Commerce électronique

2 weeks ago

Montréal QC, Canada Vacances Air Canada Air Canada Vacations Full time

**TITRE DE L'EMPLOI**: Concepteur-trice principal-e, Expérience utilisateur
**STATUT DE L'EMPLOI**: Temps plein
**DÉPARTEMENT**: eCommerce
**LIEU DE TRAVAIL**: Montréal
QUI SOMMES-NOUS?
Vacances Air Canada a pour mission de faire voyager les rêves. C’est pourquoi nous offrons des forfaits vacances, des circuits, des croisières et plus encore, adaptés aux besoins individuels de chacun. Nous aimons dire que nous avons des vacances pour chaque voyageur, car c’est le cas Si vous êtes une personne passionnée par l’exploration du monde et que vous aimeriez partager cet enthousiasme avec notre clientèle, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe. Depuis plus de 40 ans, Vacances Air Canada facilite les voyages, alors joignez-vous à nous pour aider les Canadien-nes à créer des souvenirs inoubliables, peu importe leur destination.
En tant que concepteur-trice principal-e de l’expérience utilisateur, vous aiderez l’équipe de conception et de produits numériques à traduire les besoins des utilisateurs et les exigences de l’entreprise en créant des maquettes conceptuelles hautement fidèles et des prototypes avancés. La personne travaillera en étroite collaboration avec une équipe interfonctionnelle pour mettre au point des solutions de conception attrayantes, intuitives et conviviales.
**Responsabilités**:

- Mener des recherches pour développer une compréhension approfondie de nos clients en utilisant des méthodes quantitatives et qualitatives de recherche sur les utilisateurs.
- Analyser les résultats et communiquer les informations à l’équipe de manière simple et claire.
- Contribuer à la création de produits livrables dont les personas, la carte d’empathie et le parcours utilisateur.
- Créer des maquettes conceptuelles conformes aux normes d’utilisabilité et d’accessibilité. Veiller à ce que les meilleures pratiques soient appliquées et que les décisions en matière de conception soient toujours fondées sur des études d’utilisateurs, des tests d’utilisabilité et des informations axées sur les données.
- Effectuer des tests de convivialité et parfaire les conceptions en fonction de la rétroaction des utilisateurs.
- Concevoir et mettre à l’échelle des modèles en fonction des supports (mobiles, ordinateurs, tout autre point de contact numérique avec la clientèle).
- Créer des prototypes avancés pour les tests utilisateurs et qui seront utilisés par les responsables de produit et les analystes fonctionnel-les.
- Aider les responsables de produit à définir, créer et développer de nouvelles améliorations en fonction des objectifs de l’entreprise et, surtout, des besoins de l’utilisateur final.
- Présenter les maquettes conceptuelles ou les prototypes à différents groupes de parties prenantes.
- Veiller à ce que les produits livrables en matière de conception soient documentés par des spécifications, créant ainsi une transition douce entre les phases de conception et de développement. Soutenir et assister aux séances de mises au point si nécessaire pour répondre à toutes les questions relatives à la conception.
- Se tenir au courant des tendances du secteur, des dernières études menées auprès de la clientèle et rechercher en permanence des possibilités d’innovation et d’amélioration de notre site Web.
- Fournir des conseils de conception et une rétroaction aux membres de l’équipe de l’expérience utilisateur.

**Connaissances et compétences requises**:

- Diplôme d’études postsecondaires en conception d’expérience utilisateur ou en recherche sur l’expérience utilisateur;
- Au moins 4 ans d’expérience dans le domaine de la conception d’expérience utilisateur ou de la recherche sur l’expérience utilisateur;
- Connaissance des méthodes de recherche qualitatives et quantitatives sur l’expérience utilisateur (études sur le terrain, test d’utilisabilité, tri de fiches, sondage, analyses, tests A/B);
- Expérience avec Adobe XD, Figma, UX Pin, ou un outil équivalent;
- Forte capacité à expliquer les décisions de conception et à présenter des interactions complexes et des flux d’utilisateurs à des à des groupes d’initiés et de non-initiés;
- Solides compétences analytiques avec la capacité de recueillir, d’organiser, d’analyser et de diffuser des quantités importantes d’informations tout en faisant preuve d’un souci du détail et d’exactitude;
- Expérience dans le secteur de la réservation en ligne pour le tourisme et les voyages, en mettant un accent particulier sur l’optimisation de la conversion;
- Grand souci du détail et capacité à travailler de manière indépendante, tout en étant capable de collaborer avec les autres membres de l’équipe;
- Soif et capacité d’apprendre en continu et de partager les derniers développements en commerce électronique et en conception de l’interface utilisateur et de l’expérience ut

  • Spécialiste Commerce électronique

    2 weeks ago

    Montréal, QC H1Z 3S7, Canada Addison électronique Montréal Full time

    Le Spécialiste service à la clientèle - Commerce électronique est responsable de recevoir et de traiter les commandes effectuées par le biais du site web, par courriel et par télécopieur selon les politiques et les procédures établies. Il gère la relation avec la clientèle en effectuant un suivi constant sur l’état des commandes. Il offre...

  • Spécialiste Commerce électronique

    5 months ago

    Montréal, Canada Addison électronique Montréal Full time

    Le Spécialiste service à la clientèle - Commerce électronique est responsable de recevoir et traiter les commandes effectuées par le biais du site web, par courriel et par télécopieur selon les politiques et les procédures établies. Il gère la relation avec la clientèle en effectuant un suivi constant sur l’état des commandes. Il offre...

  • Spécialiste Commerce électronique

    5 months ago

    Montréal, Canada Addison électronique Montréal Full time

    Le Spécialiste service à la clientèle - Commerce électronique est responsable de recevoir et de traiter les commandes effectuées par le biais du site web, par courriel et par télécopieur selon les politiques et les procédures établies. Il gère la relation avec la clientèle en effectuant un suivi constant sur l’état des commandes. Il offre...

  • Spécialiste Commerce électronique

    5 months ago

    Montréal, Canada Addison électronique Montréal Full time

    Le Spécialiste service à la clientèle - Commerce électronique est responsable de recevoir et traiter les commandes effectuées par le biais du site web, par courriel et par télécopieur selon les politiques et les procédures établies. Il gère la relation avec la clientèle en effectuant un suivi constant sur l’état des commandes. Il offre...

  • Spécialiste Commerce électronique

    5 months ago

    Montréal, Canada Addison électronique Montréal Full time

    Le Spécialiste service à la clientèle - Commerce électronique est responsable de recevoir et de traiter les commandes effectuées par le biais du site web, par courriel et par télécopieur selon les politiques et les procédures établies. Il gère la relation avec la clientèle en effectuant un suivi constant sur l’état des commandes. Il offre...

  • Coordonnateur.rice, Commerce Électronique

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Boutique La Vie En Rose Full time

    Une équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité Nous sommes une entreprise d’ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu’on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans leur peau. Joins-toi à notre équipe dynamique afin de débuter une carrière...

  • Coordonnateur.rice, Commerce Électronique

    5 months ago

    Montréal, Canada Boutique La Vie En Rose Full time

    Une équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité Nous sommes une entreprise d’ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu’on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans leur peau. Joins-toi à notre équipe dynamique afin de débuter une carrière...

  • Rédacteur.rice, Commerce Électronique

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada La Vie en Rose Full time

    Une équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité Nous sommes une entreprise d’ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu’on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans leur peau. Joins-toi à notre équipe dynamique afin de débuter une carrière...

  • Coordonnateur.trice, Commerce électronique

    5 months ago

    Montréal, Canada RW&CO. Full time

    Description de l'entreprise **Qui sommes-nous?**: Chez Reitmans (Canada) Limitée (RCL), chaque instant est consacré à notre clientèle et à notre amour pour la mode. Nous sommes convaincus que la mode permet à nos clients de montrer le meilleur d’eux-mêmes chaque fois que l’occasion le demande. De la table à dessin aux boutiques, en passant par...

  • Coordonnateur, Commerce électronique

    5 months ago

    Montréal, Canada Vacances Air Canada Air Canada Vacations Full time

    Tâches - Planifier et assurer l’exécution agile de la planification inversée pour tous les produits livrables de l’équipe du commerce électronique liés au projet de refonte de la plateforme. - Rendre compte des progrès de tous les produits livrables et signaler les risques ou les retards potentiels. - Établir, communiquer et contribuer à la mise...

  • Stagiaire, Commerce Électronique

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada Boutique La Vie En Rose Full time

    Une équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité Nous sommes une entreprise d’ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu’on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans leur peau. Joins-toi à notre équipe dynamique afin de débuter une carrière...

  • Superviseur, Commerce électronique

    5 months ago

    Montréal, Canada RW&CO. Full time

    Description de l'entreprise **Qui sommes-nous?**: Chez Reitmans (Canada) Limitée (RCL), chaque instant est consacré à notre clientèle et à notre amour pour la mode. Nous sommes convaincus que la mode permet à nos clients de montrer le meilleur d’eux-mêmes chaque fois que l’occasion le demande. De la table à dessin aux boutiques, en passant par...

  • Responsable technique, Commerce électronique

    5 months ago

    montréal, Canada BRP Full time

    Nous sommes à la recherche d’une ou d’un responsable technique en commerce électronique qui relèvera du gestionnaire de l’ingénierie de développement DCX et qui sera responsable d’une équipe de développeurs en commerce électronique. À ce poste, vous serez responsable de la maintenance et de l’amélio

  • Développeuse.eur Commerce électronique

    5 months ago

    Montréal, Canada Ubisoft Full time

    **Description de l'entreprise** Les équipes d’Ubisoft comptent 20 000 personnes réparties sur plus de 30 pays à travers le monde et sont liées par une mission commune : enrichir la vie des joueurs et des joueuses par des expériences de jeu originales et mémorables. Leur énergie et leur talent ont permis de donner vie à de nombreuses franchises...

  • Coordonnateur(-trice), Commerce électronique

    5 months ago

    Montréal, Canada Société québécoise du cannabis Full time

    **Description du poste**: Tu as un intérêt certain pour le domaine du commerce électronique et tout ce qui s’y rattache? Tu es stimulé(e) par la croissance et l’optimisation du volet opérationnel du commerce en ligne en plus d’avoir l’opportunité de repousser tes limites? Tu cherches une organisation où tu feras partie d’une grande équipe...

  • Marchandiseur, Commerce électronique

    5 months ago

    Montréal, Canada Reitmans Full time

    **Description de l'entreprise** Qui sommes-nous?**: Chez Reitmans (Canada) Limitée (RCL), chaque instant est consacré à notre clientèle et à notre amour pour la mode. Nous sommes convaincus que la mode permet à nos clients de montrer le meilleur d’eux-mêmes chaque fois que l’occasion le demande. De la table à dessin aux boutiques, en passant par...

  • Chef(Fe), Commerce électronique

    5 months ago

    Montréal, Canada Penningtons Full time

    **Description de l'entreprise** Qui sommes-nous?**: Chez Reitmans (Canada) Limitée (RCL), chaque instant est consacré à notre clientèle et à notre amour pour la mode. Nous sommes convaincus que la mode permet à nos clients de montrer le meilleur d’eux-mêmes chaque fois que l’occasion le demande. De la table à dessin aux boutiques, en passant par...

  • Responsable technique en commerce électronique

    2 weeks ago

    Montréal, Canada BRP Full time

    Nous recherchons un responsable technique en commerce électronique qui sera en charge de la maintenance et de l'amélioration de l'application frontale et dorsale du commerce électronique de BRP. Ce professionnel sera également responsable de l'encadrement et de la direction d'une équipe de développement.Les responsabilités de ce poste incluent...

  • Coordonnateur(-trice), Commerce électronique

    5 months ago

    Montréal, Canada Société québécoise du cannabis Full time

    **Description du poste**: Tu as un intérêt certain pour le domaine du commerce électronique et tout ce qui s’y rattache? Tu es stimulé(e) par la croissance et l’optimisation du volet opérationnel du commerce en ligne en plus d’avoir l’opportunité de repousser tes limites? Tu cherches une organisation où tu feras partie d’une grande équipe...

  • Analyste en Commerce électronique/e-commerce

    5 months ago

    Montréal, Canada Browns Shoes Full time

    Vous êtes un génie des technologies numériques et vous aimez résoudre les problèmes ? Browns est actuellement à la recherche d'un analyste en commerce électronique motivé et enthousiaste pour nous aider à mieux comprendre notre base de clients et à stimuler la croissance numérique. **À propos de Browns**: Fondée à Montréal en 1940, Chaussures...