Chef d'équipe réception | Espace 4 Saisons

2 months ago

Rosemont Central, Canada Pal + Full time

En bref
L'Espace 4 Saisons d'Orford a un nouveau poste de chef(fe) d'équipe de la réception à offrir. Poste à temps partiel de fins de semaine, soit environ 24h par semaine avec possibilité de faire des soirs ou plus d'heures. La personne en poste doit être disponible les vendredis, samedis et dimanches, être organisé et avoir de l'expérience en hôtellerie.

L'Espace 4 Saisons, c'est quoi?
L’Espace 4 Saisons offre un accueil chaleureux et un confort moderne au pied du mont Orford... en plein cœur de la nature mais à seulement 5 minutes de voiture de Magog 82 chambres, une piscine intérieure, une salle d'entraînement et 2 délicieux restaurants ne sont que quelques-unes de ses nombreuses installations.
Année après année, l'E4S est classé #1 sur TripAdvisor pour la région.

Joins-toi à la grande famille PAL+, le plus grand regroupement touristique des Cantons-de-l’Est

PAL+, c'est quoi?
PAL+ est un créateur d'expériences touristiques authentiques des Cantons-de-l’Est. Le groupe chapeaute l’ensemble des activités de 7 entreprises à Magog, Orford et Sherbrooke : l’Espace 4 Saisons| l’hôtel Versō| le Bistro 4 Saisons| le Burger Pub| le bistro Kóz| le OMG Resto| et le bateau Le Grand Cru d’Escapades Memphrémagog.

Le petit + de PAL+
Grâce à la force de notre regroupement, nous pouvons t’offrir plusieurs avantages :

Gym gratuit;

Rabais dans toutes nos entreprises;

Possibilités d’avancement.

Description du poste

Sous la supervision de la directrice de l’hébergement, le/la chef d’équipe de la réception veille à ce qu’un haut niveau de service soit offert aux invités en veillant au bon déroulement des opérations de l’accueil des clients et garantit un service client de haute qualité.

Organisé et possédant un excellent sens des priorités, le chef d’équipe de la réception participe activement au bon déroulement des opérations. Il fait preuve d’un grand sens de l’écoute et d’empathie dans ses interactions avec les invités et les membres de son équipe. Il fait évoluer les standards de service à la clientèle et en assure la mise en application en fournissant aux membres de son équipe l’encadrement et le support nécessaire à la réalisation adéquate de leur travail.

Tâches et responsabilités :

Superviser l'équipe de réception dans la gestion des arrivées, départs et demandes des clients, en assurant une expérience client fluide et personnalisée en l’absence de la directrice.

Coordonner et participer à l’ensemble des activités de la réception;

Gérer les plaintes clients avec professionnalisme, en s'efforçant d'apporter des solutions rapides et efficaces;

Faire l’inspection des chambres de l’hôtel au besoin;

Accueillir les clients à leur arrivée;

Procéder à l’ouverture des dossiers clients;

Percevoir les paiements;

Promouvoir les services de l’établissement et des entreprises du groupe Pal+;

Procéder à la vérification des registres quotidiens;

Coordonner certaine réservation avec les services à l’interne;

Collaborer au bon fonctionnement de l’établissement ;

Le cas échéant, effectuer toutes autres tâches connexes.

Qualifications et compétences requises:

FORMATION

DES terminé;

DEP en réception d’hôtellerie, en gestion hôtelière ou combinaison expérience et formation pertinente (un atout);

EXPÉRIENCE

1 à 2 ans d’expérience en tant que réceptionniste dans un hôtel;

Expérience antérieure dans la gestion d'une équipe, de préférence dans le secteur de l’hôtellerie (un atout).

COMPÉTENCES

Haut niveau de professionnalisme et d’intégrité;

Excellente compétence de communication;

Aisance informatique et bonne connaissance de la Suite Office;

Excellente connaissance des logiciels de gestion hôtelière, Hotello, (un atout);

Maitrise de la langue anglaise et française.

DISPONIBILITÉS EXIGÉES (HORAIRE DE TRAVAIL PRÉVU)

Travail les vendredis, samedis et dimanches de jour, possibilité de certains soirs;

24h par semaine approximativement;

Fonction impliquant souvent de longues heures de travail et exigeant parfois de travailler les soirs, les fins de semaine ou les jours fériés.

Si cet emploi t'intéresse, postule directement ci-dessous Tu peux aussi communiquer avec nous si tu as des questions.

On a bien hâte de faire ta connaissance Nicolas et Laurence, ton équipe RH

Le genre masculin est utilisé sans discrimination et à des fins de concision.

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    2 months ago

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  • Chef de production en boulangerie

    1 month ago

    Rosemont Central, Canada Métro Plouffe Full time

    L'entreprise Métro Plouffe cherche un commis boulangerie pour rejoindre son équipe dynamique.Présentation du posteNous sommes à la recherche d'un individu motivé et passionné pour les produits de boulangerie qui souhaite intégrer notre équipe de métier. En tant que commis boulangerie, vous serez chargé de veiller à la qualité et à la...

  • Chef de projet d'exploitation

    1 week ago

    Rosemont Central, Canada Groupe Lapalme Full time

    L'équipe du Groupe Lapalme est en recherche d'un Chef de projet d'exploitation pour contribuer à la croissance et au développement de l'entreprise.Compétences requisesDEP en secrétariat (atout)Sens de l'organisation et bon jugementPonctuel, autonomeBonnes connaissances des différents types d'équipementsConnaissances en...

  • Chef de Département des Fruits et Légumes

    3 hours ago

    Rosemont, California, Canada Le Marché Végétarien Full time

    Présentation de l'ÉquipeNous sommes un groupe d'épiceries passionnées par la qualité et la fraîcheur. Nous recherchons une personne dynamique pour rejoindre notre équipe au Marché Végétarien à Magog.Notre entreprise, Le Groupe Épicia, regroupe plusieurs bannières, dont le Marché Végétarien. Nous sommes fiers d'offrir des produits...

  • Sous-chef | OMG Resto

    1 week ago

    Rosemont Central, Canada Pal + Full time

    En bref Le OMG Resto est à la recherche d'un ou d'une sous-chef de soir pour compléter son équipe. Emploi permanent, temps plein, horaire de soir du mardi au samedi. Salaire compétitif et partage des pourboires. OMG Resto, c’est quoi? Situé dans l’ancienne église Sainte-Thérèse au cœur de Sherbrooke, le OMG est un endroit festif où mêmes...

  • Sous-chef | OMG Resto

    4 days ago

    Rosemont Central, Canada Pal + Full time

    En bref Le OMG Resto est à la recherche d'un ou d'une sous-chef de soir pour compléter son équipe. Emploi permanent, temps plein, horaire de soir du mardi au samedi. Salaire compétitif et partage des pourboires. OMG Resto, c’est quoi? Situé dans l’ancienne église Sainte-Thérèse au cœur de Sherbrooke, le OMG est un endroit festif où mêmes...

  • Sous-chef | OMG Resto

    7 hours ago

    Rosemont Central, Canada Pal + Full time

    En bref Le OMG Resto est à la recherche d'un ou d'une sous-chef de soir pour compléter son équipe. Emploi permanent, temps plein, horaire de soir du mardi au samedi. Salaire compétitif et partage des pourboires.OMG Resto, c’est quoi? Situé dans l’ancienne église Sainte-Thérèse au cœur de Sherbrooke, le OMG est un endroit festif où mêmes les...

  • Sous-chef | OMG Resto

    8 hours ago

    Rosemont Central, Canada Pal + Full time

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  • Chef de chantier administratif

    2 weeks ago

    Jonquière Central, Canada EBC Inc. Full time

    Depuis plus d'une décennie, l'équipe EBC Inc. donne vie à d'innombrables projets de construction en mettant en avant la qualité de ses travaux, respectant les standards élevés de l'industrie et visant l'obtention de certifications environnementales.L'objectif de notre équipe est de créer des espaces accueillants et fonctionnels...

  • Sous-chef | Bistro Kóz

    3 days ago

    Rosemont Central, Canada Pal + Full time

    En bref Tu as de l'expérience en cuisine et en gestion d'employés? Alors nous avons un super poste de sous-chef pour toi! Emploi de soir, incluant des fins de semaine. Temps supplémentaire rémunéré, augmentation annuelle, avantages PAL+, et bien plus! Koz, c'est quoi? Kóz est un nouveau bistro d'inspiration méditerranéenne situé sur les rives du...

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    3 days ago

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  • Cuisinier(ère) | Burger Pub

    1 week ago

    Rosemont Central, Canada Pal + Full time

    En bref Le Burger Pub a un super poste de cuisinier ou cuisinière à t'offrir! Emploi temps partiel, de soir et de fin de semaine. Le Burger Pub, c’est quoi? Que ce soit en été pour le paysage majestueux, en automne pour les couleurs incroyables, en hiver pour la montagne enneigée ou encore au printemps pour un café alcoolisé sur sa terrasse...

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    3 days ago

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  • Chef de caisse dynamique

    7 days ago

    Rosemont, California, Canada Le Marché Végétarien Full time

    Nous recherchons un Chef de caisse dynamique pour rejoindre notre équipe passionnée au Marché Végétarien de Magog !Aperçu de l'entrepriseLe Groupe Épicia est le regroupement des bannières Val-Mont, Marché Végétarien et Jardin du Mont. Nous sommes 12 épiceries à travers le Québec, avec une équipe orientée vers le service à la clientèle...

  • Préposé(e) à la maintenance

    6 days ago

    Rosemont Central, Canada Pal + Full time

    En brefSuper poste de préposé ou préposée à la maintenance pour l'Espace 4 Saisons. Emploi temps plein, ou temps partiel, salaire compétitif, de jour, du lundi au vendredi, avantages PAL+, et bien plus! L'Espace 4 Saisons, c'est quoi? L’Espace 4 Saisons offre un accueil chaleureux et un confort moderne au pied du mont Orford... en plein cœur de la...

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    2 weeks ago

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    4 days ago

    Rosemont Central, Canada Pal + Full time

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    2 days ago

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