Conseiller(ère) en services bancaires
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Résumé du travail
Description du poste
**Opportunité de carrière pour les candidats d'exprimer leur intérêt sur des postes actuels et futurs pour : l'Ouest de l'ile de Montréal **
En quoi consiste l'occasion d'emploi ?
Ce poste unique fait appel à votre expertise de vente orientée client et à votre sens inné de la résolution de problèmes en vue d'optimiser chaque interaction avec le client. Plus précisément, vous aidez les clients en répondant à leurs besoins en matière de services bancaires courants, de crédit et de placements. À titre d'ambassadeur RBC, vous créez de la valeur aux moments qui comptent le plus pour les clients et collaborez avec des partenaires à RBC afin d'aider les clients à atteindre leurs objectifs. Que vous montriez à un client comment utiliser les services bancaires numériques, que vous procédiez à l'intégration d'un nouveau client ou que vous recommandiez une occasion d'opération complexe à un spécialiste, vous contribuerez, par votre savoir-faire, à la prestation d'une expérience client positive et mémorable qui favorisera la satisfaction et la fidélisation de la clientèle.
Quelles seront vos tâches?
- Prendre l'initiative d'échanger avec les clients dans tous les secteurs de la succursale et dans la collectivité en vue de découvrir leurs besoins bancaires, de leur offrir de l'aide et des conseils, et de repérer les occasions de ventes et de recommandations
- Renseigner les clients, notamment au moyen de démonstrations, et tirer parti de la technologie afin d'offrir une expérience client mémorable, de stimuler les ventes et de fidéliser la clientèle
- Répondre aux demandes des clients en leur permettant d'effectuer une gamme complète d'opérations financières
- Pratiquer l'écoute active et amorcer la conversation avec les clients afin de mieux cerner leurs besoins
- Prendre sur soi de résoudre et de prévenir les problèmes des clients qui touchent à leurs services bancaires
- Entretenir et consolider ses relations avec les partenaires pour tirer le maximum des occasions d'affaires et des recommandations
De quoi avez-vous besoin pour réussir ?
Exigences
- Permis de vente de parts de fonds communs de placement ou volonté de l'obtenir (c.-à-d. cours Fonds d'investissement au Canada ou Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada)
- Souci de faire passer le client avant tout, et réussite dans un milieu de vente axé sur la pratique et les objectifs
- Aptitudes pour la résolution de problème et les relations humaines, et capacité d'établir de solides relations et de nouer des liens de manière proactive avec les clients
- Souplesse, empressement à apprendre, sens aigu de l'éthique et soif de réussir
- Connaissance d'une vaste gamme d'appareils numériques (c.-à-d. téléphones intelligents, tablettes, ordinateurs portables, etc.)
- Le titulaire de ce poste doit parler couramment le français et l'anglais afin de servir les clients francophones et anglophones de RBC dans ce marché
Atouts
- Solides antécédents en matière d'établissement et de maintien de liens avec la clientèle dans le secteur de la finance ou des services
Quels sont les avantages pour vous ?
Nous nous efforçons de relever le défi qui consiste à être notre meilleur esprit, une pensée progressive pour continuer à croître et à travailler ensemble pour offrir des conseils fiables afin d'aider nos clients à prospérer et à faire prospérer les communautés. Nous nous soucions les uns des autres, réalisons notre potentiel, faisons la différence pour nos communautés et réalisons un succès mutuel.
- Réseautez et développez des relations durables avec des étudiants de divers horizons de partout au Canada
- Participez à des événements amusants et à des défis de gamification pour vous aider à construire votre trousse d'outils de carrière tout en bénéficiant d'un équilibre travail-vie personnelle.
- Des leaders qui soutiennent votre développement par des opportunités de coaching et d'apprentissage
- Travailler dans une équipe dynamique, collaborative, progressive et très performante
- Capacité à faire la différence et impact durable
- Profitez d'un environnement de travail confortable avec la possibilité de vous habiller de façon décontractée
Compétences professionnelles
Détails supplémentaires de l'emploi
Adresse :
610 BOUL ST JEAN:POINTE-CLAIREVille :
POINTE-CLAIREPays :
CanadaNombre d'heures de travail par semaine :
37.5Type d'emploi :
temps pleinSecteur d'activité :
Services bancaires aux particuliers et aux entreprisesType de fonction :
RégulierType d'échelle salariale :
SalariéDate d'affichage :
Date limite des candidatures :
Inclusion et équité en matière d'emploi
À RBC, nous favorisons la diversité et l'inclusion pour stimuler l'innovation et la croissance. Nous nous engageons à bâtir des équipes inclusives et un milieu de travail équitable pour que nos employés puissent être entièrement eux-mêmes au travail. Nous agissons contre les inégalités et les biais systémiques afin de soutenir notre clientèle, nos collectivités et notre effectif diversifiés.
Nous veillons également aux questions d'accessibilité pour nos employés éventuels ayant des capacités différentes. Veuillez communiquer avec nous si vous avez besoin d'aménagements pendant le processus de recrutement.
Joignez-vous à notre communauté de talents
Tenez-vous au courant des formidables perspectives de carrière offertes à RBC. Inscrivez-vous et recevez des renseignements sur les plus récentes offres d'emploi et les activités de recrutement qui vous intéressent, de même que des conseils en matière de gestion de carrière.
Repoussez vos limites et bâtissez un nouvel avenir à RBC. Découvrez comment nous mettons notre passion et notre motivation au service du bien-être des clients et des collectivités à
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Conseiller(ère) expert(e) en services bancaires
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Conseiller(ère) à la clientèle
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Associé Principal Expérience Client
Found in: beBee jobs CA - 1 week ago
Pointe-Claire, Quebec, Canada Banque Scotia Full timeNuméro de la demande: Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. À propos du role Ce que vous ferez Les associés principaux, Expérience client sont non seulement le visage de nos succursales, mais aussi un reflet de leur personnalité et de leur humanité. À la...
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Conseiller SSE en chantier
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Pointe-Claire, Quebec, Canada ANDRITZ AG Full timePremier équipementier au Canada et leader mondial dans la conception de turbines hydroélectriques, ANDRITZ a plus de 170 ans d'expérience dans l'intégration et la mise en commun d'expertises haut niveau. Dans un contexte de transition énergétique, nos projets d'innovation hydroélectrique prennent tout leur sens. De la conception à la mise en...
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Conseiller SSE chantier
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Pointe-Claire, Quebec, Canada ANDRITZ AG Full timePremier équipementier au Canada et leader mondial dans la conception de turbines hydroélectriques, ANDRITZ a plus de 170 ans d'expérience dans l'intégration et la mise en commun d'expertises haut niveau. Dans un contexte de transition énergétique, nos projets d'innovation hydroélectrique prennent tout leur sens. De la conception à la mise en...
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Directeur, gestion de contrats
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Pointe-Claire, Quebec, Canada ANDRITZ AG Full timePremier fabricant d'équipements au Canada et chef de file mondial dans la conception de turbines hydroélectriques, ANDRITZ Hydro Canada possède un savoir-faire de plus de 170 ans. Dans un contexte de transition énergétique, nos projets d'innovation hydroélectrique prennent tout leur sens. De la conception à la construction, notre équipe innovante...
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Conseillère mode, RW&Co.
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Pointe-Claire, Quebec, Canada Reitmans (Canada) LtéeLtd Full timeLa mode vous passionne? Vous restez à l'affût des dernières tendances? Le service à la clientèle est l'une de vos forces? Ce poste est pour vousLe conseiller mode a pour rôle d'offrir une expérience client exceptionnelle à tout coup grâce à sa facilité à mettre les clientes à l'aise, à se montrer à l'écoute de leurs besoins et à inspirer...
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Conseillère mode
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Pointe-Claire, Quebec, Canada RW&CO. Full timeCompany DescriptionRW & CO. conçoit des vêtements pour les hommes et les femmes qui souhaitent avoir fière allure en toutes occasions. L'entreprise propose des collections de tenues de ville qui témoignent d'un grand souci du détail et qui misent sur la coupe, le style et les tendances. La talentueuse équipe derrière RW & CO. partage les mêmes...
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Gestionnaire de l'approvisionnement
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Pointe-Claire, Quebec, Canada ANDRITZ AG Full timeANDRITZ Hydro Canada fait partie d'un groupe technologique international qui possède un vaste portefeuille de produits et de solutions durables. ANDRITZ vise à apporter la plus grande contribution possible à un avenir durable et à aider ses clients à atteindre leurs objectifs de durabilité. Le groupe compte environ employés et plus de 280 sites dans...
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Associé(e) à l'entrepôt
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Pointe-Claire, Quebec, Canada Sleep Country Full timeQuart de travail :4 quarts de travail de 10 heures et 3 jours de repos consécutifs.En tant qu'associé(e) à l'entrepôt, vous devrez :Effectuer la préparation des commandes de produits des clients et charger les camions de livraison.Procéder aux dénombrements des stocks avec le superviseur.Inspecter les stocks pour détecter les défauts ou les dommages...
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Directeur, contrôle de coûts
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Pointe-Claire, Quebec, Canada ANDRITZ AG Full timePremier équipementier au Canada et leader mondial dans la conception de turbines hydroélectriques, ANDRITZ a plus de 170 ans d'expérience dans l'intégration et la mise en commun d'expertises haut niveau. Dans un contexte de transition énergétique, nos projets d'innovation hydroélectrique prennent tout leur sens. De la conception à la mise en...
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Gestionnaire de l'exploitation et de la maintenance
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Pointe-Claire, Quebec, Canada ANDRITZ AG Full timeAndritz Hydro Canada offre un environnement idéal au développement d'une carrière où talent et réalisation de grands projets contribue chaque jour à l'essor de notre société. Premier équipementier au Canada et leader mondial dans la conception de turbines hydroélectriques, Andritz a plus de 170 ans d'expérience dans l'intégration et la mise en...
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Spécialiste des Ventes
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Pointe-Claire, Quebec, Canada Rogers communications inc. Full timeNotre équipe de vente au détail est au cœur de notre succès. Nous représentons l'esprit accueillant de notre entreprise. Nos équipes de vente au détail sont composées d'individus extravertis et accessibles qui comprennent comment nos produits et services s'intègrent dans la vie quotidienne. Nous sommes ravis de montrer aux clients comment cette...
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Chef d'équipe
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Pointe-Claire, Quebec, Canada Roots Full timeChef d'équipe Pointe-Claire - Store 121, 6801 Trans-Canada Hwy, Pointe-Claire, Québec, Canada Numéro de demande 481 dimanche 17 mars Nature et envergure du poste : Rapportant directement au(à la) gérant(e) du magasin, le(la) détenteur(trice) des clés appuie le personnel de gestion du magasin en s'assurant une expérience de magasinage positive sur...
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Superviseur(e) d'entrepôt
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Pointe-Claire, Quebec, Canada Linen Chest Full timeLe chef d'entrepôt est responsable du bon fonctionnement de l'entrepôt en faisant une bonne gestion de l'inventaire, ainsi eviter les pertes, faciliter le remplisage du magasin et optimiser la rapidite du service client.QualificationsExpérience en tant que commis d'entrepôtExpérience en gestionÊtre un bon leaderÊtre en mesure de soulever une charge de...
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Superviseur(e)
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Pointe-Claire, Quebec, Canada Toys R Us Canada Full timeAperçu du poste : Le superviseur contribue à faire de Toys"R"Us un magasin où les gens veulent être : un endroit amusant pour la découverte, l'imagination, la croissance et le jeu. La personne occupant ce poste met en application des initiatives dans le cadre du " plan bonheur " - la revitalisation et la redéfinition de l'expérience Toys"R"Us. Le...
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Préposé de Magasin de Commerce Électronique
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Pointe-Claire, Quebec, Canada Walmart Canada Full timeCe que vous ferez...Notre préposé au traitement des commandes OMNI prépare les commandes d'épicerie en ligne pour la cueillette et la livraison aux clients Oui, cela signifie qu'il sélectionne les articles des commandes en ligne de nos clients, en s'assurant que chaque article correspond parfaitement à leur liste d'achats. Nous offrons de nombreuses...
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Associé/ Associée de Magasin Temps Partiel Homesense
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Pointe-Claire, Quebec, Canada HomeSense Full timeSolita a découvert l'AVENTURE au travail chez TJXSolita trouve que chaque jour est une nouvelle aventure dans nos magasins et, selon elle, c'est ce qui rend son travail si intéressant. Les défis, la résolution de problèmes et la variété constante ne sont qu'une partie de tout ce que vous découvrirez en travaillant chez nous Vous découvrirez Voici...
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Ingénieur de projet
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Caissier/préposé de l'expérience Client
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Pointe-Claire, Quebec, Canada Walmart Canada Full timeCe que vous ferez...Nos associés de l'expérience client interagissent avec chacun de nos clients; ils représentent le sourire chaleureux et l'assistance que nous sommes fiers d'offrir. C'est la responsabilité de notre incroyable équipe de mettre en pratique les valeurs de Walmart pour chaque personne qui entre dans nos succursales.Nous offrons de...