Spécialiste en documentation

5 days ago


Montreal, Quebec, Canada Intact Full time
À propos du poste

Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste en documentation pour un mandat temporaire de 1 an pour se joindre à notre équipe en pleine croissance du Centre de services en Ressources humaines.

Il s'agit d'un nouveau poste et le candidat sélectionné sera responsable de la création, de l'organisation, de la gestion et de la maintenance de notre base de connaissances et des Articles pour le Centre d'aide RH (processus, procédures et politiques RH) dans Workday (notre système RH) liés à RHdirect (notre centre d'appels RH).

Vous vous assurerez que nos documents, tels que notre base de connaissances et nos articles d'aide (processus, procédures et politiques RH) sont exacts, à jour et conformes à nos normes internes. Dans ce rôle, vous serez le principal point de contact entre RHDirect (notre centre d'appels RH) et nos équipes d'expertise RH pour tout ce qui concerne notre base de connaissances et nos articles d'aide.

Ce que vous accomplirez chez nous
  • Créer, réviser et modifier des documents, tels que des articles de la base de connaissances et des articles d'aide dans Workday, basés sur nos normes internes.
  • Établir et mettre à jour des processus de contrôle des documents, y compris le contrôle des versions et le suivi des documents afin de s'assurer que les documents sont conformes, accessibles et à jour.
  • Effectuer des revues et des audits de qualité des documents de la base de connaissances et des articles d'aide pour identifier les erreurs, les incohérences et les enjeux de non-conformité et faire des recommandations pour améliorer la qualité des documents.
  • Collaborer avec les équipes d'expertise RH sur tous les aspects liés à la base de connaissances et aux articles d'aide.
  • Fournir de la formation et du soutien à notre équipe et à d'autres équipes d'expertise RH sur les normes et procédures pour les articles d'aide.
  • Identifier les opportunités d'amélioration des processus, d'automatisation et de gains d'efficacité.
Ce que nous offrons
  • Des dirigeants et des collègues inspirants qui vous soutiennent et contribuent à votre développement
  • Un accès à des outils et à des ressources qui vous aident à rester en santé physiquement et mentalement, à accueillir le changement et à communiquer avec vos collègues
  • Un écosystème d'apprentissage dynamique en milieu de travail, offrant des parcours d'apprentissage, du contenu interactif en ligne et des programmes inspirants
  • Des réseaux inclusifs dirigés par des employés pour informer, inspirer, faire entendre, établir des relations et offrir des occasions de développement
  • Un programme d'action communautaire, car ce qui vous tient à cœur fait partie de ce qui vous rend unique et la façon dont vous redonner à la collectivité doit l'être tout autant
Égalité d'accès à l'emploi

Chez Intact, nous valorisons la diversité et créons un milieu de travail inclusif et accessible où tous se sentent appréciés, respectés et écoutés.

Si nous pouvons rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, n'hésitez pas à nous le dire quand nous vous ferons part d'une possibilité d'emploi. Nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.



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