Spécialiste en documentation

1 month ago


Montreal, Quebec, Canada Intact Full time

Recherchez un spécialiste en documentation pour un mandat temporaire de 1 an au sein du Centre de services en Ressources humaines d'une entreprise en pleine croissance.

Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l'avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En rejoignant notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés.

Intégrez un milieu où vous disposerez des ressources nécessaires pour apprendre et évoluer, en plus d'être valorisés pour qui vous êtes : chez Intact, la diversité est une force. Vous pouvez compter sur nous pour vous aider à atteindre vos objectifs avec des outils, des possibilités et de la flexibilité.

Notre formule hybride permet de maintenir un équilibre entre le télétravail et les avantages des interactions en personne.

Poursuivez votre lecture pour découvrir comment vous pouvez façonner l'avenir, réussir en équipe et évoluer avec nous.

Vous serez responsable de la création, de l'organisation, de la gestion et de la maintenance de notre base de connaissances et des Articles pour le Centre d'aide RH (processus, procédures et politiques RH) dans Workday (notre système RH) liés à RHdirect (notre centre d'appels RH).

Vous vous assurerez que nos documents, tels que notre base de connaissances et nos articles d'aide (processus, procédures et politiques RH) sont exacts, à jour et conformes à nos normes internes.

Vous serez le principal point de contact entre RHDirect (notre centre d'appels RH) et nos équipes d'expertise RH pour tout ce qui concerne notre base de connaissances et nos articles d'aide.

Vous créerez, réviserez et modifierrez des documents, tels que des articles de la base de connaissances et des articles d'aide dans Workday, basés sur nos normes internes.

Vous établirez et mettriez à jour des processus de contrôle des documents, y compris le contrôle des versions et le suivi des documents afin de s'assurer que les documents sont conformes, accessibles et à jour.

Vous effectuerez des revues et des audits de qualité des documents de la base de connaissances et des articles d'aide pour identifier les erreurs, les incohérences et les enjeux de non-conformité et ferez des recommandations pour améliorer la qualité des documents.

Vous collaborerez avec les équipes d'expertise RH sur tous les aspects liés à la base de connaissances et aux articles d'aide.

Vous fournirez de la formation et du soutien à notre équipe et à d'autres équipes d'expertise RH sur les normes et procédures pour les articles d'aide.

Vous identifierez les opportunités d'amélioration des processus, d'automatisation et de gains d'efficacité.

Vous disposerez d'un accès à des outils et à des ressources qui vous aideront à rester en santé physiquement et mentalement, à accueillir le changement et à communiquer avec vos collègues.

Vous serez membre d'un écosystème d'apprentissage dynamique en milieu de travail, offrant des parcours d'apprentissage, du contenu interactif en ligne et des programmes inspirants.

Vous serez partie d'un réseau inclusif dirigé par des employés pour informer, inspirer, faire entendre, établir des relations et offrir des occasions de développement.

Chez Intact, nous valorisons la diversité et créons un milieu de travail inclusif et accessible où tous se sentent appréciés, respectés et écoutés.



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    À propos du posteNous sommes à la recherche d'un Spécialiste en documentation pour un mandat temporaire de 1 an pour se joindre à notre équipe en pleine croissance du Centre de services en Ressources humaines.Le candidat sélectionné sera responsable de la création, de l'organisation, de la gestion et de la maintenance de notre base de connaissances...


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