Responsable du service client

2 weeks ago

MontérégieOuest SaintAnicet, Canada DHL Supply Chain Full time

Vous êtes une personne motivée et organisée, à la recherche d'une opportunité stimulante et gratifiante dans un environnement en constante évolution? Vous aimeriez faire partie d'une équipe dévouée qui travaille ensemble pour créer une différence pertinente et mémorable dans la vie de nos clients et de nos employés? Si vous cherchez du changement et que vous êtes prêt à apporter des changements... nous voulons vous rencontrer

DHL Supply Chain est une entreprise de renommée mondiale, et nous recrutons des personnes de même envergure. Des personnes qui ne craignent pas de travailler dur - en fait, des personnes qui veulent et aiment travailler dur. Nous sommes en « start-up » d’un magnifique nouvel entrepôt. Notre client mérite un service de classe mondiale et DHL Supply Chain recherche des personnes de classe mondiale. Les gens qui ne craignent pas de s’investir - en fait, les gens qui veulent s’investir. Lorsque vous travaillerez avec nous, vous constaterez que nous obtenons des résultats, sans faire de compromis sur le respect. Nous apprécions les différences de chacun tout en reconnaissant les forces individuelles.

DHL Supply Chain est à la recherche d'un(e) Responsable service client à son tout nouveau site de Beauharnois. Rejoignez un environnement de travail stimulant où vous disposerez des outils et de la formation dont vous avez besoin pour vous développer et réussir.

Description du rôle :
Traiter les commandes et préparer la correspondance pour répondre aux besoins des clients. Responsable de fournir des informations sur les produits, les services et le transport au client et d’agir en tant qu’agent de liaison pour faciliter la résolution des problèmes.

Principales responsabilités :
Résolution des problèmes de produits ou de services. Clarifier la plainte du client, déterminer la cause du problème, sélectionner et expliquer la meilleure solution pour résoudre les problèmes, accélérer la correction ou l’ajustement, faire le suivi pour assurer la résolution ;
Tenir à jour les dossiers des clients et mettre à jour les informations au compte ;
Tenir des comptes financiers découlant des ajustements des clients ;
Préparer des rapports sur les produits ou services en recueillant et en analysant les informations sur les clients ;
Aider à la gestion des commandes et des produits.

Études et expérience requises :
Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent ;
0 à 12 mois d’expérience en matière de système, de saisie de données et/ou de production de rapports ;
6-12 mois d’expérience en entrepôt, de préférence ;
Excellentes aptitudes pour les relations interpersonnelles et capacité à travailler en équipe ;
Capacité à gérer simultanément des tâches multiples ;
Capacité à travailler sous pression ;
Souci du détail très développé ;
Bilinguisme.

Bénéfices et avantages :
Taux horaire $22.00 ;
Contribution de l’employeur au régime de retraite ;
Programme d’assurances collectives payé par l’employeur ;
Assurance invalidité de courte durée et assurance vie ;
Accès à la télémédecine et au programme d’aide aux employés.

Commencez VOTRE carrière avec DHL dès aujourd'hui

Notre organisation est un employeur prônant l’égalité d’accès à l’emploi. Nous nous engageons à accommoder les candidats handicapés tout au long du processus d’embauche. Des mesures d’adaptation pour les candidats handicapés seront fournies sur demande.

Dans le présent document, le genre masculin est utilisé dans le seul but d'alléger le texte.

  • Coordonnatrice ou Coordonnateur Du Service-client

    5 days ago

    Montérégie, QC, Canada Gouvernement du Québec Full time

    **Attributions**: Elle coordonne et supervise les équipes (environ 5 personnes) des bureaux d'accueil de la CPTAQ, soit celui de Québec et de Longueuil ainsi que le service des renseignements afin de répondre et d'informer adéquatement le public et les employés. Elle est amenée à réaliser et transmettre la formation sur les bonnes pratiques ainsi que...

  • Responsable Du Succès Client

    4 weeks ago

    Saint-Hubert, Canada Wiptec Full time

    WIPTEC, chef de file dans la préparation de commandes pour l’industrie du commerce de détail et du commerce en ligne, est en forte croissance et à la recherche d’un leader passionné pour occuper un poste de Responsable du succès client. Le poste est basé à Longueuil, secteur St-Hubert. Présentement en construction de sa deuxième phase...

  • Responsable amélioration continue

    3 weeks ago

    Montérégie-Ouest (Saint-Anicet), Canada OVHcloud Full time

    Au sein de votre équipe #OneTeam Vous serez partie prenante de l'équipe qui garantie l’amélioration et la qualité des produits OVHcloud tout au long de leur processus de production et vous piloterez leur mise en œuvre. Vos principales responsabilités Définir le plan qualité & lean sur le périmètre CA/US (Production et Centres de data) et...

  • Responsable amélioration continue

    3 weeks ago

    Montérégie-Ouest (Saint-Anicet), Canada OVHcloud Full time

    Au sein de votre équipe #OneTeam Vous serez partie prenante de l'équipe qui garantie l’amélioration et la qualité des produits OVHcloud tout au long de leur processus de production et vous piloterez leur mise en œuvre. Vos principales responsabilités Définir le plan qualité & lean sur le périmètre CA/US (Production et Centres de data) et...

  • Responsable des clés

    3 weeks ago

    Montérégie-Ouest (Saint-Anicet), Canada Stokes inc. - Siège social Full time

    Joignez-vous à notre équipe!!Vous êtes l'ingrédient manquant ! Joignez-vous à la famille Stokes/Thinkkitchen, un détaillant fièrement québécois avec plus de 100 magasins à travers le pays. Nous offrons des avantages concurrentiels et un excellent environnement de travail!Nous sommes à la recherche de candidats enthousiastes et innovateurs ayant la...

  • Responsable amélioration continue

    3 weeks ago

    Montérégie-Ouest (Saint-Anicet), Canada OVHcloud Full time

    Au sein de votre équipe #OneTeamVous serez partie prenante de l'équipe qui garantie l’amélioration et la qualité des produits OVHcloud tout au long de leur processus de production et vous piloterez leur mise en œuvre.Vos principales responsabilitésDéfinir le plan qualité & lean sur le périmètre CA/US (Production et Centres de data) et implanter...

  • Responsable du rayon Vrac

    2 weeks ago

    Montérégie-Nord (Saint-Antoine-Sur-Richelieu), Canada IGA Marché Du Faubourg Greenfield Park Full time

    Être Responsable du Vrac, c’est veillé à garder le département en ordre. C’est aussi être la personne ressource et de confiance pour votre équipe. C’est offrir un service à clientèle hors pair et d’être proche de sa communauté. Tous ce là, en fessant partie de la belle grande famille du IGA Famille Raymond. Votre rôle consistera :Offrir...

  • Responsable Service Clients

    3 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada ADFAST Full time

    Travailler chez Adfast, c'est faire partie d'une aventure humaine et technologique qui a débuté il y a plus de 40 ans. Nous sommes un fabricant de adhésifs, scellants et mousses isolantes éco-responsables pour la construction de bâtiments durables. Adfast est certifiée vitrine de l'Industrie 4.0 par le ministère de l’Économie et de l'Innovation,...

  • Agent(e) au service à la clientèle

    1 week ago

    Montérégie-Ouest (Saint-Anicet), Canada Nouvelle Autoroute 30 S.E.N.C Full time

    A30 Express, partenaire privé responsable de l’exploitation, entretien et de la réhabilitation de l’autoroute 30 entre Vaudreuil-Dorion et La Prairie, est la recherche d’un(e) agent(e) de service à la clientèle pour cet été.Tu es un(e ) étudiant(e ) à la recherche d’un défi intéressant pour cette été? Tu aimes aider les gens et on te...

  • Responsable Service Client

    4 days ago

    Saint-Mathieu-de-Beloeil, Canada Rangement Plus Montréal Full time

    Notre équipe t'attend pour relever des défis polyvalents. Nous t'offrons un horaire stable, loin de la congestion urbaine, un environnement humain dans lequel tu feras la différence. Un salaire concurrentiel, en évaluer selon ton expérience. Une carrière polyvalente d'accueil de la clientèle à notre salle de montre, de soutient aux demandes...

  • Gérant(e) en formation

    2 weeks ago

    Montérégie-Ouest (Saint-Anicet), Canada Super C Full time

    Titre du poste : Gérant(e) en formation - Épicerie Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 37400 Bannière : Super C Statut : Temps pleinSuper C Ormstown Lieu:1473 QC-201, Ormstown, QC J0S 1K0Nombre d’heures : Temps plein Quarts de travail: Jour, soir et fin de semaineVenez relever de nouveaux défis et partagez votre passion pour...

  • Responsable Expérience Client

    4 weeks ago

    Saint-Thomas, Canada Harnois Énergies Full time

    Tu es passionné par le service client et tu es doté d'un esprit analytique? Tu sais exploiter ton sens de l'initiative et ta créativité pour créer une expérience WOW? Tu aimerais te joindre à une entreprise aux multiples opportunités? T’es en plein ce qu’on recherche pour devenir notre prochain responsable expérience client **Devenir...

  • Tuyauteur

    2 days ago

    Montérégie-Ouest (Saint-Anicet), Canada BRH Full time

    Notre client CEZinc est à la recherche d'untuyauteur .En tant que leader mondial dans la transformation du zinc depuis plus de 60 ans, CEZinc place la santé et la sécurité de ses équipes au premier plan, et ce, depuis toujours. Il s'engage à transformer le zinc de manière responsable pour un monde plus durable, avec l'une des empreintes carbone les...

  • Paie-maître / Responsable Paie

    3 weeks ago

    Saint-Anicet, Canada Groupe Tremblay Full time

    Description de poste : Sous la supervision du Directeur ressources humaines, le titulaire du poste sera responsable de superviser l’ensemble des opérations du service de la paie, tout en offrant un support aux équipes des ressources humaines et des finances. En collaboration avec les autres membres de l’équipe de la paie, il effectuera le cycle...

  • Gérant(e) Boutique

    3 days ago

    Montérégie-Ouest (Saint-Anicet), Canada Boutique Le Pentagone inc. Full time

    GÉRANT-GÉRANTE DE BOUTIQUE - MAI 2024Fièrement d’ici depuis maintenant 50 ans, Boutique le Pentagone inc, cherche présentement des nouveaux collaborateurs, authentiques et motivés qui auront comme mission de nous aider à DEMEURER le meilleur détaillant mode régional au Québec.Nous avons des postes de GESTION à temps plein permanent. Tu possèdes...

  • Chauffeur classe 1

    7 days ago

    Montérégie-Ouest (Saint-Anicet), Canada Groupe Robert Full time

    Groupe Robert est à la recherche d'un chauffeur classe 1 pour faire la navette entre l'usine et l'entrepôt de l'un de ses clients basé à Salaberry-de-Valleyfield *\*\*\*\* Horaire du lundi au vendredi de 17h à 2h30 \*\*\*\** *\*\*\*\* Poste payé à l'heure plus primes \*\*\*\** *Requis pour le chauffeur classe 1 :* * Classe 1 avec minimum 6 mois...

  • Chauffeur classe 1

    7 days ago

    Montérégie-Ouest (Saint-Anicet), Canada Groupe Robert Full time

    Groupe Robert est à la recherche d'un chauffeur classe 1 pour faire la navette entre l'usine et l'entrepôt de l'un de ses clients basé à Salaberry-de-Valleyfield *\*\*\*\* Horaire du lundi au vendredi de 17h à 2h30 \*\*\*\** *\*\*\*\* Poste payé à l'heure plus primes \*\*\*\** *Requis pour le chauffeur classe 1 :* * Classe 1 avec minimum 6 mois...

  • Chargé de projets, électriques

    1 week ago

    Montérégie-Ouest (Saint-Anicet), Canada Glencore – CEZinc Full time

    TRANSFORME TON TALENT POUR LE MEILLEURQUI SOMMES NOUSNous faisons partie des leaders mondiaux dans la transformation primaire du zinc.Parce que nous sommes là depuis plus de 60 ans et que depuis toujours, la santé et la sécurité de équipes passent avant tout. Parce que nous transformons le zinc de manière responsable pour un monde plus durable. Parce...

  • Chauffeur classe 1

    6 days ago

    Montérégie-Ouest (Saint-Anicet), Canada Groupe Robert Full time

    Groupe Robert est à la recherche d'un chauffeur classe 1 pour faire la navette entre l'usine et l'entrepôt de l'un de ses clients basé à Salaberry-de-Valleyfield*\*\*\*\* Horaire du lundi au vendredi de 17h à 2h30 \*\*\*\***\*\*\*\* Poste payé à l'heure plus primes \*\*\*\***Requis pour le chauffeur classe 1 :* * Classe 1 avec minimum 6 mois...

  • Chauffeur classe 1

    7 days ago

    Montérégie-Ouest (Saint-Anicet), Canada Groupe Robert Full time

    Groupe Robert est à la recherche d'un chauffeur classe 1 pour faire la navette entre l'usine et l'entrepôt de l'un de ses clients basé à Salaberry-de-Valleyfield*\*\*\*\* Horaire du lundi au vendredi de 17h à 2h30 \*\*\*\***\*\*\*\* Poste payé à l'heure plus primes \*\*\*\***Requis pour le chauffeur classe 1 :** Classe 1 avec minimum 6 mois...