Conseiller(ère), Expérience en ligne

1 month ago

Boucherville, Canada RONA Inc. Full time
Conseiller(ère), Expérience en ligne

Langue
  • English
  • Français (CA)
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Chez RONA, plus de 22 000 employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis.

Nous exploitons ou desservons quelque 425 magasins corporatifs et affiliés. Grâce à une offre unique de produits et de services et à des formats complémentaires allant des quincailleries de quartier aux magasins de grande surface, nos enseignes RONA+, RONA, Réno-Dépôt et Dick’s Lumber sont outillées pour répondre à tous les besoins des adeptes de la rénovation amateure et des professionnels de la construction.

Vous avez le talent? Nous avons les outils Chez nous, votre travail et vos idées contribuent à bâtir une organisation florissante. Votre voix sera toujours entendue et valorisée. Vous trouverez des possibilités de carrière à la mesure de vos ambitions et pourrez développer davantage l’ensemble de compétences qui vous rend unique.

Si vous cherchez à faire ce que vous aimez, nous pourrions former l’équipe parfaite.

Nos attentes

Envie de vivre l’expérience unique d’accélérer la croissance d’une équipe dynamique, en pleine croissance et de plus en plus visible et influente au sein de RONA inc.? Nous sommes à la recherche d’une personne exceptionnelle qui jouera un rôle clé dans la croissance à long terme des revenus et profits du commerce électroniquechez RONA.

En tant que conseiller(ère), Experience de la catégorie en ligne, vous travaillerez sous la supervision du ou de la chef du même service, et serez responsable d’un secteur d’activité clé. Vous devrez exploiter les données d’analyse Web et votre connaissance des pratiques exemplaires en matière de commerce électronique afin d’optimiser l’expérience en ligne pour vos catégories, en travaillant en étroite collaboration avec les commerçants en ligne, l’équipe de produit et diverses équipes afin de coordonner l’exécution de la stratégie.

Nous recherchons une personne ambitieuse, dynamique, axée sur les données et motivée, qui nous aidera à passer à la vitesse supérieure. Si vous vous reconnaissez dans cette description, continuez votre lecture pour en savoir plus sur le poste

Le rôle

  • Maîtriser et défendre son domaine d’activité assigné pour améliorer la satisfaction des clients, les conversions sur le site et les indicateurs d’engagement en améliorant l’expérience de magasinage par catégorie
  • Traduire la stratégie et les idées en applications tactiques
  • Superviser et planifier des projets clés, assurer la coordination avec les parties prenantes et rendre compte de la réussite du projet après son lancement
  • Encadrer et guider les spécialistes du commerce électronique responsables de l’exécution de la stratégie
  • Analyser le comportement du site Web, la rétroaction des clients et les références concurrentielles, en plus d’utiliser les tests A/B, l’enregistrement des séances, les tests d’utilisation et d’autres moyens pour fournir des informations et des recommandations afin d’optimiser le parcours du client en ligne dans toutes les catégories
  • Fournir des idées et des recommandations pour élaborer et influencer le plan d’amélioration de l’expérience de la catégorie en ligne et aider à définir les stratégies à court terme du service
  • Gérer et améliorer la taxonomie, le parcours d’achat (recherche et navigation), les pages de contenu des catégories, le référencement naturel et les résultats pour son domaine d’activité
  • Travailler en étroite collaboration avec les équipes interfonctionnelles (contenu des articles, marketing, mise en marché en ligne) et agir en tant qu’expert(e) concernant les pratiques exemplaires en matière d’expérience de la catégorie en ligne, tout en fournissant des conseils et en optimisant l’expérience en ligne
  • Rester au courant des changements sur le site et dans l’industrie pour évaluer de manière proactive l’impact des changements sur les processus du client et de l’équipe

Les compétences que nous recherchons

  • Baccalauréat en administration des affaires, en marketing, en finance ou dans un domaine connexe
  • Au moins 5 années d’expérience dans le domaine du numérique/commerce électronique (expérience dans le commerce de détail sera considérée comme un atout)
  • Au moins 3 années d’expérience en application d’outils d’analytique Web (de l’expérience avec Adobe Analytics sera considérée comme un atout)
  • Excellentes compétences analytiques et capacités éprouvées en production de renseignements exploitables, couplées d’une approche axée sur les données
  • Solides connaissances des pratiques exemplaires en matière d’expérience utilisateur et de commerce électronique
  • Solides aptitudes en relations interpersonnelles, en communication et en motivation (discussions, rédaction, présentations)
  • Flexibilité, autonomie et capacité de travailler dans un environnement ambigu qui évolue rapidement et sans cesse
  • Approche axée sur les détails; capacité de gérer plusieurs demandes à la fois et d’assurer des suivis pour s’assurer que le travail soit accompli

En travaillant chez RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages comme :

  • Un centre de conditionnement physique, des activités sportives et des douches
  • Un centre de la petite enfance pouvant accueillir 78 enfants
  • Une cafétéria avec un menu de qualité cuisiné par un chef dédié, des options santé, ainsi que des stations de café Brûleries FARO et Tim Hortons
  • Des rabais exclusifs aux employé(e)s, en plus d’un rabais de 10 % en magasin (dans toutes les enseignes de RONA)
  • Des avantages sociaux : régime de retraite, primes annuelles, programme d’encouragement aux études, etc.
  • Des bornes de recharge pour voitures électriques
  • La possibilité d’évoluer au sein de l’organisation
  • Un environnement de travail inclusif et sécuritaire
  • Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle
  • Un employeur engagé dans sa communauté
  • Et plus encore

RONA est déterminée à encourager la diversité et l’inclusion. Nous étudions la demande d’emploi de l’ensemble des candidat(e)s qualifié(e)s, sans égard à leur race, couleur, religion, orientation sexuelle, genre, nationalité d’origine, âge, handicap ou tout autre statut protégé.

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  • Analyste Digital, Expérience en Ligne

    4 weeks ago

    Boucherville, Canada Rona Inc. Full time

    En travaillant chez Rona Inc., vous bénéficierez de nombreux avantages, dont les suivants: - Un centre de conditionnement physique, des activités sportives et des douches - Un centre de la petite enfance pouvant accueillir 78 enfants - Une cafétéria avec un menu de qualité cuisiné par un chef dédié, des options santé et des stations de café...

  • Spécialiste, Expérience en Ligne

    1 month ago

    Boucherville, Canada Rona Inc. Full time

    Chez RONA, plus de 22 000 employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis. Nous exploitons ou desservons quelque 425 magasins corporatifs et affiliés. Grâce à une...

  • Analyste, Données Digitales

    3 hours ago

    Boucherville, Canada Rona Inc. Full time

    Chez Rona Inc., plus de 26 000 employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis. Nous exploitons ou desservons quelque 450 magasins corporatifs et marchands affiliés...

  • Conseiller(ère) en SST

    5 hours ago

    Boucherville, Canada EXPLORATIO Full time

    Bienvenue chez **Exploratio**: votre partenaire vers une carrière épanouissante ! **Vous souhaitez intégrer un milieu de travail humain et stimulant?** **Description** Notre client cherche à pourvoir un poste de conseiller(ère) en santé et sécurité au travail (SST) à son bureau situé à Boucherville. L'entreprise est à la recherche d'une...

  • Conseiller(ère), Commerce électronique

    6 hours ago

    Boucherville, Canada Rona Inc. Full time

    Chez RONA, plus de 22 000 employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis. Nous exploitons ou desservons quelque 425 magasins corporatifs et affiliés. Grâce à une...

  • Conseiller-ère en Ressources Humaines, Paie

    4 weeks ago

    Boucherville, Canada Groupe Épicia Full time

    **Poste**: conseiller-ère en ressources humaines, paie & avantages sociaux **Lieu de travail**: hybride (2 jours en présentiel à Boucherville) **Type de poste**: permanent **Horaire **:40 heures par semaine, du lundi au vendredi Notre entreprise en pleine expansion ajoute un nouveau poste au sein de notre département RH! Tu possèdes une belle...

  • Conseiller(ère) Au Service

    1 month ago

    Boucherville, Canada Globocam (Montreal) Inc. Full time

    **OBJECTIF DU POSTE**: Relevant du directeur concessionnaire le conseiller(ère) technique a comme responsabilité d’accueillir et de répondre aux demandes de nos clients. Il doit lui offrir un excellent service à la clientèle afin que l’expérience du client dans notre concessionnaire soit à la hauteur de ses attentes. **Horaire de travail...

  • Conseiller(ère) Au Service

    1 month ago

    Boucherville, Canada Globocam (Montreal) Inc. Full time

    **OBJECTIF DU POSTE**: Relevant du directeur concessionnaire le conseiller(ère) technique a comme responsabilité d’accueillir et de répondre aux demandes de nos clients. Il doit lui offrir un excellent service à la clientèle afin que l’expérience du client dans notre concessionnaire soit à la hauteur de ses attentes. **Horaire de travail...

  • Conseiller(ère) en Gestion Du Changement Et

    1 month ago

    Boucherville, Canada Groupe BMR Full time

    L’idée de contribuer à l’essor du premier joueur québécois en importance dans le domaine la construction et de la rénovation vous intéresse? Celle d’évoluer au sein d’un groupement qui connait une croissance sans pareil au Québec et dans l’est du Canada? Vous aimeriez collaborer avec des gens passionnés qui carburent aux nouveaux défis?...

  • Conseiller(ère) Au Service

    4 weeks ago

    Boucherville, Canada Globocam (Montreal) Inc. Full time

    **OBJECTIF DU POSTE**: Relevant du directeur concessionnaire le conseiller(ère) technique a comme responsabilité d’accueillir et de répondre aux demandes de nos clients. Il doit lui offrir un excellent service à la clientèle afin que l’expérience du client dans notre concessionnaire soit à la hauteur de ses attentes. **Horaire de travail...

  • Conseiller en Vente

    1 month ago

    Boucherville, Canada Urban Barn Ltd. Full time

    **Choisissez le style de vie Urban Barn. **Devenez **conseiller(ère) en vente **à temps partielde notre succursale de **Boucherville **et laissez votre marque dans une organisation ayant votre croissance professionnelle à cœur. C’est une évidence, vous avez du flair pour le service à la clientèle et les beaux espaces! Accompagnez les client(e)s lors...

  • Conseiller(ère) en RH

    1 month ago

    Boucherville, Canada Groupe Intersand Canada inc Full time

    Êtes-vous prêt(e) à mettre votre empreinte sur l'avenir des ressources humaines dans le secteur manufacturier nord-américain? Intersand vous attend ! **Qui est Intersand ?** Intersand se positionne en tant que leader dans la fabrication et la distribution de litière haut de gamme écoresponsable depuis plus de 30 ans. Ses produits de qualité...

  • Conseiller en formation, ventes

    38 minutes ago

    Boucherville, QC, Canada Linen Chest Full time €25

    Conseiller(ère) aux ventes expérimenté(e) | Boucherville Vous êtes un(e) passionné(e) de la vente au détail et vous avez le don de faire vivre une expérience d'achat exceptionnelle ? Nous vous invitons à rejoindre notre équipe en tant que conseiller(ère) en vente au détail expérimenté(e). Ventes stratégiques : Utiliser la communication...

  • Conseiller-ère Aux Communications

    4 weeks ago

    Boucherville, Canada Grand défi Pierre Lavoie Full time

    Principales fonctions Le ou la conseiller(ère) aux communications est responsable de toutes les actions de communication reliée aux événements du Grand défi Pierre Lavoie. En collaboration avec les autres membres de l'équipe de communication, le ou la conseiller(ère): Détermine les plans de communication et les échéanciers de projet Coordonne et...

  • Conseiller en Vente

    7 days ago

    Boucherville, Canada Urban Barn Ltd. Full time

    **Choisissez le style de vie Urban Barn. **Devenez **conseiller(ère) en vente **à temps partielde notre succursale de **Boucherville **et laissez votre marque dans une organisation ayant votre croissance professionnelle à cœur. C’est une évidence, vous avez du flair pour le service à la clientèle et les beaux espaces! Accompagnez les client(e)s lors...

  • Conseiller en Vente

    4 weeks ago

    Boucherville, Canada Urban Barn Ltd. Full time

    **Choisissez le style de vie Urban Barn. **Devenez **conseiller(ère) en vente **à temps partielde notre succursale de **Boucherville **et laissez votre marque dans une organisation ayant votre croissance professionnelle à cœur. C’est une évidence, vous avez du flair pour le service à la clientèle et les beaux espaces! Accompagnez les client(e)s lors...

  • Conseiller(ère) Juridique

    1 month ago

    Boucherville, Canada Manac Full time

    Sous la conseillère juridique principale, affaires juridiques, le/la conseiller(ère) juridique sera appelé(e) à travailler en collaboration avec les autres membres du département juridique, directement avec les différents départements, équipes et la direction de l’entreprise afin de fournir des services juridiques variés sur les multiples projets...

  • Marchandiseur, en Ligne

    4 weeks ago

    Boucherville, Canada Rona Inc. Full time

    **Contrat de 15 mois** Chez RONA, plus de 26 000 employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis. Nous exploitons ou desservons quelque 450 magasins corporatifs et...

  • Conseiller(ère) en Vente Boucherville

    1 month ago

    Boucherville, Canada Urban Barn Ltd. Full time

    **Choisissez le style de vie Urban Barn.** Devenez un **conseiller(ère) en vente à temps partiel** à notre magasin de **Boucherville **au Québec, et faites votre marque dans une organisation ayant votre croissance professionnelle à cœur. Avec plus de 50 magasins partout au pays, Urban Barn est un détaillant national offrant des meubles et des...

  • Conseiller(ère) en Vente Boucherville

    1 month ago

    Boucherville, Canada Urban Barn Ltd. Full time

    **Choisissez le style de vie Urban Barn. **Devenez un **conseiller(ère) en vente à temps partiel** à notre magasin de Boucherville au Québec, et faites votre marque dans une organisation ayant votre croissance professionnelle à cœur. Avec plus de 50 magasins partout au pays, Urban Barn est un détaillant national offrant des meubles et des accessoires...