Représentant(e) du Service Clientèle

3 weeks ago

Montreal, Canada Equifax Full time

Représentant(e) du Service Clientèle / Customer Service Representative Sommaire du poste En tant que Représentant(e) du Service Clientèle Bilingue, vous serez responsable d'assurer l'exactitude financière et de résoudre efficacement toutes les demandes liées à la facturation. Votre rôle est vital pour favoriser des relations solides avec la clientèle en agissant comme point de contact clé pour l'exécution des services et la gestion opérationnelle. Responsabilités Soutien Client et Résolution Traiter les demandes liées à la facturation, aux remboursements et à la gestion des créances irrécouvrables (composante de communication avec les représentants des ventes). Dépanner les requêtes et répondre aux questions générales. Traiter les demandes entrantes par courriel et téléphone. Prioriser et gérer les escalades de 2e niveau en temps opportun pour résoudre les problèmes. Partager les détails de la résolution avec les clients et l'équipe. Gestion de la Production et des Données Assurer la conformité et l'exactitude de la facturation : vérifier l’intégration et le rapport correct des données de facturation. Correction des anomalies : apporter les ajustements nécessaires pour résoudre les problèmes rencontrés. Gestion du cycle de vie client et fidélisation : préparer et distribuer les outils de suivi (notamment pour les expirations de profil) afin de garantir l'engagement et la rétention de la clientèle. Soutien administratif et organisationnel : gérer la documentation, classer les dossiers et effectuer les tâches administratives générales essentielles au bon fonctionnement des services. Participation à des tâches et projets spéciaux : effectuer toute autre tâche connexe ou participer à des projets spéciaux selon les besoins. Expérience nécessaire Formation : formation postsecondaire en administration, AEC en service à la clientèle ou dans tout autre domaine connexe. Bilinguisme : maîtrise du français et de l’anglais. Compétences Connaissance en facturation et littératie financière. Souci du détail, autonomie et polyvalence. Excellentes compétences en communication écrite et verbale. Capacité à communiquer avec les clients et à résoudre des problèmes. Technologie : expérience avec les logiciels CRM (Salesforce, Hubspot, etc.) et suite Google. Ce qui vous distingue des autres Expérience avérée en service à la clientèle. Connaissance approfondie du marché immobilier québécois. Excellentes compétences en analyse et résolution de problèmes. Solides compétences en communication et en présentation. #J-18808-Ljbffr

  • Représentant du service clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada MédicAssurance Full time $45,000 - $60,000 per year

    Êtes-vous une personne enthousiaste, organisée et axée sur les résultats?Médicassurance est à la recherche d'un(e) représentant(e) au service à la clientèle pour joindre son équipeVos responsabilités :Répondre aux clients et leur expliquer les différentes garanties d'assurance disponibles.Compléter et mettre à jour les données des clients...

  • Représentant(e) service à la clientèle

    5 days ago

    Montreal, Quebec, Canada StartEnergy Inc. Full time $42,000 - $84,000 per year

    Travailler pour StartEnergy c'est offrir une expérience inégalable à nos clients. Tous nos agents sont des professionnels aguerris à qui nous offrons la meilleure des formations, un accompagnement professionnel unique.Pourquoi recherchons-nous un représentant(e) service à la clientèle ?Start Energy connaît actuellement une croissance fulgurante. La...

  • Représentant(e) du Service Clientèle

    4 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Equifax Full time $50,000 - $80,000 per year

    Sommaire du posteEn tant que Représentant(e) du Service Clientèle Bilingue, vous serez responsable d'assurer l'exactitude financière et de résoudre efficacement toutes les demandes liées à la facturation. Votre rôle est vital pour favoriser des relations solides avec la clientèle en agissant comme point de contact clé pour l'exécution des services...

  • représentants du service à la clientèle bilingues

    2 weeks ago

    montreal, Canada Randstad Full time

    Nous sommes à la recherche d'un(e) Représentant(e) du Service à la Clientèle Bilingue dynamique et passionné(e) pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal est un(e) excellent(e) communicateur(rice) qui possède une maîtrise parfaite et démontrée du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit. Vous êtes la première voix et le...

  • Représentant(e) du Service Clientèle

    3 days ago

    CAN - Montreal, Canada Equifax Full time $45,000 - $60,000 per year

    Sommaire du poste En tant que Représentant(e) du Service Clientèle Bilingue, vous serez responsable d'assurer l'exactitude financière et de résoudre efficacement toutes les demandes liées à la facturation. Votre rôle est vital pour favoriser des relations solides avec la clientèle en agissant comme point de contact clé pour l'exécution des services...

  • Représentant du service à la clientèle bilingue

    2 weeks ago

    Montreal, Canada Randstad Canada Full time

    Nous sommes à la recherche d’un(e) représentant(e) du service à la clientèle bilingue possédant un minimum de deux ans d’expérience dans le domaine. La personne idéale est dynamique, empathique et passionnée par le contact humain. Elle aime résoudre les problèmes, créer un climat de confiance avec les clients et représenter l’entreprise...

  • Représentant(e) du Service à la clientèle pour l'entreposage

    2 weeks ago

    Montreal, Canada U-Haul Full time

    Location:3850 Jean-Talon Ouest, Montreal, Quebec H3R2G8 CanadaREPRÉSENTANT(E) DU SERVICE À LA CLIENTÈLE POUR L’ENTREPOSAGEAimez-vous aider les autres? Recherchez-vous un emploi qui offre la flexibilité requise par votre horaire ou simplement des heures supplémentaires pour accroître vos revenus? Si oui, alors un poste de représentant(e) du Service...

  • Représentant(e) du Service à la clientèle pour l'entreposage

    5 days ago

    Montreal, Quebec, Canada U-Haul Full time $32,000 - $42,000 per year

    Représentant(e) du Service à la clientèle pour l'entreposageREPRÉSENTANT(E) DU SERVICE À LA CLIENTÈLE POUR L'ENTREPOSAGEAimez-vous aider les autres? Recherchez-vous un emploi qui offre la flexibilité requise par votre horaire ou simplement des heures supplémentaires pour accroître vos revenus? Si oui, alors un poste de représentant(e) du Service à...

  • Représentant(e) du service à la clientèle bilingue

    2 weeks ago

    Montreal, Canada IPEX Group of Companies Full time

    Il s'agit d'un contrat à durée déterminée de 12 mois.IPEX est l'un des principaux fournisseurs nord-américains de systèmes de tuyauterie en plastique de pointe. Notre mission est de façonner un avenir meilleur en connectant notre clientèle à l'eau et à l'énergie.Nous avons présentement une opportunité  en tant que Représentant(e) du service à...

  • Représentant(e) du service à la clientèle

    3 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Tele-Ressources Staffing Services Ltd. Full time $55,000 - $85,000 per year

    Nous sommes à la recherche d'un(e) Représentant(e) du Service à la Clientèle pour joindre notre équipe. Relevant du gestionnaire du département du service à la clientèle et des commandes, vous serez responsable de la gestion des commandes de nos principaux clients, de l'exactitude du traitement et de la qualité du service offert. Vous collaborerez...