Technicien(Ne) Soutient Informatique
2 months ago
**Description du poste**
Vous êtes stimulé par la **résolution de problèmes** techniques, cherchez à joindre une entreprise au sein de laquelle **vous pourrez évoluer**? Vous aimez offrir du service en présentiel, mais appréciez aussi le télétravail? Cet emploi est pour vous
Mofco est une entreprise en croissance rapide, offrant des services de soutien informatique en PME. Mofco se distingue de ses concurrents par l’assurance d’un service personnalisé offert par des professionnels qualifiés. Mofco cherche à agrandir son équipe par l’ajout d’un **Technicien niveau 1 (ONSITE),** dédié à quelques-uns de nos clients des **régions de Laval et Rive-Nord de Montréal.**
Rattaché au Directeur des services techniques, le Partenaire Technique est au premier plan du soutien pour les clients de Mofco. En tant que premier point de contact, il assure un service de haute qualité en résolvant les problèmes techniques et en répondant aux besoins des clients.
Ce rôle exige des compétences techniques solides et un fort engagement envers la satisfaction client, contribuant à maintenir la réputation d'excellence de Mofco.
**Nous offrons**
- Salaire compétitif révisé annuellement
- Bonification basée sur la performance
- 3 semaines de vacances + 5 congés mobiles
- Horaires flexibles et horaire d'été
- REER collectif avec contribution jusqu'à 4%
- Rabais d'achat Dell
- Assurances collectives : médicale, dentaire, télémédecine, vie et invalidité (60% couvertes par l'employeur)
- Indemnité de déplacement et de télécommunications
- Stationnement sur place
- Milieu de travail stimulant et collaboratif
- Mandats pour des PME réputées
- Activités d'équipe régulières
- Développement professionnel : formations et certifications payées à 100%
- Poste permanent à temps plein (37,5h/semaine)
**Responsabilités clés**
- **Support client** : Assure la réception et la gestion des appels de service par téléphone, en personne ou via le système de billetterie, avec un engagement fort à résoudre les problèmes rapidement et efficacement.
- **Gestion des priorités** : Priorise les demandes de service selon leur importance pour garantir une réponse adaptée aux urgences et aux besoins des clients.
- **Escalade des problèmes** : Transfère les problèmes complexes au Partenaire Technique Niveau II pour une résolution avancée, assurant une continuité du service.
- **Suivi des billets** : Effectue des mises à jour quotidiennes sur les billets ouverts pour maintenir une communication claire et continue avec les clients.
- **Gestion de l'inventaire** : Maintient à jour l'inventaire informatique et les informations clients dans le logiciel de billetterie, ainsi que la gestion du parc informatique et des équipements périphériques.
- **Gestion du système téléphonique** : Prend en charge la gestion des systèmes téléphoniques des clients, assurant leur bon fonctionnement et leur mise à jour.
- **Gestion du matériel** : Gère la commande et la réception du matériel informatique, garantissant que les équipements sont correctement enregistrés et prêts à l'emploi.
- **Rapports et documentation** : Prépare les rapports de validation d'infrastructure et maintient à jour la base de données des mots de passe, contribuant à l'intégrité et à la sécurité des systèmes clients.
- **Responsabilités administratives** : Remplit les feuilles de temps avec précision, conformément aux directives administratives, assurant une facturation exacte et transparente aux clients.
**Expériences et qualifications**
- **Expérience** : Minimum 2 ans en support technique, idéalement dans un rôle axé sur le service client.
- **Formation** : Diplôme en informatique, technologie de l'information ou domaine connexe.
- **Compétences techniques** : Maîtrise des systèmes informatiques, logiciels de billetterie, systèmes téléphoniques et gestion de parc informatique.
- **Orientation client** : Capacité démontrée à offrir un **service client exceptionnel**, en anticipant les besoins et en résolvant les problèmes de manière proactive.
- **Communication** : Excellente communication verbale et écrite, facilitant les échanges efficaces avec les clients et l’équipe.
- **Organisation et gestion du temps** : Capacité à gérer plusieurs priorités simultanément et à travailler de façon autonome.
**Horaires de travail**
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
**Lieu du poste**: Repentigny, QC
Type d'emploi : Temps plein
Rémunération : à partir de 47 750,00$ par an
Avantages:
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Cotisation égale au RÉER
- Événements d'Entreprise
- Heures d’arrivée et de départ flexibles
- Indemnité de déplacement
- Programmes de Bien-être
- Régime de retraite
- Régimes de participation aux bénéfices
- Stationnement sur place
Horaire:
- Du Lundi au V
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Technicien(Ne) Informatique
4 days ago
Repentigny, Canada Informatique Amerix Full time**Sommaire de l’emploi** Relevant du Directeur informatique, le Technicien en support informatique assiste les usagers dans l’installation, la configuration et les problématiques liées aux différents systèmes, logiciels, équipements et réseaux. Il s’occupe également de gérer, exploiter et surveiller le parc informatique des clients. **Tâches...
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Technicien(Ne) en Informatique
7 months ago
Repentigny, Canada Centre de services scolaire des Affluents Full time**PRINCIPALES ATTRIBUTIONS** - Offrir un service-conseil pour la résolution de problème sur le plan logiciel concernant l’installation, la configuration et la gestion du changement; - Effectuer un service de soutien technique et assurer un suivi des demandes de service, des demandes de changement et de la gestion des incidents; - Peut être appelé à...
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Technicien(Ne) en Informatique
7 months ago
Repentigny, Canada Centre de services scolaire des Affluents Full time**PRINCIPALES ATTRIBUTIONS** - Offrir un service-conseil pour la résolution de problème sur le plan logiciel concernant l’installation, la configuration et la gestion du changement; - Effectuer un service de soutien technique et assurer un suivi des demandes de service, des demandes de changement et de la gestion des incidents; - Peut être appelé à...
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Technicien(Ne) en Informatique
7 months ago
Repentigny, Canada Centre de services scolaire des Affluents Full time**PRINCIPALES ATTRIBUTIONS** - Codifier les données de façon logique, préparer les informations pour essais, tester et mettre les programmes au point; - Préparer les cahiers de procédures, les manuels d'opérations et de normes; - Évaluer, rectifier et épurer les programmes existants pour tenir compte des changements dans les exigences des systèmes...
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Technicien(Ne) Paie
6 months ago
Repentigny, Canada Keolis Canada Full time**DESCRIPTION DU POSTE**: Relevant de la Directrice Paie, le **Technicien(ne) Paie** s’occupera de la préparation de la paie et de la transmission, de la compilation des données et de la préparation des rapports requis pour différentes entités dans l’organisation. **PRINCIPALES TÂCHES**: - Effectuer le cycle complet avec UKG des paies (multiples...
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Technicien(Ne) à La Production
7 months ago
Repentigny, Canada Lettrage Boisvert Full timeVous êtes une personne de confiance qui est capable d’exécuter des tâches minutieuses? Vous aimez les défis, êtes débrouillards, habille de vos mains et vous chercher un emploi non-répétitif qui crée un fort sentiment d’accomplissement? Vous souhaitez évoluer au sein d’une entreprise jeune, dynamique et en pleine expansion? Vous avez une...
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Adjoint(E)
7 months ago
Repentigny, Canada informatique amerix Full timeAdjoint(e) administrative/réceptionniste/Répartiteur Tu es bilingue, aime les tâches multiples, as une grande aptitude à apprendre, carbure à accomplir le travail, adore les défis et veux faire partie d’une entreprise en forte croissance. Tu veux être un membre important de l’équipe. Cet emploi est pour toi! - **Tâches spécifiques**_ -...
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Technicien(Ne) en Informatique
6 months ago
Repentigny, Canada Centre de services scolaire des Affluents Full time**PRINCIPALES ATTRIBUTIONS** - Offrir un service-conseil pour la résolution de problème sur le plan logiciel concernant l’installation, la configuration et la gestion du changement; - Effectuer un service de soutien technique et assurer un suivi des demandes de services, des demandes de changement et de la gestion des incidents en sécurité...
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Technicienne ou Technicien en Informatique, Classe
6 months ago
Repentigny, Canada Cégep Régional de Lanaudière Full timeNATURE DU TRAVAIL L'emploi d'une technicienne ou d'un technicien en informatique, classe principale consiste à assumer les tâches d’administrateur de réseaux du collège, à accomplir des travaux techniques spécialisés ou à élaborer tout genre de programmes destinés au traitement de données par ordinateur à partir de systèmes dont elle-même ou...
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Technicien(Ne) en Impression Grand Format
4 months ago
Repentigny, Canada Lettrage Boisvert Full timeVous êtes une personne qui est capable d’exécuter des tâches minutieuses? Vous aimez travailler avec de l'équipement à la fine pointe de la technologie, vous êtes débrouillards et habille de vos mains ? Vous souhaitez évoluer au sein d’une entreprise jeune, dynamique et en pleine expansion? Vous avez une grande capacité d'adaptation et vous...
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Opérateur(Trice) Informatique
6 months ago
Repentigny, Canada Centre de services scolaire des Affluents Full timeLe rôle d'un(e) opérateur(trice) en informatique consiste à assister les utilisatrices et utilisateurs d’ordinateurs et notamment, à les aider lors de problèmes d’ordre matériel ou logiciel et également à procéder à des installations et des configurations de matériel informatique ou de logiciels, conformément à des procédures...
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Technicien.ne Informatique
6 months ago
Repentigny, Canada General Dynamics Ordnance & Tactical Systems Full time**Sommaire**: GENERAL DYNAMICS Produits de défense et Systèmes tactiques - Canada compte 1 500 employés répartis sur quatre sites situés à proximité des grands axes routiers de Repentigny, St-Augustin, Nicolet et Valleyfield. Nous misons sur les compétences et l’implication de nos employés. En retour, nous procurons un milieu de travail stimulant...
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Stagiaire en Informatique
6 months ago
Repentigny, Canada Solmatech Full timeSous la direction du Directeur infrastructure TI & sécurité informatique, le titulaire de ce poste aura les responsabilités et les tâches suivantes: 1. Fournir une assistance technique et un support pour les requêtes entrantes et les problèmes liés aux systèmes informatiques, aux logiciels et au matériel: - Assister les utilisateurs dans le...
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Opérateur(Trice) en Informatique Classe Principale
7 months ago
Repentigny, Canada Centre de services scolaire des Affluents Full timeLe rôle d'un(e) opérateur(trice) en informatique classe principale consiste à exercer les fonctions de chef d'équipe responsable des opérations techniques à la salle des ordinateurs. À ce titre, elle doit coordonner l'ensemble des travaux qui sont exécutés par son équipe. **PRINCIPALES ATTRIBUTIONS** La personne salariée de cette classe...
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Analyste Spécialisé-e en Informatique
7 months ago
Repentigny, Canada Cégep Régional de Lanaudière Full timeDescription du poste Les emplois d’analystes spécialisés en informatique comportent plus spécifiquement la coordination, la gestion de projets, et la supervision des activités d'analyse, de mise en œuvre, d'évolution, d'implantation, de soutien opérationnel de projets concernant les ressources informationnelles et touchant plusieurs secteurs du...
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Technicien en électronique
7 months ago
Repentigny, Canada General Dynamics Ordnance & Tactical Systems Full time**Sommaire**: GENERAL DYNAMICS Produits de défense et Systèmes tactiques - Canada compte 1 500 employés répartis sur quatre sites situés à proximité des grands axes routiers de Repentigny, St-Augustin, Nicolet et Valleyfield. Nous misons sur les compétences et l’implication de nos employés. En retour, nous procurons un milieu de travail stimulant...
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Agent(E) Aux Soumissions
2 months ago
Repentigny, Canada Concept Store Fixtures Full time**QUI NOUS SOMMES** Concept Store Fixtures International inc. est un important fabricant québécois de pièces de rechange, d’étagères et de _kits_ de revêtement pour toutes les grandes marques de comptoirs réfrigérés pour l’industrie des supermarchés. Initialement axés sur les pièces de rechange de vitrine réfrigérés, nous avons élargi...
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Banque de Candidature
1 month ago
Repentigny, Canada Centre de services scolaire des Affluents Full timeLe rôle d'un(e) opérateur(trice) en informatique consiste à assister les utilisatrices et utilisateurs d’ordinateurs et notamment, à les aider lors de problèmes d’ordre matériel ou logiciel et également à procéder à des installations et des configurations de matériel informatique ou de logiciels, conformément à des procédures...
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Banque de Candidature
3 months ago
Repentigny, Canada Centre de services scolaire des Affluents Full timeLe rôle d'un(e) opérateur(trice) en informatique consiste à assister les utilisatrices et utilisateurs d’ordinateurs et notamment, à les aider lors de problèmes d’ordre matériel ou logiciel et également à procéder à des installations et des configurations de matériel informatique ou de logiciels, conformément à des procédures...
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Service à La Clientèle
6 months ago
Repentigny, Canada Compass Minerals Canada Corp. Full time**Emplacement **- Repentigny, QC **Organisation** - Compass Minerals Canada Corp. **Horaire de travail** - L-V, 8h00 à 16h00 **Salaire** - 50,000$ à 52,000$ par an **AVANTAGES SOCIAUX ET FOND DE PENSION** Impliqué dans toutes les facettes du service à la clientèle, de l'exécution des commandes et du support commercial. Ce poste soutient...