Responsable Service Client

2 weeks ago

SaintSauveur, Canada Les Sommets de la Vallée Inc. Full time

Destinations plein air par excellence, nos 5 Sommets proposent une foule d’activités tout au long de l’année.

En tant que membre de l'équipe de l'Expérience client, le ou la Superviseur(e) Service client sera responsable de gérer la motivation, le support, la formation et l’évaluation des membres du personnel qui assurent le service aux clients.
*

Responsabilités*
- Fournit des conseils, des outils ou des techniques au personnel afin qu’il améliore l’efficacité de son service ou en favorisant un climat de confiance à l’intérieur de l’équipe
- Répartit les tâches au comptoir Service client et au Centre d'appels
- Coordonne les procédures de travail et s’assure que les politiques de l’organisation sont respectées
- Collabore avec les autres départements afin de bien accueillir les groupes scolaires et corporatifs
- Donne suite aux demandes d'information ou mécontentements via téléphone, courriel ou médias sociaux
- Assiste le chef de service Expérience client au besoin

**Expérience**

2 ans d'expérience requise en service à la clientèle ou autre tâche similaire

**Scolarité**
- Secondaire V
- Toute combinaison formation et/ou expérience jugée pertinente pourra être considérée

**Habiletés requises**
- Excellent jugement
- Facilité d’apprentissage
- Aptitudes en saisie de données et en informatique
- Capacité à fournir des résolutions rapides et courtoises aux préoccupations des clients sur une base quotidienne tout en recherchant de nouvelles méthodes pour augmenter la satisfaction des clients
- Être disposé à travailler selon un horaire flexible, y compris les jours de semaine, les week-ends et les jours fériés
- S’exprime avec aisance en français et en anglais
- 3e langue un atout

**Avantages**
- Accès privilégié à la montagne
- Rabais avantageux sur nos services et dans certains commerces de la région
- Possibilité de transfert au Parc aquatique du Sommet Saint-Sauveur ou au Parc F.U.N. à la saison estivale

Type d'emploi : Temps plein, Saisonnier

Avantages:

- Événements d'Entreprise
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- Quart de jour
- Quart de soir
- Toutes les fins de semaine
- Travail les jours fériés

  • Responsable Service Client

    6 days ago

    Saint-Eustache, Canada Le Groupe Xtreme Full time

    OPPORTUNITÉ D’EMPLOI: Service à la clientèle **Date d’entrée en fonction** : Dès que possible **Salaire** : À discuter selon l'expérience **Statut de l’emploi** : Permanent - Temps plein **Quart de travail** : Jour **Lieu de travail**: Saint-Eustache, QC Le Groupe Xtreme recherche un(e) AGENT(E) SERVICE À LA CLIENTÈLE pour répondre aux...

  • Responsable Service Clients

    6 days ago

    Saint-Basile-le-Grand, Canada Les réparations de machines à café rive sud Full time

    Nous cherchons une personne dynamique, qui aime le service à la clientèle et le travail diversifié, avec une touche de vente. À titre de responsable service clients, vous serez responsable d'accueillir les clients, répondre au téléphone, faire de l'entrée de données à l'ordinateur, déplacer les machines à café espresso de particulier et...

  • Responsable pièces et service clients

    1 week ago

    Saint-Bruno, Canada OTUS RH Full time

    Responsable pièces et service clients Partenaire, Acquisition de talents | Chasse de tête | Rôle-Conseil Vous êtes reconnu pour votre sens du service, votre rigueur opérationnelle et votre capacité à faire avancer les choses? Une entreprise bien établie dans le secteur industriel cherche un gestionnaire d’expérience pour superviser son service à...

  • Responsable pièces et service clients

    2 weeks ago

    Saint-Bruno, Canada OTUS RH Full time

    Responsable pièces et service clients - Saint-Bruno Vous êtes reconnu pour votre sens du service, votre rigueur opérationnelle et votre capacité à faire avancer les choses? Une entreprise bien établie dans le secteur industriel cherche un gestionnaire d’expérience pour superviser son service à la clientèle et la gestion des pièces. Principales...

  • Responsable pièces et service clients

    2 weeks ago

    Saint-Bruno, Canada OTUS RH Full time

    Responsable pièces et service clients - Saint-Bruno Vous êtes reconnu pour votre sens du service, votre rigueur opérationnelle et votre capacité à faire avancer les choses? Une entreprise bien établie dans le secteur industriel cherche un gestionnaire d’expérience pour superviser son service à la clientèle et la gestion des pièces. Principales...

  • Responsable pièces et service clients

    2 weeks ago

    saint-bruno, Canada OTUS RH Full time

    Responsable pièces et service clients - Saint-BrunoVous êtes reconnu pour votre sens du service, votre rigueur opérationnelle et votre capacité à faire avancer les choses?Une entreprise bien établie dans le secteur industriel cherche un gestionnaire d’expérience pour superviser son service à la clientèle et la gestion des pièces.Principales...

  • Responsable Salle à Manger

    6 days ago

    Saint-Sauveur, Canada Nouveau Restaurant Italien Full time

    NOUVEAU Restaurant Italien gastronomique ouvert au printemps - **À propos du poste** Nous recherchons un Responsable salle à manger (H/F) dynamique pour rejoindre notre équipe de restauration. **Responsabilités** - Superviser les opérations quotidiennes du restaurant - Gérer et former le personnel pour assurer un service client exceptionnel -...

  • Responsable pièces et service clients

    2 weeks ago

    Saint-Bruno, QC, Canada OTUS RH Full time

    Responsable pièces et service clients - Saint-Bruno Vous êtes reconnu pour votre sens du service, votre rigueur opérationnelle et votre capacité à faire avancer les choses? Une entreprise bien établie dans le secteur industriel cherche un gestionnaire d’expérience pour superviser son service à la clientèle et la gestion des pièces. Principales...

  • Responsable pièces et service clients

    2 weeks ago

    Saint-Bruno, QC, Canada OTUS RH Full time

    Responsable pièces et service clients - Saint-Bruno Vous êtes reconnu pour votre sens du service, votre rigueur opérationnelle et votre capacité à faire avancer les choses? Une entreprise bien établie dans le secteur industriel cherche un gestionnaire d’expérience pour superviser son service à la clientèle et la gestion des pièces. Principales...

  • Responsable de dossier

    2 weeks ago

    Saint-Sauveur, Canada FBL S.E.N.C.R.L Full time

    Envie de travailler dans un cabinet comptable où la direction reconnaît que sa plus grande force réside dans la qualité de son personnel et où la conciliation travail-vie personnelle est privilégiée ? Nous sommes présentement à la recherche d’un ou d'une responsable de dossier, sur la Rive-Nord de Montréal, au bureau de Saint-Sauveur. VOICI...