Conseiller(ère), Expérience en ligne

2 months ago

Boucherville, Canada RONA Inc. Full time

Conseiller(ère), Expérience en ligne
Langue English
Français (CA)
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Chez RONA, plus de 22 000 employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis.

Nous exploitons ou desservons quelque 425 magasins corporatifs et affiliés. Grâce à une offre unique de produits et de services et à des formats complémentaires allant des quincailleries de quartier aux magasins de grande surface, nos enseignes RONA+, RONA, Réno-Dépôt et Dick’s Lumber sont outillées pour répondre à tous les besoins des adeptes de la rénovation amateure et des professionnels de la construction.

Vous avez le talent? Nous avons les outils Chez nous, votre travail et vos idées contribuent à bâtir une organisation florissante. Votre voix sera toujours entendue et valorisée. Vous trouverez des possibilités de carrière à la mesure de vos ambitions et pourrez développer davantage l’ensemble de compétences qui vous rend unique.

Si vous cherchez à faire ce que vous aimez, nous pourrions former l’équipe parfaite.

Nos attentes
Envie de vivre l’expérience unique d’accélérer la croissance d’une équipe dynamique, en pleine croissance et de plus en plus visible et influente au sein de RONA inc.? Nous sommes à la recherche d’une personne exceptionnelle qui jouera un rôle clé dans la croissance à long terme des revenus et profits du commerce électroniquechez RONA.
En tant que conseiller(ère), Experience de la catégorie en ligne, vous travaillerez sous la supervision du ou de la chef du même service, et serez responsable d’un secteur d’activité clé. Vous devrez exploiter les données d’analyse Web et votre connaissance des pratiques exemplaires en matière de commerce électronique afin d’optimiser l’expérience en ligne pour vos catégories, en travaillant en étroite collaboration avec les commerçants en ligne, l’équipe de produit et diverses équipes afin de coordonner l’exécution de la stratégie.
Nous recherchons une personne ambitieuse, dynamique, axée sur les données et motivée, qui nous aidera à passer à la vitesse supérieure. Si vous vous reconnaissez dans cette description, continuez votre lecture pour en savoir plus sur le poste

Le rôle
Maîtriser et défendre son domaine d’activité assigné pour améliorer la satisfaction des clients, les conversions sur le site et les indicateurs d’engagement en améliorant l’expérience de magasinage par catégorie
Traduire la stratégie et les idées en applications tactiques
Superviser et planifier des projets clés, assurer la coordination avec les parties prenantes et rendre compte de la réussite du projet après son lancement
Encadrer et guider les spécialistes du commerce électronique responsables de l’exécution de la stratégie
Analyser le comportement du site Web, la rétroaction des clients et les références concurrentielles, en plus d’utiliser les tests A/B, l’enregistrement des séances, les tests d’utilisation et d’autres moyens pour fournir des informations et des recommandations afin d’optimiser le parcours du client en ligne dans toutes les catégories
Fournir des idées et des recommandations pour élaborer et influencer le plan d’amélioration de l’expérience de la catégorie en ligne et aider à définir les stratégies à court terme du service
Gérer et améliorer la taxonomie, le parcours d’achat (recherche et navigation), les pages de contenu des catégories, le référencement naturel et les résultats pour son domaine d’activité
Travailler en étroite collaboration avec les équipes interfonctionnelles (contenu des articles, marketing, mise en marché en ligne) et agir en tant qu’expert(e) concernant les pratiques exemplaires en matière d’expérience de la catégorie en ligne, tout en fournissant des conseils et en optimisant l’expérience en ligne
Rester au courant des changements sur le site et dans l’industrie pour évaluer de manière proactive l’impact des changements sur les processus du client et de l’équipe

Les compétences que nous recherchons
Baccalauréat en administration des affaires, en marketing, en finance ou dans un domaine connexe
Au moins 5 années d’expérience dans le domaine du numérique/commerce électronique (expérience dans le commerce de détail sera considérée comme un atout)
Au moins 3 années d’expérience en application d’outils d’analytique Web (de l’expérience avec Adobe Analytics sera considérée comme un atout)
Excellentes compétences analytiques et capacités éprouvées en production de renseignements exploitables, couplées d’une approche axée sur les données
Solides connaissances des pratiques exemplaires en matière d’expérience utilisateur et de commerce électronique
Solides aptitudes en relations interpersonnelles, en communication et en motivation (discussions, rédaction, présentations)
Flexibilité, autonomie et capacité de travailler dans un environnement ambigu qui évolue rapidement et sans cesse
Approche axée sur les détails; capacité de gérer plusieurs demandes à la fois et d’assurer des suivis pour s’assurer que le travail soit accompli

En travaillant chez RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages comme :
Un centre de conditionnement physique, des activités sportives et des douches
Un centre de la petite enfance pouvant accueillir 78 enfants
Une cafétéria avec un menu de qualité cuisiné par un chef dédié, des options santé, ainsi que des stations de café Brûleries FARO et Tim Hortons
Des rabais exclusifs aux employé(e)s, en plus d’un rabais de 10 % en magasin (dans toutes les enseignes de RONA)
Des avantages sociaux : régime de retraite, primes annuelles, programme d’encouragement aux études, etc.
Des bornes de recharge pour voitures électriques
La possibilité d’évoluer au sein de l’organisation
Un environnement de travail inclusif et sécuritaire
Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle
Un employeur engagé dans sa communauté
Et plus encore

RONA est déterminée à encourager la diversité et l’inclusion. Nous étudions la demande d’emploi de l’ensemble des candidat(e)s qualifié(e)s, sans égard à leur race, couleur, religion, orientation sexuelle, genre, nationalité d’origine, âge, handicap ou tout autre statut protégé.
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  • Conseiller(ère), Expérience en ligne

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    Boucherville, Quebec, J4A, Champlain, Canada RONA Inc. Full time

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    Conseiller(ère), Expérience en ligne Langue English Français (CA) Postuler Chez RONA, plus de 22 000 employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes...

  • Analyste Digital, Expérience en Ligne

    1 month ago

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    En travaillant chez Rona Inc., vous bénéficierez de nombreux avantages, dont les suivants: - Un centre de conditionnement physique, des activités sportives et des douches - Un centre de la petite enfance pouvant accueillir 78 enfants - Une cafétéria avec un menu de qualité cuisiné par un chef dédié, des options santé et des stations de café...

  • Conseiller(ère) en Sécurité Financière

    4 days ago

    Boucherville, Canada Royal Bank of Canada Full time

    **Come Work with Us!** At RBC, our culture is deeply supportive and rich in opportunity and reward. You will help our clients thrive and our communities prosper, empowered by a spirit of shared purpose. Whether you’re helping clients find new opportunities, developing new technology, or providing expert advice to internal partners, you will be doing work...

  • Spécialiste, Expérience en Ligne

    2 months ago

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  • Analyste, Données Digitales

    2 weeks ago

    Boucherville, Canada Rona Inc. Full time

    Chez Rona Inc., plus de 26 000 employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis. Nous exploitons ou desservons quelque 450 magasins corporatifs et marchands affiliés...

  • Conseiller(ère) en Location

    2 weeks ago

    Boucherville, Canada Les Résidences Soleil Full time

    **Vous êtes passionné par le service à la clientèle et souhaitez contribuer au bien-être des gens du bel âge?** **Nous sommes à la recherche d’un rayon de Soleil qui égayera le quotidien de nos gens du bel âge grâce à son son sourire, sa bienveillance et sa joie de vivre!** Le/la conseiller(ère) en hébergement est responsable d’accueillir,...

  • Conseiller(ère), Commerce électronique

    2 weeks ago

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  • Conseiller(ère), Commerce électronique

    2 weeks ago

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