Adjoint(e) administratif(ve

3 weeks ago


Région de Beauce SaintProsperDeDorchester, Canada Maxi Métal Full time
adjoint(e) administratif(ve) / chargé(e) des médias sociaux chez maximetal notre mission est de soutenir les gens qui veillent à la sécurité et au confort de nos familles en concevant et fabriquant des véhicules qui se distinguent par leur qualité et leur ingéniosité. afin d’offrir une expérience client à la hauteur de nos véhicules, nous sommes à la recherche d’un(e) adjoint(e) administratif(ve)/chergé(e) des médiaux sociaux. la personne recherchée sera responsable de faire rayonner l’entreprise à notre site physique ainsi que sur les réseaux sociaux. tâches de réception :

répondre au téléphone et acheminer les appels / courriels accueillir les gens dans l’entreprise (clients, fournisseurs, visiteurs) entretenir l’espace de la réception et des salles de conférence. tenir à jour la messagerie vocale du système téléphonique. acheter les fournitures de bureau acheter les équipements de bureau support administratif à l’équipe de gestion.

tâches de communication et marketing :

organiser les campagnes de communication (vente et ressources humaines) :

choisir un produit ou un service à la fois; déterminer le public visé (distributeur, client ou marché direct) pour ce produit ou service; déterminer le bon média (bulletin produit, news letter, campagne média sociaux, publicité imprimée); faire le suivi de la campagne; négocier avec différents médias; faire le suivi avec les sous-traitants.

tâches de gestion du site web et des réseaux sociaux :

mettre à jour les informations du site web :

mensuellement, ajouter les livraisons; au besoin, mise à jour du réseau de distribution; suivi mensuel word press avec fournisseur externe.

programmer la diffusion des informations sur les réseaux sociaux. traiter les communications sur les réseaux sociaux.

tâches en lien avec l’expérience client :

traiter les plaintes des clients concernant l’entreprise :

bien comprendre le client; compléter le rapport de non-conformité; faire ce qu’il faut pour, au besoin, satisfaire le client; acheminer ce rapport au chargé du perfectionnement.

procéder à un sondage de satisfaction des clients

vérifier auprès du client sa satisfaction; noter les bons commentaires; faire connaître dans le milieu de travail les bons commentaires; classer et répertorier les bons commentaires; compléter rapport non-conformité, s’il y a lieu; faire ce qu’il faut pour, au besoin, satisfaire le client; acheminer tout rapport de non-conformité au responsable du département de perfectionnement.

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