Gestionaire de la Reussite Client | Manager Customer Success

1 month ago

Montreal, Canada Unity Full time
Le moteur Unity est une plateforme de premier ordre pour une variété d’expériences multimédias interactives différentes, depuis les jeux vidéo sur console et téléphone jusqu’aux expériences interactives de pointe en matière de RA, de RV et de RX. L’équipe Customer Success Everywhere de Unity assiste tous les types d’utilisateur(rice)s de Unity en matière de performance et d’optimisation en relevant les défis techniques, artistiques et de conception. Pour nous aider à mener à bien cette mission, nous sommes à la recherche d’un(e) gestionnaire sénior en conseil qui nous aidera à façonner notre stratégie et à en diriger l’exécution avec l’équipe. Il s’agit d’un rôle de direction en développement, avec la responsabilité d’équipes de conseil couvrant une mission mondiale depuis Seattle, Montréal, Londres, Berlin et Tokyo.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les responsables de l’organisation Customer Success Everywhere pour fournir des conseils de haute qualité, façonner directement les processus opérationnels et la culture de votre équipe, et développer de nouvelles possibilités et de nouveaux partenariats stratégiques. Ce rôle implique la gestion de gestionnaires, la formation de leurs talents séniors pour qu’ils itèrent sur la culture et les processus de l’équipe, ainsi que la supervision de l’exécution mondiale des produits de conseil.

Ce que vous allez faire

  • Apporter une expérience de leadership, d’excellentes compétences interpersonnelles et de communication, ainsi qu’une compréhension stratégique de l’industrie de la 3D en temps réel.
  • Être responsable des fonctions de réussite client à forte interaction qui fusionnent la communication et les connaissances techniques pour fournir des produits de conseil de haute qualité aux clients de Unity.

Ce que nous recherchons

  • Une expérience de la gestion d’une équipe de développement de taille moyenne à grande répartie dans le monde entier.
  • Des connaissances techniques avérées, une expérience de travail avec des applications 3D en temps réel et une compréhension du cycle de vie du développement dans l’ensemble des jeux vidéo et des industries.
  • Une compréhension des modèles et des processus d’affaires pour les services de conseil et la réussite des clients.
  • Une expérience en gestion de produits.
  • De solides compétences en rédaction technique.

Information supplémentaire

  • Le support à la relocalisation n’est pas disponible pour ce poste.
  • Un visa de travail ou un parrainage de l’immigration n’est pas disponible pour ce poste.

La vie chez Unity
Unity [NYSE : U] est la première plateforme mondiale d'outils permettant aux créateurs de concevoir et de développer des jeux, applications et expériences en temps réel sur de multiples plateformes. Les créateurs, qu'ils soient développeurs de jeux, artistes, architectes, concepteurs automobiles, experts en infrastructures, cinéastes ou autres, utilisent Unity pour donner vie à leur imagination sur de multiples plateformes.

  • Customer Success Coordinator

    6 months ago

    Montreal, Canada CSA Group Full time

    Statut d'emploi: Permanent Type d'heures: À temps plein Nous avons besoin de vous pour former une équipe de calibre mondial Les activités du Groupe CSA reposent sur l’atteinte d’un idéal : rendre le monde meilleur, plus sûr et plus durable.Cet ideal est au coeur de notre mission depuis 1919, année où nous avons élaboré notre première...

  • Gestionnaire de Mandats

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Amazon Full time

    Détail du PosteL'intitulé de ce poste est Gestionnaire de Mandats. Nous sommes à la recherche d'un professionnel ayant une solide experience en direction d'engagements de services informatiques pour les entreprises.Responsabilités Collaborer avec les equipes AWS des ventes, des pre-ventes, de la formation et du soutien technique pour...

  • Gestionnaire de Compte Satisfaction Client

    6 months ago

    Montreal, Canada Microsoft Full time

    Overview ENGLISH TEXT FOLLOWS FRENCH Avec plus de 17 000 employés dans le monde, la mission de l'organisation « Customer Experience & Success » (CE&S) est de permettre aux clients d'accélérer la valeur commerciale grâce à des expériences client différenciées qui tirent parti des produits, services et partenariats de Microsoft....

  • Gestionnaire de Compte Satisfaction Client

    1 week ago

    Montreal, Canada Microsoft Canada Full time

    ENGLISH TEXT FOLLOWS FRENCH Avis: Avant de soumettre votre candidature, veuillez vous diriger en bas de la page et choisir le site que vous préférez English | FR – (au pied de page). Sélectionnez ‘ English’ si vous souhaitez communiquer uniquement en anglais, ou FR – Canada si vous préférez recevoir des communications écrites en...

  • Gestionnaire de Compte Satisfaction Client

    6 months ago

    Montreal, Canada Microsoft Full time

    Overview ENGLISH TEXT FOLLOWS FRENCH Avec plus de 17 000 employés dans le monde, la mission de l'organisation « Customer Experience & Success » (CE&S) est de permettre aux clients d'accélérer la valeur commerciale grâce à des expériences client différenciées qui tirent parti des produits, services et partenariats de Microsoft....

  • Gestionnaire de Compte Satisfaction Client

    1 week ago

    Montreal, Canada Microsoft Canada Full time

    ENGLISH TEXT FOLLOWS FRENCHAvis:Avant de soumettre votre candidature, veuillez vous diriger en bas de la page et choisir le site que vous préférez English | FR – (au pied de page). Sélectionnez ‘English’ si vous souhaitez communiquer uniquement en anglais, ou FR – Canada si vous préférez recevoir des communications écrites en anglais et en...

  • Gestionaire de comptes

    1 week ago

    Montreal, Canada Gallagher Full time

    l'introductionNotre équipe commerciale multinationale recrute! En tant que gestionnaire de comptes, relevant du vice-président adjoint, vous travaillerez directement avec nos clients multinationaux pour offrir le service client de classe mondiale pour lequel Gallagher est si bien connu. Cela signifie que vous gérerez un portefeuille de clients existant en...

  • Gestionaire de comptes

    1 week ago

    Montreal, Canada Gallagher Full time

    l'introductionNotre équipe commerciale multinationale recrute! En tant que gestionnaire de comptes, relevant du vice-président adjoint, vous travaillerez directement avec nos clients multinationaux pour offrir le service client de classe mondiale pour lequel Gallagher est si bien connu. Cela signifie que vous gérerez un portefeuille de clients existant en...

  • Gestionaire de comptes

    5 months ago

    Montreal, Canada Gallagher Full time

    l'introductionNotre équipe commerciale multinationale recrute! En tant que gestionnaire de comptes, relevant du vice-président adjoint, vous travaillerez directement avec nos clients multinationaux pour offrir le service client de classe mondiale pour lequel Gallagher est si bien connu. Cela signifie que vous gérerez un portefeuille de clients existant en...

  • Gestionaire de comptes

    5 months ago

    Montreal, Canada Gallagher Full time

    l'introductionNotre équipe commerciale multinationale recrute! En tant que gestionnaire de comptes, relevant du vice-président adjoint, vous travaillerez directement avec nos clients multinationaux pour offrir le service client de classe mondiale pour lequel Gallagher est si bien connu. Cela signifie que vous gérerez un portefeuille de clients existant en...

  • Customer Success Manager

    4 weeks ago

    Montreal, Canada St-Amour & Associates, Senc. Full time

    Salary : Activity area : Pharmaceutical and medical, Technology Our client provides digital tools and platforms specifically for the life sciences and biotech industries. Their platform is designed to help biotech companies manage laboratory workflows, data, and project management tasks efficiently. They enable labs to automate and streamline their...

  • Customer Success Manager

    4 weeks ago

    Montreal, Canada Maya Heat Transfer Technologies Full time

    Maya HTT is a world leading software developer and engineering solutions provider focused on CAE, CAD, CAM and PLM. A long-time partner of Siemens Digital Industries Software, Maya HTT collaborates in providing software, AI, and engineering services to help clients and partners worldwide boost performance, improve quality, drive down costs, and harness the...

  • Représentant succès client | Customer success representative

    2 days ago

    Montreal, Canada Keurig Dr Pepper Full time

    Infusons ensemble un monde meilleur **Horraire Lundi au vendredi entre 11:00 am à 19:00 pm Nous recherchons un Représentant de l'Expérience client pour un poste permanent à temps plein. Notre culture d'entreprise pour vous si : Vous êtes passionné du service à la clientèle qui adhère à la culture du Client d’Abord. Vous voyez les zones...

  • Multilingual Client Success Manager

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Cision Full time

    About the RoleAt Cision, we empower individuals to make an impact. Our global team thrives in an environment that champions curiosity, collaboration, and innovation.This exciting position combines project management, technical, and customer service skills to deliver exceptional client experiences. As a Multilingual Client Success Manager, you'll implement,...

  • Enterprise Customer Success Manager

    4 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Botpress Full time

    We are seeking an experienced Senior Customer Success Manager to drive customer satisfaction and growth across our enterprise client base.About the RoleThis position combines customer advocacy, strategic collaboration, and a commitment to delivering value through exceptional service and support.Drive clients to successful production deployment, ensuring they...

  • Customer Success Manager

    1 month ago

    Montreal, Canada Maya HTT Full time

    Maya HTT is a world leading software developer and engineering solutions provider focused on CAE, CAD, CAM and PLM. A long-time partner of Siemens Digital Industries Software, Maya HTT collaborates in providing software, AI, and engineering services to help clients and partners worldwide boost performance, improve quality, drive down costs, and harness the...

  • Gestionnaire principal des solutions à la clientèle

    5 months ago

    Montreal, Canada Amazon Web Services Canada, Inc. Full time

    En tant que gestionnaire principal des solutions à la clientèle pour les services d’Amazon Web Services (AWS), vous serez responsable de guider les clients d’AWS tout au long de leur transition infonuagique pluriannuelle. Dans ce nouveau rôle très visible, vous veillerez à ce que toutes les équipes d’AWS collaborent de manière efficace et...

  • Senior Customer Success Manager

    3 weeks ago

    Montreal, Canada Botpress Full time

    At Botpress, we empower organizations to integrate autonomous agents into their core business functions. Our talented team of developers, engineers, and business strategists is transforming our Platform-as-a-Service (PaaS) into the standard solution for multi-agent systems, serving enterprises, governments, and educational institutions worldwide.The RoleWe...

  • Strategic Customer Success Manager

    4 months ago

    Montreal, Canada MongoDB Full time

    MongoDB’s mission is to empower innovators to create, transform, and disrupt industries by unleashing the power of software and data. We enable organizations of all sizes to easily build, scale, and run modern applications by helping them modernize legacy workloads, embrace innovation, and unleash AI. Our industry-leading developer data platform, MongoDB...

  • Spécialiste de la performance client

    6 months ago

    Montreal, Canada Johnson Controls Full time

    En tant que leader mondial des bâtiments intelligents, sains et durables, notre mission est de réinventer la performance des bâtiments au service des personnes, des lieux et de la planète. Joignez-vous à une équipe gagnante qui vous permet de construire votre meilleur avenir! Nos équipes sont particulièrement bien placées pour soutenir une...