Coordonnateur - service à la clientèle

1 week ago

SaintBonaventure, Canada Labranche Transport inc. Full time

Notre directeur est à la recherche de son futur bras droit pour supporter son équipe de service clients Voici une toute nouvelle ouverture de poste à titre de Coordonnateur du service à la clientèle .

Principaux défis à relever dans le poste :

Coordonner les opérations du centre d’appels et en assurer l’efficacité;

Gérer les demandes des clients par téléphone et/ou par courriel;

Fournir un soutien et une supervision à l'équipe du service client;

Veiller à la répartition efficace des tâches et à la motivation de l'équipe en place;

Traiter les réclamations relatives aux marchandises excédentaires, manquantes ou endommagées (OSD) et assurer le suivi jusqu'à leur résolution complète;

Résoudre les problèmes et les préoccupations des clients de manière proactive et efficace;

Assurer la communication efficace entre les clients et les départements internes;

Collaborer avec l'équipe de vente pour identifier et répondre aux besoins des clients;

Assurer le suivi des performances de livraison et proposer des améliorations;

Préparer et analyser des rapports sur les activités de service client;

Former et développer les compétences de l'équipe pour améliorer la satisfaction des clients.

Profil recherché :

Diplôme en administration des affaires, en logistique ou dans un domaine connexe

5 à 10 ans d'expérience dans un poste similaire

Connaissance de la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)

Bonne maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit

La maîtrise de l'anglais est requise pour communiquer, par téléphone ou par courriel, avec les clients anglophones.

Qualités requises:

Bonnes compétences en communication écrite et orale

Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément

Leadership et expérience en gestion d’équipe

Compétences exceptionnelles en résolution de problèmes et en prise de décision.

Nous avons envie de faire longue route avec une personne rassembleuse qui travaille aussi bien dans les périodes plus stressantes que dans une ambiance amicale décontractée. Vous êtes passionné par le domaine du transport et aimez être dans l’action? Vous avez une bonne capacité à communiquer et à travailler en équipe? Ce poste pourrait être votre prochain défi

  • Coordonnateur - service à la clientèle

    7 days ago

    saint-bonaventure, Canada Labranche Transport inc. Full time

    Notre directeur est à la recherche de son futur bras droit pour supporter son équipe de service clients! Voici une toute nouvelle ouverture de poste à titre de Coordonnateur du service à la clientèle .Principaux défis à relever dans le poste :Coordonner les opérations du centre d’appels et en assu

  • Coordonnateur - service à la clientèle

    4 days ago

    Centre-du-Québec-Ouest (Saint-Bonaventure), Canada Labranche Transport inc. Full time

    Notre directeur est à la recherche de son futur bras droit pour supporter son équipe de service clients! Voici une toute nouvelle ouverture de poste à titre de Coordonnateur du service à la clientèle. Principaux défis à relever dans le poste :Coordonner les opérations du centre d’appels et en assurer l’efficacité; Gérer les demandes des clients...

  • Coordonnateur - service à la clientèle

    7 days ago

    Centre-du-Québec-Ouest (Saint-Bonaventure), Canada Labranche Transport inc. Full time

    Notre directeur est à la recherche de son futur bras droit pour supporter son équipe de service clients! Voici une toute nouvelle ouverture de poste à titre de Coordonnateur du service à la clientèle. Principaux défis à relever dans le poste : Coordonner les opérations du centre d’appels et en assurer l’efficacité; Gérer les demandes des...

  • Coordonnateur(Trice) Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Nantel McDiarmid Full time

    Nantel McDiarmid est une entreprise expérimentée et en croissance, disposant d’une équipe jeune, professionnelle et dynamique. Reconnue comme leader en entreposage, transport et distribution alimentaire au Québec et en émergence au Canada, Nantel McDiardmid est appréciée pour son agilité, son efficacité et sa fiabilité. Nantel McDiarmid collabore...

  • Coordonnateur(Trice) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Nantel McDiarmid Full time

    Nantel McDiarmid est une entreprise expérimentée et en croissance, disposant d’une équipe jeune, professionnelle et dynamique. Reconnue comme leader en entreposage, transport et distribution alimentaire au Québec et en émergence au Canada, Nantel McDiardmid est appréciée pour son agilité, son efficacité et sa fiabilité. Nantel McDiarmid collabore...

  • Coordonnateur - service à la clientèle

    7 days ago

    Centre-du-Québec-Ouest (Saint-Bonaventure), Canada Labranche Transport inc. Full time

    Notre directeur est à la recherche de son futur bras droit pour supporter son équipe de service clients! Voici une toute nouvelle ouverture de poste à titre de Coordonnateur du service à la clientèle.Principaux défis à relever dans le poste :Coordonner les opérations du centre d’appels et en assurer l’efficacité;Gérer les demandes des clients...

  • Coordonnateur - service à la clientèle

    6 days ago

    Centre-du-Québec-Ouest (Saint-Bonaventure), Canada Labranche Transport inc. Full time

    Notre directeur est à la recherche de son futur bras droit pour supporter son équipe de service clients! Voici une toute nouvelle ouverture de poste à titre de Coordonnateur du service à la clientèle.Principaux défis à relever dans le poste :Coordonner les opérations du centre d’appels et en assurer

  • Coordonnateur Service à La Clientèle

    1 week ago

    Saint-Hubert, Canada Agropur Full time

    **Type d'emploi**:Permanent**Description sommaire des fonctions**- Le Coordonnateur Service Clients contribue activement à l'atteinte des objectifs du groupe dynamique et dévouée du service clients de la catégorie Industrielle en collaborant à la gestion des requêtes clients et leurs commandes. Le titulaire du poste temporaire supportera la transition...

  • Coordonnateur Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Mitchel Lincoln Full time

    **Coordonnateur au service à la clientèle**: Emploi - Permanent Temps plein - **Coordonnateur** Division: Imacor -Saint-Laurent Québec H4T 1G7 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Description: **Responsabilités**: Avantages** - REER collectifs dès le premier jour; - Assurances collectives dès le premier jour; - Ambiance de...

  • Coordonnateur - service à la clientèle

    3 days ago

    Centre-du-Québec-Ouest (Saint-Bonaventure), Canada Labranche Transport inc. Full time

    Notre directeur est à la recherche de son futur bras droit pour supporter son équipe de service clients!Voici une toute nouvelle ouverture de poste à titre deCoordonnateur du service à la clientèle .Principaux défis à relever dans le poste :Coordonner les opérations du centre d’appels et en assurer l’efficacité;Gérer les demandes des clients...

  • Coordonnateur - Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Mitchel Lincoln Full time

    **Coordonnateur - Service à la clientèle**: Emploi - Permanent Temps plein - **Représentant / Vendeur - interne** Siège social - Saint-Laurent Québec H4R 1V1 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Description: **Responsabilités**: - Recevoir les appels provenant des clients et de la production; - Recevoir et documenter les...

  • Coordonnateur(Trice) Service à La Clientèle

    1 week ago

    Bas-Saint-Laurent, Canada Nantel McDiarmid Full time

    Nantel McDiarmid est une entreprise expérimentée et en croissance, disposant d'une équipe jeune, professionnelle et dynamique. Reconnue comme leader en entreposage, transport et distribution alimentaire au Québec et en émergence au Canada, Nantel McDiardmid est appréciée pour son agilité, son efficacité et sa fiabilité. Nantel McDiarmid collabore...

  • Coordonnateur(Trice) Service à La Clientèle

    1 week ago

    Bas-Saint-Laurent, Canada Nantel McDiarmid Full time

    Nantel McDiarmid est une entreprise expérimentée et en croissance, disposant d'une équipe jeune, professionnelle et dynamique. Reconnue comme leader en entreposage, transport et distribution alimentaire au Québec et en émergence au Canada, Nantel McDiardmid est appréciée pour son agilité, son efficacité et sa fiabilité. Nantel McDiarmid collabore...

  • Coordonnateur/trice Du Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Rheinmetall Canada Inc. Full time

    **Coordonnateur/trice du service à la clientèle** **Rheinmetall Canada Inc. in Saint-Jean-sur-Richelieu (Québec)** - Rheinmetall - / - **Coordonnateur/trice du service à la clientèle** - Ref.Nr.: - **CA00123** - Type d'horaires: - **Temps plein** - Type de contrat: - **Permanent - Temps plein** CE QUE NOUS RECHERCHONS **Poste permanent à temps...

  • Coordonnateur(Trice) Service à La Clientèle

    2 months ago

    Saint-Laurent, Canada Groupe Canado-Nacan Full time

    Nous somme à la recherche de notre futur collaborateur(trice). Le(a) coordonnateur (trice) service à la clientèle est responsable de fournir un soutien de qualité ainsi qu’une assistance directe à nos clients boutiques et particuliers en plus d’effectuer des tâches administratives nécessaires à l’efficacité des opérations et relative à la...

  • Coordonnateur(Trice) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Groupe Canado-Nacan Full time

    nous somme à la recherche de notre futur collaborateur(trice). Le(a) coordonnateur (trice) service à la clientèle senior est responsable de fournir un soutien de qualité ainsi qu’une assistance directe à nos clients boutiques et particuliers en plus d’effectuer des tâches administratives nécessaires à l’efficacité des opérations et relative...

  • Coordonnateur(Trice) Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Groupe Canado-Nacan Full time

    nous somme à la recherche de notre futur collaborateur(trice). Le(a) coordonnateur (trice) service à la clientèle senior est responsable de fournir un soutien de qualité ainsi qu’une assistance directe à nos clients boutiques et particuliers en plus d’effectuer des tâches administratives nécessaires à l’efficacité des opérations et relative...

  • Coordonnateur(Trice) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Groupe Canado-Nacan Full time

    Notre équipe grandie et nous somme à la recherche de notre futur collaborateur. Le(a) coordonnateur (trice) service à la clientèle est responsable de fournir un soutien de qualité ainsi qu’une assistance directe à nos clients boutiques et particuliers en plus d’effectuer des tâches administratives nécessaires à l’efficacité des opérations et...

  • Coordonnateur - Service à La Clientèle (Comptes

    3 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Mitchel Lincoln Full time

    **Coordonnateur - service à la clientèle (comptes client)**: Emploi - Permanent - **Représentant / Vendeur** siège social - Saint-Laurent Québec H4R 1V1 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Description: **Responsabilités**: Relevant de la directrice du département, le représentant au service à la clientèle doit assurer un...

  • Coordonnateur(Trice) Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Saint-leonard, Canada DISTRIBUTION HORIZON NATURE INC. Full time

    Distribution Horizon Nature, entreprise familiale, chef de file en distribution alimentaire bio, désire embaucher un(e) coordonnateur(trice) du service à la clientèle efficace et désireux(euse) de relever de nouveaux défis! Très belle opportunité de carrière dans un environnement dynamique et convivial! Relevant du directeur des ventes et...