Superviseur(E) Expérience Client Et Administration

2 months ago


PointeClaire, Canada Les YMCA du Québec Full time

Aimeriez-vous que votre talent ait un impact positif sur les gens avec qui vous travaillez? Recherchez-vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu où l’humain est au cœur des décisions? Nous avons une opportunité pour vous parce qu’ici, votre talent a de l’impact

Chaque jour, plus de 1 000 personnes travaillent au sein du réseau des YMCA du Québec pour offrir des services diversifiés qui entraînent des changements positifs chez les gens.

Au YMCA Ouest-de-l’Île, nous recherchons un ou une superviseur.e pour assurer l’encadrement, la supervision et le soutien des opérations reliées au service à la clientèle et à l’administration. Êtes-vous la personne qu’il nous faut?

**Le défi que nous vous proposons**

Sous la supervision de la direction du centre, la personne que nous recherchons devra:

- S’assurer que son équipe offre un excellent service à la clientèle et que les normes et pratiques en vigueur au YMCA sont respectées.
- Assurer la supervision, la planification et l’organisation logistique de l’horaire d’une petite équipe de travail et effectuer soi-même des quarts de travail au comptoir du service à la clientèle.
- Accomplir des tâches reliées aux ventes, à la rétention de la clientèle et au renouvellement des abonnements.
- Apporter son soutien administratif à la direction du centre et aux différents programmes du centre.
- Accomplir toutes les tâches administratives du centre (comptes clients/à payer, rapports de fin de mois, etc.).
- Soutenir l'équipe de direction du centre pour s'assurer que tous les dossiers des employé.e.s et des bénévoles sont conformes aux politiques de l'association.
- Effectuer des remplacements des autres membres du personnel du comptoir du service à la clientèle les fins de semaine ou le soir, si nécessaire.
- Adhérer aux politiques et procédures du YMCA régissant la protection des enfants et des personnes vulnérables.
- Comprendre et intégrer la valeur de la philanthropie au sein de son poste et dans l’association, et participer à des activités/évènements de collecte de fonds.

**Quelques bonnes raisons de vous joindre au YMCA**

Travailler au sein de nos équipes, c’est d’abord et avant tout avoir la possibilité de:

- développer votre expertise;
- côtoyer des experts et expertes passionné.e.s;
- avoir un impact social positif;
- travailler avec de multiples partenaires engagés;
- changer la donne dans la vie des gens;
- avoir l’autonomie suffisante pour relever des défis stimulants.

En vous joignant à notre équipe, vous découvrirez également un milieu où l’humain, l’entraide et la collaboration sont au cœur des activités.

**La personne que nous recherchons**

Pour mener à bien sa mission, le superviseur ou la superviseure devrait:

- Être titulaire d’un diplôme d’études collégiales en administration ou avoir une expérience équivalente.
- Avoir entre une et trois années d'expérience dans le domaine du service à la clientèle.
- Avoir entre une et trois années d’expérience dans le domaine de l’administration.
- Avoir entre une et trois années d’expérience dans le domaine de la vente.
- Avoir de l’expérience en supervision du personnel (un atout).
- Maîtriser la suite Microsoft Office.
- Maîtriser le français et l’anglais à l’oral et à l’écrit.
- N’avoir aucun empêchement judiciaire en lien avec l'emploi.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 38 430,00$ à 43 000,00$ par an

Avantages:

- Aide au Transport Quotidien
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Événements d'Entreprise
- Gym sur place
- Horaires flexibles
- Programmes de Bien-être
- Réductions Tarifaires
- Régime de retraite
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- Fins de semaine au besoin
- Quart de jour
- Quart de soir

Lieu du poste : In person


  • Gérant(E)

    1 month ago


    Pointe-Claire, Canada Umanico Administration Full time

    **Umanico - Le talent à la bonne place !** Vous avez de l'**expérience en tant que Gérant(e) et souhaitez relever de nouveaux défis**? Voici votre chance! Une entreprise dans le **domaine de la restauration** située à **Pointe-Claire** recherche actuellement un(e) **Gérant(e) **pour venir guider son équipe. **Notre client vous offre**: - Un...

  • Gérant(E)

    2 months ago


    Pointe-Claire, Canada Umanico Administration Full time

    **Umanico - Le talent à la bonne place !** Tu as de l'expérience en que **Gérant(e)** et tu recherche un nouveau défi? Le **domaine de la restauration** t'intéresse et tu aimes le service à la clientèle? Voici ta chance! Une entreprise Québécoise située dans **l'Ouest de Montréal** recherche actuellement un(e) **Gérant(e) qui viendra guider son...


  • Pointe-Claire, Canada Elevex Inc Full time

    **Superviseur(e) d’atelier mécanique** Elevex, une entreprise à dimension humaine et qui se positionne comme un joueur clé au Québec dans le domaine de la vente, la location et l’entretien de chariots élévateurs, est actuellement à la recherche d’une Superviseur(e) d’atelier mécanique pour compléter son équipe Si vous avez un intérêt...


  • Pointe-Claire, Canada GENTEK BUILDING PRODUCTS LTD Full time

    **Opportunité**: Gentek est un leader dans le domaine manufacturier et de la distribution des produits de revêtements de vinyle/aluminium, des fenêtres et d'autres produits de bâtiments. Avec 3 usines de fabrication et 23 centres de distributions au Canada, nous sommes bien positionnés pour fournir à nos clients les meilleurs produits et une...


  • Pointe-Claire, Canada Axxel HR Full time

    AXXEL RH est une firme d’acquisition de talents et nous avons été mandatée par notre client spécialisé dans le domaine pharmaceutique à trouver leur prochain(e) Superviseur(e) Contrôle de la qualité. Notre client situé à l’Ouest de l’Ile de Montréal est un leader de l'industrie, et offre des opportunités passionnantes de croissance et de...


  • Pointe-Claire, Canada Axxel HR Full time

    AXXEL RH est une firme d’acquisition de talents et nous avons été mandatée par notre client spécialisé dans le domaine pharmaceutique à trouver leur prochain(e) Superviseur(e) Contrôle de la qualité. Notre client situé à l’Ouest de l’Ile de Montréal est un leader de l'industrie, et offre des opportunités passionnantes de croissance et de...


  • Pointe-Claire, Canada TD Bank Full time

    424850BR **Catégorie d'emploi - Primaire** - Services bancaires de détail - Service à la clientèle **Lieu de travail** - 265A Boulevard Saint-Jean **Type d’employé** - Régulier **Ville** - Pointe Claire **Type d’horaire** - Temps partiel **Province/état** - Québec **Horaire** - 30 **Modèle en milieu de travail** - Sur place **Détails...


  • Pointe-Claire, Canada TD Bank Full time

    425735BR **Catégorie d'emploi - Primaire** - Services bancaires de détail - Service à la clientèle **Lieu de travail** - 201 Boulevard Hymus **Type d’employé** - Régulier **Ville** - Pointe Claire **Type d’horaire** - Temps partiel **Province/état** - Québec **Horaire** - 15 **Modèle en milieu de travail** - Sur place **Détails de la...


  • Pointe-Claire, Canada TD Bank Full time

    410602BR **Description d'emploi (TD Description)** Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : emplois.td.coM/Francais. **Apercu du service** À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons de bâtir des liens solides et approfondis avec nos...


  • Pointe-Claire, Canada Gentek Building Products Full time

    Gentek est un leader dans le domaine manufacturier et de la distribution des produits de revêtements de vinyle/aluminium, des fenêtres et d'autres produits de bâtiments. Avec 3 usines de fabrication et 23 centres de distributions au Canada, nous sommes bien positionnés pour fournir à nos clients les meilleurs produits et une expérience de service à la...


  • Pointe-Claire, Canada TD Bank Full time

    394677BR **Description d'emploi (TD Description)** Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : emplois.td.coM/Francais. **Apercu du service** À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons de bâtir des liens solides et approfondis avec nos...


  • Pointe-Claire, Canada Easton's Group of Hotels Inc. Full time

    Le Superviseur (e) de Nuit travaillera des quarts de nuit dans le département de la Réception. Responsable de vérifier que toutes les procédures et tâches soient accomplies et respectées durant le quart de travail. Assister l’auditeur de nuit et le préposé au ménage. Durant le quart de nuit agir comme le principal agent de liaison entre le client...


  • Pointe-Claire, Canada Gentek Full time

    Description de l'entreprise Gentek est un leader dans le domaine manufacturier et de la distribution des produits de revêtements de vinyle/aluminium, des fenêtres et d'autres produits de bâtiments. Avec 3 usines de fabrication et 23 centres de distributions au Canada, nous sommes bien positionnés pour fournir à nos clients les meilleurs produits et une...


  • Pointe-Claire, Canada Gentek Full time

    Description de l'entreprise Gentek est un leader dans le domaine manufacturier et de la distribution des produits de revêtements de vinyle/aluminium, des fenêtres et d'autres produits de bâtiments. Avec 3 usines de fabrication et 23 centres de distributions au Canada, nous sommes bien positionnés pour fournir à nos clients les meilleurs produits et une...


  • Pointe-Claire, Canada Gentek Full time

    Description de l'entreprise Gentek est un leader dans le domaine manufacturier et de la distribution des produits de revêtements de vinyle/aluminium, des fenêtres et d'autres produits de bâtiments. Avec 3 usines de fabrication et 23 centres de distributions au Canada, nous sommes bien positionnés pour fournir à nos clients les meilleurs produits et une...


  • Pointe-Claire, Canada Ameublement Elran Full time

    **Superviseur(e) de production** Vous cherchez un environnement dynamique où vous pourrez relever plusieurs défis? Nous sommes l'endroit tout désigné pour vous permettre de vous dépasser. **Voici un aperçu de ce que nous cherchons**: Un(e) superviseure de production ayant la responsabilité de coordonner les activités de ses équipes de travail afin...


  • Pointe-Claire, QC, Canada Axxel HR Full time

    AXXEL RH est une firme d’acquisition de talents et nous avons été mandatée par notre client spécialisé dans le domaine pharmaceutique à trouver leur prochain(e) Superviseur(e) Contrôle de la qualité. Notre client situé à l’Ouest de l’Ile de Montréal est un leader de l'industrie, et offre des opportunités passionnantes de croissance et de...


  • Pointe-Claire, Canada Mobilia Full time

    Les Intérieurs Mobilia Inc., un chef de file en ameublement contemporain, est à la recherche d’un(e) **superviseur(se), Livraison et Service après-vente** passionnée et orientée vers les résultats qui pourra se joindre à l’équipe. Nous souhaitons embaucher pour ce poste une personne offrant un livraison et service à la clientèle exemplaire, qui...


  • Pointe-Claire, Canada Ameublement Elran Full time

    **Superviseur(e) de production** Vous cherchez un environnement dynamique où vous pourrez relever plusieurs défis? Nous sommes l'endroit tout désigné pour vous permettre de vous dépasser. **Voici un aperçu de ce que nous cherchons**: Un(e) superviseure de production ayant la responsabilité de coordonner les activités de ses équipes de travail afin...


  • Pointe-Claire, Canada Gentek Full time

    Description de l'entreprise Gentek est un important fabricant et distributeur de produits de revêtement en vinyle/aluminium, de fenêtres et d'autres produits de construction. Avec 3 usines de fabrication et 23 centres de distribution au Canada, nous sommes bien placés pour offrir à nos clients les meilleurs produits et une expérience de service à la...