Shift Leader H/F
3 weeks ago
Description de l'entreprise
Au coeur de Bruxelles, à deux pas de la Grand Place et à côté du quartier européen, le Sofitel Brussels Europe est un hôtel élégant doté d'une situation idéale sur la Place Jourdan, l'une des dernières places typiques de la ville.
Description du poste
Mission générale
Etre garant du bon déroulement du séjour du client depuis la constitution du dossier client jusqu'au règlement des prestations (Accueil des clients: check-in et check-out, information, location de chambres, réservations. Administration: caisse. Communication: téléphone, informations, instructions).
Principales responsabilités
- Savoir vendre une réservation pour son propre hôtel ou pour les hôtels du groupe Accor.
- Accueillir le client (tant au téléphone qu’à l’hôtel) et effectuer le check-in.
- Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel.
- Garantir la qualité de la prestation proposée au client.
- Fidéliser le client.
- Etre responsable du fond de caisse qui lui est confié pendant son service.
- Encaisser les séjours des clients et préparer les facturations « débiteurs ».
- Connaître et respecter les règles d'hygiène et de sécurité.
- Assurer toutes autres tâches demandées par la direction.
Activités
- Accueillir le client.
- Connaître les prestations offertes par l'hôtel, en informer le client et l'encourager à les utiliser.
- Connaître et appliquer la politique tarifaire de l'hôtel.
- Chercher à optimiser le taux d'occupation et le chiffre d'affaires de son propre hôtel.
- Etre constamment à l'écoute du client et répondre aux demandes.
- Etablir d'excellentes relations avec la clientèle.
- Constituer le dossier client à son arrivée (check-in).
- Assurer l'encaissement.
- Vérifier à sa prise de service les départs restants et s'assurer que les factures correspondantes sont prêtes.
- Veiller à la propreté de son lieu de travail.
- S'assurer de la solvabilité du client.
- Participer à la formation des stagiaires.
- Vous êtes profondément orienté vers la satisfaction des clients.
- Vous parlez le français et l'anglais (la maîtrise d’une ou de plusieurs langue(s) supplémentaire(s) constitue un avantage sérieux).
- Vous maîtrisez les outils informatiques actuels.
- Vous faites preuve d’autonomie et de fiabilité.
- La qualité du service client et son accueil sont vos priorités.
- Vous êtes flexible au niveau des horaires.
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Shift Leader H/F
2 weeks ago
Hamilton, Canada Accor Hotels Full timeh3> Shift Leader H/F Description de l'entreprise Au coeur de Bruxelles, à deux pas de la Grand Place et à côté du quartier européen, le Sofitel Brussels Europe est un hôtel élégant doté d'une situation idéale sur la Place Jourdan, l'une des dernières places typiques de la ville. Description du poste Mission généraleEtre garant du bon...
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Shift Leader H/F
3 weeks ago
Hamilton, Canada Accor Hotels Full timeShift Leader H/F Description de l'entreprise Au coeur de Bruxelles, à deux pas de la Grand Place et à côté du quartier européen, le Sofitel Brussels Europe est un hôtel élégant doté d'une situation idéale sur la Place Jourdan, l'une des dernières places typiques de la ville. Description du poste Mission généraleEtre garant du bon déroulement...
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Chef de Partie H/F
2 weeks ago
Hamilton, Ontario, Canada Accor Hotels Full timeCommis de Cuisine H/FAccor Hotels recherche un Commis de Cuisine H/F pour un contrat CDD Saisonnier.Informations sur l'emploiSalaire : 1981€ brut/mensuels pour 169hIndemnités Compensatrices de Nourriture environ 170€ brutPrise en charge des transports en commun à hauteur de 50%ResponsabilitésMise en place nécessaire à la réalisation des plats...
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Chef de Partie H/F
1 week ago
Hamilton, Ontario, Canada Accor Hotels Full timeCommis de Cuisine H/FAccor Hotels recherche un Commis de Cuisine H/F pour un contrat CDD Saisonnier.Informations sur l'emploiSalaire : 1981€ brut/mensuels pour 169hIndemnités Compensatrices de Nourriture environ 170€ brutPrise en charge des transports en commun à hauteur de 50%ResponsabilitésMise en place nécessaire à la réalisation des plats...
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Responsable Comptable H/F
4 weeks ago
Hamilton, Ontario, Canada Accor Hotels Full timeResponsable Comptable H/FDescription de l'entrepriseAccor Hotels est un leader mondial dans le secteur de l'hôtellerie, offrant une expérience unique à ses clients à travers un large éventail d'établissements. Notre mission est de fournir un service de qualité supérieure tout en respectant les valeurs de durabilité et d'innovation.Description du...
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Gestionnaire Comptable H/F
4 weeks ago
Hamilton, Ontario, Canada Accor Hotels Full timeResponsable Comptable H/FDescription de l'entrepriseAccor Hotels est un leader mondial dans le secteur de l'hôtellerie, offrant une expérience unique à ses clients à travers une gamme d'établissements variés. Notre mission est de fournir un service de qualité supérieure et de créer des moments mémorables pour nos clients.Description du posteEn tant...
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Technicien de Maintenance H/F
4 weeks ago
Hamilton, Ontario, Canada Accor Hotels Full timeCatégorie de Poste : Technique et MaintenanceAccor Hotels recherche un Technicien de Maintenance H/F.Technicien de Maintenance H/FNous sommes à la recherche d'un professionnel pour rejoindre notre équipe technique au sein d'un établissement prestigieux.Notre hôtel est reconnu pour son service exceptionnel et son ambiance chaleureuse, offrant un cadre...
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Bartender (h/f/a)
4 weeks ago
Hamilton, Ontario, Canada Accor Hotels Full timePARTAGEZ VOTRE TALENTLorsque l'expertise se marie à la passion au sein d'Accor Hotels, chaque boisson devient une œuvre d'art. Au bar, nous mettons en avant non seulement des cocktails raffinés, mais aussi des personnalités uniques qui apportent leur touche personnelle à chaque service. En collaboration avec des experts en gastronomie, nous garantissons...
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Responsable de l'Accueil H/F
4 weeks ago
Hamilton, Ontario, Canada Accor Hotels Full timeResponsable de l'Accueil - Pullman Paris Montparnasse 4* H/FIntégrer PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, la plus grande destination hôtelière de Paris, représente un atout majeur pour votre parcours professionnel.Au sein de notre établissement, notre force réside dans notre équipe : une équipe variée qui partage des valeurs telles que l'esprit d'équipe, la...
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Shift Leader
3 months ago
Hamilton, Canada Dairy Queen Fennell Full time**Purpose of Job**: In coordination with General and Assistant Managers, provide leadership and guidance to hourly staff in specific areas of the restaurant during scheduled shifts. A shift leader must be able to perform all job functions of each crew position, including customer service, product preparation, cash accountability, drive-thru and back-line...
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Chef de département mécanique
2 weeks ago
Hamilton, Canada H & M Hennes & Mauritz Gruppe Full timep>H&M is a fashion brand that offers the latest styles and inspiration, from fashion pieces and unique designer collaborations to affordable wardrobe essentials. Our business idea is fashion & quality at the best price in a sustainable way. li>Manage, recruit, onboard, train, develop, and provide succession planning for the staff in partnership with the...
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Stage : Stagiaire Restaurant - H/F
2 weeks ago
Hamilton, Canada Accor Hotels Full timep>Raffles Hotels & Resorts est un groupe hôtelier international de luxe offrant des choix de destinations inspirantes. Chaque hôtel du groupe se distingue par sa propre personnalité et par le respect d’un service d’excellence auprès de nos clients. Notre but premier est d’attirer et de garder nos collaborateurs au sein du groupe en offrant les...
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Responsable de la Gestion des Hôtels
4 weeks ago
Hamilton, Ontario, Canada Accor Hotels Full timeCatégorie de poste : Direction et gestion des établissements hôteliersLocalisation : Poissy, FranceResponsable de la Gestion des Hôtels (H/F)Présentation de l'entreprise :Novotel Poissy Orgeval – Ibis Budget Poissy OrgevalNovotel Poissy Orgeval : 120 Chambres, un Novotel Café, 11 salles de réunion,Ibis Budget : 50 ChambresMission du poste :Maintenir...
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Responsable de la Gestion des Hôtels
4 weeks ago
Hamilton, Ontario, Canada Accor Hotels Full timeCatégorie de poste : Direction exécutive et gestion des établissements hôteliersLocalisation : Poissy, FranceResponsable de la Gestion des Hôtels (H/F)Présentation de l'entreprise :Novotel Poissy Orgeval – Ibis Budget Poissy OrgevalNovotel Poissy Orgeval : 120 Chambres, un Novotel Café, 11 salles de réunion,Ibis Budget : 50 ChambresMission du poste...
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Chef Comptable H/F
1 month ago
Hamilton, Canada Accor Hotels Full timeChef Comptable H/FDescription de l'entrepriseLe Mercure Rif Nador est un hôtel 4 étoiles moderne et contemporain aux inspirations locales. Situé au bord de la lagune en plein centre ville de Nador, l’établissement à ouvert ses portes en Juin 2014.Doté d’une belle piscine surplombant l’océan, l’hôtel propose 210 chambres dont 65 appartements,...
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Serveur de bar
4 weeks ago
Hamilton, Ontario, Canada Accor Hotels Full timeFAITES BRILLER VOTRE TALENTAu sein de l'établissement Accor Hotels, nous valorisons non seulement les boissons, mais aussi les personnalités qui les préparent. Au bar, une équipe de professionnels passionnés se consacre à offrir une expérience unique à nos clients. En collaboration avec des experts en mixologie, nous nous engageons à maintenir un...
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Leader technique Projet F/H
2 weeks ago
Hamilton, Canada Symmetry Resource Partners, LLC Full timeJoin the high growth Cath Lab department at Kettering Health, Hamilton, Ohio with seasoned teammates, leadership, cutting edge technology and procedures.Whether you are a new grad in need of exceptional training and support or an experienced Ultrasound Sonography Tech seeking career growth, you will find your second family with wonderful team camaraderie,...
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Agent d'accueil à mi-temps f/h
2 weeks ago
Hamilton, Canada Accor Hotels Full timeh3>Réceptionniste temps partiel en CDI (H/F)Description de l'entrepriseEt si tu transférais ton bagage? strong>français et anglais étant bien entendu un minimum. em>Description du posteRelation et satisfaction ClientVous assurez l'accueil et le départ du client, avec prévenance et attention, dans le respect des procédures internes.Gestion...
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Ambassadeur Fairmont Or
4 weeks ago
Hamilton, Canada Accor Hotels Full timeFairmont Tremblant, Mont-Tremblant, CanadaAmbassadeur Fairmont Or (H/F/D)Description de l'entrepriseSitué entre Montréal et Ottawa, Tremblant offre une tonne d’activités pour tous les goûts. Vivez le mode de vie Tremblant tout en développant votre carrière avec des gens dynamiques et engagés. Les mordus de plein air, de ski, de planche et de vélo...
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Ambassadeur Fairmont Or
4 weeks ago
Hamilton, Canada Accor Hotels Full timeFairmont Tremblant, Mont-Tremblant, CanadaAmbassadeur Fairmont Or (H/F/D)Description de l'entrepriseSitué entre Montréal et Ottawa, Tremblant offre une tonne d’activités pour tous les goûts. Vivez le mode de vie Tremblant tout en développant votre carrière avec des gens dynamiques et engagés. Les mordus de plein air, de ski, de planche et de vélo...