d’entre eux.
- Assistance technique 24 / 7 (prime)_
- Une semaine sur deux, être disponible pour des enjeux techniques qui pourraient survenir après les heures standards de bureau. Ceci se réalise en télétravail. Actuellement, environ un appel aux deux mois.

**Exigences**:

- Diplôme d’études collégiales en technique informatique ou l’équivalent (bienvenue aux nouveaux et nouvelles diplômé-e-s)
- Maîtrise du français et de l’anglais autant oral qu’à l’écrit.
- Bonne connaissance en informatique.

**Compétences recherchées**:

- Orientation client, adaptation, jugement
- Analyse, polyvalence, enseignement
- Diplomatie, résolution de problèmes
- Autonomie, apprentissage dans l’action

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Heures d’arrivée et de départ flexibles
- Programme d'Aide aux Employés
- REER Collectif
- Régime de retraite
- Tenue Décontractée
- Travail à domicile

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Types de paie supplémentaire:

- Primes

Lieu du poste : Télétravail hybride à Repentigny, QC J6A 2T4



  • Repentigny, Canada Informatique Amerix Full time

    **Sommaire de l’emploi** Relevant du Directeur informatique, le Technicien en support informatique assiste les usagers dans l’installation, la configuration et les problématiques liées aux différents systèmes, logiciels, équipements et réseaux. Il s’occupe également de gérer, exploiter et surveiller le parc informatique des clients. **Tâches...


  • Repentigny, Canada Vigilance Santé Full time

    Située à Repentigny, en banlieue de Montréal, Vigilance Santé développe depuis près de 30 ans des bases de données et des logiciels d’analyse de médicaments dans le but d’aider les professionnel-le-s de la santé et leurs patient-e-s à prendre de meilleures décisions. Au sein de notre équipe de 60 employé-e-s, vous participerez à des défis...


  • Repentigny, Canada Centre de services scolaire des Affluents Full time

    Le rôle d'un(e) opérateur(trice) en informatique consiste à assister les utilisatrices et utilisateurs d’ordinateurs et notamment, à les aider lors de problèmes d’ordre matériel ou logiciel et également à procéder à des installations et des configurations de matériel informatique ou de logiciels, conformément à des procédures...

  • Adjoint(E)

    7 months ago


    Repentigny, Canada informatique amerix Full time

    Adjoint(e) administrative/réceptionniste/Répartiteur Tu es bilingue, aime les tâches multiples, as une grande aptitude à apprendre, carbure à accomplir le travail, adore les défis et veux faire partie d’une entreprise en forte croissance. Tu veux être un membre important de l’équipe. Cet emploi est pour toi! - **Tâches spécifiques**_ -...


  • Repentigny, Canada Centre de services scolaire des Affluents Full time

    **PRINCIPALES ATTRIBUTIONS** - Offrir un service-conseil pour la résolution de problème sur le plan logiciel concernant l’installation, la configuration et la gestion du changement; - Effectuer un service de soutien technique et assurer un suivi des demandes de services, des demandes de changement et de la gestion des incidents en sécurité...


  • Repentigny, Canada Centre de services scolaire des Affluents Full time

    **PRINCIPALES ATTRIBUTIONS** - Offrir un service-conseil pour la résolution de problème sur le plan logiciel concernant l’installation, la configuration et la gestion du changement; - Effectuer un service de soutien technique et assurer un suivi des demandes de service, des demandes de changement et de la gestion des incidents; - Peut être appelé à...


  • Repentigny, Canada IGA Full time

    **Commis de soutien administratif/paie**: Temps plein Nombre d'heures par semaine : entre32et40 Quart de travail : Jour Disponibilité : En semaine **Deviens commis de soutien administratif/paie !** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus sur la bouffe, tu es motivé et débrouillard ? Dans ta famille on te considère comme celui qui fait s’occupe...


  • Repentigny, Canada Centre de services scolaire des Affluents Full time

    Le rôle d'un(e) opérateur(trice) en informatique classe principale consiste à exercer les fonctions de chef d'équipe responsable des opérations techniques à la salle des ordinateurs. À ce titre, elle doit coordonner l'ensemble des travaux qui sont exécutés par son équipe. **PRINCIPALES ATTRIBUTIONS** La personne salariée de cette classe...


  • Repentigny, Canada Cégep Régional de Lanaudière Full time

    Description du poste Les emplois d’analystes spécialisés en informatique comportent plus spécifiquement la coordination, la gestion de projets, et la supervision des activités d'analyse, de mise en œuvre, d'évolution, d'implantation, de soutien opérationnel de projets concernant les ressources informationnelles et touchant plusieurs secteurs du...


  • Repentigny, Canada Centre de services scolaire des Affluents Full time

    **PRINCIPALES ATTRIBUTIONS** - Offrir un service-conseil pour la résolution de problème sur le plan logiciel concernant l’installation, la configuration et la gestion du changement; - Effectuer un service de soutien technique et assurer un suivi des demandes de service, des demandes de changement et de la gestion des incidents; - Peut être appelé à...


  • Repentigny, Canada Mofco Full time

    **Description du poste** Vous êtes stimulé par la **résolution de problèmes** techniques, cherchez à joindre une entreprise au sein de laquelle **vous pourrez évoluer**? Vous aimez offrir du service en présentiel, mais appréciez aussi le télétravail? Cet emploi est pour vous! Mofco est une entreprise en croissance rapide, offrant des services de...


  • Repentigny, Canada General Dynamics Ordnance & Tactical Systems Full time

    **Sommaire**: GENERAL DYNAMICS Produits de défense et Systèmes tactiques - Canada compte 1 500 employés répartis sur quatre sites situés à proximité des grands axes routiers de Repentigny, St-Augustin, Nicolet et Valleyfield. Nous misons sur les compétences et l’implication de nos employés. En retour, nous procurons un milieu de travail stimulant...


  • Repentigny, Canada Centre de services scolaire des Affluents Full time

    PRINCIPALES ATTRIBUTIONS Sous l’autorité du coordonnateur du service des technologies d’information, la personne sera appelée à développer des stratégies technologiques et d’optimiser les processus de traitement d’informations. Elle agira en tant que ressource experte afin de mettre en place des plans d’action de transformation numérique et...


  • Repentigny, Canada Cégep Régional de Lanaudière Full time

    Description du poste Les emplois de spécialiste en sciences de l'information comportent plus spécifiquement des fonctions d'animation, de conseil, de support et de formation auprès du personnel et des personnes étudiantes en vue de l'intégration et de l'utilisation des ressources documentaires et des technologies de l'information et de la...


  • Repentigny, Quebec, Canada EMCO Corporation Full time

    Carrière chez EMCO CorporationNous sommes l'un des plus gros distributeurs intégrés de produits de plomberie, de CVC, de réseaux d'aqueducs et pour l'industrie du bâtiment au Canada. Nous pouvons vous offrir des occasions innombrables de grandir et de vous perfectionner dans votre carrière, ainsi qu'une culture qui se fait un point d'honneur de vous...


  • Repentigny, Canada ALBI le Géant Full time

    Un poste de vente en milieu automobile vous intéresse ? ALBI le Géant, un leader dans son domaine, cherche un(e) représentant(ante) aux ventes dynamique et passionné(e). Description du PosteL'objectif principal est d'accueillir les clients avec professionnalisme et sympathie pour répondre à leurs besoins. Le ou la candidat(e) devra être...

  • Banque de Candidature

    2 months ago


    Repentigny, Canada Centre de services scolaire des Affluents Full time

    Le rôle d'un(e) opérateur(trice) en informatique consiste à assister les utilisatrices et utilisateurs d’ordinateurs et notamment, à les aider lors de problèmes d’ordre matériel ou logiciel et également à procéder à des installations et des configurations de matériel informatique ou de logiciels, conformément à des procédures...

  • Banque de Candidature

    3 months ago


    Repentigny, Canada Centre de services scolaire des Affluents Full time

    Le rôle d'un(e) opérateur(trice) en informatique consiste à assister les utilisatrices et utilisateurs d’ordinateurs et notamment, à les aider lors de problèmes d’ordre matériel ou logiciel et également à procéder à des installations et des configurations de matériel informatique ou de logiciels, conformément à des procédures...


  • Repentigny, Canada Linen Chest Full time

    Description de l'entreprise **Étalagiste /Spécialiste en présentation visuelle | En magasin | Temps partiel** Vous voulez faire partie d’une **équipe dynamique** et vous êtes une **personne créative **? Vous êtes **passionné par le design **et vous aimez le **travail d’équipe** ? Nous sommes à la recherche de quelqu'un comme **vous **pour...


  • Repentigny, Quebec, Canada GBI Services d'ingénierie Full time

    GBI Services d'ingénierie est une entreprise expérimentée dans le domaine de l'ingénierie, avec plus de 60 ans d'histoire et un équipe de près de 400 professionnels passionnés. Nous travaillons sur une diversité de projets multidisciplinaires, stimulants et à grande échelle.Nous sommes à la recherche d'un(e) technicien(ne) en protection incendie...