Rédacteur de Service

2 months ago


SaintAugustin, Canada Brandt Full time

Brandt est actuellement à la recherche d'un rédacteur de service pour sa succursale de St-Augustin. Le rédacteur est responsable d’aider le directeur du service à maintenir à jour les rapports et les dossiers pour assurer le bon fonctionnement du service après-vente.

Fonctions et responsabilités
- Répondre aux demandes des clients internes et externes concernant le service après-vente
- Ouvre les bons de travail selon les directives du directeur du service / contremaître d'atelier et garde le contrôle jusqu'à ce qu'ils soient fermés et facturés
- Maintenir la bibliothèque de services avec des informations à jour (ex. classement des bulletins, manuels, multimédia, etc.) sous la supervision directe du directeur du service
- Maintenir tous les dossiers du département du service bien classés
- Mettre à jour les profils des clients à l'aide de l’information sur l'équipement, les heures ou d'autres informations qui se trouvent sur les bons de travail des clients
- S’assurer d’avoir le nécessaire au niveau des outils et accessoires de travail et préparer les commandes de remplacement
- Peut être appelé à préparer des rapports sur l'efficacité des techniciens de service
- Peut être appelé à traiter les réclamations de garantie et / ou des réclamations d'amélioration de produit, y compris le calcul des frais, la soumission et le suivi
- D’autre tâches peuvent être assignées

Qualifications/exigences
- Connaissance de base des pratiques comptables
- Connaissance des procédures de bureau
- Posséder une compréhension générale des termes mécaniques / techniques, un atout

Expérience requise
- Diplôme d'études secondaires ou expérience équivalente

***
- Brandt is currently seeking a Service Writer for our St-Augustin location. This position is responsible for assisting the Service Manager in maintaining accurate and on-time reports and records relative to the Service Department’s operation.

**Responsibilities**:

- Fields internal and external customer inquiries to the Service Department
- Opens work orders as directed by the Service Manager/Shop Foreman and maintains control until they are closed and invoiced
- Maintains the service library with current information (for example, files bulletins, manuals, multi-media, etc.) under the direct supervision of the Service Manager
- Maintains Service Department filing and records
- Updates customer profiles using equipment, hours, or other information from the customer work orders
- Maintains accessories and supplies and prepares replacement orders
- May prepare Service Technician efficiency reports
- May process warranty and/or product improvement claims including the computation of charges, submission and follow-up

**Required Skills**:

- Knowledge of office procedures
- General understanding of mechanical/technical terms is preferred
- Basic knowledge of accounting practices

Required Experience
- High School Diploma or equivalent experience

**Required Skills**:
Required Experience



  • Saint-Augustin, Canada Brandt Full time

    Brandt est actuellement à la recherche d'un rédacteur de service pour sa succursale de St-Augustin. Le rédacteur est responsable d’aider le directeur du service à maintenir à jour les rapports et les dossiers pour assurer le bon fonctionnement du service après-vente. Fonctions et responsabilités - Répondre aux demandes des clients internes et...


  • Saint-Georges, Canada Brandt Full time

    Brandt est actuellement à la recherche d'un rédacteur de service pour sa succursale de St-Georges. Le rédacteur est responsable d’aider le directeur du service à maintenir à jour les rapports et les dossiers pour assurer le bon fonctionnement du service après-vente. Fonctions et responsabilités - Répondre aux demandes des clients internes et...

  • Rédacteur de service

    2 months ago


    Saint-Georges, Canada Brandt Full time

    Brandt est actuellement à la recherche d'un rédacteur de service pour sa succursale de St-Georges. Le rédacteur est responsable d’aider le directeur du service à maintenir à jour les rapports et les dossiers pour assurer le bon fonctionnement du service après-vente.  Fonctions et responsabilitésRépondre aux demandes des clients internes et...


  • saint-bonaventure, Canada Micro Bird Inc. Full time

    Le rédacteur technique est responsable de la structure de documentation, de la création et du maintien de nos manuels d'utilisation, de service et de formation pour nos autobus, incluant la portion du groupe motopropulseur électrique. La personne travaille de près avec les équipes d'ingénierie, de s

  • Service Writer

    2 weeks ago


    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Equipements Robert Full time

    Poste disponible dès MAINTENANT ! En tant que Service Writer (Rédacteur de service), votre rôle est dynamique, impliquant une collaboration entre le département de pièces et du service. Vos responsabilités sont diverses, assurant le bon déroulement des tâches administratives des deux départements. - Effectuer la fermeture des bons de travail et...


  • Saint-Laurent, Canada Lanctot Ltée Full time

    **POURQUOI CHOISIR LANCTÔT?** Depuis 1953, Lanctôt Ltée est une entreprise familiale canadienne qui se spécialise dans la distribution et la production d'articles de marques haute de gamme dans 7 industries : Ski, Vélo, Golf, Plein Air, Sports d’équipe, Mode et Optique. Notre expertise en matière de distribution et de conception combinée à notre...


  • Saint-Mathieu-de-Beloeil, Canada Demers Ambulances Full time

    **Notre mission est de rendre la vie meilleure, un véhicule et une relation à la fois !** Nous nous y activons tous les jours avec un focus constant sur nos valeurs : Être centré sur le client, inspirer le leadership, démontrer de l'intégrité, vivre l'esprit de famille et poursuivre l'excellence. Depuis 60 ans, nos racines familiales, notre sens de...


  • Saint-Nicolas, Canada Prevost Canada Full time

    Faites partie d’une équipe compétente et dynamique au sein d’une entreprise reconnue offrant de multiples opportunités de carrière. Prevost, un membre du Groupe Volvo, est actuellement à la recherche d’un(e) **Rédacteur(trice) Technique** pour se joindre à son équipe de Saint-Nicolas. **CE QUI VOUS ATTEND**: Notre **Rédacteur(trice)...


  • Saint-Nicolas, Canada Volvo Group Full time

    Rédacteur(trice) Technique **Site administratif**:Saint-Nicolas, Quebec, CA, G7A 2N1**Type de poste**:CDI / CDDLe transport est au cœur de notre société. Pourquoi ne pas mettre votre compétence au service de l’élaboration des solutions de transport durables de demain ? Si vous souhaitez agir à l'échelle mondiale en travaillant sur les technologies...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Canada ALSTOM Full time

    Req ID:409571 À la tête des entreprises qui s’engagent vers un avenir plus vert, Alstom développe et commercialise des solutions de mobilité qui apportent les fondements durables pour l'avenir des transports. Notre portefeuille de produits s'étend des trains à grande vitesse, métros, monorails et tramways jusqu’aux systèmes intégrés, services...


  • Saint-Bonaventure, Canada Micro Bird Inc. Full time

    Le rédacteur technique est responsable de la structure de documentation, de la création et du maintien de nos manuels d'utilisation, de service et de formation pour nos autobus, incluant la portion du groupe motopropulseur électrique. La personne travaille de près avec les équipes d'ingénierie, de services après-vente, de satisfaction client et de...

  • Rédacteur technique

    3 weeks ago


    Saint-Bonaventure, Canada Micro Bird Inc. Full time

    Le rédacteur technique est responsable de la structure de documentation, de la création et du maintien de nos manuels d'utilisation, de service et de formation pour nos autobus, incluant la portion du groupe motopropulseur électrique. La personne travaille de près avec les équipes d'ingénierie, de services après-vente, de satisfaction client et de...


  • Saint-Roch-de-l'Achigan, Canada Meubles JC Perreault Inc. Full time

    **RÉDACTEUR(TRICE) MARKETING** - ________________ JC Perreault recherche présentement un(e) rédacteur(trice) marketing pour joindre son équipe. JC Perreault offre un environnement de travail agréable et convivial, basé sur le respect et l’écoute. **Pourquoi rejoindre la famille JC Perreault?** Vous souhaitez être intégrer un milieu de travail...


  • Saint-Henri, Canada Talencya Full time

    **Responsabilités Clés**: En tant que Rédacteur Technique en Documentation, vous serez responsable de: - Contribuer à la rédaction de rapports et de présentations techniques. - Gérer l'intégralité de la documentation technique, qu'elle soit textuelle ou audiovisuelle, essentielle à la gestion de nos gammes de produits, comprenant des technologies...


  • Saint-Prime, Canada CVR Solutions Full time

    Chez **CVR Solutions**, nous sommes activement **à la recherche d'un(e) passionné(e), afin d'occuper un poste de gestionnaire de réseaux sociaux et rédacteur(trice) de contenu, **dans notre beau chalet à **Saint-Prime au lac Saint-Jean !** **Tes futures responsabilités ?** - Développer, créer, gérer et planifier des stratégies de contenu et de...


  • Saint-Laurent, Canada Haleon Full time

    Veuillez noter que le parrainage de visa ou la relocalisation ne seront pas disponibles pour ce poste. - Bonjour. Nous sommes Haleon. Le leader mondial des produits Soins de la santé, une nouvelle société qui est façonnée par tous ceux qui nous rejoignent. Notre raison d’être: Pour la Santé. Avec Humanité. Quoi de plus humain que notre santé et...


  • Saint-Luc, Canada GBI Services d'ingénierie Full time

    gbi est à la recherche d’un (e) rédacteur(trice) aux offres de services pour le domaine du génie-conseil.gbi contribue à votre bien-être globale en vous offrant :Une rémunération concurrentielle;Un environnement humain, empreint d’inclusion et de diversité;Faire partie d’une entreprise créative e

  • Rédacteur technique

    3 weeks ago


    Centre-du-Québec-Ouest (Saint-Bonaventure), Canada Micro Bird Inc. Full time

    Le rédacteur technique est responsable de la structure de documentation, de la création et du maintien de nos manuels d'utilisation, de service et de formation pour nos autobus, incluant la portion du groupe motopropulseur électrique. La personne travaille de près avec les équipes d'ingénierie, de services après-vente, de satisfaction client et de...


  • Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Textuel Full time

    RÉDACTEUR(-TRICE) FRANCOPHONE **DESCRIPTION DU POSTE** Textuel est une petite entreprise de Saint-Jean-sur-Richelieu qui crée du contenu rédactionnel et visuel pour les journaux de l’Amérique du Nord ainsi que pour des agences de marketing et des PME par l’entremise de sa division Scriptum. **LA PERSONNE QUE NOUS CHERCHONS**: - Maîtrise le...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Canada ALSTOM Full time

    Req ID:405826 **CONTRAT TEMPORAIRE - 12 MOIS** **Fonction principale**: Fournir une expertise en conception technique dans des domaines spécialisés ou en tant que membre supérieur d’une équipe de rédaction, coordonner les activités complètes de documentation de conception liées à la version technique d’un produit ou produire les bons de...