Coordonnateur(Trice) Service à La Clientèle

5 months ago


SaintLaurent, Canada Nantel McDiarmid Full time

Nantel McDiarmid est une entreprise expérimentée et en croissance, disposant d’une équipe jeune, professionnelle et dynamique. Reconnue comme leader en entreposage, transport et distribution alimentaire au Québec et en émergence au Canada, Nantel McDiardmid est appréciée pour son agilité, son efficacité et sa fiabilité. Nantel McDiarmid collabore avec plus de 80 partenaires canadiens et internationaux offrant un portfolio complet de produits, dispose de plus de 55 000 pieds carrés d’espace entrepôt, d’une flotte de camion diversifiée ainsi que d’un vaste réseau de sous-distributeurs et compte sur une équipe de ventes expérimentée desservant plus de 3 500 clients répartis au sein des réseaux de détaillants et commerçants, telles les grandes bannières et les épiceries indépendantes, les dépanneurs, les chaines de restauration et les grands restaurants, les institutions, les cafés spécialisés ainsi que les crèmeries.

Si vous êtes à la recherche de défis motivants et d’une expérience professionnelle valorisante, dans un environnement stimulant, dynamique et chaleureux, joignez-vous à l’équipe

En étroite collaboration avec la directrice du service à la clientèle, le coordonnateur service à la clientèle pourra contribuer à l’avancement des grands projets.
- Collaborer à la définition des stratégies SAC afin de faire rayonner Nantel McDiarmid pour assurer la satisfaction de la clientèle, la croissance des ventes et la rétention de clients;
- Contribuer à définir les initiatives assurant la réalisation des stratégies SAC;
- Monitorer les indicateurs de performances fournis par le système ERP;
- Collaborer à la création d’outil assurant la performance de l’équipe;
- Mesurer l’impact des initiatives mises en œuvre;
- Coordonner les activités de formation des agents SAC pour assurer la performance;
- Participer à l’implantation du ERP et site transactionnel B2B;
- Planifier la prise des commandes quotidiennes faite par les agents SAC;
- Coordonner les horaires des agents SAC;
- Assurer le bon déroulement des opérations quotidiennes des agents SAC
- Traiter la gestion des irrégularités afin de satisfaire les clients, en collaboration avec le coordonnateur à l’approvisionnement et le coordonnateur des opération logistiques;
- Coordonner la transition du processus standard de prose de commande vers le site transactionnel B2B;
**Profil recherché**:

- BAA ou expérience équivalente avec option ou intérêt marqué pour le UX-CX, la vente et la Gestion de Projet;
- Parfaitement bilingue (FR et AN) à l’oral et à l’écrit;
- Leadership;
- Pro actif;
- Autonomie;
- Résolution de problème;
- Suite Office, ERP voir même Fidelio un atout;

**Horaire de travail**:
De 8 à 16h de lundi à vendredi.

Emploi permanent à temps plein 40h /semaine.

**Avantages sociaux**:

- Assurances collectives avec Canada Vie après 3 mois à l’emploi;
- Programme de formation disponible selon les besoins de l’entreprise;
- Programme de référencement rémunéré;
- Entreprise en croissance avec possibilité d’avancement rapide;
- Stationnement sur place gratuit;
- Cuisine équipée, salle à manger intérieure et espace extérieur;
- Produits alimentaires gratuits offerts aux employés;
- Climat de travail très agréable;
- Horaire flexible;
- Conciliation travail famille;
- 2 jours de maladies payées par année civile

Avantages:

- Assurance Maladie Complémentaire

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Types de paie supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées

Formation:

- Baccalauréat (Souhaité)

Expérience:

- Service à la clientèle: 2 ans (Obligatoire)

Lieu du poste : In person



  • Saint-Laurent, Canada Groupe Canado-Nacan Full time

    nous somme à la recherche de notre futur collaborateur(trice). Le(a) coordonnateur (trice) service à la clientèle senior est responsable de fournir un soutien de qualité ainsi qu’une assistance directe à nos clients boutiques et particuliers en plus d’effectuer des tâches administratives nécessaires à l’efficacité des opérations et relative...


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  • Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Poste de Coordonnateur(trice) du service à la clientèle• Nous sommes à la recherche d'un(e) coordonnateur(trice) du service à la clientèle talentueux(se) pour rejoindre notre équipe dynamique.• Le candidat idéal aura une forte orientation client, une bonne communication écrite et orale, ainsi qu'une bonne gestion des priorités.• Il...


  • Saint-Hubert, Canada JP Carton Full time

    **Coordonnateur/trice - service à la clientèle et ventes internes** Située dans le parc industriel de St-Hubert à Longueuil, JP Carton offre un environnement de travail agréable où le respect des individus prime. Dans une atmosphère familiale et au sein d’une belle équipe tissée serrée, chacun est appelé à contribuer en effectuant des tâches...


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    Nantel McDiarmid est une entreprise expérimentée et en croissance, disposant d’une équipe jeune, professionnelle et dynamique. Reconnue comme leader en entreposage, transport et distribution alimentaire au Québec et en émergence au Canada, Nantel McDiardmid est appréciée pour son agilité, son efficacité et sa fiabilité. Nantel McDiarmid collabore...


  • Saint-Laurent, Canada Groupe Canado-Nacan Full time

    ous voulez vous joindre à une superbe équipe au sein d’une entreprise dynamique, leader dans son domaine et qui valorise ses ressources humaines? **Nous cherchons un(e) coordonnateur(trice) service à la clientèle** **Vos tâches et responsabilités** - Agir à titre de personne intermédiaire entre les clients, les représentants des ventes et...


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    **Coordonnateur/trice - service à la clientèle et ventes internes** **L’entreprise** Située dans le parc industriel de St-Hubert à Longueuil, JP Carton offre un environnement de travail agréable où le respect des individus prime. Dans une atmosphère familiale et au sein d’une belle équipe tissée serrée, chacun est appelé à contribuer en...


  • Saint-Laurent, Canada Mitchel Lincoln Full time

    **Coordonnateur au service à la clientèle**: Emploi - Permanent Temps plein - **Coordonnateur** Division: Imacor -Saint-Laurent Québec H4T 1G7 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Description: **Responsabilités**: Avantages** - REER collectifs dès le premier jour; - Assurances collectives dès le premier jour; - Ambiance de...


  • Saint-Laurent, Canada Mitchel Lincoln Full time

    **Coordonnateur - Service à la clientèle**: Emploi - Permanent Temps plein - **Représentant / Vendeur - interne** Siège social - Saint-Laurent Québec H4R 1V1 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Description: **Responsabilités**: - Recevoir les appels provenant des clients et de la production; - Recevoir et documenter les...


  • Saint-Laurent, Canada MTY Group Full time

    **Coordonnateur(trice) des Opérations** Êtes-vous prêt à relever un nouveau défi? ’Let ’s roll’’ votre carrière avec MTY! Un avenir des plus savoureux vous attend! #Letsroll #Tastyfuture Le groupe MTY est une famille dont le cœur bat au rythme de ses marques et de ses employés. Au cours des 40 dernières années, l'**EXCELLENCE, **le...


  • Saint-Laurent, Canada Groupe Canado-Nacan Full time

    Nous somme à la recherche de notre futur collaborateur(trice). Le(a) coordonnateur (trice) aux ventes est responsable de fournir un soutien de qualité ainsi qu’une assistance directe à nos clients boutiques et particuliers en plus d’effectuer des tâches administratives nécessaires à l’efficacité des opérations et relative à la gestion des...


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    **Coordonnateur - service à la clientèle (comptes client)**: Emploi - Permanent - **Représentant / Vendeur** siège social - Saint-Laurent Québec H4R 1V1 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Description: **Responsabilités**: Relevant de la directrice du département, le représentant au service à la clientèle doit assurer un...


  • Saint-Hubert, Canada Les Aliments Levitts (Canada) Inc. Full time

    **Coordonnateur (trice) à la Logistique** **A propos de nous** Vous souhaitez vous joindre à une entreprise familiale canadienne ? Les Aliments Levitts est un des plus importants transformateurs de viandes fumées au Canada. Nous travaillons avec les dernières technologiques et offrons un environnement dynamique et stimulant avec plusieurs opportunités...


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