Technicien.ne Informatique

**Sommaire**:
GENERAL DYNAMICS Produits de défense et Systèmes tactiques - Canada compte 1 500 employés répartis sur quatre sites situés à proximité des grands axes routiers de Repentigny, St-Augustin, Nicolet et Valleyfield. Nous misons sur les compétences et l’implication de nos employés. En retour, nous procurons un milieu de travail stimulant qui évolue continuellement dans le respect de valeurs bien établies.

GENERAL DYNAMICS Produits de défense et Systèmes tactiques - Canada est une entreprise dynamique qui vous offre notamment:

- Une rémunération compétitive;
- Un régime d'assurances collectives très avantageux incluant : Assurances médicale et dentaire, assurance-vie, assurance voyage, invalidité courte et longue durée,
- Un régime enregistré d'épargne retraite (REÉR) collectif;
- Des possibilités de carrière à long terme;
- Une reconnaissance axée sur la performance;
- Programme de reconnaissance de services;
- Remboursement des cotisations professionnelles;
- Et bien plus.

**Responsabilités du poste**:
Sous la supervision du directeur(rice), installe et configure les postes de travail des utilisateurs. De plus, il assure le service de 2e niveau à la clientèle en répondant aux différentes demandes qui lui sont acheminées. Il assure également l’entretien préventif de différents types d’équipement technologique. Plus précisément, le titulaire du poste:
1. Installe et configure les postes de travail et plusieurs types de périphériques pour les différents sites;
2. Installe et configure les logiciels bureautiques et/ou autres sur les postes de travail; effectue les tests afin d’en assurer le bon fonctionnement;
3. Établit un calendrier d’entretien préventif et en assure l’exécution pour différentes composantes (imprimantes, photocopieurs, etc.);
4. Assure le soutien aux utilisateurs en analysant la nature et la complexité des demandes, prend les actions nécessaires suite à l’analyse et documente les solutions recommandées;
5. Relève le centre d’assistance et certaines tâches du (de la) technicien(ne) - téléphonie en cas d’absence
6. Responsable des opérations entourant la visioconférence;
7. Accomplit toute autre tâche connexe de même nature ou d'ordre général demandée par ses supérieurs ou nécessitée par le poste ou le service.

**Exigences du poste**:
Détenir un diplôme d’études collégiales (DEC) en informatique ou une attestation d’études collégiales (AEC) avec 2 ans d’expérience pertinente à l’emploi.
5 ans d’expérience pertinente;
- Bonne connaissance des périphériques et de l’environnement Microsoft est nécessaire à l’exécution de ses tâches.
- Connaissance des systèmes de Visioconférence est un atout.
- Connaissance de la plateforme AS/400 est un atout.
- Il est essentiel de bien connaître le français. Également, il doit pouvoir tenir une conversation en anglais en vue de participer à des échanges de propos dans un contexte de travail et/ou de pouvoir lire toute documentation technique pertinente à l’emploi.