Représentant(E) Service à La Clientèle
2 weeks ago
**À propos de cette occasion**:
En tant qu'agent bilingue des solutions client (CSA) à temps plein, vous êtes l'expert en vente et service, dans notre environnement de centre de contact omnicanal, pour répondre aux besoins des clients. Le Centre de solutions de vente à la clientèle (CSSC) offre un service exceptionnel de classe mondiale aux clients partout au Canada. Nos agents de solutions client approfondissent les relations avec les clients et sont chargés d'aider les clients existants à traiter leurs commandes de boissons, à exécuter une demande de service d'équipement et à gérer les demandes de service client, tout en accédant et en mettant à jour plusieurs systèmes. Ce rôle est essentiel pour soutenir l'objectif de Coke Canada de devenir le meilleur embouteilleur indépendant au monde. Vous réussirez si vous êtes axé sur le client, avez une forte capacité à trouver la bonne solution, êtes motivé pour atteindre les objectifs de vente et de service, comprenez profondément notre produit, exécutez des processus précis et pouvez effectuer plusieurs tâches à la fois.
Nous nous sommes lancés dans un modèle hybride. Vous serez amené à travailler à la fois au bureau et à la maison. (La fréquence varie selon le lieu)
Salaire : 24,00 $/heure
Quart de travail : disponible pour travailler sur divers quarts de travail du lundi au vendredi entre 7 h 00 et 20 h 00 (pas de week-end)
Mode hybride : Emplacement de Montréal - 1 jour par mois au bureau
Vacances : 3 semaines de vacances
**Responsabilités**:
- Vendre des produits Coca-Cola à des clients existants en utilisant différents points de contact ainsi que la vente incitative et croisée de produits établis; présenter de nouvelles marques et de nouveaux formats afin d’augmenter le volume et les profits
- Répondre aux demandes entrantes ou sortantes de soutien selon les lignes directrices
- Agir comme ambassadeur de l’entreprise en offrant les meilleurs programmes de ventes afin de créer de la valeur pour les clients et d’augmenter leur chiffre d’affaires
- Offrir une gestion de compte professionnelle pour les clients Coca-Cola assignés
- Utiliser ses habiletés de communications pour s’assurer de répondre aux attentes des clients en collaboration avec tous les intervenants internes et externes
- Écouter activement les demandes des clients et utiliser ses connaissances pour répondre à ces demandes et assurer la satisfaction de la clientèle
- Rechercher l’historique d’appel des comptes et utiliser les ressources et les outils appropriés pour résoudre un problème et prendre la bonne décision pour satisfaire le client
- Référer les problèmes des clients selon la hiérarchie et les lignes directrices afin qu’ils se règlent rapidement
- Comprendre les mesures de rendement et améliorer les capacités de répondre aux besoins ou même d’en faire plus
- S’assurer que les processus nouveaux ou révisés sont compris et utilisés lors des interactions avec les clients en ayant recours aux outils et ressources de Coca-Cola
- Participer et contribuer activement à l’engagement de l’équipe ainsi qu’aux activités de consolidation d’équipe
- Contribuer à différents projets, selon les besoins
**Compétences**:
- Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent
- 2 années d’expérience en service à la clientèle et 1 an d’expérience en vente (l’expérience en centre d’appels est un véritable atout)
- Capacité d’être persuasif et efficace tout en restant professionnel
- Compétences éprouvées en communication verbale et écrite
- Habileté démontrée à offrir un service à la clientèle exceptionnel
- Capacité à travailler de façon autonome et en équipe
- Capacités éprouvées à résoudre des problèmes et à offrir des solutions axées sur les besoins des clients et sur les objectifs de l’entreprise
- Expérience avec différents programmes informatiques
- Souci du détail et bonne gestion du temps
- Capacité à bien comprendre les politiques et les lignes directrices pour ensuite les appliquer
- Capacité à parler couramment en français, un atout
**À propos de nous**:
**Nous sommes une entreprise fièrement canadienne et indépendante; nous sommes Coke Canada**
La Compagnie d’embouteillage Coca-Cola Canada Limitée est la plus importante entreprise d’embouteillage au Canada. Nous sommes une entreprise indépendante qui compte plus de 5 800 employés et dispose d’un réseau de plus de 50 centres de ventes et de distribution, ainsi que de cinq usines de fabrication, à l’échelle du pays.
Nous comptons 120 ans d’histoire en fabrication, marketing, vente et distribution de produits prêts à boire des marques populaires que les Canadiens aiment tant.
Nous sommes fiers de développer des relations ancrées dans la diversité et la pérennité, avec nos clients, consommateurs, intervenants et communautés, en nous appuyant sur nos valeurs c
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Représentant(E) Service à La Clientèle
4 weeks ago
Montréal, Canada Environmental 360 Solutions Full timeNous recherchons un(e) Représentant(e) de service à la clientèle pour toute la grande région de l’ile de Montréal, Rive-Sud de Montréal. Tu es motivé à travailler pour une entreprise écoresponsable québécoise, tu aimes répondre aux attentes des clients et même les dépasser, tout en ayant de nouveaux défis au quotidien ? **Solutions...
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Représentant(E) Service à La Clientèle
4 days ago
Montréal, Canada Prime Import Export Full timeNous sommes à la recherche d’un représentant(e) pour se joindre à notre équipe dynamique du service à la clientèle. Le titulaire du poste est principalement responsable de prendre les commandes téléphoniques et d’assurer une bonne relation avec la clientèle, les ventes externes, le département des achats ainsi que le département du marketing...
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Service à La Clientèle
3 weeks ago
Montréal, Canada United Evolution Inc. Full timeUnited Evolution Inc. est une entreprise en pleine expansion basée à Montreal qui se spécialise dans les ventes et le service à la clientèle. Travailler chez United Evolution c’est offrir une expérience inégalable à nos clients. Tous nos représentant(e) au service à la clientèle sont des professionnels à qui nous offrons la meilleure des...
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Service à La Clientèle
4 weeks ago
Montréal, Canada United Evolution Inc. Full timeUnited Evolution Inc. est une entreprise en pleine expansion basée à Montreal qui se spécialise dans les ventes et le service à la clientèle. Travailler chez United Evolution c’est offrir une expérience inégalable à nos clients. Tous nos représentant(e) au service à la clientèle sont des professionnels à qui nous offrons la meilleure des...
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Représentant(E) Du Service à La Clientèle
6 days ago
Montréal, Canada Hydro Full timeHydro est une société d'aluminium entièrement intégrée qui combine expertise locale, portée mondiale et capacités inégalées en R & D. En plus de la production d'aluminium primaire, de produits laminés et extrudés et de recyclage, Hydro extrait également de la bauxite, raffine de l'alumine et génère de l'énergie pour devenir la seule entreprise...
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Représentant (E) Au Service à La Clientèle
4 weeks ago
Montréal, Canada Oceanex Full timeNous croyons que les gens sont au cœur de notre activité. Nous sommes fiers d’offrir à nos employés un environnement professionnel favorable, des salaires compétitifs et d’excellents avantages sociaux. Faire partie de l’équipe d’Oceanex, c’est avoir l’assurance d’une carrière stable dans une entreprise qui valorise les compétences de...
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Représentant(E) Service à La Clientèle
4 weeks ago
Montréal, Canada Groupe Constructo Full time**Poste temporaire pour une période d'un an** Relevant de la directrice du service à la clientèle et des opérations, les principales responsabilités du représentant(e) au service à la clientèle est de traiter les appels et les messages des clients actuels et potentiels en leur expliquant nos produits et services **Exigences du poste** - Posséder...
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Représentant(E) Service à La Clientèle
4 weeks ago
Montréal, Canada Bureau En Gros Full time**Staples Canada Inc. /Bureau en Gros Ltée** **Description de poste** **Niveau** **Poste **:Représentant, service à la clientèle 3 **d’emploi**: **Supérieur **Superviseur, services (volume A, B, C, D, H) ou **Code** CSR **immédiat **:directeur divisionnaire des ventes (volume E) **d’emploi**: **Service **:Exploitation de la succursale **Date...
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Représentant (E) Au Service à La Clientèle
4 weeks ago
Montréal, Canada Oceanex Full time**_Veuillez noter qu’une couverture médicale et dentaire sera offerte pour ce poste temporaire._** Nous sommes présentement à la recherche d’un (e) **Représentant (e) au service à la clientèle** à notre bureau de Montréal pour un remplacement de congé de maternité. Se rapportant à la Directrice, service à la clientèle, la personne choisie...
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Montréal, Canada First National Financial Full timeTravaillons ensemble et visons l’excellence! Nous embauchons un(e) Représentant(e) bilingue du Service à la clientèle! **Supérieur immédiat**: Gestionnaire, Service à la clientèle **Temps plein/partiel**: Temps plein **Date d’affichage**: Le 15 mai 2023 **Date de clôture**: Le 31 mai 2023 **Heures de travail**: de midi à...
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Représentant(E), Service à La Clientèle
2 weeks ago
Montréal, Canada Altasciences Full timeChez Altasciences, nous avançons tous à l'unisson pour aider et travailler à la découverte, au développement et à la fabrication de traitements médicamenteux afin qu'ils parviennent plus rapidement aux personnes qui en ont besoin. Quel que soit votre rôle, nous jouons tous une part importante et vous aurez un impact significatif sur la santé et le...
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Représentant(E) Du Service à La Clientèle
4 days ago
Montréal, Canada Groupe Vision Full timeVoyez si vous êtes notre prochain(e): **REPRÉSENTANT(E) DU SERVICE À LA CLIENTÈLE - TÉLÉTRAVAIL (Anglais, Français et/ou Espagnol)** **Nous recrutons pour une date de début le 22 avril prochain!** Avez-vous une passion d’aider les gens en leur donnant un excellent service à la clientèle tout en faisant une différence dans leur vie? Si c’est...
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Représentant(E) Service à La Clientèle
2 weeks ago
Montréal, Canada Quebec Linge Full time**Qui sommes-nous** Québec Linge est une entreprise de 125 ans possédant une longue histoire de services et d’innovations. Reconnue comme l’une des plus importantes entreprises de location d’uniformes et de fournitures de linge en Amérique du Nord, Québec Linge. Notre engagement démontré auprès des clients, de la communauté, des employés et...
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Représentant(E), Service à La Clientèle
4 days ago
Montréal, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full timeVeuillez noter que, dû à la situation actuelle, presque la totalité de nos employés travaillent actuellement de la maison, en télétravail._ Tu es un(e) passionné(e) de service à la clientèle et souhaites faire partie d'une équipe dynamique situé en plein centre-ville de Montréal ? iA Groupe Financier pourrait avoir une place pour toi dans un de...
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Représentant(E) Du Service à La Clientèle
3 weeks ago
Montréal, Canada Best Buy Full timeVous aimez être en contact avec les gens et la technologie? Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), que nous appelons chez Best Buy spécialiste de l’omnicanal. En tant que représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), vous devrez traiter les achats de nos...
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Représentant(E) Du Service à La Clientèle
4 weeks ago
Montréal, Canada Sleep Country Full timeDescription de l'entreprise Chez Dormez-vous/Sleep Country Canada, (DV/SCC), nous sommes inspirés chaque jour par notre objectif, qui est de transformer des vies en éveillant la population canadienne au pouvoir du sommeil, et par notre vision, qui consiste à faire du sommeil la clé d’une vie plus saine et plus heureuse, en aidant chacun à vivre de...
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Représentant(E) Du Service à La Clientèle
2 weeks ago
Montréal, Canada Best Buy Full timeVous aimez être en contact avec les gens et la technologie? Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), que nous appelons chez Best Buy spécialiste de l’omnicanal. En tant que représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), vous devrez traiter les achats de nos...
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Représentant(E) Service à La Clientèle
4 weeks ago
Montréal, Canada M3 Tech Full time**Titre du poste **: Représentant(e) service à la clientèle, temps partiel **Relève de **:Directeur, Centre de prêts **À propos de nous** Multi-Prêts Hypothèques (MPH), faisant partie du Groupe Financier M3, est le leader du courtage hypothécaire au Québec et au Canada. Chef de file en courtage hypothécaire depuis 30 ans, Multi-Prêts...
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Représentant Du Service à La Clientèle
4 weeks ago
Montréal, Canada Entrepôt Trans-Plus Inc Full timeNotre entreprise, une entreprise de gestion logistique, de distribution et d'entreposage, est en pleine expansion et a besoin de la bonne personne pour se joindre à son équipe et contribuer au succès continu de son exploitation. Nous recherchons un(e) représentant(e) du service à la clientèle d'entrepôt compétent(e) et expérimenté(e). Sous la...
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Représentant(E) Service à La Clientèle
7 days ago
Montréal, Canada Vision770 Full time**Ce que nous offrons**: - **Une paire de lunette et un examen de la vue par année**: - **Un généreux rabais employé**: - **Événements corporatifs**: - **Possibilité d'avancement rapide** **Liste des responsabilités** - Offrir un excellent service à la clientèle et agir à titre d'ambassadeur pour représenter Vision 770 - Traitement des...