Stagiaire, Service Informatique

3 weeks ago

SaintLaurent, Canada Hypertec Group Full time

Vous cherchez l’opportunité de vous joindre à une grande entreprise dont le but principal est d’alimenter les visionnaires de ce monde en leur fournissant des solutions technologiques d’infrastructure de pointe, adaptées à leurs besoins, de manière rapide, fiable et rentable ?

En tant que société de technologie de pointe basée à Montréal, Hypertec est un fournisseur mondial de produits et de services de technologie de l’information. Ses divisions stratégiques servent plus de 3 000 clients dans plus de 70 pays. Ses solutions sont utilisées par des organisations de toutes tailles, notamment des fournisseurs d'infonuagique, des médias et du divertissement, des services financiers, de l'aérospatiale, de l'ingénierie, des soins de santé, du gouvernement et de l'éducation.

Afin de poursuivre notre croissance rapide, nous recherchons un(e) **Stagiaire au service d’assistance informatique **pour se joindre à notre équipe en pleine croissance, tout en étant un exemple de la culture de notre entreprise.

**CE QUE SERONT VOS RESPONSABILITÉS**
- Offrir un soutien de premier niveau aux utilisateurs de l'entreprise en répondant aux questions et en solutionnant les problèmes;
- Résoudre les problèmes d’ordre matériel et logiciel, consigner les problèmes et documenter les corrections;
- Assurer l’installation et la configuration des logiciels et du matériel pour les ordinateurs, les téléphones et les imprimantes de l'utilisateur;
- Évaluer adéquatement, prioriser et transmettre les problèmes non résolus au niveau de soutien supérieur;
- Recueillir les informations auprès des utilisateurs et acheminer les demandes de service aux équipes appropriées;
- Guider les utilisateurs dans le processus de résolution des problèmes;
- Effectuer un suivi auprès des utilisateurs, leur fournir un retour d'information et veiller à ce que les problèmes soient résolus;
- Veiller à l'enregistrement, à la documentation et à la fermeture des tickets;
- Proposer des modifications et des améliorations aux procédures existantes;
- Maintenir et développer vos connaissances sur les services, les produits et les procédures relatives au service d’assistance aux utilisateurs.

**CE QUE VOUS APPORTEREZ**
- Posséder une formation en technologie de l'information, en informatique ou l’équivalent;
- Maîtrise du français et de l'anglais;
- Solides compétences en matière de service à la clientèle, d’orientation client et des aptitudes à la communication
- Connaissance pratique des logiciels de gestion des tickets et d'assistance à distance;
- Une connaissance de SAP business one, Microsoft Dynamics CRM, Active Directory, Office 365 et ITIL est un atout;
- Une expérience professionnelle avérée dans le domaine du soutien et de l’assistance aux utilisateurs;
- Posséder une excellente capacité d'analyse et de résolution de problèmes;
- Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes et de réaliser plusieurs tâches à la fois.

**CE QUE NOUS OFFRONS**
- Un environnement de travail dynamique et collaboratif;
- Rémunération concurrentielle;
- Cafétéria sur place;
- Libre accès 24/7 à un gymnase tout équipé avec entraîneur;
- BBQ, theme days and other employee engagement events;
- Opportunities for career advancement.

Are you up for the challenge?
- Hypertec is an equal opportunity employer._

  • Stagiaire Informatique

    4 weeks ago

    Cap-Saint-Ignace, Canada Les Constructions HDF Inc. Full time

    Vous êtes aux études en informatique ? L’optimisation des outils technologiques et des façons de faire vous intéresse ? Nous avons l’opportunité pour vous ! Nous sommes à la recherche d’**un(e) stagiaire en informatique** pour participer à l’amélioration des outils technologiques ainsi que pour proposer des solutions innovantes dans le...

  • Stagiaire, Support Informatique

    1 month ago

    Saint-Eustache, Canada Bain Magique Full time

    DESCRIPTION DU POSTE Stagiaire, Support informatique Le stagiaire, Support informatique de ce département fournit un support journalier téléphonique aux usagés internes et externes ainsi qu’un support au coordonnateur du département dans l’exécution des tâches **Responsabilités** - Être aux études en techniques de l’informatique ou autre...

  • Stagiaire technicien informatique

    1 week ago

    Saint-Bonaventure, Canada Soucy Full time

    Chez Soucy, nous croyons à l’effet de levier d’une belle expérience de stage sur un début de carrière. C’est pourquoi, chaque année, nous ouvrons nos portes à des dizaines de stagiaires dans tous les domaines pour qu’ils s’aventurent dans le monde du travail avec nous et explorent leur potentiel. CE QUI NOUS DIFFÉRENCIE Salaire avantageux...

  • Stagiaire Soutien Informatique

    1 month ago

    Saint-Jean, Canada Icimédias Full time

    **Stagiaire soutien informatique** Tu aimerais travailler dans un environnement de travail stimulant et moderne? Icimédias t’offre une place à ta mesure! Nous avons une culture d’entreprise orientée sur le travail d’équipe et la collaboration. Nous sommes comme une grande famille! **Icimédias c’est**: - 23 journaux répartis dans sept...

  • Stagiaire technicien(ne) informatique

    1 month ago

    Saint-Gédéon-de-Beauce, Canada Canam Full time

    Stage offert à l'été d'une durée de 8 semaines.Ta vie de stagiaire chez CanamTu termines bientôt tes études en informatique? Tu cherches un stage pour mettre en pratique ce que tu as appris pendant tes études? Alors, viens faire ton stage chez Canam! Un stage comme technicien.ne en informatique te permettra de mettre à contribution tes connaissances...

  • Stagiaire technicien(ne) informatique

    4 weeks ago

    Saint-Gédéon-de-Beauce, Canada Canam Full time

    Stage offert à l'été d'une durée de 8 semaines.Ta vie de stagiaire chez CanamTu termines bientôt tes études en informatique? Tu cherches un stage pour mettre en pratique ce que tu as appris pendant tes études? Alors, viens faire ton stage chez Canam Un stage comme en informatique te permettra de mettre à contribution tes connaissances en travaillant...

  • Stagiaire technicien informatique

    1 week ago

    Centre-du-Québec-Ouest (Saint-Bonaventure), Canada Soucy Full time

    Chez Soucy, nous croyons à l’effet de levier d’une belle expérience de stage sur un début de carrière. C’est pourquoi, chaque année, nous ouvrons nos portes à des dizaines de stagiaires dans tous les domaines pour qu’ils s’aventurent dans le monde du travail avec nous et explorent leur potentiel.CE QUI NOUS DIFFÉRENCIESalaire avantageux (tu...

  • Stagiaire en soutien informatique

    1 week ago

    Saint-Marc-des-Carrieres, Canada Groupe Machitech Full time

    MANDAT Le stagiaire en soutien informatique fourni un soutien technique installent, configurent et mettent à jour des systèmes d’exploitation, des logiciels, des périphériques et des bases de données. Ils sont aussi amenés à dépanner et à fournir de l’assistance technique auprès des usagers. PRINCIPALES RESPONSABILITÉS Épauler le...

  • Stagiaire / Intern

    6 days ago

    Saint-Laurent, Canada Ultra Electronics Full time

    Ultra gère un portefeuille spécialisé de capacités lui permettant de proposer des solutions et des produits hautement différenciés et ce, grâce à des technologies électroniques, mécaniques et logicielles de pointe pouvant être déployées dans des environnements exigeants et critiques pour répondre aux besoins des clients des secteurs de la...

  • Stagiaire en soutien informatique

    3 weeks ago

    Saint-Marc-des-Carrieres, Canada Groupe Machitech Full time

    MANDATLe stagiaire en soutien informatique fourni un soutien technique installent, configurent et mettent à jour des systèmes d’exploitation, des logiciels, des périphériques et des bases de données. Ils sont aussi amenés à dépanner et à fournir de l’assistance technique auprès des usagers.PRINCIPALES RESPONSABILITÉSÉpauler le département...

  • Stagiaire en soutien informatique

    3 weeks ago

    Saint-Marc-des-Carrières, Canada Groupe Machitech Full time

    MANDAT Le stagiaire en soutien informatique fourni un soutien technique installent, configurent et mettent à jour des systèmes d’exploitation, des logiciels, des périphériques et des bases de données. Ils sont aussi amenés à dépanner et à fournir de l’assistance technique auprès des usagers. PRINCIPALES RESPONSABILITÉS Épauler le...

  • Stagiaire Analyste D'affaires Ti

    4 weeks ago

    Saint-Eustache, Canada Nova Bus, Volvo Group Full time

    Membre du Groupe Volvo, nous sommes l’un des plus importants fournisseurs en Amérique du Nord de solutions durables de transport en commun. Notre équipe de plus de 1500 employés dans trois usines (Saint-Eustache, Saint-François-du-Lac et Plattsburgh dans l’État de New York) travaille en partenariat avec les plus grandes sociétés de transport...

  • Stagiaire Technicien(Ne) Informatique

    4 weeks ago

    Saint-Eustache, Canada Nova Bus, Volvo Group Full time

    Membre du Groupe Volvo, nous sommes l’un des plus importants fournisseurs en Amérique du Nord de solutions durables de transport en commun. Notre équipe de plus de 1500 employés dans trois usines (Saint-Eustache, Saint-François-du-Lac et Plattsburgh dans l’État de New York) travaille en partenariat avec les plus grandes sociétés de transport...

  • Stagiaire Analyste D'affaires Ti

    4 weeks ago

    Saint-Eustache, Canada Volvo Group Full time

    Canada **Descriptif de poste** Membre du Groupe Volvo, nous sommes l’un des plus importants fournisseurs en Amérique du Nord de solutions durables de transport en commun. Notre équipe de plus de 1500 employés dans trois usines (Saint-Eustache, Saint-François-du-Lac et Plattsburgh dans l’État de New York) travaille en partenariat avec les plus...

  • Étudiant ou Stagiaire en Ressources Humaines

    4 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Mitchel Lincoln Full time

    **Étudiant ou stagiaire en Ressources Humaines**: Emploi - Temporaire Temps partiel - **Assistant / Adjoint - en ressources humaines** siège social - Saint-Laurent Québec H4R 1V1 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Description: **Responsabilités**: - Participer à la mise à jour des descriptions de tâches en collaboration avec...

  • Stagiaire Technicien(Ne) Informatique

    4 weeks ago

    Saint-Eustache, Canada Volvo Group Full time

    Canada **Descriptif de poste** Membre du Groupe Volvo, nous sommes l’un des plus importants fournisseurs en Amérique du Nord de solutions durables de transport en commun. Notre équipe de plus de 1500 employés dans trois usines (Saint-Eustache, Saint-François-du-Lac et Plattsburgh dans l’État de New York) travaille en partenariat avec les plus...

  • Microsoft 365 Sharepoint Specialist

    1 month ago

    Saint-Laurent, Canada SoftFlow Service Informatique PME Managed IT Services Full time

    **MICROSOFT OFFICE 365 SHAREPOINT ONEDRIVE TEAMS EXPERT NEEDED** **MUST HAVE**: Very good knowledge in: - SharePoint - OneDrive - Teams - Microsoft Office 365 We are looking for senior network specialists to join our highly motivated IT services team familiar with **Microsoft environment** and have these requirements: - Microsoft Certified Specialist -...

  • technicien informatique réseautique

    1 month ago

    Saint-Valère, Canada SM Informatique inc. Full time

    Tu aimerais une fin de semaine qui débute le vendredi midi avec une équipe dynamique, joint toi à nous. SM Informatique est une jeune compagnie de Victoriaville en pleine expansion dans le domaine de la technologie de l'information entouré des personnes qualifiés ayant plus de 20 ans d'expérience. Nous offrons un service courtois et surtout toujours à...

  • Technicien(Ne) Informatique Support Applicatif

    4 weeks ago

    Saint-Hyacinthe, Canada GTO Gestion Informatique Full time

    ** Une connaissance du domaine du Golf est requise ** Faites partie d'une équipe où l'entraide, la formation et la communication sont priorisés. Une PME en constante évolution est donc à la recherche d'un nouveau membre pour combler l'équipe. Nous sommes à la recherche: un (e) Technicien(ne) informatique en support applicatif. **Nous offrons la...

  • Call Center Agent

    1 month ago

    Saint-Laurent, Canada SoftFlow Service Informatique PME Managed IT Services Full time

    **Call Center Agent** **MUST HAVE**: Very good knowledge in: - Your role as an agent in our call center team will be to create connections with customers. - You will need to call clients and schedule appointments and coordinate with the team's schedules as a call center representative. - You have to be used to making a lot of phone calls - Be able to Work...