Chargé(e) Bilingue de résolution et gestion des crédits

2 weeks ago

Halifax, Canada RBC Full time

Rsum du travail

Description du poste
En quoi consiste lemploi ?
Au sein de notre quipe de Gestion et recouvrement des crdits, vous agissez titre dambassadeur(drice) de RBC pour offrir une exprience exceptionnelle aux clients en leur offrant des conseils et des solutions financiers & solutions de paiement lorsquils en ont besoin. Vous faites la promotion de la marque RBC et vous offrez du soutien nos clients qui interagissent avec nous de diverses faons. Si vous avez de solides aptitudes pour la communication, tes curieux et avez cur de fidliser la clientle et de gagner sa confiance, une carrire long terme RBC vous attend. Il sagit dun poste temps plein avec quarts de travail et qui offre des modalits de travail flexibles. Nos centres sont situs Meadowvale, Montreal & Winnipeg. titre de plus grande institution financire canadienne, nous sommes dtermins assurer la scurit des oprations et vous aider russir dans ce rle essentiel.

Que ferez-vous ?
Interagir avec les clients par le biais d'appels sortants concernant les paiements en souffrance sur leurs cartes de crdit, leurs comptes personnels et professionnels
duquer et fournir des conseils sur les solutions de crdit, ngocier des modalits de paiement sur mesure pour les comptes en souffrance afin de respecter les obligations financires du client
Se concentrer sur l'aide aux clients lorsqu'ils ont le plus besoin de nous, en rpondant avec empathie une varit de questions, en offrant des solutions bases sur la situation financire du client
Rsoudre les problmes au premier point de contact de manire amicale et serviable et entretenir des relations avec les partenaires pour travailler ensemble RBC comme une seule quipe
Contribuer aux rsultats de lquipe en soutenant tous les collgues afin de rpondre aux besoins des clients
Grer les risques en respectant les procdures, les processus et les contrles tablis aux fins de conformit pour protger les intrts des clients et des actionnaires

Que vous faut-il pour russir ?
Comptences essentielles :
Aptitudes manifestes pour les relations interpersonnelles, la communication et la rsolution de problme
Capacit dmontre dtablir des relations, doffrir les bonnes solutions nos clients et dattnuer les risques
Dsir doffrir des expriences exceptionnelles aux clients en rpondant leurs besoins et en rglant leurs proccupations avec empressement
Bilinguisme (anglais et franais) requis, car vous devrez servir une clientle francophone et anglophone.

Flexibilit pour travailler divers quarts de travail qui rpondent aux besoins de nos clients du lundi au vendredi entre 8h00 et 23h00 et samedi entre 8h00 et 19h00 HNE

Comptences souhaites
Exprience dans un rle de service clientle, dans lequel vous avez offert diverses solutions en fonction des besoins
Comptences en ngociation
Exprience au sein dune quipe et dans un environnement ax sur des paramtres de rendement
Exprience dans un centre dappels ou dans un cadre dynamique dans le secteur des finances ou des services
Matrise du cantonais et/ou du mandarin afin de servir nos clients de la communaut ayant ces besoins linguistiques

Ce que vous y gagnerez
Nous donnons notre pleine mesure, pensons autrement pour poursuivre notre croissance et collaborons afin doffrir des conseils fiables qui contribueront la russite des clients et la prosprit des collectivits. Nous soucions du bien-tre de chacun et nous sommes dtermins raliser notre plein potentiel, et faire la diffrence dans la vie de nos clients et des collectivits.
Programme de rmunration globale comprenant des primes et des avantages sociaux la carte, rmunration concurrentielle et actions, sil y a lieu
Programme de formation de classe mondiale sur les services financiers
Occasions intressantes au chapitre du dveloppement de carrire et accs diverses possibilits demploi au sein de lentreprise et dans diverses rgions
Perfectionnement soutenu par la direction grce des occasions daccompagnement et de gestion
quipe dynamique et performante axe sur linnovation et la collaboration

RBC s'engage soutenir les modalits de travail flexibles quand et o elles sont disponibles, condition que les employs soient en mesure de rpondre aux exigences technologiques et de confidentialit du poste (c.--d. espace priv et calme, connectivit Internet, etc.) Dtails discuter avec le gestionnaire d'embauche.

HYBRIDENT

Comptences professionnelles

Dtails supplmentaires de lemploi
Adresse :
7101 AV DU PARC:MONTRAL Ville :
MONTRAL Pays :
Canada Nombre dheures de travail par semaine:
37.5 Type demploi:
temps plein Secteur dactivit:
Services bancaires aux particuliers et aux entreprises Type de fonction:
Rgulier Type dchelle salariale:
Salari Date daffichage :
2024-09-03 Date limite des candidatures :
2024-12-05 Remarque : Les demandes seront acceptes jusqu' 23 h 59 le jour prcdant la date limite de prsentation des demandes ci-dessus

Inclusion et quit en matire demploi

RBC, nous favorisons la diversit et linclusion pour stimuler linnovation et la croissance. Nous nous engageons btir des quipes inclusives et un milieu de travail quitable pour que nos employs puissent tre entirement eux-mmes au travail. Nous agissons contre les ingalits et les biais systmiques afin de soutenir notre clientle, nos collectivits et notre effectif diversifis.

Nous veillons galement aux questions daccessibilit pour nos employs ventuels ayant des capacits diffrentes. Veuillez communiquer avec nous si vous avez besoin damnagements pendant le processus de recrutement.

Joignez-vous notre communaut de talents

Tenez-vous au courant des formidables perspectives de carrire offertes RBC. Inscrivez-vous et recevez des renseignements sur les plus rcentes offres demploi et les activits de recrutement qui vous intressent, de mme que des conseils en matire de gestion de carrire.

Repoussez vos limites et btissez un nouvel avenir RBC. Dcouvrez comment nous mettons notre passion et notre motivation au service du bien-tre des clients et des collectivits jobs.rbc.com.

  • Chargé(e) Bilingue de résolution et gestion des crédits

    1 month ago

    Halifax, Canada Royal Bank of Canada Full time

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  • Chargé(E) Bilingue de Résolution Et Gestion Des

    3 months ago

    Halifax, Canada Royal Bank of Canada Full time

    **Résumé du travail** **Description du poste** **En quoi consiste l’emploi ?** Au sein de notre Équipe de Gestion et recouvrement des crédits, vous agissez à titre d’ambassadeur(drice) de RBC pour offrir une expérience exceptionnelle aux clients en leur offrant des conseils et des solutions financiers & solutions de paiement lorsqu’ils en ont...

  • Chargé(e) Bilingue de résolution et gestion des crédits

    2 weeks ago

    Halifax, Canada RBC Full time

    Rsum du travailDescription du poste En quoi consiste lemploi ? Au sein de notre quipe de Gestion et recouvrement des crdits, vous agissez titre dambassadeur(drice) de RBC pour offrir une exprience exceptionnelle aux clients en leur offrant des conseils et des solutions financiers & solutions de paiement lorsquils en ont besoin. Vous faites la promotion de la...

  • Spécialiste, Initiatives

    3 months ago

    Halifax, Canada Société canadienne d'hypothèques et de logement (SCHL) Full time

    29 août 2024 Industries Administrations publiques Catégories Crédit, Risque Télé-travail Halifax, NS | Montreal, QC | Ottawa, ON | Toronto, ON | Calgary, AB | Vancouver, BC - Temps plein **ID de la demande d'emploi**: 10503 **Type d'emploi**: Temporaire à plein temps **Type de poste**: Hybride **Emplacement du bureau**: Ottawa (ON); Calgary (AB);...

  • Analyste Bilingue, Systèmes de Gestion

    6 months ago

    Halifax, Canada Société canadienne d'hypothèques et de logement (SCHL) Full time

    **ID de la demande d'emploi**: 10046 **Type d'emploi**: Temporaire à plein temps **Type de poste**: Hybride **Emplacement du bureau**: Calgary (AB); Halifax (NS); Montréal (QC); Ottawa (ON); Toronto (ON); Vancouver (BC) **Exigences relatives aux déplacements**: Déplacements limités **Désignation linguistique**: Bilingue **Niveaux de compétence...

  • Spécialiste Bilingue, Assurance de La Qualité

    3 months ago

    Halifax, Canada Société canadienne d'hypothèques et de logement (SCHL) Full time

    20 septembre 2024 Industries Administrations publiques Catégories Analyse Financière, Télé-travail Halifax, NS | Montreal, QC | Ottawa, ON | Toronto, ON | Calgary, AB | Vancouver, BC - Temps plein **ID de la demande d'emploi**: 10593 **Type d'emploi**: Permanent à plein temps **Type de poste**: Hybride **Emplacement du bureau**: Calgary (AB); Halifax...

  • Gestionnaire Bilingue, Gestion de Projet

    6 months ago

    Halifax, Canada Société canadienne d'hypothèques et de logement (SCHL) Full time

    **ID de la demande d'emploi**: 10105 **Type d'emploi**: Permanent à plein temps **Type de poste**: Hybride **Emplacement du bureau**: Ottawa (ON); Calgary (AB); Halifax (NS); Montréal (QC); Toronto (ON); Vancouver (BC) **Exigences relatives aux déplacements**: Déplacements limités **Désignation linguistique**: Bilingue **Niveaux de compétence...

  • Chargé(E) de Clientèle

    1 month ago

    Halifax, Canada Marsh Full time

    Nous recherchons une personne talentueuse pour rejoindre notre équipe chez Marsh. Ce poste peut être basé dans différents endroits et est un poste hybride qui nécessite de travailler au moins trois jours par semaine au bureau. En tant que Chargé(e) Clientèle au sein de notre équipe de gestion des risques, vous jouerez un rôle clé dans le maintien...

  • Analyste Principal Bilingue, Souscription Des

    3 months ago

    Halifax, Canada Société canadienne d'hypothèques et de logement (SCHL) Full time

    6 septembre 2024 Industries Administrations publiques Catégories Analyse Financière, Télé-travail Halifax, NS | Montreal, QC | Ottawa, ON | Toronto, ON | Calgary, AB | Vancouver, BC - Temps plein **ID de la demande d'emploi**: 10539 **Type d'emploi**: Temporaire à plein temps **Type de poste**: Hybride **Emplacement du bureau**: Ottawa (ON); Calgary...

  • Souscripteur Résidentiel Bilingue

    6 months ago

    Halifax, Canada Société canadienne d'hypothèques et de logement (SCHL) Full time

    **ID de la demande d'emploi**: 9995 **Type d'emploi**: Temporaire à plein temps **Type de poste**: Hybride **Emplacement du bureau**: Montréal (QC); Calgary (AB); Halifax (NS); Ottawa (ON); Toronto (ON); Vancouver (BC) **Exigences relatives aux déplacements**: Déplacements non exigés **Désignation linguistique**: Bilingue **Niveaux de compétence...

  • Adjoint Bilingue, Soutien Des Activités

    6 months ago

    Halifax, Canada Société canadienne d'hypothèques et de logement (SCHL) Full time

    **ID de la demande d'emploi**: 10170 **Type d'emploi**: Temporaire à plein temps **Type de poste**: Hybride **Emplacement du bureau**: Ottawa (ON); Calgary (AB); Halifax (NS); Montréal (QC); Toronto (ON); Vancouver (BC) **Exigences relatives aux déplacements**: Déplacements non exigés **Désignation linguistique**: Bilingue **Niveaux de...

  • Responsable de Produit, Escouade de La Gestion Des

    3 weeks ago

    Halifax, Canada EDC Full time

    **Joignez-vous à l’équipe d’EDC!** À EDC, nous aidons les entreprises canadiennes à réussir à l’étranger. Nous leur offrons les outils financiers et l’expertise dont elles ont besoin pour explorer de nouveaux marchés et réduire les risques, dans un seul but : bâtir un Canada et un monde meilleurs grâce au commerce. **Pourquoi EDC?** -...

  • Wfh Bilingual Fraud Analyst/ Analyste de Fraude

    6 months ago

    Halifax, Canada NCRi Inc. Full time

    Qui sommes nous? NCRi est une Bpo nationale. Notre mission est de démontrer à chaque client estimé que nous pouvons liquider des placements, obtenir d'excellents résultats et fournir des rapports de situation en temps opportun, conformes aux attentes du client. NCRi a été créé dans un seul but : changer le modèle de fonctionnement des agences de...

  • Spécialiste Bilingue, Assurance de La Société

    2 months ago

    Halifax, Canada Société canadienne d'hypothèques et de logement (SCHL) Full time

    25 octobre 2024 Industries Administrations publiques Catégories Banque, Assurance, Services financiers, Télé-travail Halifax, NS | Montreal, QC | Ottawa, ON | Toronto, ON | Calgary, AB | Vancouver, BC - Temps plein **ID de la demande d'emploi**: 10623 **Type d'emploi**: Temporaire à plein temps **Type de poste**: Hybride **Emplacement du bureau**:...

  • Spécialiste Bilingue, Gestion Du Changement

    6 months ago

    Halifax, Canada Société canadienne d'hypothèques et de logement (SCHL) Full time

    **ID de la demande d'emploi**: 10176 **Type d'emploi**: Temporaire à plein temps **Type de poste**: Hybride **Emplacement du bureau**: Ottawa (ON); Calgary (AB); Halifax (NS); Montréal (QC); Toronto (ON); Vancouver (BC) **Exigences relatives aux déplacements**: Déplacements non exigés **Désignation linguistique**: Bilingue **Niveaux de...

  • Gestionnaire Principal Bilingue, Transformation Des

    6 months ago

    Halifax, Canada Société canadienne d'hypothèques et de logement (SCHL) Full time

    **ID de la demande d'emploi**: 10089 **Type d'emploi**: Temporaire à plein temps **Type de poste**: Hybride **Emplacement du bureau**: Ottawa (ON); Calgary (AB); Halifax (NS); Montréal (QC); Toronto (ON); Vancouver (BC) **Exigences relatives aux déplacements**: Déplacements occasionnels **Désignation linguistique**: Bilingue **Niveaux de...

  • Spécialiste Principal Prévention Et Gestion Des

    6 months ago

    Halifax, Canada Société canadienne d'hypothèques et de logement (SCHL) Full time

    **ID de la demande d'emploi**: 10185 **Type d'emploi**: Temporaire à plein temps **Type de poste**: Hybride **Emplacement du bureau**: Montréal (QC); Calgary (AB); Halifax (NS); Ottawa (ON); Toronto (ON); Vancouver (BC) **Exigences relatives aux déplacements**: Déplacements non exigés **Désignation linguistique**: Anglais essentiel **Niveaux de...

  • Spécialiste, Surveillance Des Risques D'affaires

    3 months ago

    Halifax, Canada Société canadienne d'hypothèques et de logement (SCHL) Full time

    5 septembre 2024 Industries Administrations publiques Catégories Crédit, Risque, Analyse Financière, Télé-travail Halifax, NS | Montreal, QC | Ottawa, ON | Toronto, ON | Calgary, AB | Vancouver, BC - Temps plein **ID de la demande d'emploi**: 10450 **Type d'emploi**: Permanent à plein temps **Type de poste**: Hybride **Emplacement du bureau**: Toronto...

  • Conseiller Bilingue, Planification, Priorisation Et

    6 months ago

    Halifax, Canada Société canadienne d'hypothèques et de logement (SCHL) Full time

    **ID de la demande d'emploi**: 10066 **Type d'emploi**: Permanent à plein temps **Type de poste**: Hybride **Emplacement du bureau**: Ottawa (ON); Calgary (AB); Halifax (NS); Montréal (QC); Toronto (ON); Vancouver (BC) **Exigences relatives aux déplacements**: Déplacements limités **Désignation linguistique**: Bilingue **Niveaux de compétence...

  • Chargé(E) de Comptes

    6 months ago

    Halifax, Canada Aon Full time

    Vous cherchez une occasion de développer vos compétences en matière de gestion des comptes et d'établissement de relations ? Vous vous enthousiasmez à décrocher de nouveaux contrats et à élargir votre clientèle ? Ceci pourrait être votre prochaine opportunité! il s’agit d’un poste hybride avec la possibilité de travailler à la fois...