Agent(e) en chef au service à la clientèle/responsable au service à la clientèle

2 weeks ago


Montreal, Canada Physio Extra Full time
Vous êtes passionné, dynamique et professionnel? Vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant? Joignez-vous au Team-X Relevant du/de la directeur·trice clinique, l’agent·e en chef l’assiste en intervenant dans la gestion de la réception au quotidien ainsi qu’en prenant soin que tous les standards en matière de service à la clientèle soient appliqués par l’équipe d’agent·es, qu’il/elle supervise. Principales tâches et responsabilités : - S’assurer de la qualité du service offert par les agent·es de la clinique- S’assurer de l’expérience client selon les standards mis en place (envoi de cartes de références, courriels de fête, etc.) - Gérer les horaires CNESST/SAAQ de la clientèle - Suivi administratif des dossiers CNESST/SAAQ (autorisations, avis motivé, balises, envoi de rapports, etc.) - Gérer les horaires des thérapeutes en fonction des standards - Gérer l’horaire des agent·es - Faxer toutes les demandes d’autorisation et de rapports, documents aux médecins, etc. - Assurer les fonctions de secrétariat- Répondre au téléphone, informer la clientèle sur les services offerts, prendre et confirmer les rendez-vous - Accueillir la clientèle, prendre les paiements, fixer les rendez-vous en fonction du plan de traitement émis par le/la professionnel·le de la santé - Balancer les transactions hebdomadaires - Suivi des comptes à recevoir et frais d’absence des client·es - Appuyer le/la directeur·trice clinique dans différents dossiers

· Excellente maitrise des outils informatiques · Expérience dans la supervision d’équipe · Sens accru du service à la clientèle · Formation ou expérience en service à la clientèle, un atout · Diplôme en secrétariat, un atout · Excellentes capacités de communication · Excellent français tant à l’oral qu’a l’écrit, maitrise de l’anglais, un atout · Bonne capacité d’apprentissage · Aime travailler en équipe · Expérience dans le domaine de la santé, un atout

  • Montreal, Canada La Pente à Neige Full time

    ACTIVITÉS À PROPOS PétitionQui sommes-nousPolitique de réservationFAQ PRESSE CONTACT Plus... Use tab to navigate through the menu items.FRFREN Préposé aux ventes et service à la clientèle Vous êtes de ceux qui attendent les premiers flocons avec impatience? La glissade, le ski, le snowboard, font partie de vos hobbies? La Pente...


  • Montreal, Canada Vision Group Full time

    Horaire: lundi au vendredi de jour de 8h à 16h.  Œil Santé MD (un partenaire de Groupe Vision) est une clinique oculaire spécialisée offrant des services de soins ophtalmologiques avancés et une technologie de pointe. Elle est chef de file dans son secteur, fournissant des soins et des traitements oculaires de classe internationale. Nos cliniques...


  • Montreal-nord, Canada Cendrex Full time

    _Agent(e) Service à la Clientèle_ Nous recherchons un(e) **Agent(e) Service à la Clientèle** pour rejoindre notre équipe chez Cendrex. Relevant du Gestionnaire SAC et Ventes Internes, le titulaire du poste assistera nos clients pour toutes demandes ou difficultés concernant nos produits. **Votre rôle au sein de notre équipe** - Communiquer avec les...


  • Montreal, Canada Placement en emploi Centre-Est Full time

    À propos de La Cantine pour tousLa Cantine pour tous est un collectif qui fédère des organisations d’économie sociale et solidaire partageant une volonté d’agir ensemble pour contribuer à résoudre l’insécurité alimentaire et d’autres enjeux en alimentation sur leurs territoires.L’équité au travailLa Cantine pour tous favorise un milieu...


  • Montreal, Canada Boutique La Vie En Rose Full time

    SIEGE SOCIAL, 3055 VIAU, MONTREAL, Québec, Canada Numéro de demande 21271 Une équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité Nous sommes une entreprise d’ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu’on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans...


  • Montreal, Canada Boutique La Vie En Rose Full time

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  • Montreal, Canada CGI Full time

    CGI - Centre de services de paie (CSP) propose des solutions infonuagiques tout-en-un qui simplifient la paie et la gestion du capital humain. Nous sommes fiers de nos relations privilégiées avec les clients; le taux de satisfaction de ceux-ci est d’ailleurs très élevé. Tous les jours nos membres aident des milliers de clients à effectuer les paies...


  • Montreal, Canada CGI Full time

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  • Montreal, Canada SNC-Lavalin Full time

    Job Description Agent(e), Service à la clientèle Le Réseau Express Métropolitain (REM) est un réseau de train léger automatisé conçu pour simplifier les déplacements dans la grande région de Montréal. Le REM est l'un des plus importants réseaux de transport automatisé au monde et le plus important projet de transport en commun...


  • Montreal, Canada Boutique La Vie en Rose inc. Full time

    Une équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité Nous sommes une entreprise d’ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu’on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans leur peau. Joins-toi à notre équipe dynamique afin de débuter une carrière...


  • Montreal, Canada Boutique La Vie en Rose inc. Full time

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  • Montreal-nord, Canada Audioprothésistes Milot & Tremblay Full time

    **Agent(e) du service à la clientèle pour une clinique d'audioprothésistes** Nous sommes à la recherche d’une nouvelle collègue/un nouveau collègue. Un rôle essentiel au sein d’une équipe professionnelle à _**dimension humaine**_. Soyez à l’origine du premier contact avec notre clientèle en agissant à titre d’ambassadeur/ambassadrice de...


  • Montreal, Canada CGI Full time

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  • Montreal, Canada CGI Full time

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  • Montreal, Canada Odessa poissonnier Full time

    Commis service à la clientèle Emploi - Permanent Temps plein / Temps partiel - Agent/commis - de commerce au détailSuccursale: Entrepôt -Montréal Québec H1Y3J8Dès que possibleHoraire: Variable (Jour)Description: Tu es curieux d’apprendre, tu es motivé et débrouillard?Tu es le méticuleux de la famille ou celui qui est toujours prêt à rendre...


  • Montreal, Canada Odessa poissonnier Full time

    Commis service à la clientèle Emploi - Permanent Temps partiel - Agent/commis - de commerce au détailSuccursale: Anjou -Anjou Québec H1M 3M4Dès que possibleHoraire: Variable (Jour)Description: Tu es curieux d’apprendre, tu es motivé et débrouillard?Tu es le méticuleux de la famille ou celui qui est toujours prêt à rendre service?Alors ce poste...


  • Montreal, Canada Teamcheckin Full time

    Répondre efficacement aux messages des invités séjournant dans nos hébergements touristiques par écrit ou au téléphone en adoptant notre approche-client; Accompagner les invités dans leur choix de propriété sur notre plateforme locative Space CHECKiN et sonder ceux-ci sur leurs expériences après leur séjour; Interagir avec différents acteurs...