Coordonnateur vente et service clients

4 weeks ago


Granby, Canada The Maple Treat Corporation Full time

SOMMAIRE DU POSTE :

Sous la supervision du Chef de service, opérations commerciales, le titulaire du poste assure la gestion des transactions quotidiennes et le développement des affaires avec la clientèle actuelle et de nouveaux clients potentiels et offre un support administratif à l’équipe des ventes, en collaboration avec les autres départements de l’organisation.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :

Traiter les commandes clients (vente-conseil pour maximiser les expéditions, validations internes et entrée de données dans le système Business Central);

Collaborer avec les départements de la planification et de la logistique pour les suivis et demandes des clients;

S’assurer du maintien de la base de données des cartes clients dans le système Business Central;

Compléter divers rapports et analyses selon les besoins des clients et du département;

Rédiger divers documents et mémos destinés aux clients;

Contribuer à l’amélioration continue des processus (développement d’outils au service des clients, résolution de problèmes récurrents, soutien à la planification de la demande, etc.);

Contribuer à l’investigation des différentes plaintes et réclamations des clients;

Développement des affaires (suivi avec les clients existants et soutien aux nouvelles ouvertures de comptes, élaboration de stratégies de prix, etc.);

Envois occasionnels d’échantillons;

Participations aux visites de nos clients internes et externes et aux foires commerciales;

Effectuer plusieurs autres tâches connexes pour l’équipe ventes et marketing.

QUALIFICATIONS ET EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLES REQUISES :

Minimum de trois (3) à cinq (5) ans d’expérience dans un poste similaire;

Bilinguisme (parlé et écrit);

Connaissance de la suite Office; niveau intermédiaire Excel (un atout);

Connaissance du système Business Central (un atout).

Aisance avec l’informatique en général (navigation web, différents logiciels et applications, etc.)

Expérience dans une compagnie publique (un atout);

CONDITIONS DE TRAVAIL (BUREAU/USINE, VOYAGEMENT, SUR APPEL, ETC.) :

Basé à l’usine de Granby, Québec

Politique de télétravail hybride



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    Tu te cherches un emploi au sein d'une entreprise innovante et humaine ?Tu aimes relever des défis et tu aspires à toujours en apprendre plus ?- J'ai une opportunité pour toi_Chez Groupe Industriel Lachance tu trouveras : des possibilités d'avancement, une gestion humaine, des clients d'envergures ainsi qu'une équipe des plus passionnée.Nous sommes une...


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    **Responsable des processus administratifs reliés aux ventes et contact principal des clients pour plusieurs suivis et dossiers courants, vous serez un joueur important dans la satisfaction du client.** **Principales responsabilités**: - Traiter et répondre aux questions des clients; - Préparer des documents de ventes (contrat, devis, etc) et...


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    **Responsable des processus administratifs reliés aux ventes et contact principal des clients pour plusieurs suivis et dossiers courants, vous serez un joueur important dans la satisfaction du client.****Principales responsabilités**:- Traiter et répondre aux questions des clients;- Préparer des documents de ventes (contrat, devis, etc) et transmettre...