Current jobs related to Chef d’équipe/Guide-animateur - Wendake - Hôtel-Musée Premières Nations

  • Chef D’équipe/guide-animateur

    3 months ago

    Wendake, Canada MUSÉE HURON-WENDAT Full time

    **POSTE**: - Horaire : 35 heures par semaine disponible le samedi (congé dimanche - lundi) - Salaire selon convention **PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS** - Coordonner les opérations de services à la clientèle et de communications internes pour amener les visiteurs à profiter, comprendre et apprécier les ressources patrimoniales du Musée...

  • Chef d'équipe

    24 hours ago

    Wendake, Canada Hôtel-Musée Premières Nations Full time

    POSTE Horaire : 35 heures par semaine disponible le dimanche (congé vendredi - samedi)Salaire selon conventionPRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉSCoordonner les opérations de services à la clientèle et de communications internes pour amener les visiteurs à profiter, comprendre et apprécier les ressources patrimoniales du Musée huron-wendat, dont la...

  • Chef d'équipe

    1 day ago

    wendake, Canada Hôtel-Musée Premières Nations Full time

    POSTEHoraire : 35 heures par semaine disponible le dimanche (congé vendredi - samedi)Salaire selon conventionPRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉSCoordonner les opérations de services à la clientèle et de communications internes pour amener les visiteurs à profiter, comprendre et apprécier les ressources patrimoniales du Musée huron-wendat, dont la...

  • Chef d'équipe

    24 hours ago

    Wendake, Canada Hôtel-Musée Premières Nations Full time

    POSTE Horaire : 35 heures par semaine disponible le dimanche (congé vendredi - samedi)Salaire selon conventionPRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉSCoordonner les opérations de services à la clientèle et de communications internes pour amener les visiteurs à profiter, comprendre et apprécier les ressources patrimoniales du Musée huron-wendat, dont la...

  • Chef d'équipe

    14 hours ago

    Wendake, Canada Hôtel-Musée Premières Nations Full time

    POSTE Horaire : 35 heures par semaine disponible le dimanche (congé vendredi - samedi)Salaire selon conventionPRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉSCoordonner les opérations de services à la clientèle et de communications internes pour amener les visiteurs à profiter, comprendre et apprécier les ressources patrimoniales du Musée huron-wendat, dont la...

  • Chef d'équipe

    15 hours ago

    Wendake, Canada Hôtel-Musée Premières Nations Full time

    POSTE Horaire : 35 heures par semaine disponible le dimanche (congé vendredi - samedi)Salaire selon conventionPRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉSCoordonner les opérations de services à la clientèle et de communications internes pour amener les visiteurs à profiter, comprendre et apprécier les ressources patrimoniales du Musée huron-wendat, dont la...

  • Chef d'équipe

    23 hours ago

    wendake, Canada Hôtel-Musée Premières Nations Full time

    POSTEHoraire : 35 heures par semaine disponible le dimanche (congé vendredi - samedi)Salaire selon conventionPRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉSCoordonner les opérations de services à la clientèle et de communications internes pour amener les visiteurs à profiter, comprendre et apprécier les ressources patrimoniales du Musée huron-wendat, dont la...

  • Chef d'équipe

    2 hours ago

    wendake, Canada Hôtel-Musée Premières Nations Full time

    POSTEHoraire : 35 heures par semaine disponible le dimanche (congé vendredi - samedi)Salaire selon conventionPRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉSCoordonner les opérations de services à la clientèle et de communications internes pour amener les visiteurs à profiter, comprendre et apprécier les ressources patrimoniales du Musée huron-wendat, dont la...

  • Chef de Cuisine

    5 months ago

    Wendake, Canada Hôtel-Musée Premières Nations Full time

    **SOMMAIRE DU POSTE** Sous la direction du directeur général, le chef de cuisine est le gestionnaire des services de production alimentaire. Ses fonctions sont de planifier, organiser, diriger et contrôler les activités de la cuisine en vue d’assurer le rendement du service, la qualité des repas servis à la clientèle de l’établissement, ainsi...

  • Chef d'équipe

    24 hours ago

    Wendake, Quebec, G0A, Québec City, Canada Hôtel-Musée Premières Nations Full time

    POSTE Horaire : 35 heures par semaine disponible le dimanche (congé vendredi - samedi)Salaire selon conventionPRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉSCoordonner les opérations de services à la clientèle et de communications internes pour amener les visiteurs à profiter, comprendre et apprécier les ressources patrimoniales du Musée huron-wendat, dont la...

  • Chef de projet en environnement

    3 weeks ago

    Wendake, Quebec, Canada Institut de développement durable des Premières Nations du Québec et du Labrador Full time

    À propos de ton quotidienEn tant que Chargé de projet en environnement, tu rencontreras les membres des communautés des Premières Nations pour les accompagner dans la gestion de contamination environnementale. Tu développeras des outils pour les aider à gérer les situations de déversement, comme un Guide d'intervention en cas de...

  • Avis de Concours

    2 months ago

    Wendake, Canada Conseil de la Nation huronne-wendat Full time

    AVIS DE CONCOURS Direction Santé et Mieux-être Ergothérapeute - Soutien à domicile Régulier à temps plein, syndiqué 35 heures par semaine Salaire : entre 64 282 $ et 104 358 $ par année _Numéro : 2024-168, 2ième affichage _ Entrée en fonction : Dès que possible _Date d’affichage : 12 au 25 septembre 2024, 16 h 00 _ **DESCRIPTION DU PO...

  • Analyste de programme

    1 week ago

    wendake, Canada Conseil en Éducation des Premières Nations (CEPN) Full time

    Statut d’emploi : Contractuel 2 ansLieu : 250, place Chef-Michel-Laveau, suite 201, WendakeHeures/semaine : 36.25 l’hiver et 32 l’étéDate de début : Dès que possibleSalaire annuel : Entre 64 104 $ et 87 838 $ conformément à l’échelle salariale en vigueur au CEPNSommaire du posteRelevant de la Gestionnaire de programme, le titulaire du poste...

  • Analyste de programme

    2 weeks ago

    Wendake, Canada Conseil en Éducation des Premières Nations (CEPN) Full time

    Statut d’emploi : Contractuel 2 ansLieu : 250, place Chef-Michel-Laveau, suite 201, WendakeHeures/semaine : 36.25 l’hiver et 32 l’étéDate de début : Dès que possibleSalaire annuel : Entre 64 104 $ et 87 838 $ conformément à l’échelle salariale en vigueur au CEPNSommaire du posteRelevant de la Gestionnaire de programme, le titulaire du poste...

  • Analyste de programme

    2 weeks ago

    Wendake, Canada Conseil en Éducation des Premières Nations (CEPN) Full time

    Statut d’emploi : Contractuel 2 ansLieu : 250, place Chef-Michel-Laveau, suite 201, WendakeHeures/semaine : 36.25 l’hiver et 32 l’étéDate de début : Dès que possibleSalaire annuel : Entre 64 104 $ et 87 838 $ conformément à l’échelle salariale en vigueur au CEPNSommaire du posteRelevant de la Gestionnaire de programme, le titulaire du poste...

  • Analyste de programme

    6 days ago

    wendake, Canada Conseil en Éducation des Premières Nations (CEPN) Full time

    Statut d’emploi : Contractuel 2 ansLieu : 250, place Chef-Michel-Laveau, suite 201, WendakeHeures/semaine : 36.25 l’hiver et 32 l’étéDate de début : Dès que possibleSalaire annuel : Entre 64 104 $ et 87 838 $ conformément à l’échelle salariale en vigueur au CEPNSommaire du posteRelevant de la Gestionnaire de programme, le titulaire du poste...

  • Analyste de programme

    7 days ago

    wendake, Canada Conseil en Éducation des Premières Nations (CEPN) Full time

    Statut d’emploi : Contractuel 2 ansLieu : 250, place Chef-Michel-Laveau, suite 201, WendakeHeures/semaine : 36.25 l’hiver et 32 l’étéDate de début : Dès que possibleSalaire annuel : Entre 64 104 $ et 87 838 $ conformément à l’échelle salariale en vigueur au CEPNSommaire du posteRelevant de la Gestionnaire de programme, le titulaire du poste...

  • Analyste de Programme

    2 weeks ago

    Wendake, Canada First Nations Education Council Full time

    Statut d’emploi : Contractuel 2 ans Lieu : 250, place Chef-Michel-Laveau, suite 201, Wendake Heures/semaine : 36.25 l’hiver et 32 l’été Date de début : Dès que possible Salaire annuel: Entre 64 104 $ et 87 838 $ conformément à l’échelle salariale en vigueur au CEPN Sommaire du poste Relevant de la Gestionnaire de programme, le titulaire du...

  • Chargé(E) de Projets en Communications Et en

    5 months ago

    Wendake, Canada CDEPNQL Full time

    Travailler à la Commission de développement économique des Premières Nations du Québec et du Labrador (CDEPNQL), c’est joindre une équipe dynamique et un environnement de travail stimulant! **EN TRAVAILLANT À LA CDEPNQL, VOUS POURREZ PROFITER DE DIFFÉRENTS AVANTAGES**: - Salaire concurrentiel; - Congé le vendredi après-midi; - Horaire alternant...

  • Analyste (contrat)

    2 weeks ago

    Wendake, QC, Canada Conseil en Éducation des Premières Nations (CEPN) Full time

    Statut d’emploi : Contractuel 2 ans Lieu : 250, place Chef-Michel-Laveau, suite 201, Wendake Heures/semaine : 36.25 l’hiver et 32 l’été Date de début : Dès que possible Salaire annuel : Entre 64 104 $ et 87 838 $ conformément à l’échelle salariale en vigueur au CEPN Sommaire du poste Relevant de la Gestionnaire de programme, le...

Chef d’équipe/Guide-animateur

3 months ago

Wendake, Canada Hôtel-Musée Premières Nations Full time

POSTE :

  • Horaire : 35 heures par semaine disponible le samedi (congé dimanche - lundi)
  • Salaire selon convention

PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS

  • Coordonner les opérations de services à la clientèle et de communications internes pour amener les visiteurs à profiter, comprendre et apprécier les ressources patrimoniales du Musée huron-wendat, dont la maison longue nationale Ekionkiestha’, l’église Notre-Dame-de-Lorette et la maison Tsawenhohi ;
  • Effectuer les tâches complète de Guide-animateur auprès de la clientèle.

Volet Chef d’équipe

  • Collabore au besoin à la sollicitation auprès des groupes cibles (écoles, établissement pour personnes âgées…) ;
  • Envoie au besoin aux clients réguliers les informations complémentaires (listes de visites, de tarifs, subventions possibles)
  • Préparer la facturation en collaboration avec le responsable des ventes et assurer le suivi avec la comptabilité;
  • Au besoin, participe aux réunions de fonctions hebdomadaires avec les différents départements de l’hôtel ;
  • S’assurer du bon déroulement des activités de l’arrivée au départ des clients ;
  • Assurer la pleine satisfaction du client de manière à favoriser son retour ;
  • Effectuer un suivi de satisfaction post visite ;
  • Collaborer à la formation des guides quant aux messages d'interprétation des différents sites et expositions, aux techniques de communication, à la sécurité du public et aux autres sphères du travail de guide, en collaboration avec la chargée de recherche et d’éducation.
  • Rédaction de rapports d’activité, d’achalandage et consignation des statistiques ;
  • Préparation de tâches lors des périodes non achalandées pour les guides en collaboration avec l’équipe;
  • Voir à la propreté générale du musée et des lieux afférents en supervisant le personnel d’entretien ménager et effectuant les achats de produits et équipements d’entretien;
  • Réaliser la plantation et l’entretien du jardin des trois sœurs avec son équipe et le soutien de la direction;
  • S’assurer que les systèmes informatiques nécessaires au bon fonctionnement des opérations sont fonctionnels et effectuer la maintenance informatique au besoin, en collaboration avec la direction et le personnel technique;
  • Effectuer des soumissions pour l’achat de matériel ou le remplacement d’équipements d’activités et les commandes pour les vêtements des guides dans un souci de rentabilité.

Gestion de personnel

  • Coordonner et surveiller les activités quotidiennes des guides-animateurs ;
  • Collabore au besoin à la création des horaires de travail en fonctions des besoins ;
  • Consigner les manquements au rendement et, dans de tel cas, rappeler les attentes aux employés ;
  • Suivi des temps de poinçon sur le système d’horodateur ;
  • Remplacer au niveau des autres postes au besoin (visite, animation, boutique, guérite, réservations spéciales);
  • Suivi auprès du personnel pour la gestion des caisses et des dépôts (entrées musée et boutique) ;
  • Effectuer les demandes de subventions pour l’embauche de personnel saisonnier/étudiant, en collaboration avec la direction ;
  • Former le personnel adéquatement pour le service à la clientèle (réservation, boutique et savoir-être) ;
  • Participer à la formation et à l’évaluation des guides en collaboration;
  • Voir à favoriser une ambiance de travail positive, saine, ainsi qu’un milieu sécuritaire pour les employés et la clientèle.

Boutique

  • Soutien des opérations quotidiennes de la boutique ;
  • Participer à la formation du personnel pour conseiller et servir la clientèle ;
  • Effectuer l’inventaire à chaque saison;
  • Toutes autres tâches connexes.

Volet Guide-animateur

Animation

  • Animer des ateliers et activités pédagogiques et spéciales pour différentes clientèles (groupe ou individuelle), et ce, sur les différents sites intérieurs et extérieurs appartenant au Musée ;
  • Effectuer les différentes visites (Visite guidée, commentée, forfait découverte et autres) ;
  • Préparer et gérer le matériel nécessaire à la mise en place des lieux pour les différentes animations et activités.

Guérite/Boutique

  • Accueillir, renseigner et orienter la clientèle ;
  • Gérer la caisse au début et en fin de quart de travail, rapports de la journée et préparation des dépôts, compiler les données recueillies sur les visiteurs selon les directives ;


EXIGENCES

  • 2 années d’expérience dans un poste similaire;
  • Expérience en supervision d’équipe de travail;
  • Expérience ou formation dans le milieu touristique;
  • Maîtrise de la suite Microsoft Office;
  • Connaissance de système Acomba considéré un atout;
  • Intérêt pour le service à la clientèle;
  • Connaissance du milieu muséal;
  • Grand sens de l’organisation et de la planification;
  • Polyvalence et flexibilité;
  • Bonne maîtrise du français et de l’anglais parlé et écrit;
  • Capacité de travailler en équipe et bonne gestion du stress.