Conseiller(ère) en Relations Clients Bilingue

5 months ago

Laval, Canada Driven Brands Full time

Company:Driven Brands

CARSTAR® est le plus grand réseau de franchises d'installations de réparation de carrosserie détenues et exploitées de manière indépendante en Amérique du Nord avec plus de 700 emplacements dans 35 États et 10 provinces canadiennes. Faisant partie de la famille Driven Brands de marques de franchise du marché secondaire de l'automobile, CARSTAR offre des réparations de véhicules de premier ordre à l'échelle nationale, des résultats reproductibles et les taux de satisfaction client les plus élevés de l'industrie. CARSTAR a maintenu son engagement à redonner aux communautés qu'elle dessert par le biais de diverses initiatives de collecte de fonds, notamment la collecte de plus de 4 millions de dollars pour la recherche, les soins et la défense de la fibrose kystique en Amérique du Nord.

**Description de l'emploi**:
**CARSTAR® Canada** est à la recherche d'un/une **conseiller(ère) en relations clients bilingue** pour travailler à domicile avec le support du centre d’appel **CARSTAR®**. En tant que conseiller(ère) en relations clients bilingue chez **CARSTAR®,** vous serez responsable de répondre aux appels entrants et sortants des clients à la recherche d'une assistance en cas d'accident, de prendre des rendez-vous d'estimation et de réparation et de répondre aux demandes de renseignements généraux.

**CARSTAR®** est le plus grand réseau de franchises en Amérique du Nord d'installations de réparation de carrosserie détenues et exploitées de manière indépendante avec plus de 700 emplacements dans 35 États et 10 provinces canadiennes. Faisant partie de la famille Driven Brands de marques franchisées du marché secondaire de l'automobile, CARSTAR offre des réparations de véhicules de premier ordre à l'échelle nationale, des résultats reproductibles et les cotes de satisfaction client les plus élevées de l'industrie. CARSTAR a maintenu son engagement à redonner aux communautés qu'il dessert par le biais d'une variété d'initiatives de collecte de fonds, notamment en recueillant plus de 4 millions de dollars pour la recherche, les soins et la défense de la fibrose kystique à travers l'Amérique du Nord.

**Les heures d'ouverture du centre d'appels sont**:
Du lundi au vendredi de 8h à 21h

Samedi et dimanche de 8h à 16h

**Les responsabilités comprennent, sans s'y limiter**:

- Fonctionne comme un expéditeur de tous les appels entrants et sortants
- Gérer et coordonner les rendez-vous
- Réserver des devis et répondre aux demandes des clients
- Mener des appels de suivi de l'expérience client
- Travailler en étroite collaboration avec l'équipe du centre de contact pour mettre en œuvre les initiatives du projet
- S'assurer que les processus appropriés sont suivis et que les échéances des tâches sont respectées
- Gérer correctement les informations client en utilisant les systèmes de données internes
- Flexible/adaptable au changement constant

**Diplômes et compétences**:

- Le bilinguisme (français/anglais) est requis
- Solides compétences en communication (lecture, écriture, expression orale, écoute)
- Une expérience dans un environnement de centre de contact ou dans un domaine connexe est préférable
- Montre des compétences prédominantes en informatique
- Bonnes capacités d'organisation et de gestion du temps
- Fonctionne bien de manière autonome dans un environnement au rythme rapide
- Fonctionne bien sous pression
- Expérience dans l'industrie automobile et atout (mais non requis)

LI-VF1

remote

DBCORP

  • Conseiller(ère) en Relations Clients Bilingue

    5 months ago

    Laval, Canada Driven Brands Full time

    Company:Driven Brands CARSTAR® est le plus grand réseau de franchises d'installations de réparation de carrosserie détenues et exploitées de manière indépendante en Amérique du Nord avec plus de 700 emplacements dans 35 États et 10 provinces canadiennes. Faisant partie de la famille Driven Brands de marques de franchise du marché secondaire de...

  • Conseiller(ère) Aux Relations Clients

    5 months ago

    Laval, Canada LASIK MD Full time

    Voyez si vous êtes notre prochain: **CONSEILLER(ÈRE) CLINIQUE / AUX RELATIONS CLIENTS (BILINGUE)** Travailler dans une clinique LASIK MD (un partenaire de Groupe Vision) c’est contribuer à améliorer la vue des gens. C’est avoir le sentiment de la mission accomplie et du travail bien fait. C’est voir en direct le bonheur dans les yeux des patients...

  • Conseiller(ère), Ventes

    5 months ago

    Laval, Canada Groupe Médicus Full time

    **Conseiller(ère), ventes**: Carrefour Laval **Description de poste** Médicus (Savard) est présentement à la recherche d’une(e) Conseiller(ère), ventes à temps plein, pour venir rejoindre son équipe de la succursale Médicus Carrefour - 3030 boul. Le Carrefour, bureau 100, Laval, QC H7T 2P5 (+1 450 988-4444)! Vous souhaitez intégrer une...

  • Conseiller(-ère) adjoint(e) en services-conseils

    3 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Royal Bank of Canada> Full time

    Résumé du travailDescription du posteEn quoi consiste l'occasion d'emploi ?Royal Bank of Canada est à la recherche d'un(e) conseiller(-ère) adjoint(e) pour se joindre à une équipe de services-conseils bien établie. En se joignant à l'équipe, vous contribuerez à faire croître le chiffre d'affaires en offrant un service exceptionnel et efficace, et...

  • Conseiller(ère) principal(e) en relations de travail

    4 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Ville de Laval Full time

    Poste de Conseiller(ère) principal(e) en relations de travailNous recherchons un Conseiller(ère) principal(e) en relations de travail pour rejoindre notre équipe de ressources humaines à la Ville de Laval. Vous serez chargé(e) de conseiller et de soutenir les gestionnaires dans la gestion des relations de travail auprès du...

  • Conseiller(ère) principal(e) en relations de travail

    4 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Ville de Laval Full time

    Poste de Conseiller(ère) principal(e) en relations de travailNous recherchons un Conseiller(ère) principal(e) en relations de travail pour rejoindre notre équipe de ressources humaines à la Ville de Laval. Vous serez chargé(e) de conseiller et de soutenir les gestionnaires dans la gestion des relations de travail auprès du...

  • Conseiller(ère) SST

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada VINCI Energies en France Full time

    Rejoignez VINCI Energies en France et rejoignez notre équipe de professionnels passionnés par la sécurité et la prévention des risques. Nous sommes à la recherche d'un Conseiller(ère) SST pour rejoindre notre équipe de sécurité.Présentation du poste :Le Conseiller(ère) SST sera responsable de l'application du programme de santé et...

  • Conseiller/ère en Ventes

    5 months ago

    Laval, Canada The Brick Full time

    Is this job for you?: Le service à la clientèle est-il une de vos priorités? Aimez-vous résoudre les problèmes et trouver des solutions? Avez-vous une personnalité extravertie? Vous recherchez la sécurité d’un salaire garanti en plus d’une possibilité d’un revenu illimité? **BIENVENUE À LA MAISON!** Les affaires chez Brick sont...

  • Conseiller/ère en Ventes

    5 months ago

    Laval, Canada The Brick Full time

    Est-ce un emploi pour vous?: Le service à la clientèle est-il une de vos priorités? Aimez-vous résoudre les problèmes et trouver des solutions? Avez-vous une personnalité extravertie? Vous recherchez la sécurité d’un salaire garanti en plus d’une possibilité d’un revenu illimité? **BIENVENUE À LA MAISON!** Les affaires chez Brick sont...

  • Conseiller(ère) principal(e) en relations de travail

    1 month ago

    Laval, Quebec, Canada Ville de Laval Full time

    Poste de Conseiller(ère) principal(e) en relations de travailPour son Service des ressources humaines, la division relations de travail est à la recherche d'un candidat pour occuper un poste de Conseiller(ère) principal(e) en relations de travail.ResponsabilitésAgir en tant qu'expert(e) conseil et de représentant(e) de la Ville dans le cadre des...

  • Conseiller(ère) principal(e) en relations de travail

    1 month ago

    Laval, Quebec, Canada Ville de Laval Full time

    Poste de Conseiller(ère) principal(e) en relations de travailPour son Service des ressources humaines, la division relations de travail est à la recherche d'un candidat pour occuper un poste de Conseiller(ère) principal(e) en relations de travail.ResponsabilitésAgir en tant qu'expert(e) conseil et de représentant(e) de la Ville dans le cadre des...

  • Conseiller(ère) en SST

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada VINCI Energies en France Full time

    Faisant partie de VINCI Energies, le leader de la transition énergétique et de la transformation numérique au Québec, nous recherchons un Conseiller(ère) en SST pour renforcer notre équipe.Vous rejoindrez une puissante entreprise mondialement implantée, avec une réputation solide et une empreinte positive dans les collectivités.Responsabilités...

  • Conseiller en ressources humaines

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Artemis Recrutement Full time

    Conseiller en ressources humaines - Spécialiste en recrutementSimetra Recrutement recherche un(e) conseiller(ère) en ressources humaines pour l'un de ses clients à Laval. Cette opportunité permettra à l'employé de faire partie d'une équipe prônant le respect, la collaboration et l'entraide.Responsabilités :Assurer l'ensemble du processus de...

  • Conseiller(ère) principal(e) en relations de travail

    1 month ago

    Laval, Quebec, Canada Ville de Laval Full time

    Poste de Conseiller(ère) principal(e) en relations de travailNous recherchons un Conseiller(ère) principal(e) en relations de travail pour rejoindre notre équipe de ressources humaines à la Ville de Laval. Vous serez chargé(e) de conseiller et de soutenir les gestionnaires dans la gestion des relations de travail auprès du...

  • Conseiller(ère) principal(e) en relations de travail

    1 month ago

    Laval, Quebec, Canada Ville de Laval Full time

    Poste de Conseiller(ère) principal(e) en relations de travailNous recherchons un Conseiller(ère) principal(e) en relations de travail pour rejoindre notre équipe de ressources humaines à la Ville de Laval. Vous serez chargé(e) de conseiller et de soutenir les gestionnaires dans la gestion des relations de travail auprès du...

  • Conseiller(ère) principal(e) en relations de travail

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Ville de Laval Full time

    Poste de Conseiller(ère) principal(e) en relations de travailVenez rejoindre l'équipe de la Ville de Laval dans le cadre de ce poste permanent de Conseiller(ère) principal(e) en relations de travail.ResponsabilitésAgir en tant qu'expert(e) conseil et représentant(e) de la Ville dans le cadre des différents comités en lien avec les relations de...

  • Conseiller(ère) SST

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada VINCI Energies en France Full time

    Nous recherchons un Conseiller(ère) SST pour rejoindre notre équipe de VINCI Energies en France. En tant que membre de notre équipe, vous serez responsable de l'application du programme de santé et sécurité sur les chantiers, ainsi que des lois et règlements en vigueur dans l'industrie de la construction. Vos principales responsabilités...

  • Conseiller(-ère) adjoint(e) en services-conseils

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Royal Bank of Canada> Full time

    Résumé du travailDescription du posteEn quoi consiste l'occasion d'emploi ?La Royal Bank of Canada est à la recherche d'un(e) conseiller(-ère) adjoint(e) pour se joindre à une équipe de services-conseils bien établie. En se joignant à l'équipe, vous aiderez à faire croître le chiffre d'affaires en offrant un service exceptionnel et efficace, et...

  • Conseiller(ère) en Financement

    5 months ago

    Laval, Canada Groupe Contant Full time

    **Votre rôle au sein de l’entreprise**: Le/la conseiller(ère) financier est responsable de finaliser la transaction de vente des véhicules et d'accompagner le client dans le processus de financement. La personne agira en tant que spécialiste des produits et services disponibles pour le client, afin de lui offrir la meilleure couverture...

  • Conseiller(ère) en Sécurité Financière

    5 months ago

    Laval, Canada Royal Bank of Canada Full time

    **Come Work with Us!** At RBC, our culture is deeply supportive and rich in opportunity and reward. You will help our clients thrive and our communities prosper, empowered by a spirit of shared purpose. Whether you’re helping clients find new opportunities, developing new technology, or providing expert advice to internal partners, you will be doing work...