Conseiller(ère) en Relations Clients Bilingue

3 weeks ago


Laval, Canada Driven Brands Full time

Company:Driven Brands

CARSTAR® est le plus grand réseau de franchises d'installations de réparation de carrosserie détenues et exploitées de manière indépendante en Amérique du Nord avec plus de 700 emplacements dans 35 États et 10 provinces canadiennes. Faisant partie de la famille Driven Brands de marques de franchise du marché secondaire de l'automobile, CARSTAR offre des réparations de véhicules de premier ordre à l'échelle nationale, des résultats reproductibles et les taux de satisfaction client les plus élevés de l'industrie. CARSTAR a maintenu son engagement à redonner aux communautés qu'elle dessert par le biais de diverses initiatives de collecte de fonds, notamment la collecte de plus de 4 millions de dollars pour la recherche, les soins et la défense de la fibrose kystique en Amérique du Nord.

**Description de l'emploi**:
**CARSTAR® Canada **est à la recherche d'un/une **conseiller(ère) en relations clients bilingue **pour travailler à domicile avec le support du centre d’appel **CARSTAR® **. En tant que conseiller(ère) en relations clients bilingue chez **CARSTAR®, **vous serez responsable de répondre aux appels entrants et sortants des clients à la recherche d'une assistance en cas d'accident, de prendre des rendez-vous d'estimation et de réparation et de répondre aux demandes de renseignements généraux.

**CARSTAR® **est le plus grand réseau de franchises en Amérique du Nord d'installations de réparation de carrosserie détenues et exploitées de manière indépendante avec plus de 700 emplacements dans 35 États et 10 provinces canadiennes. Faisant partie de la famille Driven Brands de marques franchisées du marché secondaire de l'automobile, CARSTAR offre des réparations de véhicules de premier ordre à l'échelle nationale, des résultats reproductibles et les cotes de satisfaction client les plus élevées de l'industrie. CARSTAR a maintenu son engagement à redonner aux communautés qu'il dessert par le biais d'une variété d'initiatives de collecte de fonds, notamment en recueillant plus de 4 millions de dollars pour la recherche, les soins et la défense de la fibrose kystique à travers l'Amérique du Nord.

**Les heures d'ouverture du centre d'appels sont**:
Du lundi au vendredi de 8h à 21h

Samedi et dimanche de 8h à 16h

**Les responsabilités comprennent, sans s'y limiter**:

- Fonctionne comme un expéditeur de tous les appels entrants et sortants
- Gérer et coordonner les rendez-vous
- Réserver des devis et répondre aux demandes des clients
- Mener des appels de suivi de l'expérience client
- Travailler en étroite collaboration avec l'équipe du centre de contact pour mettre en œuvre les initiatives du projet
- S'assurer que les processus appropriés sont suivis et que les échéances des tâches sont respectées
- Gérer correctement les informations client en utilisant les systèmes de données internes
- Flexible/adaptable au changement constant

**Diplômes et compétences**:

- Le bilinguisme (français/anglais) est requis
- Solides compétences en communication (lecture, écriture, expression orale, écoute)
- Une expérience dans un environnement de centre de contact ou dans un domaine connexe est préférable
- Montre des compétences prédominantes en informatique
- Bonnes capacités d'organisation et de gestion du temps
- Fonctionne bien de manière autonome dans un environnement au rythme rapide
- Fonctionne bien sous pression
- Expérience dans l'industrie automobile et atout (mais non requis)

LI-SN1

HYBRID

DBCORP



  • Laval, Canada Driven Brands Full time

    Company:Driven Brands CARSTAR® est le plus grand réseau de franchises d'installations de réparation de carrosserie détenues et exploitées de manière indépendante en Amérique du Nord avec plus de 700 emplacements dans 35 États et 10 provinces canadiennes. Faisant partie de la famille Driven Brands de marques de franchise du marché secondaire de...


  • Laval, Canada Transbec Full time

    Vous êtes **bilingue (FR/EN) **et on vous décrit comme une personne **sociable** et **professionnelle**? Transbec est l’entreprise pour vous! Établi en 1974, Transbec est l’un des distributeurs les plus importants au Canada en vente de pièces automobiles et d’accessoires. Cette entreprise familiale est à la recherche d’un(e) **Conseiller(ère)...


  • Laval, Canada Groupe Maurice Full time

    **INFIRMIER(ÈRE) CONSEILLER(ÈRE) RÉGIONAL(E)** Montréal et Rive-Nord Poste temps complet, temporaire L’infirmier(ère) conseiller(ère) régional(e) agit à titre d’expert conseil auprès des gestionnaires d’une grappe de résidences, en contribuant au développement de diverses capsules et programmes de formation et d’encadrement opérationnel....


  • Laval, Canada Royal Bank of Canada Full time

    **Come Work with Us!** At RBC, our culture is deeply supportive and rich in opportunity and reward. You will help our clients thrive and our communities prosper, empowered by a spirit of shared purpose. Whether you’re helping clients find new opportunities, developing new technology, or providing expert advice to internal partners, you will be doing work...

  • Assistante Médicale

    3 weeks ago


    Laval, Canada Gestion Nutrition Full time

    **Description**: Gestion Nutrition est une boutique de suppléments qui collabore avec la Clinique Médicale de Nutrition et d’Amaigrissement. Nous aidons les patients à réaliser leurs objectifs de perte de poids avec une équipe de professionnels de la santé spécialisés en nutrition. Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) assistante...


  • Laval, Canada Groupe Hgrégoire Full time

    Conseiller(ère) aux ventes véhicules-neufs HGrégoire Mitsubishi Laval Description du poste Vous avez de l’expérience dans la vente automobile et souhaitez évoluer dans un environnement de travail DYNAMIQUE? Voici une occasion en or pour ACCÉLÉRER votre CARRIÈRE comme conseiller aux ventes chez HGrégoire. HGrégoire Mitsubishi Laval est à la...


  • Laval, Canada Gestion Solution Construction Inc. Full time

    _**À propos de nous**_ GSC cherche actuellement un(e) **Conseiller(ère) - Service clientèle** afin de combler un besoin dans son équipe! Fort d’une expérience de 15 ans, GSC se positionne comme chef de file dans les formations intensives préparatoires aux examens de la Régie du bâtiment du Québec (RBQ). Avec des bureaux à Laval, Brossard,...


  • Laval, Canada Gestion Solution Construction Inc. Full time

    _**À propos de nous**_ GSC cherche actuellement un(e) **Conseiller(ère) - Service clientèle** afin de combler un besoin dans son équipe de Laval! Fort d’une expérience de 15 ans, GSC se positionne comme chef de file dans les formations intensives préparatoires aux examens de la Régie du bâtiment du Québec (RBQ). Avec des bureaux à Laval,...


  • Laval, Canada Gestion Solution Construction Inc. Full time

    **_À propos de nous_** GSC cherche actuellement un(e) **Conseiller(ère) - Service clientèle** afin de combler un besoin dans son équipe de Laval! Fort d’une expérience de 15 ans, GSC se positionne comme chef de file dans les formations intensives préparatoires aux examens de la Régie du bâtiment du Québec (RBQ). Avec des bureaux à Laval,...


  • laval, Canada Ville de Laval Full time

    Pour son Service des ressources humaines, la division relations de travail est à la recherche de candidats pour occuper un poste de : CONSEILLER (ÈRE) PRINCIPAL (E) – RELATIONS DE TRAVAIL POSTE PERMANENT La Ville de Laval vit une transformation sans précédent et continue à instaurer les meilleures pratiques afin de poursuivre la mise en place...


  • Laval, Canada Ville de Laval Full time

    Pour son Service des ressources humaines, la division relations de travail est à la recherche de candidats pour occuper un poste de :CONSEILLER (ÈRE) PRINCIPAL (E) – RELATIONS DE TRAVAILPOSTE PERMANENTLa Ville de Laval vit une transformation sans précédent et continue à instaurer les meilleures pratiques afin de poursuivre la mise en place d’une...


  • laval, Canada Ville de Laval Full time

    Pour son Service des ressources humaines, la division relations de travail est à la recherche de candidats pour occuper un poste de : CONSEILLER (ÈRE) PRINCIPAL (E) – RELATIONS DE TRAVAIL POSTE PERMANENT La Ville de Laval vit une transformation sans précédent et continue à instaurer les meilleures pratiques afin de poursuivre la mise en place...


  • Laval, Canada SAIL Full time

    **SAIL** est une **entreprise québécoise** qui offre le plus grand choix des meilleures marques d’articles de plein air, de camping, de chasse et pêche à travers les magasins du Québec et de l’Ontario. SAIL **Laval** recrute des **conseillers(ères) vendeurs(euses) **pour les départements: - Chaussures (Temps Plein & Temps Partiel) - Vêtement...


  • Laval, Canada Gosselin Photo Vidéo Inc. Full time

    Vous êtes passionné à la fois par le service à la clientèle et la photo/vidéo ? Vous êtes organisé et désirez contribuer au développement d’une entreprise québécoise ? Nous voulons vous rencontrer ! Nous recrutons présentement un (1) **conseiller(ère) à la vente**. Ce poste est basé à notre magasin de Laval près du métro de...


  • Laval, Canada Royal Bank of Canada Full time

    **Résumé du travail** **Description du poste** **En quoi consiste l’occasion d’emploi ?** RBC Dominion valeurs mobilières est à la recherche d'un(e) conseiller(-ère) adjoint(e) pour se joindre à une équipe de services-conseils bien établie. En se joignant à l’équipe, vous l’aiderez à faire croître son chiffre d’affaires en offrant un...


  • Laval, Canada Driven Brands Full time

    Company:Driven Brands CARSTAR® est le plus grand réseau de franchises d'installations de réparation de carrosserie détenues et exploitées de manière indépendante en Amérique du Nord avec plus de 700 emplacements dans 35 États et 10 provinces canadiennes. Faisant partie de la famille Driven Brands de marques de franchise du marché secondaire de...


  • Laval, Canada Therrien Couture Joli-Coeur Full time

    **Conseiller(ère) en ressources humaines** **Minimum de 5 années** **Brossard, Montréal, Laval ou Saint-Hyacinthe** En tant que Conseiller(ère) RH pour l’une des places d’affaires suivantes : Brossard, Montréal, Laval ou Saint-Hyacinthe, vous aurez l’occasion unique de collaborer étroitement avec les membres de ton équipe et obtenir des...


  • Laval, Canada Lux voyages Full time

    Nous recherchons un(e) conseiller(ère) en voyages passionné(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez responsable de l’accompagnement de nos clients dans la planification et l’organisation de leurs voyages, en offrant un service personnalisé et de qualité. **Missions Principales**: - **Évaluation des Besoins** : Comprendre les attentes...


  • Laval, Canada Okéanos Piscine Québec Full time

    **Poste à pourvoir immédiatement - Poste à l'année 40h.** Vous êtes à la recherche d’un emploi qui combine votre amour des gens, d’une industrie en croissance et de l’entraide ? Okéanos Piscine est une entreprise Québécoise grandissante qui fabrique et installe des piscines creusées en fibre de verre. Notre succès repose en grande partie...


  • Laval, Canada Electromenagers Longueuil Full time

    **Description de l’entreprise**: Électroménagers & RobinetterieLaval est située en plein cœur de Laval. Notre entreprise est reconnue pour son inventaire impressionnant, d’électroménagers et de robinetteries. Nous avons présentement 6 magasins et desservons la région du Grand Montréal, Estrie, Québec et Gatineau. Nous recherchons un(e) «...