Agent Principal D’administration Des Régimes

4 months ago

Maisonneuve, Canada Manulife Full time

We are a leading financial services provider committed to making decisions easier and lives better for our customers and colleagues around the world. From our environmental initiatives to our community investments, we lead with values throughout our business. To help us stand out, we help you step up, because when colleagues are healthy, respected and meaningfully challenged, we all thrive. Discover how you can grow your career, make impact and drive real change with our Winning Team today.

**Working Arrangement**

Hybrid

Nos activités de l’Assurance collective visent à créer une expérience simple et enrichissante pour nos clients. L’unité Assurance collective répond aux besoins des promoteurs de régime, des participants et des conseillers et courtiers, dans le but d’améliorer la santé des Canadiens et la solidité des entreprises.

L’équipe Administration, Services aux promoteurs de régime rassemble les gens, la technologie et des services d’experts pour simplifier l’administration des régimes d’assurance collective et faire vivre aux participants et aux clients une expérience puissante. Notre équipe soutient nos clients de l’Assurance collective en coordonnant les efforts pour offrir un service à la clientèle et un service d’administration des régimes d’assurance collective de premier ordre. L’équipe Administration, Services aux promoteurs de régime est à la recherche d’un **Agent principal bilingue, administration des régimes d’avantages sociaux **pour se joindre à notre équipe.

**Responsabilités**
- Agir en tant qu’administrateur de régime pour les groupes de taille importante dont les régimes sont complexes, en s’acquittant de l’administration courante des contrats dont il a la charge, incluant les radiations, les modifications, les départs à la retraite et les mises à jour des données sur les participants, au moyen d’un logiciel d’administration des avantages sociaux.
- Tu es confortable avec la communication en français et en anglais
- Gérer les courriels des clients envoyés par les employeurs et assurer un suivi en respectant les normes de service établies dans l’entente de service en vigueur.
- Gérer tous les dossiers transmis à un échelon supérieur par les agents d’administration (Recherche), et offre à ceux-ci de l’encadrement et du mentorat au besoin.
- Effectuer des recherches sur les problèmes liés à l’admissibilité des participants, les analyser, en comprendre la cause première, apporter les correctifs nécessaires et suggérer des mesures visant à prévenir leur récurrence.
- Participer aux réunions avec les clients à titre d’expert pour leurs processus d’administration.
- Participer à l’élaboration de guides d’administration à l’intention des clients de régimes (autogérés et pleinement administrés).
- Effectuer des tests de fonctionnalité relatifs aux nouvelles mises en place, à la conversion de système, ainsi qu’aux projets d’adhésion et de renouvellement de l’adhésion.

**Comment aurez-vous un impact?**

**Qu’est-ce qui vous motive?**
- Vous vous branchez sur le client, vous l’écoutez et vous agissez dans son intérêt.
- Vous avez de l’ambition et la curiosité nécessaire pour découvrir des façons d’utiliser la méthode Agile et de contribuer à l’atteinte des résultats prévus de la Société.
- Vous vous épanouissez au sein d’une équipe et vous aimez faire les choses ensemble.
- Vous vous placez aux commandes et vous élaborez des solutions en vous concentrant sur ce qui compte.
- Vous faites ce qui est bien, vous travaillez avec intégrité et vous n’hésitez pas à vous exprimer.
- Vous faites preuve d’humanité en nous aidant à créer un milieu de travail diversifié et inclusif pour tout le monde.

**Ce que nous cherchons**
- Sens aigu du service à la clientèle
- Esprit d’initiative, souplesse et capacité d’adaptation au changement, résilience face à l’ambiguïté
- Pouvoir d’influence et sens de la négociation
- Aptitudes à trouver des solutions et à passer à l’action
- Esprit d’équipe
- Capacité à livrer un travail de grande qualité dans les délais impartis.
- Vous avez conscience du besoin continu d’apprendre et d’investir dans votre perfectionnement.
- Vous ne perdez jamais le client de vue - vous êtes attentif à ses besoins et à la qualité de son expérience avec nous. Vous placez le client au cœur de tout ce que vous faites.
- Vous apprenez RAPIDEMENT. Vous parvenez à maîtriser facilement de nouvelles idées et technologies, ainsi que de nouveaux concepts et outils.
- Vous manifestez des comportements responsables - vous faites preuve d’initiative et assumez les responsabilités dans tout ce que vous faites.
- Vous prenez les choses comme elles viennent et êtes en mesure de vous adapter au changement et même de l’accepter.
- Vous excellez dans la gestion efficace des priorités concurrente

  • Agent Principal Bilingue, Administration Des

    5 months ago

    Maisonneuve, Canada Manulife Full time

    **_Nous sommes un fournisseur de services financiers qui s’emploie à faciliter les décisions de nos clients et de nos _**_collègues partout dans le monde et à les aider à vivre mieux. De nos initiatives environnementales à nos investissements dans la collectivité, nous montrons la voie en nous appuyant sur des valeurs, et ce, dans l’ensemble de...

  • Soutien D’administration Des Régimes D'avantages

    5 months ago

    Maisonneuve, Canada Manulife Full time

    locations- CAN, Quebec, Montreal, 900 Boulevard de Maisonneuve Ouest- Waterloo, Ontario- Halifax, Nova Scotia- time type- Temps plein- posted on- Publié aujourd'hui- job requisition id- JR24020951- Nous sommes un fournisseur de services financiers qui s’emploie à faciliter les décisions de nos clients et de nos _collègues partout dans le monde et à...

  • Agent de service

    1 month ago

    Hochelaga-Maisonneuve, Quebec, Canada Services administratifs SB Full time

    À propos de l'entrepriseServcies administratifs SB est une entreprise 100% sherbrookoise spécialisée dans les services aux entreprises financières.Le posteNous recherchons un agent de service client pour rejoindre notre équipe dynamique et compétente. Vous serez chargé de traiter et de pré-analyser des demandes de prêts garantis, de suivre les...

  • Agent de service

    1 month ago

    Hochelaga-Maisonneuve, Quebec, Canada Services administratifs SB Full time

    À propos de l'entrepriseServcies administratifs SB est une entreprise 100% sherbrookoise spécialisée dans les services aux entreprises financières.Le posteNous recherchons un agent de service client pour rejoindre notre équipe dynamique et compétente. Vous serez chargé de traiter et de pré-analyser des demandes de prêts garantis, de suivre les...

  • Administrateur Bilingue, Mise en Place

    5 months ago

    Maisonneuve, Canada Manulife Full time

    locations- CAN, Quebec, Montreal, 900 Boulevard de Maisonneuve Ouest- CAN, Nova Scotia, Halifax, 2717 Joseph Howe Drive- Waterloo, siège social de la Division canadienne (500 King)- time type- Temps plein- posted on- Publié aujourd'hui- job requisition id- JR24030368- Nous sommes un fournisseur de services financiers qui s’emploie à faciliter les...

  • Spécialiste de La Mise en Place Bilingue, Service

    5 months ago

    Maisonneuve, Canada Manulife Full time

    **_Nous sommes un fournisseur de services financiers qui s’emploie à faciliter les décisions de nos clients et de nos _**_collègues partout dans le monde et à les aider à vivre mieux. De nos initiatives environnementales à nos investissements dans la collectivité, nous montrons la voie en nous appuyant sur des valeurs, et ce, dans l’ensemble de...

  • Spécialiste de La Mise en Place Bilingue, Service

    5 months ago

    Maisonneuve, Canada Manulife Full time

    locations- CAN, Quebec, Montreal, 900 Boulevard de Maisonneuve Ouest- Kitchener, Ontario- Waterloo, Ontario- Halifax, Nova Scotia- time type- Temps plein- posted on- Publié il y a 4 jour(s)- job requisition id- JR23081448- Nous sommes un fournisseur de services financiers qui s’emploie à faciliter les décisions de nos clients et de nos _ - collègues...

  • Gestionnaire, Administration Adminadvantage

    5 months ago

    Maisonneuve, Canada Manulife Full time

    locations- CAN, Quebec, Montreal, 900 Boulevard de Maisonneuve Ouest- Kitchener, Ontario- Waterloo, Ontario- Halifax, Nova Scotia- time type- Temps plein- posted on- Publié hier- job requisition id- JR24031596- Nous sommes un fournisseur de services financiers qui s’emploie à faciliter les décisions de nos clients et de nos _collègues partout dans le...

  • Responsable Bilingue de Service

    5 months ago

    Maisonneuve, Canada Manulife Full time

    locations- CAN, Quebec, Montreal, 900 Boulevard de Maisonneuve Ouest- Toronto, Ontario- Kitchener, Ontario- Waterloo, Ontario- time type- Temps plein- posted on- Publié aujourd'hui- job requisition id- JR24011119- Nous sommes un fournisseur de services financiers qui s’emploie à faciliter les décisions de nos clients et de nos _ - collègues partout...

  • Analyste Principal(E), Gestion Des Opérations

    1 month ago

    Maisonneuve, Canada Manulife Full time

    locations- CAN, Quebec, Montreal, 900 Boulevard de Maisonneuve Ouest- time type- Temps plein- posted on- Publié aujourd'hui- time left to apply- Date de fin : 19 octobre 2024 (Il reste 18 jours pour postuler)- job requisition id- JR24060815- Relevant de la directrice ou du directeur, Gestion des opérations, l’analyste principale ou l’analyste...

  • Analyste Des Primes

    5 months ago

    Maisonneuve, Canada Manulife Full time

    locations- CAN, Quebec, Montreal, 900 Boulevard de Maisonneuve Ouest- Kitchener, Ontario- Waterloo, Ontario- Halifax, Nova Scotia- time type- Temps plein- posted on- Publié aujourd'hui- job requisition id- JR24041044- Nous sommes un fournisseur de services financiers qui s’emploie à faciliter les décisions de nos clients et de nos _collègues partout...

  • Agent(E) D’assistance Bienplanifier

    4 months ago

    Maisonneuve, Canada Manulife Full time

    locations- CAN, Quebec, Montreal, 900 Boulevard de Maisonneuve Ouest- Halifax, succursale (2727 Joseph Howe Dr)- time type- Temps plein- posted on- Publié aujourd'hui- job requisition id- JR24051456- Nous sommes un fournisseur de services financiers qui s’emploie à faciliter les décisions de nos clients et de nos _collègues partout dans le monde et à...

  • Administrateur médical de facturation

    4 weeks ago

    Hochelaga-Maisonneuve, Quebec, Canada Société des Médecins de L'Université de Sherbrooke S.E.N.C.R.L Full time

    À propos de l'emploiL'Agent(e) administratif(ve) à la facturation médicale rejoindra une équipe spécialisée dans l'effectuation du cycle de facturation médicale complet de nos clients. La Société des Médecins de l'Université de Sherbrooke, agence de facturation d'activités médicales pour plus de 500 médecins, est à la...

  • Administrateur médical de facturation

    4 weeks ago

    Hochelaga-Maisonneuve, Quebec, Canada Société des Médecins de L'Université de Sherbrooke S.E.N.C.R.L Full time

    À propos de l'emploiL'Agent(e) administratif(ve) à la facturation médicale rejoindra une équipe spécialisée dans l'effectuation du cycle de facturation médicale complet de nos clients. La Société des Médecins de l'Université de Sherbrooke, agence de facturation d'activités médicales pour plus de 500 médecins, est à la...

  • Administrateur Bilingue, Administration Des

    5 months ago

    Maisonneuve, Canada Manulife Full time

    **_Nous sommes un fournisseur de services financiers qui s’emploie à faciliter les décisions de nos clients et de nos _**_collègues partout dans le monde et à les aider à vivre mieux. De nos initiatives environnementales à nos investissements dans la collectivité, nous montrons la voie en nous appuyant sur des valeurs, et ce, dans l’ensemble de...

  • Administrateur Bilingue, Administration Des

    5 months ago

    Maisonneuve, Canada Manulife Full time

    locations- CAN, Quebec, Montreal, 900 Boulevard de Maisonneuve Ouest- Waterloo, Ontario- Halifax, Nova Scotia- time type- Temps plein- posted on- Publié aujourd'hui- job requisition id- JR23121273- Nous sommes un fournisseur de services financiers qui s’emploie à faciliter les décisions de nos clients et de nos _ - collègues partout dans le monde et à...

  • Administrateur Bilingue, Administration Des

    5 months ago

    Maisonneuve, Canada Manulife Full time

    We are a leading financial services provider committed to making decisions easier and lives better for our customers and colleagues around the world. From our environmental initiatives to our community investments, we lead with values throughout our business. To help us stand out, we help you step up, because when colleagues are healthy, respected and...

  • Spécialiste Bilingue de La Mise en uvre de

    5 months ago

    Maisonneuve, Canada Manulife Full time

    **_Nous sommes un fournisseur de services financiers qui s’emploie à faciliter les décisions de nos clients et de nos _**_collègues partout dans le monde et à les aider à vivre mieux. De nos initiatives environnementales à nos investissements dans la collectivité, nous montrons la voie en nous appuyant sur des valeurs, et ce, dans l’ensemble de...

  • Gestionnaire Bilingue de Contenu de Proposition

    5 months ago

    Maisonneuve, Canada Manulife Full time

    **_Nous sommes un fournisseur de services financiers qui s’emploie à faciliter les décisions de nos clients et de nos _**_collègues partout dans le monde et à les aider à vivre mieux. De nos initiatives environnementales à nos investissements dans la collectivité, nous montrons la voie en nous appuyant sur des valeurs, et ce, dans l’ensemble de...

  • Coordonnateur Aquatique

    5 months ago

    Maisonneuve, Canada SODEM Full time

    **Statut du poste**: Permanent temps plein **Type de poste**: Temps plein **Titre du poste**: Coordonnateur aquatique H/F **Description**: SODEM est un expert de la gestion et de l’exploitation de tous types d’infrastructures récréatives. Nous sommes à la recherche d'une personne pour prendre le poste de coordonnateur aquatique et gérer une...