SAP Sales and Service Cloud Technical Consultant, CX Services
1 month ago
Nous aidons le monde à mieux fonctionner
Nous vous permettons de faire ressortir le meilleur de vous-même. Notre culture d'entreprise vise à aider nos employés à favoriser l'innovation en réalisant des percées ensemble. Comment? Nous nous efforçons chaque jour de jeter les bases de l'avenir et de créer un lieu de travail qui accepte les différences, valorise la flexibilité et s'aligne sur notre travail axé sur les objectifs et l'avenir.
Votre rôle:
La personne à ce poste se verra confier les engagements client, et ses tâches seront principalement axées sur la livraison des fonctionnalités SAP Sales and Service Cloud et les consultations associées. Responsable des livrables pour les projets/engagements qui lui sont attribués, il/elle travaille en équipe et/ou de façon indépendante dans le domaine de responsabilité affecté.
- Expérience pratique en conception, création (configuration et codage), test et développement pour SAP Sales and Service Cloud (V1 et V2) pour les domaines d’activité tels que Gestion de la relation client, cycles du client potentiel à l’encaissement (Lead-to-Cash), etc.
- Collaboration avec l’équipe de projet, les responsables d’équipe et les parties prenantes du client pour créer des solutions et des stratégies d’implémentation à l’aide des solutions SAP Sales and Service Cloud.
- Maîtrise des configurations de processus SAP Sales and Service.
- Expérience de travail avec d’autres technologies CRM et bonne connaissance fonctionnelle des processus de Ventes et Services.
- Expérience avec les intégrations Cloud entre SAP Sales and Service Cloud et d’autres ERP.
- Expérience dans l’implémentation de cas d’utilisation métier Lead-to-Cash.
- Solides relations nouées avec les clients et confiance acquise auprès d’eux en qualité de conseiller clé.
- Capacité à mener des analyses des concordances/écarts concernant les exigences de gestion.
- Diplôme universitaire en informatique, conception ou domaine connexe.
Votre profil:
- Attitude calme, logique et pondérée nécessaire pour réussir dans un environnement de conseil orienté vers de hautes performances.
- Capacité à commander et diriger de vastes équipes de développeurs.
- Solide compréhension des langages et frameworks clés, tels qu’ABAP, Python, Angular, etc.
- Au moins 5 cycles de vie complets d’implémentation de SAP Sales and Service Cloud.
- Expérience antérieure comme membre d’équipe ayant implémenté avec succès un projet lié à un logiciel CRM.
Faites ressortir le meilleur de vous-même
Les innovations de SAP permettent à plus de quatre cent mille clients dans le monde de travailler ensemble plus efficacement. En tant que société en nuage, nous sommes motivés et tournés vers l'avenir, avec un engagement envers le développement personnel.
L’inclusion, au cœur de notre stratégie
La culture d'intégration de SAP contribue à ce que chacun se sente inclus et puisse donner le meilleur de lui-même. Nous croyons qu'il faut libérer tous les talents et créer un monde meilleur.
SAP est fier d'être un lieu de travail qui favorise l'égalité des chances. Nous nous engageons à respecter les valeurs d'égalité des chances en matière d'emploi.
Compte tenu de la nature du poste, une maîtrise fonctionnelle de l’anglais est essentielle.
Réquisition: 409482 Secteur de travail: Consulting and Professional Services Type d’emploi: Regular Full Time
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Cloud Reliability Engineering Specialist
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Montreal, Quebec, Canada SAP SE Full timeWe enable innovation at SAP, and we need your expertise to make our platform more reliable. Our focus is on delivering a seamless experience for our customers, and we're looking for someone to join our team in ensuring the high availability of our cloud services.The Site Reliability Engineering organization provides critical support for operations and...