Chef d'équipe réception | Espace 4 Saisons

3 days ago

Rosemont Central, Canada Pal + Full time
En bref L'Espace 4 Saisons d'Orford a un nouveau poste de chef(fe) d'équipe de la réception à offrir. Poste à temps partiel de fins de semaine, soit environ 24h par semaine avec possibilité de faire des soirs ou plus d'heures. La personne en poste doit être disponible les vendredis, samedis et dimanches, être organisé et avoir de l'expérience en hôtellerie.

L'Espace 4 Saisons, c'est quoi? L’Espace 4 Saisons offre un accueil chaleureux et un confort moderne au pied du mont Orford... en plein cœur de la nature mais à seulement 5 minutes de voiture de Magog 82 chambres, une piscine intérieure, une salle d'entraînement et 2 délicieux restaurants ne sont que quelques-unes de ses nombreuses installations. Année après année, l'E4S est classé #1 sur TripAdvisor pour la région.

Joins-toi à la grande famille PAL+, le plus grand regroupement touristique des Cantons-de-l’Est

PAL+, c'est quoi? PAL+ est un créateur d'expériences touristiques authentiques des Cantons-de-l’Est. Le groupe chapeaute l’ensemble des activités de 7 entreprises à Magog, Orford et Sherbrooke : l’Espace 4 Saisons| l’hôtel Versō| le Bistro 4 Saisons| le Burger Pub| le bistro Kóz| le OMG Resto| et le bateau Le Grand Cru d’Escapades Memphrémagog.

Le petit + de PAL+ Grâce à la force de notre regroupement, nous pouvons t’offrir plusieurs avantages :

Gym gratuit;

Rabais dans toutes nos entreprises;

Possibilités d’avancement.

Description du poste

Sous la supervision de la directrice de l’hébergement, le/la chef d’équipe de la réception veille à ce qu’un haut niveau de service soit offert aux invités en veillant au bon déroulement des opérations de l’accueil des clients et garantit un service client de haute qualité.

Organisé et possédant un excellent sens des priorités, le chef d’équipe de la réception participe activement au bon déroulement des opérations. Il fait preuve d’un grand sens de l’écoute et d’empathie dans ses interactions avec les invités et les membres de son équipe. Il fait évoluer les standards de service à la clientèle et en assure la mise en application en fournissant aux membres de son équipe l’encadrement et le support nécessaire à la réalisation adéquate de leur travail.

Tâches et responsabilités :

Superviser l'équipe de réception dans la gestion des arrivées, départs et demandes des clients, en assurant une expérience client fluide et personnalisée en l’absence de la directrice.

Coordonner et participer à l’ensemble des activités de la réception;

Gérer les plaintes clients avec professionnalisme, en s'efforçant d'apporter des solutions rapides et efficaces;

Faire l’inspection des chambres de l’hôtel au besoin;

Accueillir les clients à leur arrivée;

Procéder à l’ouverture des dossiers clients;

Percevoir les paiements;

Promouvoir les services de l’établissement et des entreprises du groupe Pal+;

Procéder à la vérification des registres quotidiens;

Coordonner certaine réservation avec les services à l’interne;

Collaborer au bon fonctionnement de l’établissement ;

Le cas échéant, effectuer toutes autres tâches connexes.

Qualifications et compétences requises:

FORMATION

DES terminé;

DEP en réception d’hôtellerie, en gestion hôtelière ou combinaison expérience et formation pertinente (un atout);

EXPÉRIENCE

1 à 2 ans d’expérience en tant que réceptionniste dans un hôtel;

Expérience antérieure dans la gestion d'une équipe, de préférence dans le secteur de l’hôtellerie (un atout).

COMPÉTENCES

Haut niveau de professionnalisme et d’intégrité;

Excellente compétence de communication;

Aisance informatique et bonne connaissance de la Suite Office;

Excellente connaissance des logiciels de gestion hôtelière, Hotello, (un atout);

Maitrise de la langue anglaise et française.

DISPONIBILITÉS EXIGÉES (HORAIRE DE TRAVAIL PRÉVU)

Travail les vendredis, samedis et dimanches de jour, possibilité de certains soirs;

24h par semaine approximativement;

Fonction impliquant souvent de longues heures de travail et exigeant parfois de travailler les soirs, les fins de semaine ou les jours fériés.

Si cet emploi t'intéresse, postule directement ci-dessous Tu peux aussi communiquer avec nous si tu as des questions.

On a bien hâte de faire ta connaissance Nicolas et Laurence, ton équipe RH

Le genre masculin est utilisé sans discrimination et à des fins de concision.

  • Chef d'équipe réception | Espace 4 Saisons

    3 days ago

    Rosemont Central, Canada Pal + Full time

    En bref L'Espace 4 Saisons d'Orford a un nouveau poste de chef(fe) d'équipe de la réception à offrir. Poste à temps partiel de fins de semaine, soit environ 24h par semaine avec possibilité de faire des soirs ou plus d'heures. La personne en poste doit être disponible les vendredis, samedis et dimanches, être organisé et avoir de l'expérience en...

  • Cuisinier(ère) | Bistro 4 Saisons

    3 days ago

    Rosemont Central, Canada Pal + Full time

    En bref Le Bistro 4 Saisons a un super poste de cuisinier ou cuisinière de soir à combler. Salaire débutant à 22$/h selon expérience, temps supplémentaire rémunéré, augmentation annuelle, avantages PAL+, et bien plus! Emploi de soir, temps plein. Le Bistro 4 Saisons, c'est quoi? Le Bistro 4 Saisons est un réputé restaurant situé au pied du...

  • Cuisinier(ère) | Bistro 4 Saisons

    2 weeks ago

    Rosemont Central, Canada Pal + Full time

    En brefLe Bistro 4 Saisons a un super poste de cuisinier ou cuisinière de soir à combler. Salaire débutant à 22$/h selon expérience, temps supplémentaire rémunéré, augmentation annuelle, avantages PAL+, et bien plus! Emploi de soir, temps plein.Le Bistro 4 Saisons, c'est quoi?Le Bistro 4 Saisons est un réputé restaurant situé au pied du mont...

  • Responsable produits laitiers

    2 months ago

    rosemont, Canada Métro Plouffe Full time

    Responsable produits laitiersLe responsable de produits laitiers est un membre essentiel de l'équipe de Métro Plouffe. Son mandat consiste à garantir la réception et la mise en vente de la marchandise du département des produits laitiers.ResponsabilitésOffrir un service à la clientèle exceptionnel et personnaliséPlacer la marchandise dans les...

  • Responsable produits laitiers

    2 months ago

    rosemont, Canada Métro Plouffe Full time

    Responsable produits laitiersLe responsable de produits laitiers est un membre essentiel de l'équipe de Métro Plouffe. Son mandat consiste à garantir la réception et la mise en vente de la marchandise du département des produits laitiers.ResponsabilitésOffrir un service à la clientèle exceptionnel et personnaliséPlacer la marchandise dans les...

  • Préposé(e) à la maintenance

    18 hours ago

    Rosemont Central, Canada Pal + Full time

    Super poste de préposé ou préposée à la maintenance pour l'Espace 4 Saisons. Emploi temps plein, temporaire à durée indéterminée, salaire compétitif, de jour, du lundi au vendredi, avantages PAL+, et bien plus! L'Espace 4 Saisons, c'est quoi? L’Espace 4 Saisons offre un accueil chaleureux et un confort moderne au pied du mont Orford... en plein...

  • Préposé(e) à la maintenance

    21 hours ago

    Rosemont Central, Canada Pal + Full time

    Super poste de préposé ou préposée à la maintenance pour l'Espace 4 Saisons. Emploi temps plein, temporaire à durée indéterminée, salaire compétitif, de jour, du lundi au vendredi, avantages PAL+, et bien plus!L'Espace 4 Saisons, c'est quoi?L’Espace 4 Saisons offre un accueil chaleureux et un confort moderne au pied du mont Orford... en plein...

  • Cuisinier(ière) | Kóz Bistro

    3 days ago

    Rosemont Central, Canada Pal + Full time

    En bref Le bistro Kóz est à la recherche d’un cuisinier ou d’une cuisinière pour compléter son équipe. Kóz, c’est quoi? Kóz est un nouveau bistro d’inspiration méditerranéenne situé sur les rives du légendaire lac Memphrémagog, à même l’hôtel Versō. Au menu : des plats à partager frais et faits maison, des cocktails colorés,...

  • Cuisinier(ière) | Kóz Bistro

    3 weeks ago

    Rosemont Central, Canada Pal + Full time

    En brefLe bistro Kóz est à la recherche d’un cuisinier ou d’une cuisinière pour compléter son équipe.Kóz, c’est quoi?Kóz est un nouveau bistro d’inspiration méditerranéenne situé sur les rives du légendaire lac Memphrémagog, à même l’hôtel Versō. Au menu : des plats à partager frais et faits maison, des cocktails colorés, des vins...

  • Chef de Cuisine

    4 weeks ago

    rosemont, Canada Le Groupe Maurice Full time

    Poste de Sous-ChefLe Groupe Maurice recherche un Sous-Chef pour rejoindre son équipe dynamique et passionnée. En tant que membre clé de notre équipe culinaire, vous serez responsable de la préparation et de la présentation de plats de haute qualité.Détails du postePoste à temps plein de jour et soirHoraire de 9h00 à 17h30Résidence Le Savignon -...

  • Chef de Cuisine

    1 month ago

    rosemont, Canada Le Groupe Maurice Full time

    Poste de Sous-ChefLe Groupe Maurice recherche un Sous-Chef pour rejoindre son équipe dynamique et passionnée. En tant que membre clé de notre équipe culinaire, vous serez responsable de la préparation et de la présentation de plats de haute qualité.Détails du postePoste à temps plein de jour et soirHoraire de 9h00 à 17h30Résidence Le Savignon -...

  • Réceptionniste | Hôtel Verso

    2 days ago

    Rosemont Central, Canada Pal + Full time

    En bref Super poste de réceptionniste d'hôtel! Emploi temps partiel, horaire de jour et de soir, les fins de semaine. Salaire débutant à 19$/h. Versō, c'est quoi? Versō est un nouvel hôtel-boutique situé directement sur les rives du majestueux lac Memphrémagog. Ses 54 chambres, dont plusieurs avec vue sur le lac, offrent des installations...

  • Préposé(e) à la maintenance mobile

    2 months ago

    Rosemont Central, Canada Pal + Full time

    En bref PAL+ a un poste de préposé ou préposée à la maintenance mobile a offrir. La personne en poste devra se déplacer entre les différents établissements de PAL+ à Sherbrooke, Magog et Orford selon les besoins. Poste à temps partiel, 3 jours par semaine ou approximativement 24h par semaine. Disponibilités jour, soir et fins de semaine. PAL+,...

  • Réceptionniste | Hôtel Verso

    2 days ago

    Rosemont Central, Canada Pal + Full time

    En brefSuper poste de réceptionniste d'hôtel! Emploi temps partiel, horaire de jour et de soir, les fins de semaine. Salaire débutant à 19$/h.Versō, c'est quoi?Versō est un nouvel hôtel-boutique situé directement sur les rives du majestueux lac Memphrémagog. Ses 54 chambres, dont plusieurs avec vue sur le lac, offrent des installations modernes dans...

  • Opérateur de bélier GPS

    2 months ago

    rosemont, Canada Groupe Lapalme Full time

    Opérateur de bélier GPSLe Groupe Lapalme est une entreprise familiale passionnée et réputée dans le domaine de l'excavation depuis plus de cinquante ans. Nous sommes à la recherche d'un opérateur de bélier GPS pour rejoindre notre équipe dynamique.Avantages200$ en compte de santé mieux-être100$ en vêtement à l'effigie du Groupe...

  • Opérateur de bélier GPS

    2 months ago

    rosemont, Canada Groupe Lapalme Full time

    Opérateur de bélier GPSLe Groupe Lapalme est une entreprise familiale passionnée et réputée dans le domaine de l'excavation depuis plus de cinquante ans. Nous sommes à la recherche d'un opérateur de bélier GPS pour rejoindre notre équipe dynamique.Avantages200$ en compte de santé mieux-être100$ en vêtement à l'effigie du Groupe...

  • Sous-Chef

    3 days ago

    Rosemont Central, Canada Le Groupe Maurice Full time

    SOUS-CHEF Permanent - 40 heures/semaine Résidence Le Savignon - Ville Lachine Travailler auGroupe Maurice , c’est se coller à des valeurs humaines,à un environnement de travail stimulant et à une équipe respectueuse. DÉTAILS DU POSTE :Poste à tempspleindejour et soir; Horaire de 9h00 à 17h30, incluant une (1) fin de semaine sur deux (2) ; Prime de...

  • Chef de projet clinique

    1 month ago

    rosemont, Canada Lobe Full time

    Rejoignez notre équipe de cliniques multidisciplinairesVous êtes un professionnel expérimenté dans la gestion et la coordination d'équipes? Vous avez un fort sens de l'organisation et une capacité à résoudre les problèmes complexes? Nous sommes à la recherche d'un professionnel comme vous pour rejoindre notre équipe de cliniques...

  • Chef de projet clinique

    1 month ago

    rosemont, Canada Lobe Full time

    Rejoignez notre équipe de cliniques multidisciplinairesVous êtes un professionnel expérimenté dans la gestion et la coordination d'équipes? Vous avez un fort sens de l'organisation et une capacité à résoudre les problèmes complexes? Nous sommes à la recherche d'un professionnel comme vous pour rejoindre notre équipe de cliniques...

  • Préposé(e) aux bénéficiaires Chef d`équipe

    3 days ago

    Rosemont Central, Canada COGIR Immobilier Full time

    Chaque jour, notre équipe de passionnés fait la différence auprès des résidents. La relation de « l’humain pour l’humain » est au cœur de notre approche et de la philosophie corporative. Par ailleurs, le succès que connaît COGIR Immobilier repose sur le bon travail d’équipe entre les différents services et sur toutes les personnes qui se...