Spécialiste en procédés administratifs

Établissement :

CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal

Titre d'emploi :

Spécialiste en procédés administratifs (Amélioration continue, Soins virtuels)

Type de poste :

Personnel non syndiqué

Numéro de référence :

CNS

Direction :

Qualité, évaluation, performance et éthique

Service :

Site :

CLSC Côte-des-Neiges

Clientèle :

Ville de l'emploi :

Montréal

Statut de l'emploi :

Permanent- Temps complet

Nombre de jours :

Quart de travail :

Jour

Horaire de travail :

Durée :

Catégorie d'emploi :

Personnel de bureau et de l'administration (agent admin., tech. admin., spécialiste proc. admin., etc.)

Nombre d'emplois disponibles :

1

Début d'affichage :

Fin d'affichage :

Échelle salariale :

25.07$/heure $/heure selon l'expérience

Description :

QUI SOMMES NOUS

Regroupant une grande variété d'établissements de santé affiliés à des universités dans le centre-ouest de Montréal, dont des hôpitaux, des centres de soins de longue durée et des CLSC, le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal offre des possibilités infinies.

Au sein de ce réseau, vous serez appelé à jouer un rôle de premier plan dans le soutien des continuums et trajectoires de soins pour les clients au sein d'établissements ayant reçu des mentions d'honneur et reconnus à travers le monde pour la qualité des soins et la recherche. Au CIUSSS, les membres du personnel sont au cœur du réseau. S'appuyant sur des valeurs de compassion et d'intégrité, le CIUSSS se distingue par son statut bilingue et sa riche identité culturelle.

SOMMAIRE DES FONCTIONS

Sous l'autorité de la Cheffe de service en transformation (DQTEPE & SV), la personne titulaire planifie, gère et réalise des projets de révision de processus dans les différentes directions ainsi que l'accompagnement à l'implantation des recommandations, dans le cadre de l'exercice de transformation en cours. Elle participe à l'amélioration continue des processus et à l'accroissement de la performance des différentes équipes tant cliniques qu'administratives. Elle participe activement au soutien et à l'accompagnement des gestionnaires et des équipes dans l'implantation des changements liés par les processus cibles.

De plus, elle agit à titre d'expert conseil en démarches, méthodologies et outils associés à la révision des processus. Nous privilégions la démarche « LEAN » qui met l'emphase sur les bénéfices du client, la qualité de vie des employés et la performance de l'organisation tant au niveau local que régional pour certains projets.

La personne :

• Analyse les besoins selon les meilleures pratiques en amélioration continue dont l'approche Lean;

• Élabore et fournit les techniques professionnelles relatives aux méthodes et systèmes administratifs et/ou cliniques dans le but d'améliorer le fonctionnement des services;

• Au besoin, peut agir comme chargé de projet dans le cadre de démarches priorisées par l'organisation;

• Travaille auprès des secteurs clients pour les assister dans leurs réflexions d'optimisation des processus, d'organisation du travail ainsi que de l'utilisation optimale des ressources;

• Accompagne le client et soutien les diverses équipes dans le déploiement et les suivis des divers projets;

• Participe à la planification et à la facilitation d'ateliers de travail intensifs Kaizen pour améliorer la performance des processus administratifs et/ou cliniques;

• Anime les rencontres requises et est un facilitateur de la démarche;

• Développe avec les personnes impliquées, des processus cibles qui répondent aux exigences de la transformation et de la performance recherchée;

• Supporte ou assure la mise en place de mesures d'optimisations principalement centrées sur la révision des processus, le développement d'approches en mode de gestion de projet et la production et l'analyse des données liées avec l'évolution et la réalisation de la planification stratégique de l'organisation;

• Agit à titre de facilitateur, d'agent de changement et d'accompagnateur auprès des gestionnaires responsables des interventions d'amélioration et d'optimisation;

• Supporte les gestionnaires dans l'élaboration d'un plan de transition, d'un plan de communication et dans les démarches de communication des projets;

• Assiste la Directrice Adjointe dans certaines tâches administratives liées à la gestion et au fonctionnement du bureau;

• Accomplit toute autre tâche connexe à la demande de son supérieur immédiat.

Exigences :

EXIGENCES ACADÉMIQUES

• Doit détenir un baccalauréat en sciences de l'administration, en sciences humaines, en sciences sociales ou dans une autre discipline universitaire appropriée, ou détenir une évaluation comparative des études effectuées hors du Québec émise par le ministère compétent;

• Détenir une formation de niveau 2ème cycle en gestion de la performance ou amélioration continue représente un atout.

CONNAISSANCES ET EXPÉRIENCE

• Minimum de 6 mois d'expérience dans un rôle similaire;

• Maîtrise de l'environnement Windows et outils tel que VISIO et Excel particulièrement ;

• Bonne connaissance du processus de gestion du changement et des outils de résolution de problèmes ;

• Capacité à œuvrer dans un milieu multidisciplinaire;

• Posséder une certification ceinture verte (Lean Six Sigma) constitue un atout;

• Bilingue : français et anglais;

COMPÉTENCES CLÉS

• Communication interpersonnelle et organisationnelle ;

• Souci de la qualité;

• Sens des priorités;

• Autonomie et organisation;

• Analyse et résolution de problèmes;

• Sens des responsabilités;

• Adaptation au changement;

• Capacité à œuvrer dans un milieu multidisciplinaire

• Coaching .

NOUS OFFRONS

- Régime d'assurance-collective
- Régime de retraite (RREGOP)
- 20 jours de vacances après un (1) an travaillé
- Congés fériés
- Jours de maladie monnayable une fois l'an
- Possibilité de télétravail
- Programme de rabais aux employés
- Plusieurs restaurants magasins banques à proximité
- Facilement accessible par transport en commun

INFORMATIONS ADDITIONNELLES

* Pour un diplôme obtenu hors Québec, nous exigeons l'Évaluation comparative des études émise par le ministère compétent. De plus, nous considérons aussi les expériences acquises hors Québec.

DIVERSITÉ ET INCLUSION

Au CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal, la diversité est au cœur de qui nous sommes et de ce que nous faisons, tous les jours. Nous sommes fiers d'accueillir, de valoriser et de faire rayonner cette diversité dans toutes nos équipes, composées d'individus possédant des forces, des expériences et des parcours différents, ayant tous une passion pour l'excellence des soins et services visant l'amélioration de la vie des gens. Nous travaillons à offrir des environnements de travail et d'apprentissage exemplaires et de qualité supérieure qui sont sains, équitables et inclusifs, exempts de toute forme de discrimination et où chaque personne est accueillie et reconnue peu importe ses identités, et est également partie prenante et contributrice au présent et au futur du CIUSSS.

Nous souscrivons fièrement au programme d'accès à l'égalité en emploi (PAÉE) et invitons les candidatures des femmes, des membres d'une minorité visible ou ethnique, des Autochtones et des personnes présentant des limitations, sans distinction de race, d'origine nationale ou ethnique, de couleur, de religion, d'âge, de sexe, d'orientation sexuelle, d'identité ou d'expression de genre, d'état matrimonial, de situation de famille ou tout autre motif légalement protégé. Nous invitons toute personne ayant besoin d'accommodements à n'importe laquelle des étapes du processus de recrutement, à communiquer avec nous en toute confidentialité à l'adresse courriel

#LI-RE1

Remarques :

Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature, mais ne communiquerons qu'avec celles retenues pour une entrevue.

Si votre expérience professionnelle a évolué depuis votre dernière visite, nous vous invitons à joindre votre curriculum vitae afin de faire valoir l'ensemble de votre cheminement professionnel.

Si vous postulez d'un appareil mobile (téléphone intelligent, tablette), vous recevrez un courriel d'accusé réception vous demandant d'aller mettre à jour votre CV afin que votre candidature soit prise en considération. Nous vous invitons à vérifier vos courriels indésirables (un courriel de notre organisation pourrait s'y trouver).

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