Conseiller(ère), Expérience en ligne

4 weeks ago

Boucherville QC JA, Champlain, Canada RONA Inc. Full time
Conseiller(ère), Expérience en ligne

Langue
  • English
  • Français (CA)
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Chez RONA, plus de 22 000 employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis.

Nous exploitons ou desservons quelque 425 magasins corporatifs et affiliés. Grâce à une offre unique de produits et de services et à des formats complémentaires allant des quincailleries de quartier aux magasins de grande surface, nos enseignes RONA+, RONA, Réno-Dépôt et Dick’s Lumber sont outillées pour répondre à tous les besoins des adeptes de la rénovation amateure et des professionnels de la construction.

Vous avez le talent? Nous avons les outils Chez nous, votre travail et vos idées contribuent à bâtir une organisation florissante. Votre voix sera toujours entendue et valorisée. Vous trouverez des possibilités de carrière à la mesure de vos ambitions et pourrez développer davantage l’ensemble de compétences qui vous rend unique.

Si vous cherchez à faire ce que vous aimez, nous pourrions former l’équipe parfaite.

Nos attentes

Envie de vivre l’expérience unique d’accélérer la croissance d’une équipe dynamique, en pleine croissance et de plus en plus visible et influente au sein de RONA inc.? Nous sommes à la recherche d’une personne exceptionnelle qui jouera un rôle clé dans la croissance à long terme des revenus et profits du commerce électroniquechez RONA.

En tant que conseiller(ère), Experience de la catégorie en ligne, vous travaillerez sous la supervision du ou de la chef du même service, et serez responsable d’un secteur d’activité clé. Vous devrez exploiter les données d’analyse Web et votre connaissance des pratiques exemplaires en matière de commerce électronique afin d’optimiser l’expérience en ligne pour vos catégories, en travaillant en étroite collaboration avec les commerçants en ligne, l’équipe de produit et diverses équipes afin de coordonner l’exécution de la stratégie.

Nous recherchons une personne ambitieuse, dynamique, axée sur les données et motivée, qui nous aidera à passer à la vitesse supérieure. Si vous vous reconnaissez dans cette description, continuez votre lecture pour en savoir plus sur le poste

Le rôle

  • Maîtriser et défendre son domaine d’activité assigné pour améliorer la satisfaction des clients, les conversions sur le site et les indicateurs d’engagement en améliorant l’expérience de magasinage par catégorie
  • Traduire la stratégie et les idées en applications tactiques
  • Superviser et planifier des projets clés, assurer la coordination avec les parties prenantes et rendre compte de la réussite du projet après son lancement
  • Encadrer et guider les spécialistes du commerce électronique responsables de l’exécution de la stratégie
  • Analyser le comportement du site Web, la rétroaction des clients et les références concurrentielles, en plus d’utiliser les tests A/B, l’enregistrement des séances, les tests d’utilisation et d’autres moyens pour fournir des informations et des recommandations afin d’optimiser le parcours du client en ligne dans toutes les catégories
  • Fournir des idées et des recommandations pour élaborer et influencer le plan d’amélioration de l’expérience de la catégorie en ligne et aider à définir les stratégies à court terme du service
  • Gérer et améliorer la taxonomie, le parcours d’achat (recherche et navigation), les pages de contenu des catégories, le référencement naturel et les résultats pour son domaine d’activité
  • Travailler en étroite collaboration avec les équipes interfonctionnelles (contenu des articles, marketing, mise en marché en ligne) et agir en tant qu’expert(e) concernant les pratiques exemplaires en matière d’expérience de la catégorie en ligne, tout en fournissant des conseils et en optimisant l’expérience en ligne
  • Rester au courant des changements sur le site et dans l’industrie pour évaluer de manière proactive l’impact des changements sur les processus du client et de l’équipe

Les compétences que nous recherchons

  • Baccalauréat en administration des affaires, en marketing, en finance ou dans un domaine connexe
  • Au moins 5 années d’expérience dans le domaine du numérique/commerce électronique (expérience dans le commerce de détail sera considérée comme un atout)
  • Au moins 3 années d’expérience en application d’outils d’analytique Web (de l’expérience avec Adobe Analytics sera considérée comme un atout)
  • Excellentes compétences analytiques et capacités éprouvées en production de renseignements exploitables, couplées d’une approche axée sur les données
  • Solides connaissances des pratiques exemplaires en matière d’expérience utilisateur et de commerce électronique
  • Solides aptitudes en relations interpersonnelles, en communication et en motivation (discussions, rédaction, présentations)
  • Flexibilité, autonomie et capacité de travailler dans un environnement ambigu qui évolue rapidement et sans cesse
  • Approche axée sur les détails; capacité de gérer plusieurs demandes à la fois et d’assurer des suivis pour s’assurer que le travail soit accompli

En travaillant chez RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages comme :

  • Un centre de conditionnement physique, des activités sportives et des douches
  • Un centre de la petite enfance pouvant accueillir 78 enfants
  • Une cafétéria avec un menu de qualité cuisiné par un chef dédié, des options santé, ainsi que des stations de café Brûleries FARO et Tim Hortons
  • Des rabais exclusifs aux employé(e)s, en plus d’un rabais de 10 % en magasin (dans toutes les enseignes de RONA)
  • Des avantages sociaux : régime de retraite, primes annuelles, programme d’encouragement aux études, etc.
  • Des bornes de recharge pour voitures électriques
  • La possibilité d’évoluer au sein de l’organisation
  • Un environnement de travail inclusif et sécuritaire
  • Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle
  • Un employeur engagé dans sa communauté
  • Et plus encore

RONA est déterminée à encourager la diversité et l’inclusion. Nous étudions la demande d’emploi de l’ensemble des candidat(e)s qualifié(e)s, sans égard à leur race, couleur, religion, orientation sexuelle, genre, nationalité d’origine, âge, handicap ou tout autre statut protégé.

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  • Conseiller(ère) juridique, litige et conformité

    4 weeks ago

    Boucherville, QC, J4A, Champlain, Canada RONA Inc. Full time

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  • Conseiller Financier

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    Numéro de la demande: 196231 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. À propos du role En tant que conseiller des services bancaires/ Boucherville/ Temporaire/ Temps-plein 37.5h, votre approche est axée sur les clients et vous êtes en mesure d’établir facilement...

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    4 weeks ago

    Boucherville, QC, J4A, Champlain, Canada RONA Inc. Full time

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    Boucherville, QC, J4A, Champlain, Canada RONA Inc. Full time

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    Kryos / Zanotti Canada est une entreprise Québécoise en pleine croissance à la rechercher d’un mécanicien en réfrigération pour la modification des camions pour se joindre à son équipe grandissante. Sous la supervision du superviseur de production, le ou la titulaire du poste travaillera sur une ligne de montage de modification de camions...

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    Tu es une personne toujours avide de plonger dans l'univers trépidant des sports motorisés ! Toujours à la pointe des nouvelles tendances du marché, tu es l'expert incontesté dans ton domaine. Toujours prêt à partager tes conseils avisés avec ton entourage, ton expertise est une source d'inspiration. Cette opportunité est faite pour toi,...

  • Gestionnaire de projet en environnement

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    Propulsez votre carrière chez Tetra Tech! Chef de file mondial en services de génie-conseil et ingénierie, nous offrons une culture d’entreprise conviviale et inclusive aux membres de notre belle équipe, afin de les aider à s’accomplir. Chez Tetra Tech, nos gens, c’est notre force : nous comptons plus de 27 000 employé(e)s partout dans le monde,...

  • Chef, Opérations numériques

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    Boucherville, QC, J4A, Champlain, Canada RONA Inc. Full time

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  • Infirmier(ière) auxiliaire

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    Boucherville, QC, J4A, Champlain, Canada Les Résidences Soleil Part time

    Vous êtes une personne passionnée, bienveillante et soucieuse de la santé d’autrui? Nous sommes à la recherche d’un rayon de Soleilr qui égayera le quotidien de nos gens du bel âge grâce à son sourire, sa bienveillance et sa joie de vivre!L’infirmier(ère) auxiliaire est responsable d’offrir des services de soins infirmiers personnalisés aux...

  • Conseiller vendeur outillage et peinture temps plein

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  • Technicien en génie mécanique

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  • Technicien en génie civil

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    Propulsez votre carrière chez Tetra Tech! Chef de file mondial en services de génie-conseil et ingénierie, nous offrons une culture d’entreprise conviviale et inclusive aux membres de notre belle équipe, afin de les aider à s’accomplir. Chez Tetra Tech, nos gens, c’est notre force : nous comptons plus de 27 000 employé(e)s partout dans le monde,...

  • Superviseur des Opérations

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    Bonjour, je suis Rayan MERRIEN, Conseiller en recrutement FED ManuTech spécialiste du recrutement temporaire et permanent pour les métiers de l'ingénierie, du génie et du manufacturier. Nous sommes des experts et parlons votre langage. Nous nous engageons à vos côtés pour vous accompagner tout au long de votre recherche d'emploi et à chaque...

  • Ingénieur(e) intégrateur systèmes

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    Boucherville, QC, J4A, Champlain, Canada Fed Manutech Full time

    Bonjour, je suis Rayan MERRIEN, Conseiller en recrutement FED Manutech, spécialiste du recrutement temporaire et permanent pour les métiers de l'ingénierie, du génie et du manufacturier. Nous sommes des experts et parlons votre langage. Nous nous engageons à vos côtés pour vous accompagner tout au long de votre recherche d'emploi et à chaque...

  • Responsable des achats

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    Boucherville, QC, J4A, Champlain, Canada Fed Supply Full time

    Bonjour ! Je suis Jérémy, Conseiller en recrutement pour l'agence de placement Fed Supply, spécialiste par excellence dans les domaines de la chaîne d'approvisionnement, de la logistique, du transport, et du service client - proposant des emplois temporaires et permanents sur la Grande Région de Montréal. Notre équipe, experte en Supply Chain...

  • Conseiller du service après-vente

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    Boucherville, QC, J4A, Champlain, Canada Agence de placement Synergie inc. Full time

    Vous avez de fortes habiletés en communication et êtes une personne reconnue pour votre excellent service à la clientèle, voici votre futur employeur!Défis et opportunités de croissances à long terme ! Assurances collectives! REER ! Activités de bureau ! Équipe professionnelle et dynamique!Responsabilités :* Fournir un support de haute qualité en...

  • Electromécanicien(ne)

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    Boucherville, QC, J4A, Champlain, Canada Fed Manutech Full time

    Bonjour, je suis Rayan MERRIEN, Conseiller en recrutement FED ManuTech, spécialiste du recrutement temporaire et permanent pour les métiers de l'ingénierie, du génie et du manufacturier. Nous sommes des experts et parlons votre langage. Nous nous engageons à vos côtés pour vous accompagner tout au long de votre recherche d'emploi et à chaque...

  • Adjoint administratif

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    Boucherville, QC, J4A, Champlain, Canada RONA Inc. Full time

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