Directeur de service

1 month ago

Québec, Canada Groupe Theetge : Mercedes Benz St-Nicolas Theetge Acura Theetge Honda Theetge Chevrolet Buick GMC Cadillac Full time

Theetge Chevrolet Buick GMC Cadillac est à la recherche d’un Directeur de service pour se joindre à son équipe

Le directeur du service devra gérer le service après-vente de façon efficace et rentable en assurant une gestion du personnel efficiente, de même que la fidélisation de la clientèle, le contrôle des coûts, l’atteinte des objectifs et le maintien de tous les registres de services après-vente, tout en assurant un travail de la plus haute qualité.

TÂCHES :

Connaitre et appliquer les modalités relatives aux garanties et aux politiques du constructeur.

Maintenir un service de réparation de grande qualité et réduire les retours à l’atelier.

Faire des vérifications intermittentes des travaux exécutés afin de s’assurer de la rigueur et la qualité.

Embaucher, former, motiver et conseiller les ressources humaines du service après-vente, et s’assurer de son rendement.

Planifier et /ou organiser la formation technique et diriger les employés vers les centres de formation ou formateurs appropriés, selon les besoins.

S’assurer de respecter les lois québécoises en santé et sécurité du travail afin d’offrir un environnement sécuritaire à l’équipe.

Créer et entretenir des relations harmonieuses avec les clients afin de les fidéliser et s’assurer de recueillir leurs recommandations en ce qui concerne des clients potentiels.

Particper à la gestion du personne : conseiller techhnique et BDC

Assurer un suivi des bon de travail et la fermeture de ceux-ci

S’assurer que tous les clients sont accueillis dans les plus brefs délais et qu’ils reçoivent un devis raisonnable des coûts et du temps requis pour les réparations et l’entretien

Participer à la gestion de la répartition en atelier de temps à autre

Les tâches principales sont énumérées ci-dessous, mais le titulaire peut être affecté à d’autres fonctions.

FORMATION | EXPÉRIENCE

Diplôme collégial ou l'équivalent en expérience dans un poste similaire dans un concessionnaire automobile

Anglais écrit et parlé

Attitude et aptitude de communication

Expérience avec le système Reynolds est un atout

COMPÉTENCES ET EXPÉRIENCE REQUISES :

3 à 5 ans d'expérience ;

Expérience et connaissances significatives en mécanique automobile ;

Expérience en gestion de personnel ;

Capacité à répondre aux besoins des clients avec professionnalisme ;

Forte orientation vers l'excellence du service à la clientèle ;

Habiletés administratives afin de gérer le rendement et l'efficacité du département ;

Capacité à s'adapter aux diverses situations problématiques ;

Sens de l’organisation et leadership naturel ;

Apte à diriger une équipe afin d'atteindre les objectifs communs.

Compétences en affaires

sens de la planification, de définition d'objectifs stratégiques et opérationnels

Axer sur le moment présent et la gestion de cas

Ouverture face aux imprévus

- Connaissance de la mécanique automobile
- Posséder 3-4 ans d’expérience en tant que conseiller technique dans un concessionnaire automobile
- Orienté vers l'action
- Orienté vers le client
- Sens de la vente
- Orienté vers les résultats
- Savoir gérer les priorités
- Attitude professionnelle
- Esprit d’équipe et leadership
- Bilinguisme (atout)
- Connaissance du système SERTI (atout)

  • Directeur Adjoint Des Services D’hébergement

    3 days ago

    Québec, Canada CISSS de la Montérégie-Ouest Full time

    Établissement: - CISSS de la Montérégie-Ouest- Titre d'emploi: - Directeur adjoint des services d’hébergement pour les aînés et les personnes en perte d’autonomie- Clientèle: - Territoire de l'emploi: - Châteauguay- Motif du besoin (à titre indicatif): - Poste vacant- Statut de l’emploi: - Permanent - temps complet- Nombre de jours: - Quart de...

  • Directeur de la réception

    5 days ago

    Québec, Canada Le Capitole de Québec Full time

    Vous souhaitez travailler dans un lieu unique, prestigieux et stimulant, situé dans le quartier faisant la fierté de la Ville de Québec? Faites partie de notre succès!L’établissement souhaite présentement s’adjoindre des services d’un(e) :Directeur de la réception (1)Objectif du poste :Le directeur

  • Directeur de la réception

    7 days ago

    Québec, Canada Le Capitole de Québec Full time

    Vous souhaitez travailler dans un lieu unique, prestigieux et stimulant, situé dans le quartier faisant la fierté de la Ville de Québec? Faites partie de notre succès! L’établissement souhaite présentement s’adjoindre des services d’un(e) : Directeur de la réception [1] Objectif du poste : Le directeur de la réception est chargé de...

  • Directeur de la réception

    7 days ago

    Québec, Canada Le Capitole de Québec Full time

    Vous souhaitez travailler dans un lieu unique, prestigieux et stimulant, situé dans le quartier faisant la fierté de la Ville de Québec? Faites partie de notre succès! L’établissement souhaite présentement s’adjoindre des services d’un(e) : Directeur de la réception [1] Objectif du poste : Le directeur de la réception est chargé de...

  • Directeur de la réception

    7 days ago

    Québec, Canada Le Capitole de Québec Full time

    Vous souhaitez travailler dans un lieu unique, prestigieux et stimulant, situé dans le quartier faisant la fierté de la Ville de Québec? Faites partie de notre succès!L’établissement souhaite présentement s’adjoindre des services d’un(e) :Directeur de la réception (1)Objectif du poste :Le directeur de la réception est chargé de superviser le...

  • Directeur de la réception

    6 days ago

    Québec, Canada Le Capitole de Québec Full time

    Vous souhaitez travailler dans un lieu unique, prestigieux et stimulant, situé dans le quartier faisant la fierté de la Ville de Québec? Faites partie de notre succès!L’établissement souhaite présentement s’adjoindre des services d’un(e) :Directeur de la réception[1]Objectif du poste :Le directeur de la réception est chargé de superviser le...

  • Directeur - services des finances

    4 weeks ago

    Québec, Canada iA Services aux concessionnaires Full time

    iA Services aux concessionnaires est actuellement à la recherche d’un candidat d’expérience pour combler un poste de directeur financier au sein de l’équipe d'un marchand situé dans la région de Sherbrooke. Le directeur financier sera responsable de finaliser la transaction de vente des véhicules et d’accompagner le client dans le processus de...

  • Directeur - services des finances

    4 weeks ago

    Québec, Canada iA Services aux concessionnaires Full time

    iA Services aux concessionnaires est actuellement à la recherche d’un candidat d’expérience pour combler un poste de directeur financier au sein de l’équipe d'un marchand situé dans la région de Sherbrooke. Le directeur financier sera responsable de finaliser la transaction de vente des véhicules et d’accompagner le client dans le processus de...

  • Directeur de la réception

    1 week ago

    Québec, Canada Le Capitole de Québec Full time

    Vous souhaitez travailler dans un lieu unique, prestigieux et stimulant, situé dans le quartier faisant la fierté de la Ville de Québec? Faites partie de notre succès! L’établissement souhaite présentement s’adjoindre des services d’un(e) : Directeur de la réception[1] Objectif du poste : Le directeur de la réception est chargé de...

  • Directeur de la réception

    5 days ago

    Québec, Canada Le Capitole de Québec Full time

    Vous souhaitez travailler dans un lieu unique, prestigieux et stimulant, situé dans le quartier faisant la fierté de la Ville de Québec? Faites partie de notre succès! L’établissement souhaite présentement s’adjoindre des services d’un(e) :   Directeur de la réception[1]     Objectif du poste :   Le directeur de...

  • Directeur de la réception

    4 days ago

    Québec, Quebec, Canada Le Capitole de Québec Full time

    Vous souhaiteztravailler dans un lieu unique, prestigieux et stimulant, situé dans lequartier faisant la fierté de la Ville de Québec? Faites partie de notresuccèsL'établissement souhaite présentement s'adjoindredes services d'un(e) : Directeur de la réception[1] Objectif du poste : Le directeur de la réception estchargé de superviser le...

  • Directeur(trice) adjoint(e) au service des finances

    5 days ago

    Québec, Canada Ville De Saint-sauveur Full time

    Description du poste Située au cœur des Laurentides, la ville de Saint-Sauveur, avec une population de 11 597 habitants, un budget de près de 34 millions $ et une évaluation foncière de près de 4 milliards $, est reconnue pour le dynamisme de son développement économique et touristique.La Ville de Saint-Sauveur désire combler un poste cadre...

  • Directeur senior des services financiers

    2 weeks ago

    Québec, Canada Groupe Saillant Full time

    Ça te parle ? Tu es reconnu pour tes aptitudes communicationnelles, ton esprit pédagogue et ton leadership hors pair ? Groupe Saillant a une réelle opportunité de carrière pour toi ! Ta mission Le directeur senior des services financiers supervise et accompagne les directeurs financiers de toutes les concessions du Groupe Saillant...

  • Directeur senior des services financiers

    4 weeks ago

    Québec, Canada Groupe Saillant Full time

    Ça te parle ? Tu es reconnu pour tes aptitudes communicationnelles, ton esprit pédagogue et ton leadership hors pair ? Groupe Saillant , a une réelle opportunité de carrière pour toi ! Ta mission Le directeur senior des services financiers supervise et accompagne les directeurs financiers de toutes les concessions du Groupe Saillant...

  • Directeur senior des services financiers

    7 days ago

    Québec, Canada Groupe Saillant Full time

    Ça te parle ? Tu es reconnu pour tes aptitudes communicationnelles, ton esprit pédagogue et ton leadership hors pair ? Groupe Saillant a une réelle opportunité de carrière pour toi ! Ta mission Le directeur senior des services financiers supervise et accompagne les directeurs financiers de toutes les concessions du Groupe Saillant...

  • Directeur senior des services financiers

    7 days ago

    Québec, Canada Groupe Saillant Full time

    Ça te parle ?Tu es reconnu pour tes aptitudes communicationnelles, ton esprit pédagogue et ton leadership hors pair ? Groupe Saillant a une réelle opportunité de carrière pour toi !Ta missionLe directeur senior des services financiers supervise et accompagne les directeurs financiers de toutes les concessions du Groupe Saillant . Il...

  • Directeur de service

    3 weeks ago

    Québec, Canada UgoWork Full time

    En collaboration avec son équipe, le directeur de service pourra structurer le département de service. Sous la supervision du Vice-Président aux Opérations, il aura la responsabilité de coordonner le déploiement des unités vendues en Amérique du Nord et de superviser la flotte en opération de l’organisation en collaboration avec les différents...

  • Directeur adjoint

    1 week ago

    Québec, Canada Coopérative des consommateurs de Ste-Foy Full time

    Sommaire : Le directeur adjoint de magasin a le mandat de supporter le directeur de magasin afin d'accroître les ventes et de maximiser les profits du magasin. En l'absence du directeur de magasin, il mobilise son équipe à optimiser la variété et la qualité des produits et des services offerts à la

  • Directeur senior des services financiers

    5 days ago

    Québec, Canada Groupe Saillant Full time

    Ça te parle ?Tu es reconnu pour tes aptitudes communicationnelles, ton esprit pédagogue et ton leadership hors pair ? Groupe Saillant a une réelle opportunité de carrière pour toi !Ta missionLe directeur senior des services financiers supervise et accompagne les directeurs financiers

  • Directeur senior des services financiers

    4 weeks ago

    Québec, Canada Groupe Saillant Full time

    Ça te parle ? Tu es reconnu pour tes aptitudes communicationnelles, ton esprit pédagogue et ton leadership hors pair ? Groupe Saillant, a une réelle opportunité de carrière pour toi ! Ta mission Le directeur senior des services financiers supervise et accompagne les directeurs financiers de toutes les concessions du Groupe Saillant. Il gère le...