Spécialiste en soutien informatique

3 weeks ago

CentreduQuébecOuest SaintBonaventure, Canada UV Assurance Full time
Particularités et avantages

Horaire de travail : Lundi au jeudi de 8h30 à 17h00 et le vendredi de 8h30 à 16h00;

Politique de vacances annuelles généreuse;

Allocation de journées personnelles;

Régime de retraite à prestations déterminées;

Programme de santé et de mieux-être;

Accès gratuitement au gym du siège social et aux cours dirigés;

Assurance collective complète;

Pommes et cafés gratuits;

Certification entreprise en santé;

Formation continue encouragée.

Sommaire des responsabilités

Relevant du Directeur, Cybersécurité et infrastructure, le ou la titulaire du poste agit comme agent de liaison principal entre les clients utilisateurs et le service des technologies de l’information. Il ou elle doit faire preuve de tact et de rigueur afin de garder les utilisateurs informés sur l’état de leurs demandes en tout temps. Parallèlement, il ou elle doit contribuer à la mise en service et au maintien des technologies mises à la disposition des utilisateurs dans un contexte d’amélioration continue.

Tâches

Réaliser la conception, la documentation et l’opérationnalisation de solutions d’infrastructure sur site ou infonuagique ;

Planifier, réaliser et effectuer le suivi des travaux de maintenance de l’infrastructure informatique durant les plages horaires spécifiés ;

Répondre aux demandes de service des utilisateurs et effectuer un suivi périodique ;

Effectuer le suivi des sauvegardes et de la disponibilité des systèmes d’information ;

Placer les appels de service chez les fournisseurs si nécessaire et maintenir le suivi ;

Escalader les demandes si nécessaires et convenir du suivi requis ;

Gérer les identités et les accès des utilisateurs sur les systèmes d’information ;

Préparer et configurer le matériel informatique et le livrer aux utilisateurs ;

Configurer les fonctionnalités du système téléphonique (postes, files d’attente, enregistrement) ;

Gérer le parc d’imprimantes et de photocopieurs ;

Maintenir un niveau de connaissance adéquat et suivre les formations nécessaires au besoin.

Commander le matériel informatique chez les fournisseurs ;

Dresser et maintenir l’inventaire du matériel informatique destiné aux utilisateurs ;

Maintenir à jour et communiquer les procédures et les capsules d’aide mises à la disposition des utilisateurs ;

Suivre et s’assurer que les procédures de sécurité sont respectées et faire des rappels au besoin.

Proposer des améliorations aux processus ou aux configurations déficients ;

Signaler les anomalies potentiellement dangereuses à son supérieur hiérarchique.

Formation Académique

Détenir un diplôme d’études professionnelles ou collégial en soutien technique ou toute expérience pertinente dans le domaine.

Expérience

Posséder trois (3) années d’expérience pertinente.

Habiletés, compétences ou qualifications requises

Connaître les concepts de la virtualisation des plateformes telles Vmware ;

Maîtriser les principes de la réseautique et de la sécurité de base (Pare-feu, routage, adressage IP) ;

Comprendre le fonctionnement de l’infrastructure sur Microsoft Azure ;

Être efficace avec les langages de script de l’infrastructure tel PowerShell ;

Avoir de l’habileté à travailler avec la suite de logiciels Microsoft 365 ;

Connaître les services essentiels d’infrastructure de Microsoft tels Active directory, M365, Exchange, etc.

Être disponible en dehors des heures ouvrables pour répondre aux incidents ou effectuer des tâches de maintenance ;

Faire preuve d’une grande discrétion et du respect de la confidentialité ;

Savoir s’exprimer efficacement autant en français qu’en anglais, oral et écrit, pour soutenir nos utilisateurs francophones et anglophones ;

Posséder un excellent sens de l’organisation et des priorités ;

Capable de travailler sur plusieurs projets simultanément ;

Capable d’avoir une vue d’ensemble de l’organisation.

  • Conseiller en soutien informatique de niveau 2

    2 weeks ago

    Québec, Canada DTL-MiSys Informatique Québec inc. Full time

    Tu es Conseiller en soutien informatique de niveau 2 avec compétences exigées? Cette offre est pour toi !DTL-Misys Informatique et son équipe dynamique sont à la recherche d’un(e)Conseiller en soutien informatique de niveau 2pour un mandat chez un client.Sous la supervision du directeur des technologies de l’information du client,leConseiller en...

  • Enseignant en informatique

    6 days ago

    Centre-du-Québec-Ouest (Saint-Bonaventure), Canada Cégep de Drummondville Full time

    Le Cégep est à la recherche d'enseignant.e.s en informatique pour la session d'automne 2024. Les tâches principales sont les suivantes : préparation et prestation des cours, préparation et correction des examens, disponibilité aux étudiants, aux réunions départementales, etc. Détails de la charge : Cours : 204-924-DM - Conception de jeux...

  • Enseignant en informatique

    6 days ago

    Centre-du-Québec-Ouest (Saint-Bonaventure), Canada Cégep de Drummondville Full time

    Le Cégep est à la recherche d'enseignant.e.s en informatique pour la session d'automne 2024. Les tâches principales sont les suivantes : préparation et prestation des cours, préparation et correction des examens, disponibilité aux étudiants, aux réunions départementales, etc.Détails de la charge :Cours : 204-924-DM - Conception de jeux vidéos /...

  • Enseignant en informatique

    6 days ago

    Centre-du-Québec-Ouest (Saint-Bonaventure), Canada Cégep de Drummondville Full time

    Le Cégep est à la recherche d'enseignant.e.s en informatique pour la session d'automne 2024.Les tâches principales sont les suivantes : préparation et prestation des cours, préparation et correction des examens, disponibilité aux étudiants, aux réunions départementales, etc.Détails de la charge :Cours : 204-924-DM - Conception de jeux vidéos / 3...

  • Enseignant en informatique

    7 days ago

    Centre-du-Québec-Ouest (Saint-Bonaventure), Canada Cégep de Drummondville Full time

    Le Cégep est à la recherche d'enseignant.e.s en informatique pour la session d'automne 2024.Les tâches principales sont les suivantes : préparation et prestation des cours, préparation et correction des examens, disponibilité aux étudiants, aux réunions départementales, etc.Détails de la charge :Cours : 204-924-DM - Conception de jeux vidéos / 3...

  • Conseiller support logiciels de comptabilités

    6 days ago

    Centre-du-Québec-Ouest (Saint-Bonaventure), Canada SIGA Informatique inc. Full time

    Votre rôle en tant que conseiller : Guider les clients à distance pour résoudre les problèmes rencontrés dans leurs logiciels Accompagner les clients jusqu'à leur satisfaction complète avec le logiciel comptable Partager vos connaissances comptables et soutenir l'équipe lors de demandes spécifiques des clients Documenter toutes les...

  • Conseiller support logiciels de comptabilités

    6 days ago

    Centre-du-Québec-Ouest (Saint-Bonaventure), Canada SIGA Informatique inc. Full time

    Votre rôle en tant que conseiller :Guider les clients à distance pour résoudre les problèmes rencontrés dans leurs logicielsAccompagner les clients jusqu'à leur satisfaction complète avec le logiciel comptablePartager vos connaissances comptables et soutenir l'équipe lors de demandes spécifiques des clientsDocumenter toutes les interactions avec...

  • Opérateur(Trice) en Informatique

    1 month ago

    Centre-du-Québec, QC, Canada CIUSSS de la Mauricie-et-du-Centre-du-Québec Full time

    Tu souhaites relever de nouveaux défis? Le CIUSSS MCQ possède l’un des plus grands parcs informatiques et l’une des infrastructures technologiques les plus imposantes au Québec. Notre vaste territoire dispose également de plusieurs points de de service te permettant un emploi près de chez toi. En collaboration avec les autres services de la...

  • Spécialiste en automatisation

    6 days ago

    Centre-du-Québec-Ouest (Saint-Bonaventure), Canada Soprema inc. Full time

    Ton rôle dans notre équipe Soprema est à la recherche d’un Ingénieur ou d’un technologue senior/Chargé de projets pour supporter l’entreprise dans sa croissance. Sous la supervision du directeur de l’ingénierie, le spécialiste est notamment responsable d’appuyer les chargés de projets lors de la planification, de l’estimation et de la...

  • Spécialiste en automatisation

    6 days ago

    Centre-du-Québec-Ouest (Saint-Bonaventure), Canada Soprema inc. Full time

    Ton rôle dans notre équipeSoprema est à la recherche d’un Ingénieur ou d’un technologue senior/Chargé de projets pour supporter l’entreprise dans sa croissance. Sous la supervision du directeur de l’ingénierie, le spécialiste est notamment responsable d’appuyer les chargés de projets lors de la planification, de l’estimation et de la...

  • Spécialiste en automatisation

    2 weeks ago

    Centre-du-Québec-Ouest (Saint-Bonaventure), Canada Soprema inc. Full time

    Ton rôle dans notre équipeSoprema est à la recherche d’un Ingénieur ou d’un technologue senior/Chargé de projets pour supporter l’entreprise dans sa croissance. Sous la supervision du directeur de l’ingénierie, le spécialiste est notamment responsable d’appuyer les chargés de projets lors de la planification, de l’estimation et de la...

  • Spécialiste en automatisation

    1 week ago

    Centre-du-Québec-Ouest (Saint-Bonaventure), Canada Soprema inc. Full time

    Ton rôle dans notre équipe Soprema est à la recherche d’un Ingénieur ou d’un technologue senior/Chargé de projets pour supporter l’entreprise dans sa croissance. Sous la supervision du directeur de l’ingénierie, le spécialiste est notamment responsable d’appuyer les chargés de projets lors de la planification, de l’estimation et de la...

  • Enseignant en informatique

    5 days ago

    Saint-Bonaventure, Canada Cégep de Drummondville Full time

    Le Cégep est à la recherche d'enseignant.e.s en informatique pour la session d'automne 2024. Les tâches principales sont les suivantes : préparation et prestation des cours, préparation et correction des examens, disponibilité aux étudiants, aux réunions départementales, etc. Détails de la charge : Cours : 204-924-DM - Conception de jeux...

  • Conseiller support logiciels de comptabilités

    2 weeks ago

    Centre-du-Québec-Ouest (Saint-Bonaventure), Canada SIGA Informatique inc. Full time

    Votre rôle en tant que conseiller :Guider les clients à distancepour résoudre les problèmes rencontrés dans leurs logicielsAccompagner les clientsjusqu'à leur satisfaction complète avec le logiciel comptablePartager vos connaissances comptableset soutenir l'équipe lors de demandes spécifiques des clientsDocumenter toutes les interactionsavec les...

  • Technicien(Ne) en Soutien Informatique

    4 weeks ago

    Baie-du-febvre, Canada Promutuel Verchères - Les Forges Full time

    _** Appellation à l'interne: Agent(e) de liaison **_ Vous exercerez votre emploi de technicien(ne) en soutien informatique à l’un de nos bureaux situés à Trois-Rivières, Nicolet, Baie-du-Febvre, Sorel-Tracy ou Sainte-Julie en formule hybride pour Promutuel Assurance Verchères - Les Forges. **Vos responsabilités**: - Agir à titre de...

  • Technicien en soutien informatique

    3 weeks ago

    Saint-Georges, Canada Garaga inc. Full time

    Sommaire du poste : Date d'entrée en fonction: Dès que possible Nombre de poste(s) à combler: 1 Salaire: À discuter Travail: Temps plein Présentiel: 100% en PRÉSENTIEL au bureau de St-Georges de Beauce Horaire: Flexibles – avec possibilité de terminer PLUS TÔT le vendredi toute l’année si tu veux. Tous les avantages...

  • Technicien(Ne) en Soutien Informatique

    4 weeks ago

    Baie-du-febvre, Canada Promutuel Full time

    **Être au cœur de ce que vous faites le mieux** En plus d’offrir des défis stimulants, nous vous offrons de libérer votre véritable potentiel tout en évoluant dans un milieu de travail dynamique et authentique, où règne un esprit d’équipe hors du commun. Nous nous distinguons par notre approche humaine, autant à l’égard de notre personnel...

  • Spécialiste en Informatique

    1 month ago

    Saint-Hyacinthe, Canada MSP OPERATIONAL CORP Full time

    Que vous soyez à la recherche d'un changement de carrière en TI, que vous soyez une entreprise ayant besoin de soutien en TI ou de dotation en TI, laissez Groupe Access Propulsé par MSP Corp. être votre prochaine étape vers le succès. En tant que l'une des principales entreprises de cybersécurité et de services en technologies de l'information (TI)...

  • Spécialiste en Validation Informatique

    4 weeks ago

    Québec, Canada Héma-Québec Full time

    Les bonnes pratiques de fabrication, la **validation de systèmes informatiques** n’ont pas de secret pour vous? Joignez-vous à notre organisation à titre de spécialiste en validation informatique et contribuez au succès de **notre mission humaine**! RÔLE ET RESPONSABILITÉS Relevant du Chef de la validation informatique, vous réalisez, dans le...

  • Stagiaire en soutien informatique

    3 weeks ago

    Saint-Marc-des-Carrieres, Canada Groupe Machitech Full time

    MANDAT Le stagiaire en soutien informatique fourni un soutien technique installent, configurent et mettent à jour des systèmes d’exploitation, des logiciels, des périphériques et des bases de données. Ils sont aussi amenés à dépanner et à fournir de l’assistance technique auprès des usagers. PRINCIPALES RESPONSABILITÉS Épauler le...