Superviseur Réception
1 month ago
DESCRIPTION ORGANISATION
Entreprise 100% québécoise et offrant plus de 1200 chambres et suites dans 7 établissements hôteliers, Les Hôtels JARO sommes la plus grande force hôtelière de la ville de Québec. Avec près de 500 personnes à l’emploi de nos hôtels, de nos restaurants, de nos bars et de notre centre d’amusement, nous occupons une place importante sur le marché du travail de la Région de Capitale-Nationale.
Travailler pour Les Hôtels JARO vous permet de croître au sein d’une équipe dynamique dans un environnement de travail professionnel et chaleureux.
Nous sommes fiers d’offrir des possibilités de carrières et d’avancement à la portée de tous.
SOMMAIRE DU POSTE
Sous la supervision de la directrice de la réception, le superviseur doit veiller au bon fonctionnement des opérations à la réception en faisant respecter les normes établies par l'organisation. Il doit s'assurer que l'accueil soit courtois et personnalisé. Il doit accueillir les clients, les enregistrer et prendre les appels téléphoniques. De plus, il doit aussi exécuter toutes autres tâches connexes assignées par sa supérieure.
POURQUOI JOINDRE AUX HÔTELS JARO?
Salaire concurrentiel
Échelle de vacances majorée de celles des Normes;
Assurance collectives ;
Ambiance de travail où l'esprit d'équipe est prioritaire ;
Tarifs préférentiels sur l’hébergement aux employés, à sa famille et ses amis;
Remise de 500$ lors de la référence d’un nouvel employé;
Stationnement gratuit (à l’exception du Palace Royal);
Deux (2) congés de maladie payés
Heures supplémentaires rémunérées après 40 heures;
Uniforme fourni;
Formation interne;
Possibilité d’avancement;
Reconnaissance des années de services (Gala et récompense);
DESCRIPTION DES TÂCHES
Gérer les plaintes et demandes de la clientèle et faire les suivis nécessaires ;
Superviser le fonctionnement quotidien du département de la réception et de la communication interdépartemental ;
Documenter les lacunes disciplinaires à la directrice ;
Encadrer l'équipe dans l’exécution de leur fonction ;
Effectuer les préparatifs nécessaires pour les demandes des clients ;
Effectuer le cycle des tâches des commis réception ;
Être impliqué et être consulté dans certaines décisions stratégiques ;
Intervenir dans les situations d’urgence.
COMPÉTENCES et FORMATIONS
DEC en gestion hôtelière ou administrative ou ;
2 Expériences pertinentes en gestion d'équipe ou en service à la clientèle.
HABILETÉS
Gestion de stress ;
Discernement ;
Très bonne connaissance du français écrit et parlé ;
Très bonne connaissance de l'anglais écrit et parlé ;
Sens des responsabilités et autonomie.
À savoir
* Seuls les candidats autorisés à travailler au Canada seront retenus. Les Hôtels JARO souscrivent aux principes d’égalité et d’équité en emploi.
* Afin de faciliter la lecture du présent texte, nous avons employé le masculin comme genre neutre pour désigner aussi bien les femmes que les hommes.
* À noter que dans un souci de conformité à la Loi 25, l’ensemble des candidatures reçues sera conservé à nos dossiers pour une période maximale de six (6) mois. Période après laquelle, les cv seront systématiquement supprimés
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Superviseur Réception
1 month ago
Québec, Canada Les Hôtels Jaro Full timeDESCRIPTION ORGANISATION Entreprise 100% québécoise et offrant plus de 1200 chambres et suites dans 7 établissements hôteliers, Les Hôtels JARO sommes la plus grande force hôtelière de la ville de Québec. Avec près de 500 personnes à l’emploi de nos hôtels, de nos restaurants, de nos bars et de notre centre d’amusement, nous occupons une...
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Superviseur Réception
1 month ago
Québec, Canada Les Hôtels Jaro Full timeDESCRIPTION ORGANISATION Entreprise 100% québécoise et offrant plus de 1200 chambres et suites dans 7 établissements hôteliers, Les Hôtels JARO sommes la plus grande force hôtelière de la ville de Québec. Avec près de 500 personnes à l’emploi de nos hôtels, de nos restaurants, de nos bars et de notre centre d’amusement, nous occupons une place...
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Superviseur Réception
4 weeks ago
Québec, QC, Canada Les Hôtels Jaro Full timeDESCRIPTION ORGANISATION Entreprise 100% québécoise et offrant plus de 1200 chambres et suites dans 7 établissements hôteliers, Les Hôtels JARO sommes la plus grande force hôtelière de la ville de Québec. Avec près de 500 personnes à l’emploi de nos hôtels, de nos restaurants, de nos bars et de notre centre d’amusement, nous occupons une place...
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Superviseur à la réception
3 weeks ago
Québec, Canada Entourage sur-le-lac Full timeSitué au cœur du Lac-Beauport, l’hôtel Entourage sur-le-Lac se donne comme mission depuis septembre 2017 d’offrir à ses clients et ses employés un environnement axé sur le bien-être et l’art de vivre. Que ce soit en profitant du confort de nos chambres, en dégustant un délicieux repas, ou encore en participant à l’une de nos nombreuses...
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Superviseur à la réception
3 weeks ago
Québec, Canada Entourage sur-le-lac Full timeSitué au cœur du Lac-Beauport, l’hôtel Entourage sur-le-Lac se donne comme mission depuis septembre 2017 d’offrir à ses clients et ses employés un environnement axé sur le bien-être et l’art de vivre. Que ce soit en profitant du confort de nos chambres, en dégustant un délicieux repas, ou encore en participant à l’une de nos nombreuses...
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Superviseur Réception Des échantillons Et
4 weeks ago
Québec, Canada AGAT Laboratories Full time**Superviseur à la logistique** AGAT Laboratoires est un laboratoire à service complet avec des emplacements à travers le Canada. Nous sommes le laboratoire le plus diversifié au Canada. Nos scientifiques sont hautement qualifiés et spécialisés dans les domaines de la biochimie, de la chimie, de la microbiologie, de la géologie, de l'ingénierie et...
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Superviseur(e) réception
3 weeks ago
Québec, Canada Le Bonne Entente Full timeSitué en plein cœur de Sainte-Foy, l’hôtel Le Bonne Entente a tout pour faire rêver. Avec son décor enchanteur, sa proximité avec le centre-ville et son équipe dynamique qui a à cœur le succès de l’entreprise, nos invités profitent des festivités et des attractions de Québec, sans se priver des moments de détente dans nos nombreux espaces...
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Superviseur(e) réception
1 week ago
Québec, Canada Le Bonne Entente Full timeSitué en plein cœur de Sainte-Foy, l’hôtel Le Bonne Entente a tout pour faire rêver. Avec son décor enchanteur, sa proximité avec le centre-ville et son équipe dynamique qui a à cœur le succès de l’entreprise, nos invités profitent des festivités et des attractions de Québec, sans se priver des moments de détente dans nos nombreux espaces...
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Superviseur(e) réception
3 weeks ago
Québec, Canada Le Bonne Entente Full timeSitué en plein cœur de Sainte-Foy, l’hôtel Le Bonne Entente a tout pour faire rêver. Avec son décor enchanteur, sa proximité avec le centre-ville et son équipe dynamique qui a à cœur le succès de l’entreprise, nos invités profitent des festivités et des attractions de Québec, sans se priver des moments de détente dans nos nombreux espaces...
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Superviseur(e) réception
4 weeks ago
Québec, Canada Le Bonne Entente Full timeSitué en plein cœur de Sainte-Foy, l’hôtel Le Bonne Entente a tout pour faire rêver. Avec son décor enchanteur, sa proximité avec le centre-ville et son équipe dynamique qui a à cœur le succès de l’entreprise, nos invités profitent des festivités et des attractions de Québec, sans se priver des moments de détente dans nos nombreux espaces...
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Superviseur réception fin de semaine
4 weeks ago
L'Ancienne-Lorette,Québec, Canada Hôtel Cofortel Part timeTu es passionné par le service à la clientèle et tu as de l’expérience en hôtellerie ? Tu aimes quand ça bouge et tu as du leadership ? Nous avons le poste qu'il te faut ! Nous recherchons une personne comme toi pour combler le poste de superviseur(e) de la réception de fin de semaine pour rejoindre notre belle famille ! Relevant du...
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Superviseur de la réception
4 weeks ago
Québec, Canada Cofortel Hôtel Full timeÀ propos de l'Hôtel Cofortel L’Hôtel Cofortel est ton endroit de travail idéal ! Dans le domaine de l’hôtellerie, comme établissement indépendant, depuis plus de 30 ans, L’Hôtel Cofortel propose 134 chambres au goût du jour à seulement quelques pas de l'Aéroport International Jean-Lesage ! Nous offrons plusieurs services personnalisés à...
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Superviseur de la réception
4 weeks ago
Québec, Canada Cofortel Hôtel Full timeÀ propos de l'Hôtel Cofortel L’Hôtel Cofortel est ton endroit de travail idéal ! Dans le domaine de l’hôtellerie, comme établissement indépendant, depuis plus de 30 ans, L’Hôtel Cofortel propose 134 chambres au goût du jour à seulement quelques pas de l'Aéroport International Jean-Lesage ! Nous offrons plusieurs services personnalisés à...
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Superviseur à la réception
3 weeks ago
Québec City, Canada Entourage sur-le-Lac Full timeSitué au cœur du Lac-Beauport, l’hôtel Entourage sur-le-Lac se donne comme mission depuis septembre 2017 d’offrir à ses clients et ses employés un environnement axé sur le bien-être et l’art de vivre. Que ce soit en profitant du confort de nos chambres, en dégustant un délicieux repas, ou encore en participant à l’une de nos nombreuses...
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Superviseur(e) réception
4 weeks ago
Québec, QC, Canada Le Bonne Entente Full timeSitué en plein cœur de Sainte-Foy, l’hôtel Le Bonne Entente a tout pour faire rêver. Avec son décor enchanteur, sa proximité avec le centre-ville et son équipe dynamique qui a à cœur le succès de l’entreprise, nos invités profitent des festivités et des attractions de Québec, sans se priver des moments de détente dans nos nombreux espaces...
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Superviseur à la réception
3 hours ago
Québec, Canada Les Hôtels Jaro Full timeDESCRIPTION ORGANISATION Entreprise 100% québécoise et offrant plus de 1200 chambres et suites dans 7 établissements hôteliers, Les Hôtels JARO sommes la plus grande force hôtelière de la ville de Québec. Avec près de 500 personnes à l’emploi de nos hôtels, de nos restaurants, de nos bars et de notre centre d’amusement, nous occupons une...
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Superviseur à la réception
2 days ago
Québec, Canada Les Hôtels Jaro Full timeDESCRIPTION ORGANISATION Entreprise 100% québécoise et offrant plus de 1200 chambres et suites dans 7 établissements hôteliers, Les Hôtels JARO sommes la plus grande force hôtelière de la ville de Québec. Avec près de 500 personnes à l’emploi de nos hôtels, de nos restaurants, de nos bars et de notre centre d’amusement, nous occupons une place...
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Responsable de Réception
4 weeks ago
Québec, Canada Groupe PureSphera Full timeNous sommes à la recherche **d'un ou d'une manoeuvre responsable de la réception**! Horaire de jour du lundi au vendredi! On t'offre une **ambiance de travail conviviale et dynamique** ainsi qu'un **horaire flexible.** Chez nous, ton emploi aura un **impact réel et majeur sur la lutte aux changements climatiques**! PureSphera collecte et recycle les...
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Superviseur à la réception
3 days ago
Québec, Canada Les Hôtels Jaro Full timeDESCRIPTION ORGANISATION Entreprise 100% québécoise et offrant plus de 1200 chambres et suites dans 7 établissements hôteliers, Les Hôtels JARO sommes la plus grande force hôtelière de la ville de Québec. Avec près de 500 personnes à l’emploi de nos hôtels, de nos restaurants, de nos bars et de notre centre d’amusement, nous occupons une...
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Directeur de la réception
3 hours ago
Québec, Canada Le Capitole de Québec Full timeVous souhaitez travailler dans un lieu unique, prestigieux et stimulant, situé dans le quartier faisant la fierté de la Ville de Québec? Faites partie de notre succès! L’établissement souhaite présentement s’adjoindre des services d’un(e) : Directeur de la réception [1] Objectif du poste : Le directeur de la réception est chargé de...