Agent service à la clientèle et expérience client
2 weeks ago
AGENT(E) SERVICE À LA CLIENTÈLE ET EXPÉRIENCE CLIENT
EN PLUS D’UN POSTE À TEMPS PLEIN, PERMANENT AU SIÈGE SOCIAL DE QUÉBEC, GVQ T’OFFRE :
Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire ;
La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année ;
Des rabais avantageux sur les voyages ;
Un horaire de travail de jour du lundi au vendredi ;
Des bureaux qui allient détente et professionnalisme à proximité du transport en commun;
Congés annuels supplémentaires et journées de maladie ;
Un club social hyperactif
TON RÔLE PARMI NOUS SERA DE :
Participer activement au succès de Groupe Voyages Québec en assistant notre responsable service à la clientèle et expérience dans la gestion des commentaires clients afin de favoriser l’atteinte des objectifs de l’organisation en matière de satisfaction de la clientèle.
TES PRINCIPALES RESPONSABILITÉS SERONT :
Assurer le traitement du courrier et des messages de la boîte de courriel du service à la clientèle
Effectuer la gestion et la vérification des formulaires de satisfaction clients
Participer à la documentation des insatisfactions et à la production de différents rapports de satisfaction
Analyser les dossiers problématiques en effectuant des recherches auprès des parties prenantes internes (opérations, ventes, guides, etc.)
Au besoin, communiquer par téléphone avec les voyageurs et les agences de voyages partenaires
Élaborer des propositions de compensation ou de remboursement au besoin
Produire les communications clients en réponse à leurs préoccupations
Communiquer les informations de réclamations des compagnies aériennes aux clients lors de retard de vols
Assurer une présence à la réception, sur une base régulière
POUR EXCELLER DANS TON RÔLE, TU AURAS BESOIN DE :
Détenir une formation en tourisme, en bureautique ou dans un autre domaine pertinent
Expérience en service à la clientèle et en soutien administratif
Excellente maîtrise du français écrit et oral
Bonne aptitude en communication
Aisance avec les technologies et les logiciels informatiques (Suite Office essentiel, Suite Zoho un atout)
Bon sens de l’organisation et gestion des priorités
Sens des responsabilités, esprit d’analyse et autonomie
-
Québec, Canada Groupe Voyages Québec Full timeAGENT(E) SERVICE À LA CLIENTÈLE ET EXPÉRIENCE CLIENT EN PLUS D’UN POSTE À TEMPS PLEIN, PERMANENT AU SIÈGE SOCIAL DE QUÉBEC, GVQ T’OFFRE : Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire ; La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année ; Des rabais avantageux sur les...
-
Québec, Canada Groupe Voyages Québec Full timeAGENT(E) SERVICE À LA CLIENTÈLEET EXPÉRIENCE CLIENTEN PLUS D’UN POSTE À TEMPS PLEIN, PERMANENT AU SIÈGE SOCIAL DE QUÉBEC, GVQ T’OFFRE :Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire ;La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année ;Des rabais avantageux sur les voyages ;Un...
-
Québec, Canada Groupe Voyages Québec Full timeAGENT(E) SERVICE À LA CLIENTÈLE ET EXPÉRIENCE CLIENT EN PLUS D’UN POSTE À TEMPS PLEIN, PERMANENT AU SIÈGE SOCIAL DE QUÉBEC, GVQ T’OFFRE : Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire ; La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année ; Des rabais avantageux sur les voyages...
-
Québec, Canada Groupe Voyages Québec Full timeAGENT(E) SERVICE À LA CLIENTÈLE ET EXPÉRIENCE CLIENT EN PLUS D’UN POSTE À TEMPS PLEIN, PERMANENT AU SIÈGE SOCIAL DE QUÉBEC, GVQ T’OFFRE : Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire ; La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année ; Des rabais avantageux sur les voyages...
-
Québec, Canada Groupe Voyages Québec Full timeAGENT(E) SERVICE À LA CLIENTÈLE ET EXPÉRIENCE CLIENT EN PLUS D’UN POSTE À TEMPS PLEIN, PERMANENT AU SIÈGE SOCIAL DE QUÉBEC, GVQ T’OFFRE : Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire ; La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année ; Des rabais avantageux sur les voyages...
-
québec city, Canada Groupe Voyages Québec Full timeAGENT(E) SERVICE À LA CLIENTÈLE ET EXPÉRIENCE CLIENT EN PLUS D’UN POSTE À TEMPS PLEIN, PERMANENT AU SIÈGE SOCIAL DE QUÉBEC, GVQ T’OFFRE : Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire ; La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/
-
québec city, Canada Groupe Voyages Québec Full timeAGENT(E) SERVICE À LA CLIENTÈLE ET EXPÉRIENCE CLIENT EN PLUS D’UN POSTE À TEMPS PLEIN, PERMANENT AU SIÈGE SOCIAL DE QUÉBEC, GVQ T’OFFRE : Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire ; La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/
-
Québec, QC, Canada Groupe Voyages Québec Full timeAGENT(E) SERVICE À LA CLIENTÈLE ET EXPÉRIENCE CLIENT EN PLUS D’UN POSTE À TEMPS PLEIN, PERMANENT AU SIÈGE SOCIAL DE QUÉBEC, GVQ T’OFFRE : Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire ; La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année ; Des rabais avantageux sur les voyages...
-
Québec, Quebec, Canada Groupe Voyages Québec Full timeAGENT(E) SERVICE À LA CLIENTÈLE ET EXPÉRIENCE CLIENT EN PLUS D’UN POSTE À TEMPS PLEIN, PERMANENT AU SIÈGE SOCIAL DE QUÉBEC, GVQ T’OFFRE : Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire ; La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année ; Des rabais avantageux sur les voyages...
-
Agent(E) Service à La Clientèle
2 weeks ago
Québec, Canada Service d'aide à domicile du Granit Full time**DESCRIPTION DE L'EMPLOI** La demande d'aide à domicile augmente chaque année. Nous avons besoin de renfort pour continuer d'assurer un service à la clientèle exemplaire. En tant qu'_**agent(e) au service à la clientèle**_, vous serez responsable de la gestion des nouvelles demandes de services et apporterez un support à la coordination. Vous serez...
-
Agent de location et service clientèle
1 month ago
Québec, Canada Beaudet et Saucier inc. Full timeAGENT(E) DE LOCATION ET SERVICE CLIENTÈLENous sommes à la recherche d’une agente de location et service clientèle pour rejoindre l’équipe de Beaudet et Saucier. La personne s'occupera d'un complexe immobilier situé àLebourgneuf . Le poste est de3 à 4 jours par semaine .Sous la supervision de la gestionnaire d'immeuble, le candidat devra faire...
-
Agent de location et service clientèle
1 month ago
Québec, Canada Beaudet et Saucier inc. Full timeAGENT(E) DE LOCATION ET SERVICE CLIENTÈLE Nous sommes à la recherche d’une agente de location et service clientèle pour rejoindre l’équipe de Beaudet et Saucier. La personne s'occupera d'un complexe immobilier situé à Lebourgneuf . Le poste est de 3 à 4 jours par semaine . Sous la supervision de la gestionnaire d'immeuble, le candidat devra...
-
Service à La Clientèle
1 month ago
Québec, Canada WinWin Solutions Full time_Note : _ _merci de comprendre que cet emploi ne s'exerce seulement qu'en présentielle. _ WinWin Solutions est une entreprise en pleine expansion basée à Montréal qui se spécialise dans le marketing et le service à la clientèle. Travailler chez WinWin Solutions c’est offrir une expérience inégalable à nos clients. Tous nos agents au service -...
-
Agent de location et service clientèle
2 weeks ago
Québec, Canada Beaudet et Saucier inc. Full timeAGENT(E) DE LOCATION ET SERVICE CLIENTÈLENous sommes à la recherche d’une agente de location et service clientèle pour rejoindre l’équipe de Beaudet et Saucier. La personne s'occupera d'un complexe immobilier situé à Lebourgneuf. Le poste est de 3 à 4 jours par semaine. Sous la supervision de la gestionnaire d'immeuble, le candidat devra faire...
-
Agent de location et service clientèle
1 month ago
Québec, Canada Beaudet et Saucier inc. Full timeAGENT(E) DE LOCATION ET SERVICE CLIENTÈLENous sommes à la recherche d’une agente de location et service clientèle pour rejoindre l’équipe de Beaudet et Saucier. La personne s'occupera d'un complexe immobilier situé à Lebourgneuf . Le poste est de 3 à 4 jours par semaine . Sous la supervision de la gestionnaire d'immeuble, le candidat devra faire...
-
Agent de location et service clientèle
1 month ago
Québec, Canada Beaudet et Saucier inc. Full timeAGENT(E) DE LOCATION ET SERVICE CLIENTÈLENous sommes à la recherche d’une agente de location et service clientèle pour rejoindre l’équipe de Beaudet et Saucier. La personne s'occupera d'un complexe immobilier situé à Lebourgneuf. Le poste est de 3 à 4 jours par semaine. Sous la supervision de la gestionnaire d'immeuble, le candidat devra faire...
-
Agent de location et service clientèle
2 weeks ago
Québec, Canada Beaudet et Saucier inc. Full timeAGENT(E) DE LOCATION ET SERVICE CLIENTÈLENous sommes à la recherche d’une agente de location et service clientèle pour rejoindre l’équipe de Beaudet et Saucier. La personne s'occupera d'un complexe immobilier situé à Lebourgneuf. Le poste est de 3 à 4 jours par semaine. Sous la supervision de la gestionnaire d'immeuble, le candidat devra faire...
-
Agent de location et service clientèle
2 weeks ago
Québec, Canada Beaudet et Saucier inc. Full timeAGENT(E) DE LOCATION ET SERVICE CLIENTÈLENous sommes à la recherche d’une agente de location et service clientèle pour rejoindre l’équipe de Beaudet et Saucier. La personne s'occupera d'un complexe immobilier situé à Lebourgneuf . Le poste est de 3 à 4 jours par semaine . Sous la supervision de la gestionnaire d'immeuble, le candidat devra faire...
-
Québec, Canada Groupe Voyages Québec Full timeEN PLUS D’UN POSTE À TEMPS PLEIN, PERMANENT AU SIÈGE SOCIAL DE QUÉBEC, GVQ T’OFFRE : > Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire > La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année > Des rabais avantageux sur les voyages...
-
Québec, Canada Groupe Voyages Québec Full timeEN PLUS D’UN POSTE À TEMPS PLEIN, PERMANENT AU SIÈGE SOCIAL DE QUÉBEC, GVQ T’OFFRE : > Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire > La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année > Des rabais avantageux sur les voyages...
