Coordonnatrice ou Coordonnateur Du Service-client

3 weeks ago


Montérégie QC, Canada Gouvernement du Québec Full time

**Attributions**:
Elle coordonne et supervise les équipes (environ 5 personnes) des bureaux d'accueil de la CPTAQ, soit celui de Québec et de Longueuil ainsi que le service des renseignements afin de répondre et d'informer adéquatement le public et les employés. Elle est amenée à réaliser et transmettre la formation sur les bonnes pratiques ainsi que sur l’utilisation et l’optimisation des outils de travail.

Elle agit également à titre d’agente ou d’agent d’information de la Commission en fournissant des réponses aux médias, en bâtissant et déployant des campagnes de promotion et d’information ainsi qu’en collaborant aux travaux de mise à jour des outils informatiques de la Commission.

Elle s’assure du respect des orientations gouvernementales en matière de diffusion de l’information ainsi que des politiques, normes, règles et pratiques en vigueur et met au point des mécanismes pour assurer un bon rayonnement de l’information.

De plus, elle conseille et soutient la direction (Bureau de la présidence, commissaires, gestionnaires, etc.) au sujet des demandes liées à la Déclaration de service à la clientèle (DSC), notamment en rédigeant des fiches d’information au sujet des types de clientèle de la Commission, des services les plus utilisés et tous autres thèmes concernant le service à la clientèle.

**Échelle de traitement**: De 48 488 $ à 90 110 $

Les montants associés aux différents échelons peuvent être consultés sur le site Web du Secrétariat du Conseil du trésor.

Le nombre d’heures hebdomadaires de travail pour cet emploi est de 35 heures.



  • Montérégie, QC, Canada Ministère de l'Agriculture, des Pêcheries et de l'Alimentation Full time

    **Coordonnatrice ou coordonnateur en accompagnement des programmes d’aide financière et tableau de bord de gestion** **Numéro de l'offre : 10500SRS008046960** **Des défis vous attendent au ministère de l’Agriculture, des Pêcheries et de l’Alimentation du Québec !** Le ministère de l’Agriculture, des Pêcheries et de l’Alimentation du...


  • Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère des Ressources naturelles et des Forêts Full time

    **Coordonnatrice ou coordonnateur des services administratifs régionaux** **Une ou un analyste de l'informatique et des procédés administratifs** **Un emploi régulier à pouvoir à Trois-Rivières ou à Québec** **Ministère des Ressources naturelles et des Forêts**: La Direction générale de la gestion des forêts du Centre et du Sud (DGGFCS)...


  • Sherbrooke, QC, Canada Corporation des bibliothécaires professionnels du Québec Full time

    Bibliothécaire-coordonnateur ou bibliothécaire-coordonnatrice Ville de Sherbrooke Publiée le 18 mai 2018 Sous la supervision de la chef de section bibliothèque, vous serez responsable de la coordination et de l’harmonisation des services des bibliothèques succursales du réseau. Vous serez également en charge d’assurer les suivis auprès des deux...


  • Sherbrooke, QC, Canada Corporation des bibliothécaires professionnels du Québec Full time

    Coordonnatrice ou coordonnateur – bibliothèque Ville de Sherbrooke Publiée le 19 mars 2024 Détails du poste Nombre de postes: 1 Région: Estrie Type de travail: Temps complet Statut d'emploi: Permanent Horaire: Jour Heures par semaine: 35,0 Salaire Minimum: 76931$ / année Maximum: 107536$ / année Date limite pour soumettre votre...


  • Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère de l'Environnement, de la Lutte contre les Changements Climatiques, de la Faune et des Par Full time

    **Le ministère de l’Environnement, de la Lutte contre les changements climatiques, de la Faune et des Parcs***: La Direction de la qualité des milieux aquatiques de la Direction générale du suivi de l’état de l’environnement au Sous-ministériat adjoint à l’expertise et aux politiques de l’eau et de l’air souhaite pourvoir: - Un emploi...


  • Montréal, QC, Canada Corporation des bibliothécaires professionnels du Québec Full time

    Bibliothécaire-coordonnateur ou bibliothécaire-coordonnatrice Bibliothèque et Archives nationales du Québec (BAnQ) Publiée le 12 septembre 2023 Faire une différence dans la vie des Québécois(es) vous anime ? Contribuez à relever les différents défis du Québec en vous joignant à l’équipe de BAnQ. Notre équipe est en quête d’une personne...


  • Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Vous êtes une personne polyvalente avec de bonnes capacités relationnelles et communicationnelles ?** **Ce poste est pour vous !** **Coordonnatrice ou coordonnateur du centre d’assistance informatique*** **Avec compensation de la scolarité par de l’expérience** **Un emploi régulier est à pourvoir au 2525, boulevard Laurier, à...


  • Capitale-Nationale, QC, Canada Directeur général des élections du Québec Full time

    **Deux emplois occasionnels de deux ans à pourvoir** **Possibilité de télétravail, mais obligation de se présenter au port d’attache deux jours par semaine** **Directeur général des élections du Québec, ci-après désigné Élections Québec **:Direction du financement politique et des affaires juridiques, Service du Registre, de la coordination...


  • Montérégie-Est (Bedford), Canada Centre de services scolaire des Hautes-Rivières Full time

    Poste régulier à temps plein Nature de l’emploi Sous la supervision de la direction du centre et des services éducatifs en formation professionnelle, l’emploi de coordonnatrice ou coordonnateur du service aux entreprises, comporte l’ensemble des fonctions requises pour la coordination, la supervision, l’évaluation, la recherche et le...


  • Québec, QC, Canada Corporation des bibliothécaires professionnels du Québec Full time

    Bibliothécaire-coordonnateur ou bibliothécaire-coordonnatrice Bibliothèque et Archives nationales du Québec (BAnQ) Publiée le 8 mai 2023 Faire une différence dans la vie des Québécois(es) vous anime ? Contribuez à relever les différents défis du Québec en vous joignant à l’équipe de BAnQ. Notre équipe est en quête d’une personne qui a...


  • Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère de l'Environnement, de la Lutte contre les Changements Climatiques, de la Faune et des Par Full time

    **Le ministère de l’Environnement, de la Lutte contre les changements climatiques, de la Faune et des Parcs**: La Direction des secteurs résidentiel et transport de la Direction générale des programmes de soutien en transition énergétique (DGPSTE) au Sous-ministériat adjoint au Bureau de la transition climatique et énergétique souhaite...


  • Québec, QC, Canada Corporation des bibliothécaires professionnels du Québec Full time

    Bibliothécaire- coordonnateur ou bibliothécaire- coordonnatrice (Réaffichage) Bibliothèque et Archives nationales du Québec (BAnQ) Publiée le 4 décembre 2023 Faire une différence dans la vie des Québécois(es) vous anime ? Contribuez à relever les différents défis du Québec en vous joignant à l’équipe de BAnQ. Notre équipe est en quête...


  • Montréal, QC, Canada Corporation des bibliothécaires professionnels du Québec Full time

    Bibliothèque et Archives nationales du Québec (BAnQ) Publiée le 6 novembre 2023 Stimulant l’apprentissage par la découverte, l’exploration, la participation et l’expérimentation, BAnQ participe à bâtir une société apprenante, menant à l’épanouissement et l’accomplissement culturel, social et économique des Québécois(es). BAnQ...


  • Montérégie-Est (Bedford), Canada Centre de services scolaire des Hautes-Rivières Full time

    Poste régulier à temps pleinNature de l’emploiSous la supervision de la direction du centre et des services éducatifs en formation professionnelle, l’emploi de coordonnatrice ou coordonnateur du service aux entreprises, comporte l’ensemble des fonctions requises pour la coordination, la supervision, l’évaluation, la recherche et le développement...


  • Chicoutimi, QC, Canada Société De Transport Du Saguenay Full time

    COORDONNATEUR - COORDONNATRICE À LA PLANIFICATION DU RÉSEAU DE TRANSPORT EN COMMUN En plaçant l’expérience client au cœur de ses actions, la STS s’engage à poursuivre l’optimisation de ses services et sa modernisation. Ainsi, nous voulons être la référence en mobilité durable à Saguenay. Notre mission : Offrir le bon service, on bon...


  • Montérégie-Est (Bedford), Canada Centre de services scolaire des Hautes-Rivières Full time

    Poste régulier à temps pleinNature de l’emploiSous la supervision de la direction du centre et des services éducatifs en formation professionnelle, l’emploi de coordonnatrice ou coordonnateur du service aux entreprises, comporte l’ensemble des fonctions requises pour la coordination, la supervision, l’évaluation, la recherche et le développement...


  • Chicoutimi, QC, Canada Société De Transport Du Saguenay Full time

    COORDONNATEUR - COORDONNATRICE À LA RÉPARTITION DU TRANSPORT EN COMMUN 2e concours Misant sur une équipe mobilisée, la Société de transport du Saguenay a pour mandat d’opérer un service de transport en commun inclusif sur le territoire de Saguenay en favorisant l’intégration de multiples solutions de déplacement. Notre mission : Offrir le bon...


  • Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère de la Justice Full time

    **COORDONNATRICE OU COORDONNATEUR DE PROJETS** **(108-00)** **Processus de sélection - Recrutement - 10800SRS04005024-MN** **1 emploi régulier offert** **Ministère de la Justice **:Sous-ministériat des services à l’organisation et de la transformation (SMSOT) - Direction générale des solutions d’affaires technologiques (DGSAT) - Direction de...


  • Drummondville, QC, Canada MediSolution Full time

    Coordonnateur au service client (logiciel Unicom) page is loaded Coordonnateur au service client (logiciel Unicom) Apply locations Office - Drummondville time type Full time posted on Posted 4 Days Ago job requisition id R0022513 Nous recherchons un coordonnateur au service client pour se joindre à notre équipe chez ACCEO, au sein de l’unité...


  • Abitibi-Témiscamingue, QC, Canada Ministère de la Justice Full time

    La fonction publique du Québec applique des mesures d’accès à l’égalité en emploi à l’intention des femmes, des membres des minorités visibles et ethniques, des personnes handicapées, des anglophones et des Autochtones. **COORDONNATRICE OU COORDONNATEUR DES ACTIVITÉS DU GREFFE D'AMOS** **( 105-00 )** **Processus de sélection - Recrutement -...