Responsable qualité service client
4 weeks ago
Harnois Énergies recrute Tu as le flair pour repérer ce qui peut être amélioré et tu crois au pouvoir d’un service client exceptionnel? En tant que responsable qualité, tu seras au cœur de l’action : tu évalueras les échanges avec nos clients, accompagneras les équipes et feras évoluer nos pratiques pour viser l’excellence. Si tu aimes collaborer, structurer et inspirer, ce rôle est fait pour toi Tes futures responsabilitésÉvaluer la qualité des interactions clients (appels et courriels) des agents du centre de contact et des bureaux régionaux;Identifier les besoins de formation et d’accompagnement à partir des évaluations réalisées;Organiser et animer des séances de calibrage mensuelles avec les équipes internes et la direction;Développer, adapter et suivre le programme de qualité, incluant les indicateurs de performance;Rédiger, mettre à jour et améliorer les procédures opérationnelles en collaboration avec les équipes.AvantagesUne gamme d’avantages sociaux : REER collectif, assurance de groupe, rabais corporatifs, etc.;Une carte de rabais sur l’essence;Programme de vacances compétitif;Un programme Santé et mieux-être avec un gym;Des activités sociales organisées par l’entreprise;Une ambiance conviviale et décontractée.Pour être un responsable qualité service client, il fautTu as de l’expérience dans un rôle similaire ou en service à la clientèle;Tu es bilingue (l\'anglais est requis afin de pouvoir communiquer avec notre clientèle anglophone);Tu maitrise la suite Microsoft Office;Tu as la capacité à travailler en collaboration et à influencer positivement les équipes.Pour devenir responsable qualité service client chez Harnois Énergies, postule directement sur notre site CarrièreUne entreprise qui mise sur ses employés, c'est en plein nous. Harnois Énergies.Veuillez noter que la forme masculine est utilisée sans aucune discrimination et dans le seul but d’alléger le texte.Le titre affiché peut différer de celui utilisé à l'interne afin de refléter un titre couramment utilisé sur le marché.Offres d’emploi associéesReprésentant du service à la clientèle/Customer service representativePréposé(e) au service à la clientèle - ACTAgent(e) au service à la clientèle - transport adaptéPréposé(e) au service à la clientèle - ACTSaint-Charles-Borromée, Quebec, Canada2 months agoAgent de sécurité - Service à la clientèlePréposé(e) au service à la clientèle - ACTSaint-Charles-Borromée, Quebec, Canada 3 weeks agoPréposé(e) au service à la clientèle - ACTSaint-Charles-Borromée, Quebec, Canada 3 days agoPréposé service à la clientèle de nuit - ACTService à la clientèle / logistique (remplacement de congé de maternité)Verchères, Quebec, Canada CA$50,000.00-CA$55,000.00 3 days agoCommis service clientèle - Quart de jour - Temps partielPréposé(e) au service à la clientèle - ACTSaint-Charles-Borromée, Quebec, Canada 2 days agoPréposé(e) au service à la clientèle - ACTSaint-Charles-Borromée, Quebec, Canada 2 weeks agoSaint-Charles-Borromée, Quebec, Canada 2 weeks agoAgent de sécurité - Service à la clientèle 1 1Préposé(e) au service à la clientèle - ACT #J-18808-Ljbffr
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Responsable Qualité Service Client
2 weeks ago
Saint-Thomas, Canada Harnois Énergies Full timeTu as le flair pour repérer ce qui peut être amélioré et tu crois au pouvoir d’un service client exceptionnel ? En tant que responsable qualité, tu seras au cœur de l’action : tu évalueras les échanges avec nos clients, accompagneras les équipes et feras évoluer nos pratiques pour viser l’excellence. Si tu aimes collaborer, structurer et...
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Responsable qualité service client
4 weeks ago
Saint-Thomas, Canada Harnois Énergies Full timeHarnois Énergies recrute! Tu as le flair pour repérer ce qui peut être amélioré et tu crois au pouvoir d’un service client exceptionnel? En tant que responsable qualité, tu seras au cœur de l’action : tu évalueras les échanges avec nos clients, accompagneras les équipes et feras évoluer nos pratiques pour viser l’excellence. Si tu aimes...
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Saint-Thomas, Canada Harnois Énergies Full timeUne entreprise dans le secteur énergétique située à Saint-Thomas, Québec, recherche un responsable qualité service client. Vous évaluerez les interactions avec les clients et collaborerez avec les équipes pour améliorer les pratiques. Le candidat idéal a de l'expérience en service à la clientèle, est bilingue et maîtrise Microsoft Office....
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Responsable Qualité
6 days ago
Saint-Jérôme, Canada Meubles Foliot - Foliot Furniture Full time**Joignez-vous à notre équipe chez Meubles Foliot!** Chez Meubles Foliot, nous sommes bien plus qu'un fabricant de premier plan : nous sommes une équipe animée par l’innovation, la débrouillardise et la passion. Présente à l’international avec trois sites (Saint-Jérôme, Las Vegas et Mirabel), notre entreprise est reconnue pour son engagement...
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Inspecteur-responsable Assurance Qualité
1 week ago
Saint-Bruno, Canada Ventmeca Fans inc. Full timeSommaire: Compte tenu de la croissance de ses activités, Ventmeca est à la recherche d’un inspecteur-responsable assurance qualité. Dans un environnement où le système qualité est déjà bien structuré, le responsable assurance qualité joue un rôle clé dans la gestion et l’amélioration continue des processus de qualité. Il est garant de...
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Responsable Qualité Production
2 weeks ago
Saint-Hyacinthe, Canada Les Industries de Moules et Plastiques VIF Ltée Full timeSous la supervision du Directeur qualité, le ou la Responsable Qualité doit entre autre: - Assister les départs de production afin de s’assurer que tout est conforme et prendre action en cas d’écart; - S’assurer que le personnel de production a pris connaissance et applique les normes relatives à la fabrication de leur produit; - Faire le suivi...
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Responsable contrôle qualité
1 day ago
Saint-leonard, QC HP P, Canada Compagnie Alimentaire Anjou Full time $15,631 - $19,927 per yearDescription du posteDepuis plus de 50 ans, CC Packing est un incontournable de l'industrie alimentaire proposant une variété de viandes de première qualité en provenance des meilleurs producteurs locaux et internationaux. Toujours à l'avant-garde, nous sortons des sentiers battus pour rendre disponibles à un plus grand nombre de personnes des produits...
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Responsable Service Client
2 weeks ago
Saint-Sauveur, Canada Les Sommets de la Vallée Inc. Full timeDestinations plein air par excellence, nos 5 Sommets proposent une foule d’activités tout au long de l’année. En tant que membre de l'équipe de l'Expérience client, le ou la Superviseur(e) Service client sera responsable de gérer la motivation, le support, la formation et l’évaluation des membres du personnel qui assurent le service aux...
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Saint-Bruno, Canada Ventmeca Fans inc. Full timeSommaire: Compte tenu de la croissance de ses activités, Ventmeca est à la recherche d’un responsable assurance qualité. Dans un environnement où le système qualité est déjà bien structuré, le responsable assurance qualité joue un rôle clé dans la gestion et l’amélioration continue des processus de qualité. Il est garant de l’ensemble du...
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Responsable Service Client
4 days ago
Saint-Eustache, Canada Le Groupe Xtreme Full timeOPPORTUNITÉ D’EMPLOI: Service à la clientèle **Date d’entrée en fonction** : Dès que possible **Salaire** : À discuter selon l'expérience **Statut de l’emploi** : Permanent - Temps plein **Quart de travail** : Jour **Lieu de travail**: Saint-Eustache, QC Le Groupe Xtreme recherche un(e) AGENT(E) SERVICE À LA CLIENTÈLE pour répondre aux...