Spécialiste à la formation technique

2 months ago


Montreal, Canada Intelerad Forge Strategic Partnership Full time
h3>Spécialiste de la technologie système (Linux PACS - L2)

Chez Intelerad, nous pensons que le chemin vers les réponses en matière de soins de santé doit être clair, que vous attendiez un diagnostic ou que vous essayiez d'en accélérer un. Nos solutions d'imagerie médicale rationalisent le flux d'informations, simplifiant les processus complexes, maximisant l'efficacité et mettant en lumière l'inconnu. p>

Le spécialiste de la technologie système relèvera directement du responsable du support et travaillera en étroite collaboration avec les techniciens de support, les spécialistes cliniques et d'application, les équipes d'ingénierie et nos clients pour résoudre les problèmes techniques les plus difficiles. Le spécialiste de la technologie des systèmes est chargé de résoudre les problèmes, de partager son expertise technique et son expérience des produits. li>

Agir en tant que gestionnaire des incidents majeurs lors des pannes du système pour prendre en charge le niveau 1 et effectuer une analyse des causes profondes (RCA) pour tous les incidents majeurs.Participer aux exigences logicielles et aux examens des causes profondes avec l'ingénierie ainsi qu'aux examens de conception avec un état d'esprit particulier quant à la prise en charge du logiciel et également fournir des correctifs et/ou des solutions de contournement aux problèmes rencontrés sur le terrain.Restez à jour avec l'évolution actuelle du produit (corrections de bugs et nouvelles fonctionnalités) et les situations survenant sur le site client (FAI).Soyez disponible pour les escalades urgentes signalées par l'équipe d'assistance qui peuvent survenir en dehors de votre horaire de travail habituel: Disponibilité de rotation sur appel (24h/24 et 7j/7).Participer à tout projet jugé nécessaire par l'organisation.

Conditions préalables à l'emploi

  • Diplôme en informatique, en ingénierie ou équivalent.
  • 5 à 7 ans d'expérience dans des rôles en contact avec les clients axés sur le support technique dans le domaine des logiciels médicaux.
  • Expertise en administration du système d'exploitation Linux.
  • Expérience en exécution de requêtes en SQL - un atout.
  • Expérience de développement avec des langages de script (PHP, Perl, Python, etc.).
  • Penseur créatif et solutionneur de problèmes pratiques.

Compétences facultatives:

  • Développement de logiciels professionnels.
  • Support et formation pour les applications produits.
  • Service client ou gestion de projet dans un environnement de support client.

Tous les candidats répondant aux qualifications minimales devront effectuer une évaluation en ligne de 30 minutes dans le cadre de votre candidature.



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