Agent du service à la clientèle

2 weeks ago

Québec, Canada Bureau des Soumissions Déposées du Québec (BSDQ) Full time

Le Bureau des soumissions déposées du Québec est une organisation réputée dans le domaine règlementaire de la construction établie depuis plus de 50 ans. Nous sommes un organisme à but non lucratif créé dans le but d’apporter un environnement juste pour les entrepreneurs, qu’ils soient généraux ou spécialisés.

Travailler au BSDQ c’est comprendre les besoins des usagers en leur offrant une expérience unique et personnalisée. Ici, on a compris depuis longtemps que seul on va plus vite, mais en équipe on va plus loin. C’est pourquoi le travail d’équipe fait partie intégrante des valeurs de l’organisation. Alors, si cela t’intéresse, je t’invite à lire le reste

En rejoignant notre équipe, tu bénéficieras de :

Un environnement de travail enrichissant et rempli de défis au quotidien

Un salaire compétitif

Des horaires de travail flexible (ici la devise c’est : des horaires flexibles pour une relation solide)

Une formule de travail hybride : 2 jours de présence au bureau, 3 jours à la maison

Des avantages sociaux, super intéressants (assurances collectives, épargne retraite)

Et plus encore

Quotidiennement voici à quoi tes journées ressembleront :

Établir un lien unique lors de chaque interaction en favorisant une approche client relationnelle ;

Préciser la nature de l’appel en questionnant et en écoutant l’usager ;

Prendre en charge efficacement les appels de support technique de premier niveau pour la TES ;

Assurer le dépannage à distance, par téléphone et à l’aide des outils de connexion à distance ;

Gérer la boite courriel du service à la clientèle (demande d’informations, de modifications ou autres informations) ;

Accompagner les usagers à l’utilisation de la TES (Système de transmission électronique des soumissions) et savoir en connaître ces particularités ;

Participer à l’atteinte des résultats de la TES et du BSDQ en étant continuellement conscient des priorités et des besoins des usagers ;

Informer le ou les demandeurs de la date de clôture du projet et autres particularités ;

Assumer toute autre responsabilité que ton supérieur immédiat pourra te confier.

Pour réussir dans ce poste, tu devras :

Avoir d’excellentes aptitudes en communication, écrite et verbale

Être capable de travailler sous pression

Être en mesure de gérer plusieurs choses à la fois (le multitâches, ça te parle)

Maîtriser la gestion des priorités

Avoir un anglais fonctionnel (un atout si tu le maîtrises parfaitement)

Détenir un AEC ou DEC en techniques juridiques (un atout)

Posséder un minimum de 5 ans d’expérience dans le service à la clientèle

  • Agent du service à la clientèle

    1 month ago

    Québec, Canada Groupe NordFab Full time

    Vous détenez de l'expérience au service à la clientèle et vous rêvez de faire partie d'une équipe passionnée et qui sera à votre écoute ? N'attendez plus et postulez maintenant ! Le Groupe NordFab, une entreprise qui oeuvre dans l'industrie des cuisines et salles de bain depuis plus de 40 ans, est présentement à la recherche d'un(e) agent(e) du...

  • Agent.e Au Service à La Clientèle

    7 days ago

    Québec, Canada Service d'aide à domicile du Granit Full time

    **DESCRIPTION DE L'EMPLOI** La demande d'aide à domicile augmente chaque année. Nous avons besoin de renfort pour continuer d'assurer un service à la clientèle exemplaire. En tant qu'_**agent.e au service à la clientèle**_, vous serez responsable de la gestion des nouvelles demandes de services et apporterez un support à la coordination. Vous serez...

  • Agent Au Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Québec, Canada Beneva Full time

    Titre d'emploi: Agent au service à la clientèle Statut: Temporaire (Durée déterminée) Sommaire: Poste temporaire jusqu'à Octobre 2024 Comme agent(-e) au service à la clientèle, votre rôle consiste à fournir aux consommateurs et aux distributeurs un support administratif aux demandes de renseignements sur les produits et services offerts par...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 month ago

    Québec, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 month ago

    Québec, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Québec, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Québec, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent Service à la clientèle

    1 week ago

    Québec, Canada FFA Service d’expertises médicales Full time

    Tu aimes rendre service aux autres et les domaines de la médecine et des assurances t’intéressent? Nous avons un emploi pour toi!!! CE QUE NOUS VOUS OFFRONS: Café/thé gratuit; Salaire concurentiel Banque de journées de maladie Cadeau de fête Et bien d'autres... Descriptif du poste : En collaboration avec ses collègues de travail, le titulaire du...

  • Agent Service à la clientèle

    1 week ago

    Québec, Canada FFA Service d’expertises médicales Full time

    Tu aimes rendre service aux autres et les domaines de la médecine et des assurances t’intéressent? Nous avons un emploi pour toi!!!CE QUE NOUS VOUS OFFRONS:Café/thé gratuit;Salaire concurentielBanque dejournées de maladieCadeau de fêteEt bien d' autres ...Descriptif du poste :En collaboration avec ses collègues de travail, le titulaire du poste fera...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 month ago

    Québec, Canada Kinatex Sports Physio Fleury Inc Full time

    **Description de l'entreprise** Kinatex Sports Physio, centre multidisciplinaire d’optimisation du potentiel physique des gens actifs, offre une expérience de réadaptation personnalisée, efficiente et innovatrice dans un environnement convivial et professionnel dont l’ultime priorité est de permettre un mode de vie fonctionnel et...

  • Agent Service à La Clientèle Bilingue

    7 days ago

    Québec, Canada Voxdata Solutions Inc. Full time

    En quête d’un environnement de travail idéal où tes talents de communicateur seront mis à profit ? La grande famille VOXDATA n’attend que toi! Joins-toi à une communauté de gens pour qui l’entraide, la résolution de problème et la collaboration sont des valeurs fondamentales. **Une journée dans la vie d’un agent**: Dans un centre d’appel...

  • Agent service à la clientèle

    1 month ago

    Québec, Canada Dessercom Full time

    Descriptif du poste Notre partenaire d'affaires Spmedical est à la recherche d'un Agent au service à la clientèle. Spmedical est une PME fournissant des produits de soins d'urgence aux services ambulanciers, aux organismes publics et parapublic et aux entreprises privées. Le titulaire du poste a pour mission de...

  • Agente, Agent D'information

    1 month ago

    Québec, Canada Université du Québec à Montréal Full time

    **SUPERBE OPPORTUNITÉ! CONTRAT SOUS OCTROI DE SUBVENTION D'UNE DURÉE D'UN (1) AN AVEC POSSIBILITÉ DE PROLONGATION! À QUI LA CHANCE !?** Titre du poste : Agente, agent d’information (SPB14) Unité organisationnelle | Secteur de travail : Service de la recherche et de la création (3602) Groupe d'emploi : Professionnel Statut : Sous octroi de...

  • Agent(E) de Service à La Clientèle

    1 month ago

    Québec, Canada Enviro Confort Full time

    Un poste stable au sein d’une équipe dynamique, voilà ce qui attend notre nouvel(lle) agent(e) de service à la clientèle**!** **Enviro Confort inc** se spécialise notamment dans la vente, l'installation et la réparation de systèmes de climatisation et chauffage résidentiel. Fondée en 2015, Enviro Confort connait une progression rapide et...

  • Agent(E) de Service à La Clientèle

    1 month ago

    Québec, Canada Enviro Confort Full time

    Un poste stable au sein d’une équipe dynamique, voilà ce qui attend notre nouvel(lle) agent(e) de service à la clientèle**!** **Enviro Confort inc** se spécialise notamment dans la vente, l'installation et la réparation de systèmes de climatisation et chauffage résidentiel. Fondée en 2015, Enviro Confort connait une progression rapide et...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 month ago

    Québec, Canada Roulottes Gauthier Full time

    Roulottes Gauthier est une entreprise familiale fondée par un père et un fils passionné des véhicules récréatifs. Roulottes Gauthier se spécialise dans la vente de roulottes neuves/usagés, la vente de pièces de VR neuves et usagées, la réparation de roulotte/VR, la consignation de VR et la location de roulotte/VR. Dû à la grande demande, nous...

  • Agent / Agente au service à la clientèle

    1 day ago

    Québec City, Canada Guilbault inc. Full time

    PARCE QUE LES ACTIVITÉS D’UNE COMPAGNIE DE TRANSPORT NE TOURNENT PAS SEULEMENT AUTOUR DES CAMIONS, GUILBAULT EST À LA RECHERCHE D’UN(E) NOUVEAU(-ELLE) AGENT(E) AU SERVICE À LA CLIENTÈLE. Vous aimez être assis à un bureau pour travailler, êtes à l’aise avec un clavier d’ordinateur et appréciez les conversations près de la machine à...

  • Agent Au Service à La Clientèle

    1 month ago

    Québec, Canada USNR Full time

    **AGENT SERVICE À LA CLIENTÈLE** Tu es une personne qui est structurée qui aime le service à la clientèle? Tu as de l’intérêt ou de l’expérience pour la mécanique ou le soutient technique? Nous avons un poste disponible pour toi! USNR est un manufacturier d’équipements faits sur mesure, leader mondial dans le domaine de la technologie de la...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Québec, Canada Abat Extermination Full time

    Abat Extermination est l’un des plus grands noms dans la gestion parasitaire à Québec. Nous t’invitons à rejoindre notre grande famille où tu pourras développer tes compétences dans une équipe dynamique et soudée. Nous sommes une compagnie familiale qui prend en compte les exigences et les réalités de chacun. Le service à la clientèle et la...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 month ago

    Québec, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...