Vice-président, Expérience Client Et Perspectives
3 weeks ago
Viens faire banque à part.
Choisir BDC comme employeur, c’est évoluer dans un milieu de travail sain, inclusif, riche de compétences et qui met de l'avant les meilleures conditions pour rassembler des équipes uniques où le pouvoir d'agir est réel. C’est aussi être au centre de projets économiques et financiers ambitieux afin de voir plus loin et de faire les choses différemment, pour alimenter le succès des entreprises canadiennes.
Choisir BDC comme employeur, c’est aussi:
- Des avantages sociaux flexibles et compétitifs, incluant un régime d’épargne du personnel où BDC te verse une contrepartie de tes cotisations volontaires, un régime de pension à prestations déterminées, un compte de dépenses mieux-être et soins de santé de 750 $, pour n’en nommer que quelques-uns- En complément de vacances payées chaque année, cinq journées personnelles, des journées de maladie au besoin, et nos bureaux sont fermés du 25 décembre au 1er janvier- Un modèle de travail hybride qui permet de vraiment concilier le travail et la vie personnelle- Des possibilités d'apprentissage, de formation et de perfectionnement, et bien plus encore...
APERÇU DU POSTE
La Vice-présidente ou le Vice-président, Expérience client et perspectives joue un rôle central dirigeant l'orientation stratégique et l'exécution des études de marché, de l’analytique clients et des initiatives en matière d'expérience client. Ce rôle nécessite une ou un leader visionnaire capable d'exploiter les données et les analyses pour prendre des décisions d’affaires, améliorer la connaissance du client et offrir des expériences client exceptionnelles.
Cette personne combine un leadership stratégique et de gestion pratique, dirigeant des équipes passionnées par l'expérience client, des professionnel.les de l'analyse client et des études de marché intégrant l'analyse des données et les informations pour améliorer la satisfaction, la fidélité et l'expérience globale des clients.
LES DÉFIS QUI VOUS ATTENDENT- Développer et mettre en œuvre une stratégie complète d'études de marché et d'informations qui soutient les objectifs de l'entreprise et renforce sa position de leader d'opinion sur le marché des PME.- Diriger l’évolution de la vision, de la stratégie et des efforts interfonctionnels de BDC en matière d’expérience client, en assurant une expérience transparente et positive à tous les points de contact avec les clients, et rendre compte des progrès réalisés à l’ensemble de l’organisation, y compris à l'équipe de direction de BDC.- Superviser la collecte, l'analyse et l'interprétation des données de marché pour identifier les tendances, les opportunités et les plans d'action réalisables pour l'organisation.- Collaborer avec des équipes interfonctionnelles pour intégrer les informations des clients dans le développement de produits, les stratégies marketing et les décisions commerciales. Gérez la boucle de rétroaction des clients, y compris les enquêtes, les groupes de discussion et les panels consultatifs de clients, pour recueillir des informations exploitables.- Favoriser l’innovation dans l’expérience client en tirant parti des dernières technologies et méthodologies.- Agir en tant qu’acteur clé et contributeur à la gouvernance, au cadre et à la gestion des données des clients de l’organisation.- Assurer la sélection et/ou le développement continus et opportuns d'outils et de capacités d'analyse pour soutenir les équipes marketing avec des tableaux de bord et des informations exploitables liées aux résultats commerciaux.- Superviser la conception et l'exécution de projets de recherche qualitatifs et quantitatifs clés, en fournissant des informations et des recommandations à la haute direction.- Assurer l’exactitude et la fiabilité des données et des méthodologies de recherche.- Analysez les tendances du marché, le comportement des consommateurs et le paysage concurrentiel.- Traduire les résultats de la recherche en informations exploitables et en stratégies marketing.- Utiliser les informations pour favoriser l'amélioration continue des campagnes marketing et de l'engagement client- Rester à la fine pointe des tendances en matière de recherche, de données et d'analyse, y compris l'IA, pour proposer les meilleures informations et recommandations à l'entreprise et apporter des gains d'efficacité au sein de la fonction.- Repoussez les limites de la manière dont le marketing peut exploiter les données clients disponibles grâce à des modèles prédictifs et des capacités d'analyse de pointe.- Diriger et encadrer des équipes composées de professionnel.les hautement performant.es, en favorisant une culture d'apprentissage et d'amélioration continue.
CE QUE NOUS RECHERCHONS- Baccalauréat en administration des affaires, marketing, analyse de données ou expérience pertinente.- Quinze ans d’expérience en rech
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Vice-président, Finance
3 weeks ago
Montréal, Canada Kruger Inc. Full timeSOMMAIRE DU POSTE Le/la Vice-Président(e), Finance est le/la principal(e) responsable de la gestion des risques financiers de la Société. De plus, il/elle a la responsabilité de négocier des ententes avec différentes institutions financières pour obtenir du financement pour les divisions Énergie et Immobilier. Il/elle participe également à tout ce...
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Vice-président Adjoint/vice-présidente Adjointe
2 weeks ago
Montréal, QC, Canada Raymond James Financial, Inc. Full time**Vice-président adjoint/vice-présidente adjointe, Spécialiste de la planification financière** - 2403841 - Chez Raymond James, _**_nous_**_ nous perfectionnons, _**_nous_**_ collaborons, _**_nous_**_ prenons des décisions, _**_nous_**_ obtenons des résultats et _**_nous_**_ nous améliorons ensemble._ - Courtier en valeurs mobilières indépendant le...
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Montréal, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full timeSitué(e) au Canada, le(la) Vice-président(e) Expérience client, marketing et produits relèvera du Vice-président exécutif, Solutions d’assurance et d’épargne collectives (SAEC). Vous serez responsable de toutes les stratégies liées au service national, produits, développement et améliorations (y compris la stratégie numérique), et marketing...
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Montréal, QC, Canada Buildup Recrutement | Spécialiste des écosystèmes de la construction, de l’immobilier et industriel. Full timeOffre d’emploi : Vice-Président(e) - Finance À propos de notre client : Il est une entreprise en pleine croissance spécialisée dans la gestion immobilière. Basée au Canada, notre société gère un portefeuille de plus de 5 000 unités résidentielles, avec un objectif de croissance aggressif. Nous valorisons l’innovation, la durabilité et...
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Montréal, QC, Canada Buildup Recrutement | Spécialiste des écosystèmes de la construction, de l’immobilier et industriel. Full timeOffre d’emploi : Vice-Président(e) - Finance À propos de notre client : Il est une entreprise en pleine croissance spécialisée dans la gestion immobilière. Basée au Canada, notre société gère un portefeuille de plus de 5 000 unités résidentielles, avec un objectif de croissance aggressif. Nous valorisons l’innovation, la durabilité et...
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Montréal, QC, Canada Buildup Recrutement | Spécialiste des écosystèmes de la construction, de l’immobilier et industriel. Full timeOffre d’emploi : Vice-Président(e) - Finance À propos de notre client : Il est une entreprise en pleine croissance spécialisée dans la gestion immobilière. Basée au Canada, notre société gère un portefeuille de plus de 5 000 unités résidentielles, avec un objectif de croissance aggressif. Nous valorisons l’innovation, la durabilité et...
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Montréal, Canada Buildup Recrutement | Spécialiste des écosystèmes de la construction, de l’immobilier et industriel. Full timeVice-Président(e) - Finance Il est une entreprise en pleine croissance spécialisée dans la gestion immobilière. Nous valorisons l’innovation, la durabilité et l’engagement envers nos équipes et nos clients. Nous recherchons un(e) Vice-Président(e) - Finance qui jouera un rôle stratégique dans le développement et la gestion des opérations...
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Vice-président(E) B2C
4 weeks ago
Montréal, QC, Canada Nestle Operational Services Worldwide SA Full time**Position Snapshot** Service: Nespresso Canada Poste Vacant: Vice-Président(e) B2C Lieu de Travail: Montréal, Québec; Hybride **Résumé de la position** Nous recherchons un/une vice-président(e) B2C basé à notre bureau de Montréal, relevant du directeur exécutif des affaires (BEO). Le vice-président B2C sera responsable de l’évolution des...
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Vice-présidente Adjointe ou Vice-président
3 weeks ago
Montréal, Canada Sun Life Full timeVous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec...
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Adjoint, Vice-président
2 weeks ago
Montréal, Canada Investissement Québec Full timeTrace la courbe de ta carrière dans l'équipe exportations Nous travaillons pour l’accroissement des exportations, l’internationalisation des entreprises, la diversification des marchés d’exportation, l’attraction de talents et d’investissements étrangers, et ce, en travaillant étroitement avec les équipes de nos lignes d’affaires et avec...
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Vice-président Adjoint, Comptabilité Et
2 weeks ago
Montréal, Canada State Street Corporation Full timevice-président adjoint, comptabilité et administration des fonds spéculatifs/ Hedge Fund Accounting & Administration, AVP **English Follows.** **La personne que nous recherchons** Le vice-président adjoint, comptabilité et administration des fonds spéculatifs sera responsable de la prestation de la valeur liquidative (VL), du service à la...
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montréal, Canada Buildup Recrutement | Spécialiste des écosystèmes de la construction, de l’immobilier et industriel. Full timeOffre d’emploi : Vice-Président(e) - FinanceÀ propos de notre client : Il est une entreprise en pleine croissance spécialisée dans la gestion immobilière. Basée au Canada, notre société gère un portefeuille de plus de 5 000 unités résidentielles, avec un objectif de croissance aggressif. Nous valorisons l’innovation, la durabilité et...
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Vice-présidente Adjointe ou Vice-président
3 weeks ago
Montréal, Canada Sun Life Full timeVous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec...
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Vice-présidente, Groupe Des Clients Corporatifs
2 weeks ago
Montréal, Canada Royal Bank of Canada Full time**Come Work with Us!** At RBC, our culture is deeply supportive and rich in opportunity and reward. You will help our clients thrive and our communities prosper, empowered by a spirit of shared purpose. Whether you’re helping clients find new opportunities, developing new technology, or providing expert advice to internal partners, you will be doing work...
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Montréal, Canada Sun Life Full timeVous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec...
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Montreal Regional Municipality, QC, Canada Produits Forestiers Arbec Inc Full timeNous recrutons : Vice-Président Finances Vous êtes un leader stratégique passionné par la finance et l’optimisation de la performance ? Poste : Vice-Président Finances En tant que Vice-Président Finances, vous dirigerez la stratégie financière globale de l’entreprise et serez responsable de la gestion optimale des ressources...
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Montreal Regional Municipality, QC, Canada Produits Forestiers Arbec Inc Full timeNous recrutons : Vice-Président Finances Vous êtes un leader stratégique passionné par la finance et l’optimisation de la performance ? Poste : Vice-Président Finances En tant que Vice-Président Finances, vous dirigerez la stratégie financière globale de l’entreprise et serez responsable de la gestion optimale des ressources...
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Montréal, Canada FCCQ Full time**Objectif, Performance, Alignement** Siège social : Montréal | Mode de travail hybride | Poste permanent **Qui sommes-nous **: Cumulant plus de 115 ans d’existence, la Fédération des chambres de commerce du Québec est le plus important réseau de gens d’affaires et d’entreprises du Québec. Cet OBNL offre un milieu de travail humain et...
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Vice-président, Diversité
1 week ago
Montréal, Canada Business Development Bank of Canada Full timeAucune autre banque ne fait ce que nous faisons. À BDC, nous aidons le Canada et ses entrepreneur.es à créer une économie prospère, inclusive et verte. Notre mission est d’aider les entreprises canadiennes à prospérer en leur offrant du financement, des capitaux et des services-conseils. Nous sommes dévoué.es aux entrepreneur.es canadien.nes....
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Vice-président(E) Création
3 weeks ago
Montréal, QC, Canada ORA Partenaires Full time**Titre de poste**: Vice-Président(e) création **Statut**: Permanent, temps plein **Relève de** : CEO **Équipe**: Création *** **TA MISSION** Relevant du PDG et travaillant en étroite collaboration avec les membres du Comité Exécutif, la (le) Vice-président(e) création sera le leader de l’équipe de création du studio et de la création de C2...
