Préposé(E) Aux Renseignements

3 weeks ago

Montréal, Canada Institut de tourisme et d'hôtellerie du Québec Full time

**Préposé(e) aux renseignements**

**Direction principale des études**

**À propos de l’ITHQ**

**Votre rôle**

À titre de préposé aux renseignements, vous êtes responsable d’accueillir la clientèle interne et étudiante par téléphone, par courriel ou en personne, de répondre aux demandes d’information et d’offrir les services au comptoir.

**Vos responsabilités**
- Accueillir les personnes se présentant au comptoir de réception du registrariat
- Répondre aux demandes d’information (clientèle interne principalement) soit, par téléphone, par courriel ou en personne, et ce, en donnant les renseignements justes et pertinents dans un délai raisonnable
- Assurer en continu le service à la clientèle en traitant les demandes avec diligence, selon votre niveau de responsabilité ou en les acheminant aux personnes appropriées
- Diriger la clientèle étudiante vers les directives et règlements en vigueur à l’ITHQ
- Orienter la clientèle interne vers les personnes en responsabilité selon les demandes
- Effectuer diverses actions en lien avec les dossiers étudiants (mise à jour, attestations )
- Rester à jour quant à l’offre de formation proposée par l’ITHQ
- Participer en continu à l’amélioration des services offerts par le registrariat
- Assister la direction quant à certaines opérations (attribution de casiers, cartes étudiantes, cérémonie de la remise des diplômes, mise à jour du calendrier des programmes, etc.)
- Concevoir et mettre en forme divers documents
- Réceptionner les paiements et effectuer les remboursements en lien avec les frais de scolarité
- Effectuer les réservations ponctuelles de locaux
- Effectuer les commandes de fournitures de bureau pour le service
- Assurer un aménagement accueillant et rangé

**Vos forces**
- Avoir de l’entregent
- Démontrer une facilité à interagir avec une clientèle diversifiée
- Posséder une grande capacité d’écoute
- Faire preuve d’objectivité et d’empathie
- Connaître les nuances qui distinguent les différents ordres d’enseignement (secondaire, collégial et universitaire) du système scolaire québécois

**Vous détenez**
- Un diplôme d’études secondaires (DES)
- Une expérience pertinente mínimale de trois années
- Une excellente connaissance des langues française et anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit
- Une bonne maîtrise des environnements technologiques, collaboratifs, des logiciels d’usage courant
- La citoyenneté canadienne, le statut de résident permanent ou un permis de travail en règle

**Atout**
- Avoir une expérience dans le secteur du tourisme, de l’hôtellerie, dans la restauration ou en matière d’accueil

**Nous offrons**
- Un poste en présentiel uniquement
- Un poste régulier syndiqué à temps plein (35 h/semaine)
- Un salaire annuel de 38 973 $ à 51 575 $, selon l’expérience et la scolarité
- Un lieu de travail facilement accessible en transport collectif (station de métro Sherbrooke)
- Une possibilité de l’horaire de 4 jours/semaine en saison estivale
- Des possibilités de perfectionnement au sein de la direction

**Avantages**:
+ 4 semaines de vacances après un an de service

+ 13 jours fériés, chômés et payés

+ Jusqu’à 10 jours de congés maladie

+ Programme d’assurance collective et régime de retraite avec la contribution de l’employeur

+ Programme de soutien aux études

+ Programme d’aide aux employés et à votre famille

+ Activités culturelles et de mieux-être sans frais (club de lecture, cours de yoga, salle de musculation )

+ Stationnement disponible pour auto ($) et vélo

+ Service de cafétéria, café étudiant

+ Rabais dans nos restaurants et chez des partenaires

**Information**

Mme Ekaterina Kudelka : 514 282-5111, poste 4203

**Pour vous joindre à l’équipe**

**Le générique masculin est utilisé sans aucune discrimination et uniquement dans le but d’alléger le texte.**

**L’ITHQ souscrit aux programmes d’accès à l’égalité et d’équité en emploi.**

**Nous remercions à l’avance toutes les personnes de leur intérêt pour ce poste.**

**Seules les personnes retenues seront contactées.**

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 21,34$ à 28,24$ par heure

Heures prévues : 35 par semaine

Avantages:

- Assurance Invalidité
- Gym sur place
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- Réductions Tarifaires
- Régime de retraite
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Types de paie supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées

Langue:

- français (Obligatoire)
- anglais (Obligatoire)

Permis/certificat:

- permis de travail (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

  • Préposé (E) Aux Renseignements

    7 days ago

    Montréal, Canada Commission de la construction du Québec Full time

    **Préposé (e) aux renseignements**: **Numéro d'affichage **:1804 **Titre de la classification **:Préposé aux renseignements **Bureau régional **:Trois-Rivières **Direction **:Service à la clientèle **Section **:Comptoir SALC - Mauricie - Bois-Francs **Statut **:Temporaire **Durée**: **Salaire minimum **:$24,08 **Salaire maximum...

  • Préposée ou Préposé Aux Renseignements

    2 hours ago

    Montréal, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    **_Êtes-vous une personne positive et sociable et tournée vers le service à la clientèle?_** Devenez **une préposée ou un préposé aux renseignements**. Vos valeurs d’entraide et d’ouverture bénéficieront aux gens de votre communauté. Le ministère de l’Emploi et de la Solidarité sociale** **a besoin de votre talent pour pourvoir **un...

  • Préposée ou Préposé Aux Renseignements

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable Full time

    **Préposée ou préposé aux renseignements** - **Direction **:Direction de Québec 511 - **Nombre d'emploi à pourvoir **:2 - **Statut de l’emploi **:Régulier et occasionnel - **Lieu de travail**: 500, boul. René-Lévesque Ouest, Montréal, H2Z 1W7 - **Horaire de travail** : 35 heures par semaine - **Date prévue d'entrée en fonction**: décembre...

  • Préposée ou Préposé Aux Renseignements

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Tribunal administratif du travail Full time

    **Préposée ou préposé aux renseignements - Emploi régulier** **Processus de sélection en recrutement **:24910SRS041506001 **Tribunal administratif du travail**: Direction du greffe et des opérations. Les deux postes **réguliers** de préposées ou préposés aux renseignements sont à pourvoir au 500, boulevard René-Lévesque Ouest à Montréal...

  • Préposée ou Préposé Aux Renseignements

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    **_Êtes-vous une personne positive et sociable, tournée vers le service à la clientèle?_** Le ministère de l’Emploi et de la Solidarité sociale** **a besoin de votre talent afin de pourvoir **quatre postes** réguliers de préposée ou préposé aux renseignements en présentiel** au Centre de services aux entreprises - De Bleury, situé au **2050,...

  • Préposé Aux Renseignements

    7 days ago

    Montréal, Canada Institut de tourisme et d'hôtellerie du Québec Full time

    **Préposé aux renseignements** **Direction principale des études professionnelles, techniques et des affaires étudiantes** **Un environnement de travail stimulant aux secteurs d’activité variés** ExperiSens) et un centre d’expertise. En plus de ses formations diplômantes, l’ITHQ propose aussi des formations aux professionnels, des services...

  • Préposée ou Préposé Aux Renseignements

    4 days ago

    Montréal, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    **Êtes-vous une personne positive et sociable et tournée vers le service à la clientèle?** Devenez une **préposée ou un préposé aux renseignements**. Vos valeurs d’entraide et d’ouverture bénéficieront aux gens de votre communauté. Le ministère de l’Emploi et de la Solidarité sociale a besoin de votre talent pour pourvoir **6 emplois...

  • Préposée ou Préposé Aux Renseignements

    4 days ago

    Montréal, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    **Êtes-vous une personne positive et sociable et tournée vers le service à la clientèle?** Devenez **une préposée ou un préposé aux renseignements**. Vos valeurs d’entraide et d’ouverture bénéficieront aux gens de votre communauté. Le ministère de l’Emploi et de la Solidarité socialea besoin de votre talent pour pourvoir **trois**...

  • Préposée ou Préposé Aux Renseignements

    3 days ago

    Montréal, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    **_Êtes-vous une personne positive et sociable et tournée vers le service à la clientèle?_** Devenez **une préposée ou un préposé aux renseignements**. Vos valeurs d’entraide et d’ouverture bénéficieront aux gens de votre communauté. Le ministère de l’Emploi et de la Solidarité sociale** **a besoin de votre talent pour pourvoir **trois**...

  • Préposée ou Préposé Aux Renseignements

    7 days ago

    Montréal, Canada Commission des transports du Québec Full time

    **Commission des transports du Québec** : Direction des services à la clientèle et de l’inspection, Direction du service à la clientèle - Montréal. Deux emplois occasionnels d’une durée de 3 ans sont à pourvoir au 140, boulevard Crémazie Ouest, 11e étage, à Montréal. **Contexte**: La Commission des transports du Québec (CTQ) est un...

  • Préposée ou Préposé Aux Renseignements

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Commission des transports du Québec Full time

    **Commission des transports du Québec** : Direction des services à la clientèle et de l’inspection, Service à la clientèle - Montréal. Un emploi occasionnel d’une durée de 3 ans est à pourvoir au 140, boulevard Crémazie Ouest, 11e étage, à Montréal. **Contexte**: La Commission des transports du Québec (CTQ) est un organisme public...

  • Préposée ou Préposé Aux Renseignements

    4 days ago

    Montréal, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    **_Êtes-vous une personne positive et sociable et tournée vers le service à la clientèle?_** Devenez **une préposée ou un préposé aux renseignements**. Vos valeurs d’entraide et d’ouverture bénéficieront aux gens de votre communauté. Le ministère de l’Emploi et de la Solidarité sociale** **a besoin de votre talent pour pourvoir **six**...

  • Préposée ou Préposé Aux Renseignements 3686

    4 weeks ago

    Montréal, Canada AIM CROIT Full time

    **Veuillez noter que nous sommes un organisme offrant de l’accompagnement en employabilité à des personnes en situation d’handicap ou une limitation physique fonctionnelles qui rencontrent les critères d'admissibilité énoncés ci-dessous.** - Habiter l’île de Montréal - Être bénéficiaire de l’Assurance emploi, de l’Aide social, avoir un...

  • Préposé(E) Aux Bénéficiaires

    3 days ago

    Montréal, Canada Les Appartements du Square-Angus Full time

    **À Montréal**: **Entreprise** : Les Appartements du Square-Angus **Statut** : Poste disponible **Type** : Temps partiel **Quarts de travail** : Fin de semaine, Nuit **Salaire** : 17,97$/h à 19,74$/h **Catégorie** : Préposé(e)s **Lieu de travail** : Montréal **Sommaire du poste**: NOUS SOMMES À LA RECHERCHE DE PAB DE NUIT **Sous la supervision du...

  • Préposé(E) Aux Bénéficiaires

    3 days ago

    Montréal, Canada Les Appartements du Square-Angus Full time

    **À Montréal**: **Entreprise** : Les Appartements du Square-Angus **Statut** : Poste disponible **Type** : Temps partiel **Quarts de travail** : Fin de semaine, Nuit **Salaire** : 17,97$/h à 19,74$/h **Catégorie** : Préposé(e)s **Lieu de travail** : Montréal **Sommaire du poste**: **Sous la supervision du directeur des soins et des services...

  • Préposé(E) Aux Bénéficiaires

    3 days ago

    Montréal, Canada Les Appartements du Square-Angus Full time

    **À Montréal**: **Entreprise** : Les Appartements du Square-Angus **Statut** : Poste disponible **Type** : Temps partiel **Quarts de travail** : Fin de semaine, Nuit, Soir **Salaire** : 17,97$/h à 19,74$/h **Catégorie** : Préposé(e)s **Lieu de travail** : Montréal **Sommaire du poste**: **Sous la supervision de la directrice des soins et des services...

  • Préposé(E) Aux Bénéficiaires

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Les Appartements du Square-Angus Full time

    **À Montréal**: **Entreprise** : Les Appartements du Square-Angus **Statut** : Poste disponible **Type** : Temps partiel **Quarts de travail** : Fin de semaine, Nuit **Salaire** : 17,97$/h à 19,74$/h + primes **Catégorie** : Préposé(e)s **Lieu de travail** : Montréal **Sommaire du poste**: **NOUS SOMMES À LA RECHERCHE DE PAB DE NUIT** *** **Sous la...

  • Préposé(E) Aux Bénéficiaires

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Les Appartements du Square-Angus Full time

    **À Montréal**: **Entreprise** : Les Appartements du Square-Angus **Statut** : Poste disponible **Type** : Temps partiel **Quarts de travail** : Fin de semaine, Jour, Nuit, Soir **Salaire** : 17,97$/h à 19,74$/h + primes **Catégorie** : Préposé(e)s **Lieu de travail** : Montréal **Sommaire du poste**: **NOUS SOMMES À LA RECHERCHE DE PAB DE JOUIR, DE...

  • Préposé Aux Renseignements Au Recrutement

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Institut de tourisme et d'hôtellerie du Québec Full time

    **Préposé aux renseignements au recrutement** **Direction principale des études professionnelles, techniques et des affaires étudiantes** **Un environnement de travail stimulant aux secteurs d’activité variés** **Travailler à l’ITHQ, y avez-vous pensé ?** À titre de préposé aux renseignements, vous êtes responsable de répondre aux...

  • Préposé(E) Aux Renseignements

    3 days ago

    Montréal, Canada AIM CROIT Full time

    Vous êtes à la recherche d’un emploi? **Vous vivez en situation d’handicap?** Notre équipe de conseillers en emploi peut vous aider à intégrer le marché du travail. **Nous sommes un service d’aide gratuit d’aide à l’emploi pour les personnes vivant avec des limitations physiques et/ou sensorielles qui résident sur l’île de...