Adjoint(E) Au Service à La Clientèle

3 weeks ago


Montrealnord, Canada Audioprothésistes Milot & Tremblay Full time

**Agent(e) du service à la clientèle pour une clinique d'audioprothésistes**

Nous sommes à la recherche d’une nouvelle collègue/un nouveau collègue. Un rôle essentiel au sein d’une équipe professionnelle à _**dimension humaine**_.

Soyez à l’origine du premier contact avec notre clientèle en agissant à titre d’ambassadeur/ambassadrice de l’équipe **Milot & Tremblay audioprothésistes**.

Ce rôle aux **multiples tâches **et **responsabilités** vous permettra de mettre à profit vos compétences au sein de l'une de nos deux cliniques de santé auditive de Montréal.

Nous sommes présentement à la recherche pour la clinique du **5831, boul. Léger à Montréal-Nord. **Joignez une équipe stimulée par la rigueur et la distinction du service offert à ses patients. **Donnez un nouveau sens à votre carrière ; de nouvelles possibilités s’offrent à vous.**

**Pourquoi choisir de joindre l’équipe de Milot & Tremblay audioprothésistes ?**

De multiples avantages qui font toute la différence.
- Bénéficiez d’une variété de responsabilités au sein d’un rôle stimulant.
- Joignez une équipe compétente, dynamique et professionnelle.
- Un bel environnement de travail où règne un esprit de collaboration et d’entraide.
- Une rémunération globale concurrentielle : salaire horaire, prime, avantages sociaux, contribution de l’employeur au RVER, congés pendant la période des Fêtes et plus encore 
- Profitez d’un horaire de travail de jour, du lundi au vendredi, facilitant ainsi la conciliation travail-vie personnelle. Vous commencez votre **weekend à 15h le vendredi**:

- Une occasion de mettre à profit vos habiletés, vos compétences et tout votre potentiel.

**Un rôle aux multiples responsabilités.**

Rôle essentiel au bon fonctionnement de la clinique, vous agissez à titre de premier contact professionnel et accueillant auprès de notre clientèle. En étroite collaboration avec l’ensemble des professionnels de notre équipe, vous réaliserez des tâches et responsabilités administratives variées.

**Principales responsabilités**:

- Concrétiser la _signature de l’accueil _de l’organisation (approche distinctive, chaleureuse, personnalisée, attentive, etc.) ;
- Renseigner et diriger les patients vers le professionnel désigné ;
- Recevoir et traiter les appels téléphoniques. Assurer la réponse aux messages et aux courriels ;
- Accompagner les patients dans le processus de prise de rendez-vous, répondre à leurs questions et les référer aux professionnels de la santé auditive. Effectuer les suivis et rappels requis ;
- Veiller à la préparation et le suivi des dossiers des patients. Procéder à l’enregistrement des visites ;
- Assurer le suivi auprès de la clientèle pour la commande et la réception des prothèses auditives ;
- Effectuer la facturation et le traitement des paiements ;
- Coordonner, affranchir, trier et poster la correspondance et les colis ;
- Réviser, rédiger et mettre en page des documents ;
- Effectuer des photocopies, la numérisation et l’archivage des dossiers ;
- Stérilisation des outils spécialisés ;
- Et plus encore 

**Profil recherché.**

**Vos qualifications**:

- Diplôme d’études secondaires requis.
- Au moins une (1) année d’expérience dans un poste similaire.
- Langues parlées et écrites : bonne maîtrise du français et une connaissance usuelle de la langue anglaise. Si vous connaissez l'italien, c'est un atout mais non une nécessité.
- Maîtrise des logiciels de la suite bureautique Microsoft Office.
- Aisance informatique.

*Une expérience en **clinique d'audioprothèse,** **en secrétariat dentaire, en clinique médico esthétique ou paramédical** est un atout ;
**Vos compétences et aptitudes**
- Sens client aiguisé (service à la clientèle distinctif) ;
- Facilité à entrer en relation et interagir avec la clientèle. Patience, ouverture et empathie ;
- Professionnalisme, ponctualité et assiduité ;
- Sens de l’organisation grandement développé et une bonne gestion des priorités ;
- Autonomie, initiative et polyvalence ;
- Excellentes relations interpersonnelles, entregent et capacité à travailler en équipe ;
- Rigueur, minutie et attention aux détails ;
- Capacité d’accomplir les tâches et responsabilités avec rapidité et précision ;
- Débrouillardise et un intérêt marqué pour l’amélioration des méthodes de travail ;
- Capacité d’adaptation et à l’aise dans un environnement de travail dynamique ;
- Grande discrétion et respect de la confidentialité.

**Un milieu qui vous ressemble. :)**

**Une équipe tissée serrée. Parce que l’équipe fait toute la différence.**

Depuis 1996, notre équipe de professionnels dévouée offre des services d’exception aux personnes ayant une perte auditive. En collaboration avec différents intervenants en santé auditive, nous offrons des solutions ada



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  • Montreal-nord, Canada Couche-Tard Full time

    6331 Boul Henri-Bourassa E, Montréal-Nord, Quebec H1G 2V4 **Horaire**: Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.) Salaire de jour : $16.25 (prime de 1$ incluse) Salaire de nuit: $19.25 (Prime de nuit de 3$ + prime de rétention 1$ incluse) **Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos dépanneurs**: - Ambiance...


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