Personal banker trainee

4 weeks ago

Mississauga, Ontario, Canada TD Full time

Lieu de travail: Mississauga, Ontario, Canada

Horaire: 37.5

Secteur d'activité: Services bancaires personnels et commerciaux

Détails de la rémunération : Nous mettons un point d'honneur à proposer une rémunération juste et équitable à toutes nos collègues. En tant que candidat(e), nous vous encourageons à avoir une discussion ouverte avec votre recruteur pour aborder les questions sur la rémunération, notamment les spécificités salariales de ce poste.

Description du poste:

CUSTOMER

  • Agir en tant qu'expert(e) dans la succursale pour les clients et les collègues en ce qui concerne tous les produits, services, politiques et procédures de TD, en particulier en ce qui concerne les produits/services bancaires personnels et commerciaux ou les politiques/procédures
  • Fournir des conseils avisés à chaque interaction avec le client, contribuant à une expérience client exceptionnelle
  • Utiliser sa capacité à découvrir et conseiller pour répondre/dépasser les besoins des clients en posant des questions profondément curieuses et réfléchies
  • Accroître la confiance financière du client grâce à un dialogue continu et en répondant aux questions
  • S'engager dans la prospection client (par téléphone, email, et autres moyens) pour discuter des mises à jour de portefeuille et/ou des opportunités supplémentaires répondant au mieux aux besoins du client
  • Réaliser des examens financiers complets et formuler des recommandations appropriées en fonction des circonstances personnelles du client
  • Veiller à ce que les problèmes des clients soient résolus de manière précise et efficace, en escaladant les problèmes si nécessaire
  • Avoir une connaissance approfondie du marché local, des offres concurrentielles et des tendances économiques pour soutenir les recommandations de conseil
  • Aider à maintenir un espace professionnel et accueillant dans toutes les zones communes de la succursale, en respectant les directives en matière de locaux, de marketing et/ou réglementaires, en surveillant l'espace de bureau dans lequel le conseiller personnel se trouve
  • Soutenir la première ligne avec les transactions, si nécessaire
  • Peut agir en tant que point d'escalade et de soutien pour la première ligne et les collègues de conseil, en veillant à ce que les problèmes des clients soient traités de manière appropriée, lorsque nécessaire

SHAREHOLDER

  • Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux en attirant, acquérant et fidélisant de manière proactive des clients/opportunités de conseil et des recommandations, pour accroître la rentabilité et permettre la croissance de l'entreprise
  • Promouvoir et offrir une gamme complète de produits, de conseils, de services et de capacités bancaires
  • Contribuer aux objectifs commerciaux en matière d'excellence opérationnelle
  • Soutenir l'achèvement en temps voulu et de manière précise des processus et procédures commerciaux
  • Protéger les intérêts de l'organisation - identifier et gérer les risques, et escalader les transactions/activités non standard à haut risque si nécessaire
  • Veiller à ce que la documentation préparée/complétée soit exacte et reflète correctement les intentions du client/de l'entreprise et soit conforme aux règles/réglementations pertinentes
  • Identifier, suggérer et participer activement aux opportunités d'amélioration des processus
  • Assurer la diligence nécessaire pour soutenir l'exactitude de toutes les transactions/activités
  • Rester informé(e) des problématiques émergentes, des tendances et des évolutions des exigences réglementaires et évaluer les impacts potentiels
  • Maintenir une culture de gestion des risques et du contrôle, soutenue par des processus efficaces en alignement avec l'appétit pour le risque
  • Assumer la responsabilité de réduire au minimum les risques opérationnels et réglementaires en respectant le Code de conduite de la Banque et de l'industrie

EMPLOYEE / TEAM

  • Participer pleinement en tant que membre de l'équipe, soutenir un environnement de travail positif qui encourage le service à l'entreprise, la qualité, l'innovation et le travail d'équipe et assurer une communication rapide des problèmes / points d'intérêt
  • Soutenir l'équipe en améliorant continuellement les connaissances/expertises dans son propre domaine et participer au transfert de connaissances au sein de l'équipe et de l'unité commerciale; démontrer la capacité et l'engagement à atteindre le niveau d'expertise dans le rôle
  • Rester à jour sur les tendances/développements émergents et développer ses connaissances sur l'entreprise, les outils et techniques connexes
  • Participer aux activités de gestion des performances personnelles et de développement, y compris la polyvalence au sein de sa propre équipe
  • Tenir les autres informés et à jour sur l'état/avancée des projets et/ou de toutes les informations pertinentes ou utiles liées aux activités quotidiennes
  • Contribuer au succès de l'équipe en aidant volontiers les autres dans l'achèvement et l'exécution des activités de travail; fournir une formation, un coaching et/ou des orientations appropriées.
  • Contribuer à un environnement équitable, positif et équitable qui soutient une main-d'œuvre diversifiée
  • Agir en tant que champion(ne) de la marque pour votre secteur/ fonction et la banque, tant en interne qu'en externe

BREADTH & DEPTH:

  • Nécessite une expertise spécialisée pour fournir des conseils et orientations sur des transactions/ caractéristiques de produits complexes aux clients
  • Nécessite des compétences et une expertise spécialisées dans une gamme de produits, services, concepts et procédés et pourrait être caractérisée par une complexité / un risque modéré à élevé
  • Agit en tant qu'expert(e) du processus/produit pour les clients et/ou les partenaires internes
  • Identifie des problèmes complexes et formule la solution la plus appropriée
  • Agit en tant que chef d'équipe et/ou point d'escalade pour les problèmes complexes, coordonne le travail des autres et fournit un coaching pour maintenir les normes de service, de processus et de produit
  • Utilise des connaissances sur la manière dont le client ou l'équipe de conseil s'intègre avec d'autres équipes pour coordonner les efforts et les ressources pour atteindre des objectifs communs
  • A un impact direct sur la qualité des tâches exécutées ou des services fournis à l'équipe de conseil et à l'unité soutenue
  • Met en œuvre des procédures et approches de conseil et de service à la clientèle pour achever le travail
  • Nécessite de la tactique pour échanger des idées et des informations sur la clientèle de manière concise et logique; gestion d'informations sensibles sur le client et résolution d'exceptions
  • Nécessite généralement des certifications formelles spécifiques à ce niveau d'expertise
  • Rend généralement compte à un directeur de succursale adjoint ou un directeur de succursale

EXPÉRIENCE ET / OU ÉDUCATION

  • Diplôme d'études secondaires et/ou
  • 1+ années d'expérience pertinente
  • IFIC ou CSC
  • CFSA à compléter à l'embauche
  • Diplôme d'enseignement postsecondaire ou de premier cycle (dans un domaine connexe) préféré

Lieux de travail

  • Mississauga
  • Brampton
  • Oakville
  • Milton

À propos de nous :

La TD est un leader mondial dans le secteur des institutions financières. Chaque jour, nous offrons une expérience client de qualité à des millions de ménages et d'entreprises au Canada, aux États-Unis et dans le monde entier. Plus de collègues de la TD mettent en commun leurs compétences, leur talent et leur créativité pour soutenir la Banque et les économies qu'elle dessert. Nos valeurs nous guident vers l'excellence et nous nous engageons à améliorer la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues.

Renseignements supplémentaires :
Nous apprécions votre intérêt pour une carrière à la TD. Nous offrons à nos collègues des opportunités de développement professionnel, des programmes de formation et un ensemble d'avantages sociaux concurrentiels.

Perfectionnement des collègues
Vous souhaitez évoluer dans votre carrière ou acquérir de nouvelles compétences? Nous sommes là pour vous aider à réussir. Vous bénéficierez de discussions régulières sur le développement professionnel, les opportunités de mentorat et d'une plateforme d'apprentissage en ligne pour explorer de nouvelles perspectives.

Formation et intégration
Nous vous accompagnerons avec des séances d'intégration et de formation pour garantir votre réussite dans votre nouveau rôle.

Processus d'entrevue
Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier des entretiens. Tous les candidats seront informés de notre décision par courriel ou téléphone.

Mesures d'adaptation
Nous valorisons l'accessibilité. N'hésitez pas à nous faire part de toute mesure spéciale dont vous pourriez avoir besoin pour participer pleinement au processus d'entrevue.

Nous sommes impatients de vous entendre

Exigences linguistiques: N/A.

  • Personal Banker

    1 week ago

    Mississauga, Ontario, Canada TD Bank Full time

    Work Location:Mississauga, Ontario, CanadaHours:37.5Line of Business:Personal & Commercial BankingPay Details:We're committed to providing fair and equitable compensation to all our colleagues. As a candidate, we encourage you to have an open dialogue with a member of our HR Team and ask compensation related questions, including pay details for this role.Job...

  • Management Trainee

    4 weeks ago

    Mississauga, Ontario, Canada Fine Sight Solutions Full time

    The Entry Level Management Trainee will work alongside our thoroughly trained and well established Business Development and Management team. Each new additional Entry Level Management Trainee will be assigned an individual trainer as well as one business client to become familiarized with, along with all of their promotional offerings. The Entry Level...

  • Management Trainee

    1 week ago

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  • Canada | Sales Trainee Representative

    2 months ago

    Mississauga, Ontario, Canada TD SYNNEX Corporation Full time

    About this RoleAre you a recent full-time Graduate Sales Trainee who is hungry for success, humble in your achievements, and smart in your approach? Do you have a willingness to learn and a drive to excel? Our Sales Trainee Representative (Discovery Rep) role is the perfect opportunity for you This role offers a comprehensive training program where you will...

  • Canada | Sales Trainee Representative

    6 days ago

    Mississauga, Ontario, Canada TD SYNNEX Corporation Full time

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  • Operations Management Trainee

    1 week ago

    Mississauga, Ontario, Canada National Logistics Services Full time

    Company OverviewNational Logistics Services (NLS) is Canada's leading retail logistics provider for global lifestyle brands, including apparel, footwear, accessories, and sporting goods. NLS's well-established Canadian retail relationships, transportation partnerships, and infrastructure provide our internationally recognized clients with a significant...

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    4 weeks ago

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  • Actuarial Support Co-op Student

    1 week ago

    Mississauga, Ontario, Canada Beneva, Inc. Full time

    Job Posting Title:Actuarial Support Co-op StudentStatus:Trainee (Fixed Term) (Trainee)Job Description:Actuarial Support Co-op Student - Property and Casualty Insurance(1 position available - Fall 2024)Seize the opportunity to join Beneva: A company at the cutting edge of technology and renowned for its dynamism and ability to innovate in business We are an...

  • Actuarial Support Co-op Student

    1 month ago

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  • Radiation Protection Surveyor

    3 weeks ago

    Mississauga, Ontario, Canada AtkinsRéalis Full time

    Are you looking for a company that works on major engineering projects all over the world? Do you want to make a difference by improving the daily lives of communities worldwide? Are you seeking to join an inclusive and diverse team that you can truly count on? You've come to the right place Come join us in reshaping the future with AtkinsRéalis....

  • Radiation Protection Surveyor

    1 week ago

    Mississauga, Ontario, Canada AtkinsRéalis Full time

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  • Physician Assistant

    1 week ago

    Mississauga, Ontario, Canada Hamilton Health Sciences Full time

    Step into a job that opens countless doors. As one of Canada's largest and most diverse hospitals, we're providing advanced care to people of all ages from across the province. You can explore advancement opportunities, take professional development courses, and stretch yourself as a leader, all at HHS. We are the largest employer in the greater Hamilton...

  • Physician Assistant

    3 weeks ago

    Mississauga, Ontario, Canada Hamilton Health Sciences Full time

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  • Personal Banker

    3 weeks ago

    Mississauga, Canada HSBC Full time

    Opening up a world of opportunity. HSBC is a financial services organization serving more than 40 million customers across the world through our Wealth & Personal Banking, Commercial Banking and Global Banking & Markets businesses. We’re here to use our outstanding expertise, capabilities, breadth and perspectives to open up a world of new opportunities...

  • Personal Banker

    1 month ago

    Mississauga, Canada HSBC Full time

    Opening up a world of opportunity. HSBC is a financial services organization serving more than 39 million customers across the world through our Wealth & Personal Banking, Commercial Banking and Global Banking & Markets businesses. We’re here to use our outstanding expertise, capabilities, breadth and perspectives to open up a world of new opportunities...

  • Personal Banker Trainee

    4 days ago

    Mississauga, Canada TD Bank Full time

    Work Location: Mississauga, Ontario, Canada Hours: 37.5 Line of Business: Personal & Commercial Banking Pay Details: **Job Description**: CUSTOMER - Provide sound advice with every customer interaction, contributing to an exceptional customer experience - Use ability to discover and advise on meeting/exceeding customer needs by asking deeply curious and...

  • Personal Banker Trainee

    2 months ago

    Mississauga, Canada TD Bank Full time

    Lieu de travail: Mississauga, Ontario, Canada Horaire: 37.5 Secteur d’activité: Services bancaires personnels et commerciaux Détails de la rémunération: Description du poste: CUSTOMER - Provide sound advice with every customer interaction, contributing to an exceptional customer experience - Use ability to discover and advise on meeting/exceeding...

  • Personal Banker

    1 week ago

    Mississauga, Canada TD Bank Full time

    **Work Location**: Mississauga, Ontario, Canada **Hours**: 37.5 **Line of Business**: Personal & Commercial Banking **Pay Details**: **Provide high-level financial advice / solutions on a broad range of investment and credit product suites and services to existing / prospective TD Customers.** **This role also develops and deepens customer relationships...

  • Personal banker trainee

    4 weeks ago

    Mississauga, Canada TD Full time

    Lieu de travail: Mississauga, Ontario, Canada Horaire: 37.5 Secteur d'activité: Services bancaires personnels et commerciaux Détails de la rémunération : Nous avons à cœur d'offrir une rémunération juste et équitable à tous nos collègues. En votre qualité de candidat ou de candidate, nous vous encourageons à avoir une...

  • Trilingual Personal Banker

    2 months ago

    Mississauga, Canada HSBC Full time

    Opening up a world of opportunity. HSBC is a financial services organization serving more than 40 million customers across the world through our Wealth & Personal Banking, Commercial Banking and Global Banking & Markets businesses. We’re here to use our outstanding expertise, capabilities, breadth and perspectives to open up a world of new opportunities...

  • Real Estate Office Receptionist

    2 months ago

    Mississauga, Canada Coldwell Banker Dream City Realty Full time

    Coldwell Banker Dream City Realty is currently looking to hire a full-time receptionist for their Mississauga location. Duties & Responsibilities: - Greet clients - Answer incoming phone calls and transfer to the appropriate person or department - Front desk QOC or global wolf - Book & Confirm appointments - Upload and edit listings on MLS - Prepare forms...

  • Real Estate Office Receptionist

    2 months ago

    Mississauga, Canada Coldwell Banker Dream City Realty Full time

    Coldwell Banker Dream City Realty is currently looking to hire a full-time receptionist for their Mississauga location. Duties & Responsibilities: - Greet clients - Answer incoming phone calls and transfer to the appropriate person or department - Front desk QOC or global wolf - Book & Confirm appointments - Upload and edit listings on MLS - Prepare forms...

  • Real Estate Administrative

    2 months ago

    Mississauga, Canada Coldwell Banker Dream City Realty Full time

    Coldwell Banker Dream City Realty is currently looking to hire a Real Estate Administrative & Marketing Assistant for their Mississauga location. Qualifications: Proficient in: Canva, Adobe Photoshop, Adobe Illustrator, Adobe InDesign, Adobe Acrobat, Microsoft Word, Power Point, Excel, HTML, CSS Strong sense of design and typography Strong creative skills...

  • Premium Banker

    2 months ago

    Mississauga, Canada HSBC Full time

    Opening up a world of opportunity. We're a financial services organization serving more than 39 million customers across the globe through our Wealth & Personal Banking, Commercial Banking and Global Banking & Markets businesses. We’re here to use our unique expertise, capabilities, breadth and perspectives to open up a world of new opportunities for our...

  • Premium Banker

    1 week ago

    Mississauga, Canada HSBC Full time

    Opening up a world of opportunity. We're a financial services organization serving more than 40 million customers across the globe through our Wealth & Personal Banking, Commercial Banking and Global Banking & Markets businesses. We’re here to use our unique expertise, capabilities, breadth and perspectives to open up a world of new opportunities for our...

  • Management Trainee

    3 weeks ago

    Mississauga, ON, Canada Cintas Full time

    Press Tab to Move to Skip to Content Link Select how often (in days) to receive an alert: Select how often (in days) to receive an alert: Cintas is offering a Management Trainee program to college graduates designed to prepare you for your professional life. We have the same goals. You want an exceptional job, and we want a dedicated employee-partner to...

  • Management Trainee

    4 weeks ago

    Mississauga, Canada Fine Sight Solutions Full time

    The Entry Level Management Trainee will work alongside our thoroughly trained and well established Business Development and Management team. Each new additional Entry Level Management Trainee will be assigned an individual trainer as well as one business client to become familiarized with, along with all of their promotional offerings. The Entry Level...

  • Sales Trainee

    1 week ago

    Mississauga, Canada KBC Tools and Machinery Full time

    **Join Our Team and Grow Your Sales Career!** Are you ready to kick-start your journey in sales and grow from a newbie trainee to a seasoned business developer and sales closer? Do you thrive on engaging with clients and potential clients, eager to understand their needs and provide tailored solutions? Are you detail oriented to get the specifications and...

  • Trainee Surface Grinder

    6 days ago

    Mississauga, Canada EUROWERX INC Full time

    EUROWERX INC is looking for a Trainee Surface Grinder to join our team in Mississauga, ON. **Position Summary**: The primary function of the Trainee Surface Grinder is to get trained under the supervision of a Senior Grinder and follow his instructions with regards to work diligently and progress gradually. **Essential Functions**: - Follow all safety...

  • Client Relations Trainee

    4 days ago

    Mississauga, Canada Cardinal Couriers Ltd. Full time

    **CLIENT RELATIONS TRAINEE** As a Client Relations Trainee in our dynamic team, you will undergo comprehensive training to become proficient in managing and nurturing client relationships. This position is ideal for individuals seeking a challenging and rewarding career in client services within the courier company. You will work closely with experienced...

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    3 weeks ago

    Mississauga, ON, Canada Cintas Full time

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  • Personal Banker

    2 months ago

    Mississauga, Canada BMO Financial Group Full time

    215 Lakeshore Road W Mississauga Ontario,L5H 1G5 Delivers exceptional service to BMO customers and prospects. Identifies customer needs and provides advice and guidance regarding financial solutions that are in the best interests of customers. Works collaboratively within the branch and with BMO partners to deliver the desired customer experience and...

  • Personal Banker

    2 months ago

    Mississauga, Canada BMO Financial Group Full time

    985 Dundas Street East Mississauga Ontario,L4Y 2B9 Delivers exceptional service to BMO customers and prospects. Identifies customer needs and provides advice and guidance regarding financial solutions that are in the best interests of customers. Works collaboratively within the branch and with BMO partners to deliver the desired customer experience and...