Représentant ou représentante bilingue, Service Excellence, Service à la clientèle

2 weeks ago

Montreal, Quebec, Canada Fidelity Investments Full time
À propos de ce poste

Nous recherchons un représentant ou une représentante bilingue pour rejoindre notre équipe de Service Excellence à Fidelity. Vous serez responsable de la résolution rapide et précise des problèmes de compte des clients, du traitement des comptes ou des services quotidiens et du traitement des appels avec le Service à la clientèle.

Compétences et qualifications requises
  • Expérience de 1 à 2 ans dans un service à la clientèle, préférentiellement dans le secteur des services financiers
  • Diplôme d'études postsecondaires ou expérience de travail équivalente
  • Bilinguisme (français et anglais) à l'oral et à l'écrit, un atout
  • IFIC ou CCVM, un atout
Responsabilités
  • Effectuer le traitement et le rajustement des opérations ainsi que traiter les demandes des clients de manière précise et professionnelle en temps opportun
  • Acquérir les connaissances pratiques des produits, politiques et procédures de Fidelity et les appliquer de manière adéquate, notamment pour atténuer les risques dans le cadre de votre rôle
  • Soutenir les valeurs de Fidelity et les principes d'iCARE en ajoutant de la valeur à l'expérience client, en comprenant ce qui est important, en reconnaissant ce qui doit être fait et en assumant une responsabilité personnelle
  • Contribuer au respect des exigences du Service à la clientèle pour atteindre et maintenir des niveaux de service optimaux
À propos de Fidelity

Fidelity est une entreprise canadienne qui aide les investisseurs à prendre leur avenir financier en main depuis plus de 35 ans. Nous offrons aux particuliers et aux institutions une gamme de portefeuilles et de services de placement fiables, et nous cherchons constamment de nouvelles façons de mieux servir nos clients.

Nous sommes une entreprise privée qui croit en l'innovation et qui cherche à faire une différence dans la vie de nos clients et de nos collectivités chaque jour.

Nous sommes fiers de notre environnement de travail inclusif et dynamique, où vous pourrez vous épanouir et faire progresser votre carrière.

  • Représentant ou représentante bilingue, Service Excellence, Service à la clientèle

    4 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Fidelity Investments Full time

    À propos du rôleNous recherchons un représentant ou représentante bilingue pour rejoindre notre équipe de Service Excellence au sein de notre Service à la clientèle. Vous serez responsable de la résolution rapide et précise des problèmes de compte des clients, du traitement des comptes ou des services quotidiens et du traitement des appels avec le...

  • Représentant ou représentante bilingue, Service Excellence, Service à la clientèle

    4 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Fidelity Investments Full time

    À propos du rôleNous recherchons un représentant ou représentante bilingue pour rejoindre notre équipe de Service Excellence au sein de notre Service à la clientèle. Vous serez responsable de la résolution rapide et précise des problèmes de compte des clients, du traitement des comptes ou des services quotidiens et du traitement des appels avec le...

  • Représentant/Représentante bilingue au service à la clientèle

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada PBS Systems Full time

    L'opportunité: PBS Systems est à la recherche d'une personne enthousiaste et organisée afin de joindre notre équipe à titre de Représentant / Représentante bilingue (français et anglais) au service à la clientèle – Centre d'appels. Vous offrirez votre excellente expertise et vos connaissances dans les deux langues officielles,...

  • Représentant/Représentante bilingue au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada PBS Systems Full time

    L'opportunité: PBS Systems est à la recherche d'une personne enthousiaste et organisée afin de joindre notre équipe à titre de Représentant / Représentante bilingue (français et anglais) au service à la clientèle – Centre d'appels. Vous offrirez votre excellente expertise et vos connaissances dans les deux langues officielles,...

  • Représentant ou Représentante de Service à la Clientèle, Spécialiste en Excellence du Service

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Fidelity Canada Full time

    Description du Poste Nous recherchons un Représentant ou une Représentante de Service à la Clientèle, Spécialiste en Excellence du Service pour rejoindre notre équipe à Fidelity Canada. Responsabilités Résoudre rapidement et précisément les problèmes de compte des clients, traiter les comptes ou les services quotidiens et traiter les appels...

  • Représentant ou Représentante de Service à la Clientèle, Spécialiste en Excellence du Service

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Fidelity Canada Full time

    Description du Poste Nous recherchons un Représentant ou une Représentante de Service à la Clientèle, Spécialiste en Excellence du Service pour rejoindre notre équipe à Fidelity Canada. Responsabilités Résoudre rapidement et précisément les problèmes de compte des clients, traiter les comptes ou les services quotidiens et traiter les appels...

  • Représentant service à la clientèle bilingue

    4 days ago

    Montreal, Quebec, Canada BMO Financial Group Full time

    Poste de Représentant service à la clientèle bilingueDescription du posteLe Représentant service à la clientèle bilingue est responsable de fournir un service exceptionnel aux clients en leur offrant des solutions personnalisées et des conseils pertinents. Il travaille en étroite collaboration avec les équipes commerciales et de service pour...

  • Représentant service à la clientèle bilingue

    5 days ago

    Montreal, Quebec, Canada BMO Financial Group Full time

    Poste de Représentant service à la clientèle bilingueDescription du posteLe Représentant service à la clientèle bilingue est responsable de fournir un service exceptionnel aux clients en leur offrant des solutions personnalisées et des conseils pertinents. Il travaille en étroite collaboration avec les équipes commerciales et de service pour...

  • Représentant(e) Service à la clientèle bilingue

    5 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Grainger Businesses Full time

    Représentant(e) Service à la clientèle bilinguePoste : Représentant(e) Service à la clientèle bilingueDescription du poste :Nous recrutons des représentants du service à la clientèle pour répondre aux demandes entrantes à temps plein. Vous ferez partie d'une équipe qui relèvera d'un superviseur de l'expérience client.Compétences requises...

  • Représentant(e) Service à la clientèle bilingue

    5 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Grainger Businesses Full time

    Représentant(e) Service à la clientèle bilinguePoste : Représentant(e) Service à la clientèle bilingueDescription du poste :Nous recrutons des représentants du service à la clientèle pour répondre aux demandes entrantes à temps plein. Vous ferez partie d'une équipe qui relèvera d'un superviseur de l'expérience client.Compétences requises...

  • Représentant(e) de Service à la clientèle, Excellence en service

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Fidelity Canada Full time

    Job Description À noter:La personne sélectionnée doit avoir l'autorisation de travailler au Canada. Vous travaillerez selon un horaire hybride dans le cadre de la formule de travail dynamique de Fidelity. Il s'agit d'un détachement se terminant le 2 juin, 2025. Les candidats doivent être en mesure de travailler selon des quarts de travail en rotation du...

  • Représentant(e) de Service à la clientèle, Excellence en service

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Fidelity Canada Full time

    Job Description À noter:La personne sélectionnée doit avoir l'autorisation de travailler au Canada. Vous travaillerez selon un horaire hybride dans le cadre de la formule de travail dynamique de Fidelity. Il s'agit d'un détachement se terminant le 2 juin, 2025. Les candidats doivent être en mesure de travailler selon des quarts de travail en rotation du...

  • Représentant de service à la clientèle bilingue

    3 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Moneris Full time

    Votre carrière à Moneris - L'opportunitéVous avez le désir de faire une différence dans la vie des gens? Nous sommes à la recherche d'un représentant de service à la clientèle bilingue pour rejoindre notre équipe à Montréal.En tant que représentant de service à la clientèle, vous serez responsable de fournir un service exceptionnel aux...

  • Représentant de service à la clientèle bilingue

    3 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Moneris Full time

    Votre carrière à Moneris - L'opportunitéVous avez le désir de faire une différence dans la vie des gens? Nous sommes à la recherche d'un représentant de service à la clientèle bilingue pour rejoindre notre équipe à Montréal.En tant que représentant de service à la clientèle, vous serez responsable de fournir un service exceptionnel aux...

  • Représentant du service à la clientèle

    5 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Hercules SLR Full time

    Représentant du service à la clientèleNous recherchons un(e) représentant(e) du service à la clientèle expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe à Ville St Laurent, QC. Le candidat idéal sera capable de représenter Hercules avec une attitude positive et une approche axée sur les solutions.Compétences requisesExpérience dans la vente...

  • Représentant du service à la clientèle

    6 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Hercules SLR Full time

    Représentant du service à la clientèleNous recherchons un(e) représentant(e) du service à la clientèle expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe à Ville St Laurent, QC. Le candidat idéal sera capable de représenter Hercules avec une attitude positive et une approche axée sur les solutions.Compétences requisesExpérience dans la vente...

  • Représentant commercial et agent de service à la clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada La Pente à Neige Full time

    À propos de l'emploiLa Pente à Neige est à la recherche d'un représentant commercial et agent de service à la clientèle passionné par la saison froide.ResponsabilitésAccueillir les clients de tout âge chaleureusement et de manière efficace afin de leur offrir une expérience positive.Conseiller, orienter et promouvoir les produits et...

  • Représentant commercial et agent de service à la clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada La Pente à Neige Full time

    À propos de l'emploiLa Pente à Neige est à la recherche d'un représentant commercial et agent de service à la clientèle passionné par la saison froide.ResponsabilitésAccueillir les clients de tout âge chaleureusement et de manière efficace afin de leur offrir une expérience positive.Conseiller, orienter et promouvoir les produits et...

  • Représentant du service à la clientèle bilingue

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Randstad Full time

    Poste : Représentant du service à la clientèle bilingueVous êtes animé par la passion d'aider les autres?Nous recherchons un représentant du service à la clientèle bilingue pour rejoindre notre équipe dynamique!Compétences requises :Langue française et anglaisCapacité à travailler sous pressionPassion pour aider les autresÀ propos de...

  • Représentant du service à la clientèle bilingue

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Randstad Full time

    Poste : Représentant du service à la clientèle bilingueVous êtes animé par la passion d'aider les autres?Nous recherchons un représentant du service à la clientèle bilingue pour rejoindre notre équipe dynamique!Compétences requises :Langue française et anglaisCapacité à travailler sous pressionPassion pour aider les autresÀ propos de...