Current jobs related to Coordonateur(Trice) - Gestion Des Problèmes Et - Montréal - Desjardins

  • Coordonateur/trice Aux Ressources Humaines

    4 months ago

    Montréal, Canada Construction OVI Inc Full time

    **COORDONATEUR/TRICE AUX RESSOURCES HUMAINES** **OVI **réalise des projets architecturaux dans le Grand Montréal depuis 2008. Nous avons bâti notre notoriété en collaboration avec de grands cabinets d’architectes qui nous ont fait confiance au fil des ans dans l’exécution de projets complexes. Construction OVI est à la recherche d'une personne...

  • Coordonateur(Trice) de Cuisine

    5 months ago

    Montréal, Canada Hoogan et Beaufort Évènement Full time

    TITRE : Coordonnateur(trice) de cuisine Le groupe Hoogan et Beaufort est d’abord et avant tout une équipe de gourmands bons-vivants passionnés par le terroir Québécois. Composé du Restaurant Hoogan et Beaufort, du traiteur Hoogan et Beaufort Événement, des Boucheries Édouard et Léo, et du bar à vin Annette, nous visons à offrir une expérience...

  • Coordonateur-trice Commerce électronique

    4 months ago

    Montréal, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Coordonateur-trice commerce électronique, marketplace et partenartiats **Numéro de la demande**:37104 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Qc - Stratégie Num. / Commerce en ligne (80069071) **Département**: Marketing et commerce électronique **Lieu de travail**: METRO - MAGASIN E-COMMERCE (ST-LAURENT)...

  • Coordonateur (Trice) Logistique de Projet

    4 months ago

    Montréal, Canada Hatch Full time

    **No de la demande **:89016 **Catégorie d'emploi **:Approvisionnement **Lieu **:Montréal, QC, Canada Joignez-vous à une entreprise déterminée à apporter des changements positifs pour créer un monde meilleur. Comptant plus de 65 ans d'expertise commerciale et technique dans les mines, l'énergie et les infrastructures, et nous appuyant sur nos 10...

  • Gestionnaire, Gestion Des Problèmes Et Des

    5 months ago

    Montréal, Canada Logient Full time

    Logient est à la recherche du **Gestionnaire, gestion des problèmes et des incidents** pour l'un de nos clients oeuvrant dans le secteur de la télécommunication. **Principales responsabilités**: - Disponible 7 / 24 pour escalades : 1 semaine par mois avec un système de rotation. - Assumer la responsabilité des solutions visant à améliorer...

  • Adjoint(E)/coordonateur(Trice) Bilingue

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada VGAM Biome Full time

    **À propos du poste** Nous sommes une ligne de cosmétiques naturels et végétalienne, exempte d’irritants et d’ingrédients toxiques, assurant des formules non irritantes et non toxiques pour la peau. Notre vision est de permettre à la communauté de se sentir en symbiose avec la nature tout en comprenant la science derrière leurs décisions...

  • Coordonateur Des Ventes

    5 months ago

    Montréal, Canada Sober Carpenter Full time

    **Description de l’entreprise** Sober Carpenter est une microbrasserie dédiée au brassage et la commercialisation de bière sans alcool de la plus haute qualité. La marque est disponible dans plus de 5000 pointes de ventes, dans les 10 provinces canadiennes et 37 états américains. Le poste vise à faire grandir la marque Sober Carpenter au Canada où...

  • Coordonateur(Trice) Des Services à La Clientèle

    4 months ago

    Montréal, Canada Delmar International Inc. Full time

    Sous la responsabilité de la gérante des services de transport terrestre, le/la coordonateur(trice) des services à la clientèle s'assurera de l'exactitude de tous les documents téléchargés dans nos différents systèmes. Les responsabilités comprennent, sans s'y limiter, la saisie des données et les vérifications de documents. **Mandat**: -...

  • Coordonateur(Trice) Des Services à La Clientèle

    5 months ago

    Montréal, Canada Delmar International Inc. Full time

    Sous la responsabilité de la gérante des services de transport terrestre, le/la coordonateur(trice) des services à la clientèle s'assurera de l'exactitude de tous les documents téléchargés dans nos différents systèmes. Les responsabilités comprennent, sans s'y limiter, la saisie des données et les vérifications de documents. **Mandat**: -...

  • Coordonateur(Trice) Administrative

    5 months ago

    Montréal, Canada Bureau Veritas Full time

    Croyez-vous à la force du travail d’équipe et du partage d’idées ? Mettez-vous un point d’honneur à Croyez-vous à la force du travail d’équipe et du partage d’idées ? Mettez-vous un point d’honneur à assurer un service impeccable et une qualité exceptionnelle dans tout ce que vous entreprenez ? Êtes-vous à l’affût d’idées pour...

  • Coordinateur(Trice) Des Opérations

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Gestion Georges Coulombe Full time

    **Coordinateur ( trice ) des opérations** Notre bureau est situé au cœur du quartier Hochelaga-Maisonneuve à quelques minutes de la station de métro Pie-IX. Nous sommes une entreprise en Gestion immobilière axée sur le service client continuellement en développement qui cherche à dépasser les attentes. Le poste de coordinateur (trice) des...

  • Coordonnateur(Trice) Administratif(Ve)

    5 months ago

    Montréal, Canada RUBY BROWN Full time

    LA MARQUE ÉCO-LUXE RUBY BROWN, RECONNUE POUR LA QUALITÉ ET LA SINGULARITÉ DE SES PARFUMS, CÉLÈBRE L'ART DE VIVRE ET PROPOSE DES PRODUITS RICHES DE SENS ET DE MÉMOIRE OLFACTIVE. - **Coordonnateur(trice) administratif(ve) **_ Sous la supervision de la Présidente et fondatrice, Mme Ruby Brown, le ou **la Coordonateur(trice) administratif(ve) **aura les...

  • Coordonnateur-trice Administratif-ve

    5 months ago

    Montréal, Canada Ruby Brown Full time

    LA MARQUE ÉCO-LUXE RUBY BROWN, RECONNUE POUR LA QUALITÉ ET LA SINGULARITÉ DE SES PARFUMS, CÉLÈBRE L'ART DE VIVRE ET PROPOSE DES PRODUITS RICHES DE SENS ET DE MÉMOIRE OLFACTIVE. Coordonnateur(trice) administratif(ve) Sous la supervision de la Présidente et fondatrice, Mme Ruby Brown, le ou la Coordonateur(trice) administratif(ve) aura les...

  • Coordonateur/trice de Refuge

    5 months ago

    Montréal, Canada PAQ Full time

    **Objectif du poste** Sous la responsabilité de la directrice des interventions et des services, le/la coordinateur/trice de PAQ1 est chargé de fournir des services d'intervention de qualité et culturellement appropriés dans ce refuge pour les membres vulnérables de la communauté autochtone. Le refuge PAQ1 est un refuge "sec", offrant un environnement...

  • Coordonateur (Trice) Aux Ventes

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Sober Carpenter - Bière de Micro Sans Alcool Full time

    **Description de l’entreprise** Sober Carpenter/Clever Mocktails est une entreprise dédiée à la vente, au développement et la commercialisation de boissons sans alcool de la plus haute qualité. Nos marques sont disponibles dans plus de 5000 pointes de ventes, dans les 10 provinces canadiennes, 37 états américains en plus d’exporter dans divers...

  • Coordonnateur-trice de Projets de Création

    5 months ago

    Montréal, Canada Boo! Design - L'AGENCE Full time

    Boo est à la recherche d’un(e) coordonateur(trice) de projets de création graphique et imprimé. Sont également bienvenue les graphistes désirant s'aventurer en gestion de projets tout en poursuivant sa carrière dans un environnement créatif. Sommaire du poste De concert avec l'équipe de gestion de projets en place, le titulaire du poste gère le...

  • Directeur(Trice), Gestion de L'information Et Des

    5 months ago

    Montréal, Canada Via HFR Full time

    Chez VIA TGF, nous ré-imaginons le service de transport ferroviaire de passagers au nom du gouvernement du Canada ! Notre objectif est de créer un nouveau réseau ferroviaire durable qui circulera plus rapidement, plus souvent et de manière plus fiable entre Toronto et Québec. Nous sommes le plus grand projet d'infrastructure du Canada depuis des...

  • Coordonateur Sse

    5 months ago

    Montréal, Canada Dahrouge Geological Consulting Ltd. Full time

    **COORDONATEUR SSE** **À propos de Dahrouge consultants en géologie Ltée.**: Dahrouge consultants en géologie Ltée. est une société nord-américaine de conseil en exploration minière et minérale qui fournit une expertise professionnelle dans les domaines de la géologie, de l'exploration, de la gestion de projet et des services d'exploitation...

  • Directeur(Trice) Des Ressources Humaines

    1 month ago

    Montréal, QC, Canada Gestion Humano Full time

    **Directeur(trice) des ressources humaines** Vous êtes un(e) leader en gestion des talents, vous êtes passé maître dans l’art d’influencer positivement vos collègues et vous souhaitez façonner la culture d'une entreprise en pleine croissance en faisant les choses autrement? Alors, vous êtes le ou la **Directeur(trice) des ressources humaines**...

  • Directeur⋅trice Relation Client

    4 months ago

    Montréal, Canada Optimum Gestion de Placements Inc. Full time

    Le/La Directeur⋅trice devra également apporter un support aux Vice-président⋅es, Gestion Privée dans le service et le développement des clients plus fortunés. A ce titre le/la Directeur⋅trice, Gestion privée est appelé⋅e à agir à titre d’expert-conseil auprès de la clientèle en fournissant une expertise de haut niveau en ce qui a trait...

Coordonateur(Trice) - Gestion Des Problèmes Et

4 months ago

Montréal, Canada Desjardins Full time

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

**Niveau d'emploi**

NV-09

À titre de Coordonateur(trice) - Gestion des problèmes et incidents majeurs TI, vous contribuez à la stabilité des services pour l'ensemble du Mouvement Desjardins en appliquant les règles et politiques du processus de la gestion des problèmes.

Vous exercez un rôle de conseiller en gestion des problèmes. Vous aurez à animer les revues d'incidents majeurs pour faire le suivi sur les causes des incidents, la documentation des enjeux et des plans d'action pour rétablir la stabilité de nos services. Vous devez avoir une bonne compréhension du domaine des technologies pour bien diriger et assurer l'efficacité des rencontres. Les constats sur les incidents majeurs et les activités de résolution sont consommés par plusieurs parties prenantes. D'excellentes habiletés de communication et de synthèse d'information sont requises.

Vous êtes appelé à interagir avec diverses parties prenantes œuvrant dans des domaines d’expertise complémentaires reliés aux technologies.

La maîtrise des relations interpersonnelles et des communications devient alors essentielle.

**Responsabilités principales**
- Présider des rencontres de revues d’incidents majeurs (post-mortem) pour lesquels des intervenants multidisciplinaires auront à interagir
- Préparer l’agenda de ces rencontres en identifiant les intervenant requis et en évaluant la durée nécessaire pour traiter chacun des sujets
- Assurer une efficacité et un contrôle des discussions pour suivre l'agenda des rencontres
- Valider les informations provenant de l’incident majeur
- Assigner des tâches de problèmes aux différents intervenants et assurer l’avancement de celles-ci
- Assurer une haute qualité dans la documentation des enregistrements de problèmes et d’erreurs connues dans l’outil ITSM.

**Conditions particulières**
- Nombre d’emploi disponible : 1

**Profil recherché**
- Baccalauréat dans une discipline appropriée
- Un minimum de quatre ans d’expérience pertinente
- Expérience en vulgarisation et communication de concepts techniques
- Expérience en rédaction de documents exécutifs

Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
- Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire

**Connaissances spécifiques**
- Connaissance d’outils ITSM (ServiceNow, Service Manager)
- Connaissance d'ITIL v3 ou 4 (un atout)
- Connaissance des cadres de développement Agile et DevOps (un atout)
- Connaissance du mode de livraison applicatif (un atout)
- Connaissance de l'anglais de niveau intermédiaire en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d'interactions avec des partenaires ou membres et clients anglophones

**Compétences transversales Desjardins**

Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Être orienté client, Être orienté vers l’action

**Compétences clés au profil recherché**

Avoir une bonne connaissance du secteur, Gérer l’incertitude et l’ambiguïté, Maîtriser les relations interpersonnelles, Planifier et coordonner

**Lieu de travail**

1, Complexe Desjardins, Montréal

**Syndicat**

Non Syndiqué

**Date de fin d'affichage**

2024-03-22

**Famille d'emplois**

Technologies de l'information (GF)

Le Mouvement Desjardins est le plus important groupe financier coopératif au Canada et l'un des principaux employeurs au pays. Il offre toute la gamme des produits et services financiers et regroupe les expertises en gestion de patrimoine, en assurance de personnes et de dommages, en service aux entreprises de toutes tailles, en valeurs mobilières, en gestion d'actifs, en capital de risque ainsi que des modes d'accès virtuels sécuritaires, à la fine pointe de la technologie.