Coordonnateur(Trice) Service à La Clientèle

2 weeks ago


Saintleonard, Canada DISTRIBUTION HORIZON NATURE INC. Full time

Distribution Horizon Nature, entreprise familiale, chef de file en distribution alimentaire bio, désire embaucher un(e) coordonnateur(trice) du service à la clientèle efficace et désireux(euse) de relever de nouveaux défis Très belle opportunité de carrière dans un environnement dynamique et convivial

Relevant du directeur des ventes et logistique, le ou la titulaire du poste aura comme mandat principal de coordonner les cellules de travail des agents du service à la clientèle, ainsi que faire le pont avec les autres secteurs de l'entreprise directement impactés (représentants des ventes, monteurs des commandes, entrepôts, commandes web, etc..). Leader naturel, la personne idéale est organisée, proactive et professionnelle.

**Responsabilités**
- Personne-ressource du suivi étroit et journalier des commandes pour chaque agent du service à la clientèle;
- Répondre aux appels et aux courriels et effectuer le suivi des dossiers;
- Gérer les demandes et plaintes des clients;
- Piloter les commandes web et la formation aux clients;
- Améliorer/standardiser, en toute transparence, les procédures & pratiques des cellules de travail entre le service clients, les ventes et autres secteurs connexes;
- Effectuer la formation des nouveaux employés du service;
- Effectuer toutes autres tâches connexes.

**Collègue recherché(e)**
- Être doué(e) pour le service à la clientèle;
- Expérience pertinente de 3 à 5 ans dans un rôle similaire;
- Bon leadership, résilient(e) et adaptable
- Bonne gestion des employés de son service;
- Bonne gestion du stress et organisé(e);
- Multitâche; travaille bien seul(e) ou en équipe;
- Bien communiquer en français et en anglais, à l'oral et à l'écrit;
- Initiative, débrouillardise, assiduité, ponctualité et fiabilité;
- À l'aise avec Microsoft Office, web et technologies;
- Connaissance en alimentaire, un atout majeur.
- Connaissance d'Acomba, un atout.

**Nous offrons**
- Salaire horaire et vacances : à discuter;
- Horaire de travail : Lundi au vendredi, de jour;
- Assurance collective (en partie payée par l'employeur) après 3 mois à l'embauche;
- Télémédecine (payée par l'employeur en totalité) après 3 mois à l'embauche;
- REER collectif participatif (cotisation de l'employeur après 1 an à l'embauche);
- Échantillons et gratuités alimentaires;
- Du bon café frais en grains "biologique" gratuit, tous les matins
- Stationnement accessible et gratuit ainsi que transport en commun à proximité.

Temps plein, permanent à long terme - Date de début prévue : à discuter

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : 20,00$ à 22,00$ par heure

Avantages:

- REER Collectif

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Formation:

- DEC (Obligatoire)

Expérience:

- Service à la clientèle: 3 ans (Obligatoire)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail



  • Saint-leonard, Canada DISTRIBUTION HORIZON NATURE INC. Full time

    Distribution Horizon Nature, entreprise familiale, chef de file en distribution alimentaire bio, désire embaucher un(e) coordonnateur(trice) du service à la clientèle efficace et désireux(euse) de relever de nouveaux défis! Très belle opportunité de carrière dans un environnement dynamique et convivial! Relevant du directeur des ventes et...


  • Saint-leonard, Canada Distribution Horizon Nature Full time

    Distribution Horizon Nature, entreprise familiale, chef de file en distribution alimentaire bio, désire embaucher un(e) coordonnateur(trice) du service à la clientèle efficace et désireux(euse) de relever de nouveaux défis! Très belle opportunité de carrière dans un environnement dynamique et convivial! Relevant du directeur des ventes et...


  • Saint-Laurent, Canada Groupe Canado-Nacan Full time

    Nous somme à la recherche de notre futur collaborateur(trice). Le(a) coordonnateur (trice) service à la clientèle est responsable de fournir un soutien de qualité ainsi qu’une assistance directe à nos clients boutiques et particuliers en plus d’effectuer des tâches administratives nécessaires à l’efficacité des opérations et relative à la...


  • Saint-Laurent, Canada Groupe Canado-Nacan Full time

    nous somme à la recherche de notre futur collaborateur(trice). Le(a) coordonnateur (trice) service à la clientèle senior est responsable de fournir un soutien de qualité ainsi qu’une assistance directe à nos clients boutiques et particuliers en plus d’effectuer des tâches administratives nécessaires à l’efficacité des opérations et relative...


  • Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Rheinmetall Canada Inc. Full time

    **Coordonnateur/trice du service à la clientèle** **Rheinmetall Canada Inc. in Saint-Jean-sur-Richelieu (Québec)** - Rheinmetall - / - **Coordonnateur/trice du service à la clientèle** - Ref.Nr.: - **CA00123** - Type d'horaires: - **Temps plein** - Type de contrat: - **Permanent - Temps plein** CE QUE NOUS RECHERCHONS **Poste permanent à temps...


  • Saint-Laurent, Canada Groupe Canado-Nacan Full time

    Notre équipe grandie et nous somme à la recherche de notre futur collaborateur. Le(a) coordonnateur (trice) service à la clientèle est responsable de fournir un soutien de qualité ainsi qu’une assistance directe à nos clients boutiques et particuliers en plus d’effectuer des tâches administratives nécessaires à l’efficacité des opérations et...


  • Saint-Laurent, Canada Groupe Canado-Nacan Full time

    Notre équipe grandie et nous somme à la recherche de notre futur collaborateur. Le(a) coordonnateur (trice) service à la clientèle est responsable de fournir un soutien de qualité ainsi qu’une assistance directe à nos clients boutiques et particuliers en plus d’effectuer des tâches administratives nécessaires à l’efficacité des opérations et...


  • Saint-Hubert, Canada JP Carton Full time

    **Coordonnateur/trice - service à la clientèle et ventes internes** **L’entreprise** Située dans le parc industriel de St-Hubert à Longueuil, JP Carton offre un environnement de travail agréable où le respect des individus prime. Dans une atmosphère familiale et au sein d’une belle équipe tissée serrée, chacun est appelé à contribuer en...


  • Saint-leonard, Canada Groupe Atlanta Inc. Full time

    **Version française ci-dessous** Groupe Atlanta has been the choice of consumers and building professionals for doors and windows in the Greater Montreal Area since 1978. As an industry leader, Groupe Atlanta has built a reputation on the quality and originality of its products, highly competitive prices, and unbeatable customer service. As a family-run...


  • Saint-leonard, Canada La Fédération de Voile du Québec Full time

    Bonjour, Tu es passionné-e - de plein air ; tu es champion-ne de l’organisation ; la comptabilité, tu en raffoles ? Tu souhaites rejoindre une équipe à taille humaine, bourrée d’idées et de talents dans un environnement de travail effervescent et enthousiasmant ? On a hâte de te rencontrer ! Voile Québec (OSBL dont la mission est de promouvoir...


  • Saint-leonard, Canada Frandon Full time

    **Coordonnateur(trice) de la qualité** Chez Frandon, nous sommes passionnés par la qualité et l'excellence! Nous nous spécialisons dans la distribution, la transformation et la vente en gros de poissons et de fruits de mer frais et surgelés. Rejoint notre équipe et contribue à façonner l'avenir de l'industrie alimentaire avec nous! **En tant que...


  • Saint-leonard, Canada Égale Action Full time

    **OFFRE D’EMPLOI** **Poste de Coordonnateur-trice aux programmes et services éducatifs** **Présentation de l'organisme **: Égale Action est une OSBL dont la mission est de rendre le système sportif québécois équitable ET égalitaire à l’égard des filles et des femmes et de soutenir ces dernières dans le développement de leur plein potentiel....


  • Saint-Eustache, Canada Super C Full time

    Titre du poste : Coordonnateur-trice épicerie Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 40905 Bannière : Super C Statut : Temps plein **Super C St-Eustache** **Lieu**: 580 Bd Arthur-Sauvé, Saint-Eustache, QC J7R 5A8 **Nombre d’heures**: 40h par semaine **Quarts de travail** : Soir et fin de semaine Venez relever de nouveaux défis et...


  • Saint-leonard, Canada Les Ingrédients Alimentaires BSA Inc. Full time

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise créative et scientifique impliquée dans le design alimentaire ? BSA WIBERG by IFF est un fabricant canadien important de mélanges personnalisés offrant des produits prêts à mélanger et de nouveaux ingrédients technologiques (technologies) de notre réseau de production mondial, en utilisant l'empreinte...


  • Saint-leonard, Canada Groupe Del Vasto Full time

    **Coordonnateur (trice), comptes recevables** **Pourquoi se joindre à l’équipe de Vast Auto-Distribution?** Vast-Auto Distribution, une filiale d’O'Reilly Automotive Inc., est un chef de file dans la distribution et la mise en marché de pièces automobiles pour les magasins de pièces d'auto de l’Est du Canada. Elle offre à ses clients une...


  • Saint-Laurent, Canada Mitchel Lincoln Full time

    **Coordonnateur au service à la clientèle**: Emploi - Permanent Temps plein - **Coordonnateur** Division: Imacor -Saint-Laurent Québec H4T 1G7 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Description: **Responsabilités**: Avantages** - REER collectifs dès le premier jour; - Assurances collectives dès le premier jour; - Ambiance de...


  • Saint-leonard, Canada Nature-Action Québec Full time

    Le programme éco-quartier de St-Léonard, géré par Nature-Action Québec, vise à offrir un service de première ligne pour la population, les industries, commerces et institutions afin de les guider vers de meilleures pratiques environnementales. Dans le cadre de ce programme, nous sommes à la recherche d'un(e) coordonnateur(trice) de programme qui...


  • Saint-leonard, Canada Groupe Del Vasto Full time

    COORDONNATEUR (TRICE), COMPTES RECEVABLES (poste permanent à temps plein) Pourquoi se joindre à l’équipe de comptabilité de Groupe Del Vasto ? Vast-Auto Distribution, une division du Groupe Del Vasto, est chef de file dans la distribution et la mise en marché de pièces automobiles, d’outils et d’équipement pour le marché secondaire de...


  • Saint-leonard, Canada Groupe Del Vasto Full time

    COORDONNATEUR (TRICE), COMPTES RECEVABLES (poste permanent à temps plein) Pourquoi se joindre à l’équipe de comptabilité de Groupe Del Vasto ? Vast-Auto Distribution, une division du Groupe Del Vasto, est chef de file dans la distribution et la mise en marché de pièces automobiles, d’outils et d’équipement pour le marché secondaire de...


  • Saint-Eustache, Canada Leprohon Full time

    * Poste à combler le plus rapidement possible * - Tu possèdes une bonne capacité d’analyse et tu sais identifier les priorités? Par exemple, tu n’enverrais pas un technicien réparer une machine à glace avant un comptoir réfrigéré en pleine canicule... Tu as le service à la clientèle à cœur? En effet, tu comprends que sans nos clients, on...