le représentant polyvalent ou la représentante polyvalente de comptes Comptabilité

1 week ago


Montreal, Quebec, Canada CN Full time

Représentant polyvalent de comptes Comptabilité : assurer le suivi des montants dus, fournir un service à la clientèle exceptionnel et gérer les demandes provenant de clients internes et externes.

Le CN, chef de file dans les domaines du transport et de la logistique en Amérique du Nord, recherche un représentant polyvalent de comptes Comptabilité pour rejoindre son équipe axée sur la sécurité et les clients. En tant que chef de file dans les domaines du transport et de la logistique en Amérique du Nord, nous sommes un véritable pilier de l'économie. Forts d'une équipe d'environ cheminots, nous avons pour priorité de faire progresser notre entreprise et l'économie. Nous transportons annuellement des marchandises d'une valeur de 200 G$ US pour un large éventail de secteurs, tels les ressources naturelles, les produits manufacturés et les biens de consommation, sur un réseau de milles qui couvre le Canada et le centre des États-Unis.

Principales responsabilités

  • Assurer le suivi des montants dus ou des renseignements au sujet des paiements pour un portefeuille de clients assigné
  • Fournir un service à la clientèle exceptionnel en collaborant avec les clients pour trouver des solutions aux retards ou aux défauts de paiement
  • Gérer les demandes provenant de clients internes et externes, en fournissant l'information nécessaire et en assurant un suivi rapide
  • Développer sa compréhension des problèmes et des occasions
  • Communiquer avec d'autres services du CN au sujet des clients, des fournisseurs et de questions internes
  • Fournir un soutien de première ligne pour résoudre les différends avec les clients et faciliter le traitement des factures et des paiements
  • Transmettre au service ou au cadre hiérarchique approprié les problèmes et les obstacles qui empêchent le paiement dans les délais de comptes clients
  • Prendre les mesures nécessaires pour améliorer les résultats sous la supervision des cadres hiérarchiques
  • Traiter les nombreux appels et la correspondance de la Comptabilité

Compétences requises

  • De 1 à 3 ans d'expérience pertinente des comptes clients et du recouvrement
  • Baccalauréat en comptabilité ou en finances
  • Titre de comptable professionnel agréé (CPA)
  • Suivre les procédures de sécurité, les directives de sécurité de l'information et les principes en matière d'environnement, de société et de gouvernance (ESG)
  • Mettre au point des solutions qui répondent aux attentes des clients
  • Communiquer des renseignements pertinents au sein de toutes les fonctions
  • Collaborer avec les autres
  • Inspirer les autres par des communications efficaces
  • Tirer parti de la rétroaction et du coaching
  • Utiliser le raisonnement analytique
  • Bilinguisme (français et anglais)
  • Connaissance de l'industrie ferroviaire et des processus de la commande au règlement
  • Connaissance de Microsoft Office
  • Connaissance de Systems, Applications and Products (SAP)

Formation

Le représentant polyvalent de comptes Comptabilité suit un programme structuré de formation en classe de 7 semaines pour se familiariser avec les processus et les lignes de conduite en matière d'activités commerciales, de facturation et de recouvrement, ainsi qu'avec les systèmes utilisés pour les activités relatives aux comptes clients.



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