Représentant ou Représentante de Service à la Clientèle, Spécialiste en Excellence du Service
2 weeks ago
Nous recherchons un Représentant ou une Représentante de Service à la Clientèle, Spécialiste en Excellence du Service pour rejoindre notre équipe à Fidelity Canada.
Responsabilités- Résoudre rapidement et précisément les problèmes de compte des clients, traiter les comptes ou les services quotidiens et traiter les appels avec le Service à la Clientèle.
- Effectuer le traitement et le rajustement des opérations ainsi que traiter les demandes des clients de manière précise et professionnelle en temps opportun.
- Acquérir les connaissances pratiques des produits, politiques et procédures de Fidelity et les appliquer de manière adéquate.
- Soutenir les valeurs de Fidelity et les principes d'iCARE en ajoutant de la valeur à l'expérience client.
- Contribuer au respect des exigences du Service à la clientèle pour atteindre et maintenir des niveaux de service optimaux.
- Connaissance pratique des politiques, procédures et processus liés aux opérations du Service des transferts, ainsi que des produits offerts par Fidelity.
- Excellentes aptitudes d'analyse et de résolution de problèmes.
- Excellentes aptitudes à communiquer, tant à l'oral qu'à l'écrit.
- Capacité à réaliser plusieurs tâches.
- Souci du détail.
- Connaissance des applications de Microsoft 365.
- Expérience d'un à deux ans au sein d'un service à la clientèle (de préférence dans le secteur des services financiers).
- Diplôme d'études postsecondaires ou expérience de travail équivalente.
- Bilinguisme (français et anglais) à l'oral et à l'écrit est un atout.
- IFIC ou CCVM, un atout.
- Meilleurs employeurs pro-famille au Canada.
- Palmarès des 100 meilleurs employeurs au Canada.
- Meilleurs employeurs de la région du Grand Toronto.
- Meilleurs employeurs pour les jeunes Canadiens.
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Montreal, Quebec, Canada Fidelity Investments Full timeÀ propos du rôleNous recherchons un représentant ou représentante bilingue pour rejoindre notre équipe de Service Excellence au sein de notre Service à la clientèle. Vous serez responsable de la résolution rapide et précise des problèmes de compte des clients, du traitement des comptes ou des services quotidiens et du traitement des appels avec le...
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Montreal, Quebec, Canada Fidelity Investments Full timeÀ propos du rôleNous recherchons un représentant ou représentante bilingue pour rejoindre notre équipe de Service Excellence au sein de notre Service à la clientèle. Vous serez responsable de la résolution rapide et précise des problèmes de compte des clients, du traitement des comptes ou des services quotidiens et du traitement des appels avec le...
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Montreal, Quebec, Canada Fidelity Investments Full timeÀ propos de ce posteNous recherchons un représentant ou une représentante bilingue pour rejoindre notre équipe de Service Excellence à Fidelity. Vous serez responsable de la résolution rapide et précise des problèmes de compte des clients, du traitement des comptes ou des services quotidiens et du traitement des appels avec le Service à la...
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Montreal, Quebec, Canada Fidelity Investments Full timeÀ propos de ce posteNous recherchons un représentant ou une représentante bilingue pour rejoindre notre équipe de Service Excellence à Fidelity. Vous serez responsable de la résolution rapide et précise des problèmes de compte des clients, du traitement des comptes ou des services quotidiens et du traitement des appels avec le Service à la...
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Représentant de service à la clientèle
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada FedEx Full timeObjectif du posteLe titulaire de ce poste sera chargé de fournir un excellent service à la clientèle et de soutenir les représentants du service à la clientèle dans leurs tâches administratives et de service à la clientèle.ResponsabilitésAssister les représentants du service à la clientèle et répondre avec eux aux demandes d'information des...
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Représentant de service à la clientèle
3 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada FedEx Full timeObjectif du posteLe titulaire de ce poste sera chargé de fournir un excellent service à la clientèle et de soutenir les représentants du service à la clientèle dans leurs tâches administratives et de service à la clientèle.ResponsabilitésAssister les représentants du service à la clientèle et répondre avec eux aux demandes d'information des...
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Montreal, Quebec, Canada La Pente à Neige Full timeÀ propos de l'emploiLa Pente à Neige est à la recherche d'un représentant commercial et agent de service à la clientèle passionné par la saison froide.ResponsabilitésAccueillir les clients de tout âge chaleureusement et de manière efficace afin de leur offrir une expérience positive.Conseiller, orienter et promouvoir les produits et...
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Montreal, Quebec, Canada La Pente à Neige Full timeÀ propos de l'emploiLa Pente à Neige est à la recherche d'un représentant commercial et agent de service à la clientèle passionné par la saison froide.ResponsabilitésAccueillir les clients de tout âge chaleureusement et de manière efficace afin de leur offrir une expérience positive.Conseiller, orienter et promouvoir les produits et...
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Montreal, Quebec, Canada PBS Systems Full timeL'opportunité: PBS Systems est à la recherche d'une personne enthousiaste et organisée afin de joindre notre équipe à titre de Représentant / Représentante bilingue (français et anglais) au service à la clientèle – Centre d'appels. Vous offrirez votre excellente expertise et vos connaissances dans les deux langues officielles,...
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Montreal, Quebec, Canada PBS Systems Full timeL'opportunité: PBS Systems est à la recherche d'une personne enthousiaste et organisée afin de joindre notre équipe à titre de Représentant / Représentante bilingue (français et anglais) au service à la clientèle – Centre d'appels. Vous offrirez votre excellente expertise et vos connaissances dans les deux langues officielles,...
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Montreal, Quebec, Canada Fidelity Canada Full timeJob Description À noter:La personne sélectionnée doit avoir l'autorisation de travailler au Canada. Vous travaillerez selon un horaire hybride dans le cadre de la formule de travail dynamique de Fidelity. Il s'agit d'un détachement se terminant le 2 juin, 2025. Les candidats doivent être en mesure de travailler selon des quarts de travail en rotation du...
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Montreal, Quebec, Canada Fidelity Canada Full timeJob Description À noter:La personne sélectionnée doit avoir l'autorisation de travailler au Canada. Vous travaillerez selon un horaire hybride dans le cadre de la formule de travail dynamique de Fidelity. Il s'agit d'un détachement se terminant le 2 juin, 2025. Les candidats doivent être en mesure de travailler selon des quarts de travail en rotation du...
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Spécialiste en service à la clientèle
6 days ago
Montreal, Quebec, Canada MCD McKesson Canada Corporation La Corporation McKesson Canada Full timeSpécialiste en service à la clientèle Nous recherchons un spécialiste en service à la clientèle pour rejoindre notre équipe à McKesson Canada Corporation / La Corporation McKesson Canada. Responsabilités Commander et gérer les stocks de produits pharmaceutiques et de médicaments en vente libre dans les hôpitaux, les pharmacies et les centres...
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Spécialiste en service à la clientèle
5 days ago
Montreal, Quebec, Canada MCD McKesson Canada Corporation La Corporation McKesson Canada Full timeSpécialiste en service à la clientèle Nous recherchons un spécialiste en service à la clientèle pour rejoindre notre équipe à McKesson Canada Corporation / La Corporation McKesson Canada. Responsabilités Commander et gérer les stocks de produits pharmaceutiques et de médicaments en vente libre dans les hôpitaux, les pharmacies et les centres...
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Montreal, Quebec, Canada TRISTAN Full timePoste de Coordinateur des ventes et du service à la clientèleTristan, une entreprise familiale québécoise de renommée, cherche un professionnel passionné par la mode et la vente pour diriger son secteur des ventes corporatives.Compétences requisesMinimum d'un an d'expérience en administration ou en venteBilinguisme, à l'oral et à l'écritForte...
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Montreal, Quebec, Canada TRISTAN Full timePoste de Coordinateur des ventes et du service à la clientèleTristan, une entreprise familiale québécoise de renommée, cherche un professionnel passionné par la mode et la vente pour diriger son secteur des ventes corporatives.Compétences requisesMinimum d'un an d'expérience en administration ou en venteBilinguisme, à l'oral et à l'écritForte...
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Montreal, Quebec, Canada TRISTAN Full timePoste de Coordinateur des ventes et du service à la clientèleTristan, une entreprise familiale québécoise de renommée, cherche un professionnel passionné par la mode et la vente pour diriger son secteur des ventes corporatives.Compétences requisesMinimum d'un an d'expérience en administration ou en venteBilinguisme, à l'oral et à l'écritForte...
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Montreal, Quebec, Canada TRISTAN Full timePoste de Coordinateur des ventes et du service à la clientèleTristan, une entreprise familiale québécoise de renommée, cherche un professionnel passionné par la mode et la vente pour diriger son secteur des ventes corporatives.Compétences requisesMinimum d'un an d'expérience en administration ou en venteBilinguisme, à l'oral et à l'écritForte...
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Montreal, Quebec, Canada TRISTAN Full timePoste de Coordinateur des ventes et du service à la clientèleTristan, une entreprise familiale québécoise de renommée, cherche un professionnel passionné par la mode et la vente pour diriger son secteur des ventes corporatives.Compétences requisesMinimum d'un an d'expérience en administration ou en venteBilinguisme, à l'oral et à l'écritForte...
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Montreal, Quebec, Canada TRISTAN Full timePoste de Coordinateur des ventes et du service à la clientèleTristan, une entreprise familiale québécoise de renommée, cherche un professionnel passionné par la mode et la vente pour diriger son secteur des ventes corporatives.Compétences requisesMinimum d'un an d'expérience en administration ou en venteBilinguisme, à l'oral et à l'écritForte...
